Review: American Admirals Club LAX Terminal 5 LAX Terminal 5

În luna mai, LAX a cunoscut cea mai mare schimbare de terminal de până acum, deoarece zeci de companii aeriene au fost nevoite să schimbe terminalele. Tranziția propriu-zisă s-a desfășurat surprinzător de ușor, deși companiile aeriene trebuie să depună multă muncă pentru a-și actualiza operațiunile pentru a le pune la punct. Înainte de aceste schimbări, American a operat de la terminalele 4 & 6 (plus un terminal la distanță) de la LAX, în timp ce după schimbări operează de la terminalele 4 & 5 (plus un terminal la distanță). Așadar, această schimbare a fost o veste bună pentru American, deoarece a însemnat că porțile lor sunt mai aproape una de cealaltă.

La fel de interesant este faptul că American a preluat fostul Delta SkyClub din Terminalul 5. Anterior, American avea un Admirals Club în Terminalul 4 și unul în terminalul îndepărtat, în timp ce, în curând, vor avea trei Admirals Clubs la LAX.

În acest sens, American a deschis noul Admirals Club din Terminalul 5 la începutul acestei luni. Pe termen lung, acesta va fi un lounge secundar pentru compania aeriană, deși temporar este cel principal, deoarece American a închis Admirals Club-ul de la Terminalul 4. Acest lucru se datorează faptului că American încearcă să accelereze construcția noului Flagship Lounge și a Flagship First Dining, care vor fi amplasate în salonul de la Terminalul 4. Acesta ar trebui să se deschidă până la sfârșitul anului și aștept cu nerăbdare să se deschidă, dacă seamănă cu ceea ce au în New York.

Săptămâna trecută am avut șansa de a verifica în sfârșit noul American Admirals Club din Terminalul 5, așa că îl voi analiza în această postare.

Am trecut de securitate în Terminalul 4, unde clubul era complet „îmbarcat”.”

Admirals Club LAX Terminal 4 exterior

Pentru a ajunge la Terminalul 5 de acolo, trebuie doar să luați tunelul, a cărui intrare este aproape de centrul culoarului.

Pasarelă subterană între Terminalul 4 LAX & 5

Când urcați pe scara rulantă până în holul Terminalului 5, atârnați brusc la dreapta și veți vedea liftul și scările către Admirals Club. Întreaga plimbare mi-a luat poate cinci minute, așa că este destul de ușor de accesat, indiferent de unde pleacă zborul tău. Clubul se află la un nivel deasupra salonului principal, la nivelul 4. Admirals Club Terminal 5 este deschis zilnic de la 5AM până la 1AM.

Intrarea Admirals Club LAX Terminal 5

Salonul are o intrare nouă și luminoasă, cu birouri individuale la care stau agenții. Mi-am prezentat doar cartea de îmbarcare, deoarece am acces la Admirals Club prin intermediul cardului Citi® / AAdvantage® Executive World Elite Mastercard®. Am luat acest card în urmă cu câteva săptămâni, deoarece are un bonus de înscriere bun, plus că oferă un abonament la Admirals Club. Dar avantajul cu adevărat mortal al cardului este că puteți adăuga până la 10 utilizatori autorizați, iar fiecare dintre ei primește, de asemenea, acces la Admirals Club. Așa că, de fapt, primește până la 11 părți acces la lounge, deoarece fiecare poate aduce doi invitați sau rude apropiate.

Recepție Admirals Club LAX Terminal 5

Parola pentru Admirals Club se schimbă în fiecare lună, iar la recepție erau mici cărți de vizită cu parolele. Wi-Fi-ul din salon a fost rapid.

Parolă Wi-Fi Admirals Club LAX

Primul lucru care m-a încântat a fost că salonul nu era supraaglomerat. Admirals Club LAX Terminal 4 a fost în construcție practic tot anul și nu-mi amintesc ultima dată când l-am folosit cu adevărat. De fiecare dată când intram înăuntru, plecam imediat, deoarece practic nu existau locuri pe scaune, iar statul în terminal părea mai confortabil. Spre surprinderea mea, lounge-ul Terminalului 5 nu era plin.

