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Muito antes de termos os três Valores Fundamentais do YKK, tínhamos o Ciclo de Bondadeiros de Tadao Yoshida para nos guiar. Esta filosofia ensina-nos, “Ninguém prospera sem trazer benefícios aos outros”. Esta filosofia foi-me explicada ao longo dos anos por diferentes pessoas de maneiras muito diferentes, mas a explicação que mais me impressionou foi: “Em cada decisão que tomamos, devemos considerar como isso afetará nossos clientes, nossos funcionários, as comunidades nas quais trabalhamos e a própria empresa”

Por mais de 43 anos observei como os líderes da YKK em todo o mundo têm seguido esta filosofia em suas decisões diárias. Quando consideramos como incorporar esse importante conceito filosófico em nossos Comportamentos, decidimos simplesmente dizer: “Faça a coisa certa, sempre”

Somos todos gentis, racionais e boas pessoas, certo? As pessoas normalmente não saem à procura de fazer a coisa errada. Mas será que todos fazem sempre a coisa certa? Não, certamente não fazem. O que pode nos impedir de fazer a coisa certa sempre no trabalho? Talvez uma razão seja o medo. Medo de uma perda financeira ou emocional, medo ou constrangimento, medo de mudar, medo de ser excluído da multidão, ou medo de desapontar alguém que respeitamos.

Outra razão para não fazermos a coisa certa é porque não temos a certeza do que realmente é a coisa certa a fazer. Temos muitos interesses aparentemente concorrentes no trabalho: o interesse da sua equipe, o interesse de outra parte do negócio, o interesse da alta administração, o interesse da comunidade e o interesse do cliente. Todos estes interesses são partes interessadas. Por isso, a quem agradamos?

Como estamos nas muitas encruzilhadas da vida, precisamos de uma bússola moral para nos ajudar a decidir qual o caminho a seguir. Qualquer pessoa que seja pai sabe que fazer a coisa certa nem sempre é fazer a coisa mais popular. Mas mesmo que fazer a coisa certa possa temporariamente impactar uma das nossas partes interessadas, a nossa história tem-nos mostrado que fazer a coisa certa é sempre um plano de negócios rentável. Vamos considerar todos que são afetados por nossas decisões e tomar o caminho que é melhor para todos os envolvidos.

E se a determinação da coisa certa a fazer nem sempre é clara, então convoque uma reunião com as partes interessadas. Não carregue este fardo sozinho e espere que ninguém descubra. Compartilhe o problema e trabalhe com seus colegas para encontrar uma solução.

Please discuss this issue with your colleagues. Fazer a coisa certa no trabalho já foi um desafio? Existem situações em que o caminho para fazer a coisa certa nem sempre é claro? Como você poderia trabalhar com nossos colegas funcionários do YKK para iluminar o caminho certo para você? Existe um exemplo em que fazer a coisa certa não é a coisa certa a fazer? Mesmo que ninguém descubra que fazemos a coisa errada, há algum custo? O risco de más consequências por fazer a coisa errada alguma vez justifica fazê-lo?

Remmbre-se, o nosso objectivo é fazer sempre a coisa certa, por mais difícil que possa parecer.
Sinceramente, Alex Gregory Chairman e CEO, YKK Corporation of America