O problema da porta em qualquer lugar
Intro – Este blog é o primeiro dos vinte e cinco blogs que estamos a publicar diariamente, um blog por dia de 7 a 31 de janeiro – escrito por vinte e cinco de nossos membros, compartilhando tópicos sobre “Mudança” – para celebrar a mudança oficial do nome de nossa nova empresa, de HDE para HENNGE em 1º de fevereiro.
Hi, eu sou Richie Ogura. Comecei esta empresa HENNGE em 1996, e estou dirigindo a empresa há 22 anos. Eu adoro cometer muitos erros e ainda gosto de cometer erros todos os dias, fazendo algo diferente. Desde que estou quase sempre pensando em como criar um novo produto, hoje eu gostaria de compartilhar meus pensamentos sobre como começar um novo produto em uma inicialização.
Quando se pensa em construir um novo produto, sonhar grande é importante, mas encontrar algo em que se possa realmente trabalhar também é importante, não deixar o sonho ser apenas um sonho.
Uma armadilha comum, tipicamente encontrada entre pessoas com formação em vendas ou marketing, é começar a planejar sobre um novo produto com uma pergunta como “Que tipo de grande produto irá vender como bolos quentes? Por que isso não é bom é, porque você provavelmente vai encontrar um grande produto que leva décadas até a produção, se não impossível. Eu chamo isso de “Anywhere Door Problem”.
The Anywhere Door Problem
The “Anywhere Door”, ou a “Dokodemo Door”, é um gadget fictício que é usado frequentemente no anime Doraemon. Parece uma moldura de porta comum, mas na verdade é um gadget futuro que tem um super poder para levá-lo a qualquer lugar que você queira ir. Você diz onde você quer ir, abre a porta, e então há um buraco de urdidura ligado ao lugar que você disse.
http://doraemon.wikia.com/wiki/Anywhere_Door
Se você pudesse produzir The Anywhere Door, definitivamente haveria um enorme mercado. Mas o grande problema é que ainda é quase impossível construir pelo menos neste momento.
Você pode pensar que este exemplo é muito aparente, mas você pode facilmente inventar algo como uma Anywhere Door mesmo quando você está falando sobre algo mais familiar, como um aplicativo para smartphone ou qualquer tipo de tecnologia em que você não é um especialista se você começar a pensar no que você pode vender.
Fenómeno Immoderately Technology-Oriented Phenomenon
No lado oposto, existe o Fenómeno Immoderately Technology-Oriented Phenomenon.
Desenvolvedores e engenheiros são um tipo de pessoas que querem continuar a aprender e a melhorar, por natureza. Quando eles estão fazendo um trabalho que pode tanto fazer uso de sua experiência como também deixá-los aprender algo novo que poderia trazer grandes possibilidades para sua caixa de ferramentas, eles serão altamente motivados e super produtivos. Este “vício de aprendizagem saudável” pode tornar o navio scud super rápido sob uma boa condição.
No entanto, se você é uma pessoa com um background técnico, e você está começando a planejar um produto com uma pergunta como “O que podemos produzir com nossa experiência atual?” ou “Como posso ter a chance de usar esta nova tecnologia?”, Você também provavelmente cairá em um problema construindo um produto que não está ajudando ninguém, que pode chegar à produção mas não vai vender bem, tornando o negócio insustentável. Como as pessoas técnicas estão sempre polindo suas habilidades e aprendendo coisas novas experimentando novas idéias, às vezes é difícil mudar a maneira de pensar.
Então, como podemos ir com sucesso? Nós queremos ajudar os clientes e ter vendas excelentes e sustentáveis. Queremos fazer uso do “vício da aprendizagem saudável”, mantendo os engenheiros felizes e motivados. A resposta é focar em problemas reais, antes de falar sobre a solução real ou sobre vendas, ou tecnologia.
Encontrar um problema real
Se você puder resolver um problema real, haverá um cliente. Haverá alguém que pagará pela sua solução, e o problema de “vendas boas e sustentáveis” será resolvido. Uma vez que você tenha encontrado um problema real, você está quase ganhando. No entanto, um problema real não é um problema que você pensa que existe: É um problema que uma quantidade considerável de pessoas concorda que existe e está a incomodá-las. Encontrar um problema de verdade não é um trabalho fácil. Você provavelmente precisa fazer alguma pesquisa de campo, ou entrevistas, antes de abandonar dezenas de idéias, para ter certeza se um problema realmente existe ou não.
Quando você tiver um problema real, pense em como resolver o problema. Peça a pessoas técnicas para construir um produto à prova de conceito rapidamente, ou desenhe algo num papel, se isso não for possível, que possa resolver o problema. Mostre-o ao cliente, e voilá, você tem uma nova semente de produto!
Neste sentido, em vez de falar sobre “Como construir a Porta de Qualquer Lugar”, podemos pensar sobre o problema real. Talvez possamos descobrir que não precisávamos necessariamente da Anywhere Door, porque o verdadeiro problema era algo como “Não consigo obter informações meteorológicas precisas de um lugar específico”, ou talvez algo como “Não posso visitar a minha família com frequência”. Esses tipos de problemas podem ser resolvidos construindo algo como Weather.com, ou algo como o Skype. Ainda não parece fácil de construir, mas é mais acessível em comparação com inventar o Anywhere Door.
HENNGE’s Case
É que uma empresa inventa uma solução real que resolve um problema real, a empresa tende a se concentrar em melhorar a solução para fazer mais pessoas mais felizes, em vez de encontrar outro problema real e encontrar soluções possíveis.
Um problema que acontece na nossa empresa é que estamos exatamente nessa fase. Iniciamos nosso principal serviço atual quando tivemos dificuldade de acesso à nuvem quando o terremoto atingiu o Japão em 2011. Desde então, temos nos concentrado em melhorar nosso serviço atual para dar uma melhor experiência aos nossos clientes e torná-lo mais escalável para servi-lo a mais e mais clientes. Essa é provavelmente a estratégia certa para ser lucrativa, mas por causa disso, não temos encorajado a encontrar mais problemas reais.
Desde que nossa missão corporativa é “Liberação da Tecnologia”, que significa “entregar o poder da tecnologia ao maior número possível de pessoas”, gostaríamos de resolver vários problemas por tecnologia. Para ampliar a variedade de problemas que estamos atacando, começamos nossas atividades internas para encontrar mais problemas reais e cultivar protótipos estimulando potenciais protótipos.
Esta é outra razão pela qual nossa empresa está mudando nosso nome para HENNGE, que significa “mudar” em japonês.
Desejamos encontrar mais problemas reais, para entregar o poder da tecnologia aos clientes neste novo ano.
Para mais informações sobre a mudança do nome da nossa empresa: https://www.hde.co.jp/en/about-us/trade-name-changed.html