Am mai fost în lounge pe vremea când era un SkyClub, așa că „oasele” lounge-ului sunt aceleași.

În interiorul intrării se află o încăpere circulară mare, cu tavane înalte.

Admirals Club LAX Terminal 5 seating

Admirals Club LAX Terminal 5 seating

După această zonă era o zonă de ședere mai mică, care avea, de asemenea, tipul meu preferat de mobilier Admirals Club (scaunele semi-private).

Admirals Club LAX Terminal 5 seating

Admirals Club LAX Terminal 5 seating

Admirals Club LAX Terminal 5 seating

.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 seating

Un lucru pe care l-am apreciat la toate scaunele a fost cât de multe prize erau peste tot. Aproape fiecare scaun avea patru prize, inclusiv două prize de 110v și două prize USB.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 prize de curent

După recepție, vizavi de recepție, era o altă zonă de scaune mică, cu câteva zeci de scaune.

Admirals Club LAX Terminal 5 seating

Mai departe în lounge era o zonă de luat masa, cu câteva zeci de mese cu câte două scaune fiecare (sau un scaun și un scaun de-a lungul unei bănci).

Admirals Club LAX Terminal 5 zona de luat masa

Admirals Club LAX Terminal 5 zona de luat masa

După aceasta se afla barul, unde băuturile casei sunt gratuite, sau puteți cumpăra băuturi premium (și, spre deosebire de Delta SkyCluburi, nu puteți răscumpăra mile pentru acestea).

Admirals Club LAX Terminal 5 bar

D vizavi se afla bufetul, împreună cu câteva mese înalte, care ar fi ultima mea alegere pentru locuri, având în vedere cât de aglomerată este acea zonă.

Admirals Club LAX Terminal 5 bufet

După bufet și bar se află a doua zonă principală de scaune, care se află lângă ferestre. În plus față de scaunele standard din lounge, există o zonă TV, câteva scaune înalte de-a lungul ferestrei și câteva mese cu locuri pentru o persoană.

Admirals Club LAX Terminal 5 seating

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 seating

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 seating

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 locuri

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 locuri

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 locuri

O singură nemulțumire pe care o am în legătură cu acest salon este lipsa unui centru de afaceri. Nu că aș vrea un PC sau ceva de genul ăsta, ci mai degrabă îmi place să am o cabină din care să lucrez, iar acest lounge nu are așa ceva. Centrul de afaceri de aici se limitează la un singur PC și o singură imprimantă sub televizor, ceea ce mi se pare un loc foarte prostesc, atât din punct de vedere al zgomotului, cât și al intimității.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 business center

Pe peretele de vizavi de televizor era un raft mare cu reviste și ziare.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 reviste & ziare

În ceea ce privește priveliștile, salonul are vederi obstrucționate asupra platformei Terminalului 5 & 6.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 view

Acum să ne uităm puțin la selecția de mâncare. Bufetul era înapoi în centrul salonului, vizavi de bar.

Bufetul de la Admiral Club Los Angeles Terminal 5

În ceea ce privește băuturile cu autoservire, exista unul dintre acele aparate de Coca-Cola de lux și cafeaua La Colombe – aparatul de espresso era în afara serviciului.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Coke machine

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 coffee

De asemenea, lângă bar era apă cu gheață, apă cu arome și ceai cu gheață.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 apă & ceai cu gheață

În ceea ce privește mâncarea, acest Admirals Club avea fursecuri și negrese tipice, fructe întregi proaspete și trei tipuri de mixuri pentru gustări.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 cookies & brownies

.
Admirals Club Los Angeles Terminal 5 snack mix

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 fresh fruit

Cu toate acestea, selecția de fructe proaspete a fost semnificativ mai bună decât cea pe care am văzut-o în alte Admirals Clubs. Existau mai multe tipuri de legume proaspete, salată de paste, salată de quinoa, mai multe tipuri de sandvișuri cu degetul, brânză cubulețe, humus edamame și un mic bar de salate cu pui mărunțit.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 fresh food

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 fresh food

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 fresh food

Peste toate acestea au fost două tipuri de supă – supă mediteraneană de fasole albă, și supă cremă de cartofi.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 supă

Pentru a completa aceasta existau crutoane, bucățele de șuncă, etc.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 acompaniamente pentru supă

După-amiaza, American are adesea și o stație de guacamole făcută la comandă, pe care o ador, deși nu era disponibilă când am fost acolo.

