5Dimes avvisade Play 4 Lottery Payout

Jag använder 5dimes främst för Play 4 och Cash 3 eftersom de fördubblar mina vinster från den lokala butiken. Jag har alltid fått stryka på foten när det var dags för dem att betala, men det här besväret för 105 dollar tog priset. Ta hänsyn till att jag förra gången jag vann inte genomförde någon form av rollover för de 50 dollar jag satte in före vinsten. Lärdomar: Använd inte 5dimes för Play 4 eller Cash 3. Lyckligtvis var det här inte stora pengar, annars hade jag blivit rasande. Här är chatten med CS för s och g..

Ivan: Välkommen till vår kundtjänst online! Hur kan jag hjälpa dig idag?
mig: Jag begärde en utbetalning tidigare och fick det här mejlet.
me: Hälsningar! Vi har mottagit din begäran om uttag. Din begäran om uttag har dock avvisats på grund av att du måste fullfölja den obligatoriska två gånger rullning som krävs (rullningsbeloppen för varje satsning är baserade på minsta möjliga risk eller vinst i varje val). Din totala rollover är 56 dollar och har slutfört 42 dollar. Om du har fler frågor om detta eller något annat ärende är du välkommen att kontakta oss när som helst. Bästa hälsningar, Mario Kundtjänst 5Dimes Group
me: Jag förstår inte vad detta betyder..
Ivan: korrekt
Ivan: det betyder att varje insättning har en 2 gångs rollover
Ivan: innan en utbetalning måste du slutföra den
Ivan: eller så kan du göra ett uttag
me: vad är en 2 gångs rollover?
Ivan: men det finns en provision på 5 % och vi täcker inte serviceavgiften
Ivan: Ett ögonblick, tack.
Ivan: om du sätter in 100 dollar
Ivan: då måste du satsa 200 dollar
Ivan: det spelar ingen roll om du vinner, förlorar eller är oavgjord
Ivan: du måste bara satsa dubbelt så mycket som din insättning
Ivan: och det är roll over
me: Jag spelar på lotteri för det mesta, och jag satsar inte ofta på sport. Jag sätter in 50 dollar åt gången för att spela lotto, jag har satt in mer än 100 dollar sedan min senaste utbetalning
me: Jag använder 5dimes för lotteri
Ivan: Det har tagits med i beräkningen
me: Jag tror inte att det har beaktats.
Ivan: Jag ska dubbelkolla
Ivan: Ett ögonblick, tack.
Ivan: sedan den senaste utbetalningen
Ivan: du har inte slutfört den tvåfaldiga rolloveren
Ivan: du har 538 dollar i lotto
Ivan: och 73 dollar i sport
Ivan: och dina insättningar är 567 dollar.15 Sir
Ivan: Som du kan se har du inte fullföljt 2 time rollover Sir
Ivan: http://www.5dimes.eu/PopUpsFromRewar…tionrules.html
Ivan: Vänligen kolla den här länken Sir
me: Vad behöver jag göra för att få mina pengar eftersom jag vann och borde få betalt Jag ber inte om mina 50 dollar tillbaka varje gång jag sätter in och förlorar så när jag vinner borde 5dimes hedra det.
me: Jag har inte frågat efter mina 50 dollar tillbaka varje gång jag sätter in och förlorar så när jag vinner borde 5dimes hedra det: Vad måste göras för att jag ska få mina pengar? Allt detta över 105 dollar?
Ivan: Du behöver bara fortsätta att spela tills du har fullgjort rollover Sir
Ivan: Ja det stämmer Sir
Ivan: Vi spelar enligt reglerna här
me: Vad behöver jag spela för att slutföra denna övergång?
Ivan: eller så kan du få utbetalningen
Ivan: men vi tar ut en provision på 5 % plus den vanliga avgiften för att skicka pengarna.
me: Vad är avgiften för att skicka pengarna?
me: Det borde vara gratis
me: Jag bryr mig inte om en avgift på 5 % Jag begärde mina pengar tidigare
Ivan: 22 dollar **
Ivan: 21 dollar **********
me: Om det fanns en avgift på 5 % skulle jag ändå ha tagit mina pengar tidigare eftersom det var gratis, nu berättar du detta för mig kl. 16.00
me: Det låter som om jag får en rundgång för 105 dollar
Ivan: Nej Sir
Ivan: Om vi behandlar utbetalningen på detta sätt
Ivan: Utbetalningen är inte gratis, du måste betala avgifterna plus de 5 %
me: Jag har inte betalat ut några pengar gratis: Om jag begär mina pengar nästa måndag kl. 9.00-12.00 blir det då gratis?
Ivan: Ja, men kom ihåg att slutföra rullningen
Ivan: Så blir det
me: Hur mycket pengar måste jag satsa för att slutföra rullningen?
Ivan: Din totala rullning är 56 dollar och du har slutfört 42 dollar.
