Retina MacBook Pro: Problema na tela do MacBook Pro: O que é Staingate & o que você pode fazer a respeito?

Muitos proprietários de Retina MacBook Pro têm reclamado de um problema que está causando o desgaste do revestimento anti-reflexo da tela do seu MacBook, deixando o que parece ser uma mancha. Agora apelidado de Staingate, o problema tornou-se tão generalizado que os proprietários de MacBook afetados criaram um site em uma tentativa de se unirem à Apple e iniciarem um programa de substituição ou reparação.

A partir de meados de outubro, parece que o site e as queixas persistentes dos usuários atraíram a atenção da Apple, levando a empresa a dar início a um programa de substituição para corrigir o problema do staingate de graça.

De acordo com vários relatórios que sugerem que a Apple emitiu um aviso interno para descrever o programa de substituição, o que permitirá aos proprietários de um computador afetado visitar uma Apple Store e consertar a exibição do seu MacBook. Macs elegíveis terão sido adquiridos nos últimos três anos ou no prazo de um ano a partir de 16 de outubro de 2015, o que for mais longo.

Plus, se você já teve seu MacBook afetado consertado mas teve que pagar por ele, você pode ter direito a um reembolso como parte do programa.

Apple ainda não confirmou publicamente que o programa de substituição é oficial, mas atualizaremos este artigo assim que soubermos mais. Alguns relatórios sugerem que a Apple não anunciará o programa no seu site de suporte, mas que, em vez disso, iniciará calmamente o programa para os clientes afectados.

Ler mais: Do Antennagate ao Bendgate – os 10 maiores escândalos da Apple

O que é Staingate?

Ler mais de perto, Staingate é o termo usado para descrever o problema que está fazendo com que os proprietários do MacBook Pro com displays Retina se desgastem ou descasquem, deixando o que parece ser manchas grandes, feias e obstrutivas através da tela.

De acordo com os afetados, o problema pode começar assim que sete meses após a compra do MacBook. “Não há um padrão claro de como ele começa: alguns o experimentam em pequenos pontos ao redor da borda, em outras telas ele aparece no meio como manchas grandes.

Em Staingate.org, há uma enorme galeria de exemplos da edição, incluindo as fotos neste artigo.

Você também pode gostar: MacBook vs Mac desktop: o que você deve comprar?

Como consertar o Staingate: A Apple irá substituir o seu ecrã?

Prior aos relatórios sobre um programa de substituição como mencionado no início deste artigo, a Apple disse que qualquer pessoa que sofra de Staingate deverá contactar o Centro de Assistência Apple, mas se a sua Garantia ou AppleCare tiver expirado, poderá ter sido cobrado pela reparação ou substituição.

Na verdade, a Apple estava classificando o problema como danos cosméticos que não estão cobertos pela garantia, e reparos podem custar até $800 (£512) com uma garantia de três meses.

Por isso os clientes afetados se uniram e criaram um grupo no Facebook e um site sobre o problema, bem como uma petição no Change.org para um programa de substituição ou reparo.

Esta não é a primeira vez que os clientes fizeram uma petição contra a Apple e eventualmente ganharam. Há anos que relatávamos sobre um problema com falhas nos gráficos do MacBook Pro 2011 que a Apple finalmente resolveu com um programa de reparação em Fevereiro, por isso estávamos confiantes que a Apple acabaria por ouvir os seus clientes sobre o Staingate, e parece que o fez.

Deixe-nos saber na secção de comentários abaixo se tem tido algum problema com o Staingate e se foi bem sucedido na sua substituição. Vamos actualizar este artigo se ouvirmos mais notícias da Apple ou da web.

Quer encontrar o melhor portátil Mac para as suas necessidades? Leia: Qual guia de compra de MacBook

Poll: O seu MacBook Pro sofre de Staingate?

Ler a seguir: 16 dicas para melhorar a duração da bateria do MacBook