Organizații agile: Sunt modelele de organizare agile viitorul?

Modelul de organizare agilă oferă o metodologie de gestionare a oamenilor și a operațiunilor diferită de cea pe care suntem obișnuiți să o vedem.

După ce nume cunoscute din industrie precum Apple, Philips și ING Bank funcționează cu succes în timp ce folosesc tehnici agile, alte întreprinderi caută să adopte abordarea agilă, ceea ce înseamnă să se îndepărteze de ierarhia managerială (în care deciziile sunt luate de sus în jos) și să nu mai adere la procese strict structurate.

În urmă cu câțiva ani, cuvântul „agil” era un neologism complet în terminologia managementului de proiect

Cu schimbările uriașe care afectează atât zonele interne, cât și cele externe ale unei organizații, a fi agil presupune să te bucuri de schimbare și să devii mai puternic ca rezultat, oferindu-i afacerii tale un avantaj competitiv.

Structura organizației: Se va trece de la structurile de management ierarhic la rețele și echipe care lucrează mai aproape de baza de clienți, având mai mult control asupra procesului de luare a deciziilor.

Echipe și proiecte: De la echipe fixe care lucrează împreună în mod regulat, la rețele sau „escadroane” care sunt asamblate rapid pe baza seturilor de competențe și demontate rapid odată ce proiectele sunt finalizate.

Roluri profesionale: Angajații care lucrează de obicei în cadrul unei fișe de post vor trece la lucrul la proiecte care utilizează competențele lor, permițând personalului să lucreze la mai multe proiecte în diferite domenii din cadrul întreprinderii, oferind oportunități diverse.

Management: Nu se va mai concentra pe simpla supraveghere a oamenilor și pe „stăpânirea” dezvoltării lor, ci va conduce proiecte și va sponsoriza angajații potriviți pentru a sprijini cerințele proiectului.

Recompense și promovări: În loc să recompenseze angajații pe baza nivelului postului lor, a serviciului continuu sau a experienței, recompensele se vor baza pe rezultatele sarcinilor, pe reputație și pe sponsorizarea de către colegi sau lideri.

Cultură: Probabil cel mai important element pentru a asigura succesul organizației agile, cultura agile a companiei va avea influență asupra fiecărui domeniu și asupra tuturor funcțiilor din cadrul afacerii.

„Dintre implementările Agile eșuate, 63% dintre respondenții unui studiu au dat vina pe conflictul dintre cultura afacerii lor și filosofia de afaceri Agile.” – Rachel Burger, Capterra

Care sunt beneficiile unei organizații agile?

Organizația agilă răspunde rapid la schimbările din cadrul pieței prin cicluri rapide de decizie, făcând față în mod eficient noilor amenințări din partea factorilor interni/externi și menținându-se la curent cu progresele rapide ale tehnologiei, permițând operațiunilor să prospere într-un mediu turbulent și în continuă schimbare.

Dacă luăm ca exemplu ING Bank, trecerea la agile a adus următoarele beneficii organizației lor într-o perioadă de 15 luni:

• Ambunătățirea timpului de lansare pe piață
• Creșterea implicării angajaților
• Reducerea impedimentelor și a transferurilor
• Îmbunătățirea experienței clienților
• Creșterea productivității

Câteva sfaturi pentru succes

Se spune că modelele agile de succes prezintă în mod constant aceste 5 mărci:

1. Scop și viziune împărtășite pentru a-i ajuta pe oameni să se simtă investiți personal și emoțional.
2. Rețea de echipe împuternicite (echipe interfuncționale, echipe care se autogestionează și grupuri de curgere a muncii) cărora li se dă o responsabilitate clară pentru a-și găsi propriile soluții și a livra „rezultate excepționale.”
3. Cicluri rapide de decizie și învățare pentru a îmbrățișa incertitudinea în medii în evoluție.
4. Model de oameni dinamic care aprinde pasiunea, promovând o cultură de companie care își pune oamenii în centru, angajând forța de muncă și creând valoare.
5. Tehnologie generatoare de ultimă generație, integrată perfect în fiecare aspect al organizației, care susține viteza și flexibilitatea cu reacții rapide la nevoile părților interesate și ale afacerii.

