SERVICESOLUTION SUITE

AvisosOnline Appointment Booking

A maioria dos concessionários tem mais negócios de serviços do que eles podem gerenciar. Nossa solução de Compromissos usa sofisticados algoritmos de gerenciamento de capacidade que ajudam a orientar os clientes em seu website e no call center para agendar compromissos de reparos adequadamente.

ONLINE AND PHONE

cronograma de serviços com gestão de capacidade

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CONTAS PARA VÁRIAS

que comumente causam overbooking

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INCREASES EFICIÊNCIA

na loja

ALLOWS FOR MORE

tempo e atenção pessoal do pessoal

Centro de Interação com o Cliente VivoNunca Mais Uma Chamada de Cliente Falta

Tudo o telefonema que chega ao seu concessionário é uma oportunidade. O Customer Interaction Center é uma solução de gerenciamento de chamadas em excesso que garante que você nunca mais perca uma chamada. Nossos representantes profissionais estão lá para gerenciar picos diários, perguntas de clientes em campo e marcar compromissos quando sua equipe não está disponível.

Configuração de NOMEAÇÃO DE HOMOLOGAÇÃO

e gestão de chamadas de overflow

RELATÓRIO VIA

dashboards, levantamentos e registros

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OGRAFIA VOZ INOVADORA

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tecnologia com real-registos de chamadas de tempo

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24/7 CALL COVERAGE

dá aos clientes informações atempadas

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Cheque do cliente…InRetenção Começa em “Olá”

Customer Check-In é uma aplicação móvel de escrita concebida para processar compromissos ou walk-ins e ajudar a facilitar a criação de ordens de reparação. Em um fluxo de trabalho rápido, os consultores são capazes de confirmar as informações de contato do cliente, rever detalhes de compromissos, realizar uma inspeção de retorno e muito mais.

INTEGRAÇÃO INTEGRADA

e compromissos com a sua DMS

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PRESENTES DEFERIDOS

recomendação e revisão da história do serviço

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CAPTURES MOTORISTAS SIGNATURA

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para aprovação na unidade de serviço

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RELATÓRIO DE GRANDE RELATÓRIO

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acurácia e melhoria da eficiência para reduzir estrangulamentos

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CPO InspeçãoPadronize seu processo de inspeção

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Pré-certificado PréPossuir é o nosso abrangente, Solução de inspeção de 255 pontos que funciona para qualquer marca de veículo, agiliza a inspeção e as saídas para os formulários de CPO da concessionária ou OEM para um resumo profissional que promove o valor de qualquer veículo de CPO.

MONITORES O RECONDITIONAMENTO

tempo de ciclo e aprova estimativas

RECORDA PERMANENTE

Registros inalteráveis dos resultados da inspeção inicial

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ELIMINA DIVERSOS DIVERSOS

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e reduz o tempo de entrega das aprovações

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REDUTOS PAPELES PAPELES

e economiza no manuseio e armazenamento

Multi-Point InspectionBetter Than Your Average MPI

Multi-Point é um centro de comando de serviço completo que lhe dá controle sobre toda a sua loja, oferecendo ferramentas de comunicação contínua para manter a sua equipe de serviço na mesma página, bem como características inovadoras como a integração do inventário de peças e um guia de auto-aprendizagem de preços.

TRACKING OF PROMISE

Actualizações de tempos e estado do motor

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INTEGRADOS COM CUIDADO DO PROPRIETÁRIO

Controlo com o cliente…Em e mais soluções AP

INCREAS THE CLOSING PERCENTAGE

em recomendações de serviços adicionais

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GENERADORES ADICIONAIS LUCRO BRUTO

por revendedor por mês

OwnerCareRecommended Services Via Your Customer App

Owner Care é um web-que permite aos seus consultores de serviço enviar relatórios de inspecção e recomendações através de texto ou e-mail. Os clientes podem aprovar serviços instantaneamente no aplicativo para que seus técnicos possam concluir as correções em tempo recorde.

PHOTOS DO VEÍCULO

pode ser anexado ao relatório

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APPORADA BASEADA NA WEB

disponível em qualquer internet-dispositivo activado

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VIDEOS ADICIONAIS

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e artigos que apoiam as suas recomendações

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GERADORES ADICIONAIS LUCRO GROSSO

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decisão

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