Atunci, în general, selecția de mâncare din Admirals Club a fost semnificativ mai bună decât de obicei. Nu a fost la fel de bună ca într-un Delta SkyClub, dar diferența nu a fost la fel de mare ca de obicei.

Un lucru pe care îl apreciez la Admirals Clubs (mai ales în comparație cu United Clubs) este modul în care majoritatea au dușuri, inclusiv acest lounge, care are patru săli de duș.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 dușuri

Sălile de duș au fost frumoase – au fost spațioase, moderne, iar dușurile în sine au fost mari și au avut o presiune mare a apei. Articolele de toaletă erau de la CO Bigelow.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 camera de duș

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 cabină de duș

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 CO Bigelow articole de toaletă

Toaletele principale din salon au fost, de asemenea, frumoase.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 bathroom

Un ultim lucru despre care vreau să vorbesc pe scurt este serviciul. Unii dintre voi poate că vă amintiți postarea mea referitoare la serviciul clienți pe care l-am experimentat cu Delta în Seattle, când m-am întrebat dacă nu cumva așteptările mele față de serviciul clienți al companiilor aeriene au devenit prea mici. Așa cum am scris (parțial) la vremea respectivă:

Erau doi agenți de la serviciul clienți care stăteau în această zonă și discutau, iar când m-am apropiat pentru a cere ajutor, s-au oprit din conversație, s-au uitat la mine și au spus „Bună, vă putem ajuta?”

Am fost atât de surprins de faptul că un agent al companiei aeriene încerca să ajute, încât am presupus că nu vorbeau cu mine. De obicei, răspunsul este mai mult de genul acesta:

Bine, aceasta din urmă a fost un fel de situație aici. Cei doi agenți stăteau acolo și nu aveau nimic de făcut. Așa că purtau o conversație unul cu celălalt, ceea ce este în regulă, dar consider că atunci când un oaspete se apropie ar trebui să fie recunoscut în timp util. Nu le cer să se oprească în mijlocul frazei, dar când am ajuns la birou, agenții au continuat să aibă o conversație personală și nu m-au recunoscut. Așa că am acordat un moment. După ce au mai avut încă cinci interacțiuni înainte și înapoi despre ceva care nu are nicio legătură cu munca, am spus „scuzați-mă, ar fi posibil să faceți un duș?”

Știu că este minor, dar mă macină și mai mult și contrastează cu experiențele mai bune pe care le-am avut cu alte companii aeriene.

Admirals Club Los Angeles Airport bottom line

În ultimele câteva luni, situația Admirals Club de la LAX a fost un dezastru total. Așa că a avea un nou Admirals Club frumos, care nu este supraaglomerat, este fantastic. Cel mai bun dintre toate, acesta este doar începutul. Să sperăm că, în următoarele câteva luni, American își va deschide Admirals Club, Flagship Lounge și Flagship First Dining la LAX Terminal 4.

Când totul va fi gata, American va avea trei Admirals Clubs, un Flagship Lounge și Flagship Dining la LAX, așa că acesta este un lucru pe care îl așteptăm cu nerăbdare. În timp ce Admirals Clubs încă nu sunt la fel de frumoase ca Delta SkyClubs, acesta este foarte frumos pentru un Admirals Club, iar American va avea, de asemenea, mai multe oferte premium, deoarece va introduce Flagship Lounge. În general, aceasta este o opțiune foarte bună pe care să o aveți la LAX dacă aveți un card de credit cu acces la lounge.

Dacă ați vizitat American’s Terminal 5 Admirals Club de la LAX, cum a fost experiența dumneavoastră?

.