„Proiectele agile au cu 28% mai mult succes decât cele tradiționale.” – PWC

Abilitatea are nevoie de stabilitate

Deși agilitatea promovează o comunicare deschisă și metode mai flexibile, a fi agil nu trebuie confundat cu instabilitatea. Pe lângă capacitatea de a se adapta și de a da dovadă de reziliență, pentru ca un model de organizare agilă să fie un succes, „companiile trebuie să conceapă structuri, acorduri de guvernanță și procese cu un set relativ neschimbător de elemente de bază – o coloană vertebrală fixă.” – Agilitate: It Rhymes with Stability de Wouter Aghina, Kirsten Weerda și Aaron De Smet, Mckinsey & Company.

Tehnologie

Pentru a susține o organizație agilă, tehnologia dvs. trebuie să sprijine nevoile de îmbunătățire a productivității și flexibilității în întreaga afacere, funcționând în următoarele moduri:

• Gestionarea performanțelor pe bază de echipă
• Compartajarea scopurilor și obiectivelor
• Reacția echipei/rețelei
• Asignarea, gestionarea și supervizarea proiectelor
• Serviciu de mesagerie instant
• Opțiunea de a crea și desființa cu ușurință echipe pentru colaborări
• Date transferabile

Ce impact are agilitatea asupra resurselor umane?

HR este o funcție de suport crucială. Îmbunătățirea marketingului, dezvoltarea continuă, capacitatea de reacție la schimbare și colaborările pot fi un efort irosit dacă nu există o lipsă de agilitate în HR care să le susțină.

RHR nu trebuie doar să execute și să implementeze pur și simplu controale și standarde agile, ci mai degrabă să faciliteze și să îmbunătățească agilitatea în întreaga organizație prin faptul că este receptivă la schimbare, personal și planificare. Acest lucru va avea un impact asupra modului în care sunt concepute posturile, în care se realizează recrutarea, în care sunt gestionate obiectivele și performanța, precum și asupra modului în care oamenii se dezvoltă în cadrul afacerii și a culturii companiei.

„Cât de pregătiți sunteți să atrageți, să gestionați și să dezvoltați oamenii într-o rețea, mai degrabă decât într-o ierarhie? Sunt pregătite modelele dumneavoastră de carieră, practicile de gestionare a performanței, modelele de leadership și sistemele de recompensare? Foarte posibil să nu, dar 2018 este momentul să începeți să le regândiți.” Josh Bersin, Bersin by Deloitte

RHR lucrează în mod regulat după un ciclu anual sau trimestrial, care ar trebui schimbat cu un program mai frecvent, cum ar fi cel bisăptămânal, pentru a optimiza procesele și a analiza rezultatele la sfârșitul unui ciclu.

Principalele obiective vor fi să analizeze modalitățile de a atrage, de a păstra și de a crește angajații într-o rețea flexibilă, mai degrabă decât într-o ierarhie, și de a promova o cultură agilă la nivelul întregii companii.

În rezumat

Care organizație poate deveni agilă, dar trebuie să știe clar de ce dorește să facă trecerea la agile în primul rând, astfel încât să poată fi stabilite bazele. Odată ce s-a răspuns la această întrebare, organizațiile pot trece apoi la a afla cum și când.

Prin reproiectarea structurii organizației dvs. pentru a se axa mai mult pe echipe și rețele care sunt receptive și utilizează abilitățile între funcții, creând în același timp noi roluri, cum ar fi lider, sponsor și consilier, va avea în cele din urmă un impact pozitiv asupra transformării afacerii dvs.

Din ceea ce putem vedea, designul agil devine viitorul model operațional de afaceri, 71% dintre organizații spunând că folosesc deja o anumită formă de abordare agilă. Prin urmare, dacă doriți să vă mențineți în fața concurenței, acum este momentul să începeți să dezvoltați și să implementați aceste practici agile.

Dețineți sau lucrați în cadrul unei organizații agile? Ne-ar plăcea să aflăm părerile dvs. despre aspectele pozitive și negative ale operațiunilor agile!

Norberts.