Postal Locais

Serviço ao cliente horrível no que respeita ao serviço de passaporte nos Correios de Auburn CA e no Mega Center dos Correios de Citrus Heights. Entrou nos Correios de Auburn na sexta-feira depois das aulas, às 14:45h, com os nossos filhos para obter os passaportes. Você precisa trazer as crianças menores de 16 anos pessoalmente para conseguir o passaporte junto com ambos os pais. O funcionário dos correios nos diz que “você está muito atrasado, estamos prontos para o dia”. O funcionário dos correios sugere que vamos ao passeio no mega centro em Citrus Heights. Eles estão abertos aos sábados e domingos. Não é preciso marcar hora. Nós dirigimos de Newcastle para o mega centro dos Correios de Citrus Heights para passaportes no domingo com os nossos dois filhos. Chegamos às 10 da manhã. O website e o funcionário dos correios de Auburn dizem-nos que abrem às 10:30. O lobby está cheio às 10h00. Descobrimos que eles abrem às 8:30 da manhã não podem ter hora marcada, pois estão lotados o dia todo. Têm 4 folhas de papel com nomes, por isso estão reservadas. Porque nos disseram que eles não precisam de marcação. Isso não é verdade!!! Você deve aparecer horas antes de abrirem. Fiquem na fila para assinar e voltem horas depois. Não há garantia de que depois de ficar na fila por 2-4 horas você vai ter um compromisso para esse dia. Para piorar a situação, não há folha de inscrição para o dia seguinte. Você tem que fazer o processo de novo. Apareça antes de abrirem, espere 2-3 horas e espere que você consiga entrar na lista para aquele dia. Hoje voltamos aos correios de Auburn às 8:30 da manhã. O escritório do passaporte abre às 10:30. As pessoas já estão na fila. Voltamos às 10:30. A fila está fora da fila. O funcionário dos correios tem a lata de dizer às pessoas que estão na fila “oh, pela maneira como você precisa de cópias originais da sua certidão de nascimento” algumas pessoas deixam a fila. Têm a lata de dizer a outro cavalheiro que preencheu a sua candidatura com tinta azul que precisava para usar tinta preta que tem de voltar. Conhecemos pessoas que tinham voltado 3 ou 4 dias seguidos para conseguir uma consulta apenas para nos dizerem que estamos marcados para o dia. Que farsa. Não admira que este serviço postal esteja a falirar-se. Sem serviço ao cliente, informações incorretas, não se importam se você apareceu 3 ou 4 dias seguidos sem qualquer serviço. Sem senso comum. Vamos agora ao Placer County Clerk Recorder para os nossos passaportes. Disseram-nos que eles estão reservados até Maio. Você vai ao site para marcar uma consulta. Encontrei uma marcação para Abril para um miúdo e uma para Maio para o outro miúdo. Acho que é melhor do que tirar tempo do trabalho e da escola para se sentar durante horas e não conseguir uma marcação para o passaporte nos correios. Você está avisado. Fique longe dos correios. Só faz sentido que tenham arruinado o serviço de correio. Agora, eles já puseram este serviço no chão. Cuidado, não vá aos Correios de Auburn ou ao mega centro dos Correios de Citrus Heights para o seu passaporte. Você precisará tirar seus filhos da escola por 3 ou 4 dias se eles precisarem de um passaporte e se você precisar de um, você precisará tirar pelo menos 2-3 dias de folga do trabalho para ficar na fila só para ser informado que eles estão cheios por dia.