Full length article “Achievement unlocked!” – O impacto das conquistas digitais como elemento de gamificação na motivação e desempenho

A experiência de gamificação cresce ainda mais em nossa sociedade com amplas implicações práticas de elementos de design de jogos em aplicações, atividades e serviços. Em nosso estudo, nós focamos em um único elemento na forma de realizações digitais, uma pedra angular da gamificação, para obter insights infundados sobre os efeitos e mecanismos de trabalho das realizações digitais. Em um ambiente experimental controlado, investigamos seu impacto na motivação e no desempenho. Três questões de pesquisa foram investigadas: primeiro, se as realizações são eficazes para aumentar a motivação e o desempenho; segundo, como as realizações precisam ser projetadas para serem eficazes; e terceiro, se os mecanismos de trabalho subjacentes às realizações se assemelham ao clássico estabelecimento de metas. Em três experiências, um total de 245 participantes trabalharam em diferentes tarefas cognitivas. Nós manipulamos experimentalmente vários aspectos das realizações, tais como quantidade e dificuldade. Também comparamos as realizações directamente com as instruções clássicas de definição de objectivos. Os resultados mostraram que as realizações melhoraram o desempenho. As realizações também melhoraram a motivação, porém apenas no que diz respeito à persistência, não ao interesse e ao prazer auto-relatados. A eficácia das conquistas dependia muito do desenho. Os resultados sugerem a utilização de realizações com alta dificuldade e em baixa quantidade. Os resultados também apoiam o nosso pressuposto de que as realizações proporcionam uma função directa de definição de objectivos. Concluímos que as realizações beneficiam a motivação e o desempenho se forem concebidas adequadamente.