Ivan: Enligt det brev som vi skickade till dig
me: Men jag förstår inte varför det skulle vara så? Jag har satt in och genomfört rollovers på 50 dollar flera gånger sedan den senaste utbetalningen, varför har det faktum att jag vunnit tidigare något med saken att göra?
mig: Jag antar att jag måste ta en lätt satsning för att slutföra rollever då..
Ivan: Varje enskild insättning måste slutföra 2 gånger rollover Sir
me: Varje insättning måste slutföra 2 gånger rollover Sir
me: Jag har en ny rollover: Sir: Sista gången jag vann och tog ut pengar så slutförde jag inte någon rollover
me: Du förstår
Ivan: Om du gjorde det så var det för att du slutförde Sir
me: Det är inte sant
Ivan: Ett ögonblick, snälla.
Ivan: Låt mig kontrollera något här
me: Okej
Ivan: Jag är inte emot dig
me: Jag är inte emot dig
me: Jag säger inte att du är det
Ivan: Jag försöker förstå dig
Ivan: och låt mig se om allt är på plats
me: Jag försöker förstå hela den här grejen med att övergå till att övergå eftersom det är första gången jag hört talas om det
Ivan: Nej, du säger inte att jag håller med
Ivan: Jag är bara mycket villig att göra det rätta
me: Jag är mycket villig att göra det rätta
me: Jag är mycket villig att göra det rätta: 5dimes har aldrig gjort mig fel, men det här verkar lite konstigt
Ivan: Det finns ett fel i brevet
Ivan: Det borde stå 1 timer rollover för dig
Ivan: Eftersom du är i florida
Ivan: Inte utanför USA
Ivan: Jag kollar siffrorna igen
me: Jag kontrollerar siffrorna igen: för jag satsar för stora pengar och jag skulle hata att bli förd bakom ljuset om jag vinner 2500 eller 5000 du förstår så om det skulle vara fallet så kanske jag borde satsa med 5dimes
me: borde inte*
Ivan: ok allt du behöver göra är att satsa 13 dollar mer
Ivan: Jag tror att jag har rätt att satsa 13 dollar mer: Det är allt
Ivan: Beräkningen är korrekt
Ivan: Men i brevet stod det 2 gånger rollover så det kommer att öka rollover
Ivan: Men beräkningen är korrekt
me: LOL det här är löjligt Ivan
Ivan: Det här är ett redovisningssystem som vi har
Ivan: och det kan se dumt ut
Ivan: men det har ett syfte
Ivan: och om du saknade 13 dollar på ditt konto
Ivan: så är det inte dumt
Ivan: så allting måste vara så korrekt som möjligt, sir
me: Det verkar bara som om jag blir inbjuden att förlora bara 13 dollar så jag kommer inte att kunna ta ut de 100 dollar jag vann, men om jag spelar och vinner så kommer jag bara att få en ny chansning
me: Först var det 56 nu är det 13
Ivan: ”Det är sant, men det verkar bara som om jag blir inbjuden att förlora bara 13 dollar så jag kommer inte att kunna ta ut de 100 dollar jag vann, men om jag spelar och vinner så kommer jag bara att få en ny chansning: Nej sir
Ivan: Det spelar ingen roll om du vinner, förlorar eller har oavgjort
Ivan: Mellan RISKbeloppet och VINSTbeloppet kommer det lägre beloppet att beaktas för din rollover Sir
Ivan: Du är nästan framme
Ivan: Du kan göra ett par satsningar och det var allt
Ivan: Nästa måndag kan du ta ut pengar gratis
Ivan: Korrekt
Ivan: Din totala omsättning är 56 dollar
Ivan: Och du har nått 42 dollar
Ivan: 56-42 är 13
Ivan: Ledsen, det är 14 dollar
Mig: 13?
Mej: 14?
Ivan: Jag räknade fel
Mej: Du förstår vad jag menar
Ivan: 56 – 42 är 14 mitt fel
Ivan: Den tidigare beräkningen i brevet vi skickade till dig är korrekt
Mej: Jag trodde du sa att ni hade ett redovisningssystem? lol
Ivan: lol
Ivan: det har vi
me: Saken är den
me: 5dimes erbjuder lotto, spela 4 och tjäna 3
me: vilket skiljer sig mycket från sportspel
me: Det måste bedömas och beaktas när man vinner
Ivan: Det spelar ingen roll om det är sport Lotto POKER casino eller hästar alla har sina regler
Ivan: Men 1 gångs rollover gäller för din insättning
Ivan: Inte för Lotto eller sport Sir
Ivan: Ditt val att spela något spel eller sport kan inte påverka 1 gångs rollover villkoret över din insättning Sir.
me: Om det är sant, varför är det så att den senaste gången jag vann på lotto behövde jag inte göra någon form av roll over, jag fick betalt.
me: Du förstår
Ivan: Du fick betalt eftersom beloppet av insatserna kompletterade insättningarna
me: Insättning eller insättningar?
Ivan: Insättningar
Ivan: Du hade flera insättningar innan utbetalningen
me: Du hade flera insättningar innan utbetalningen
me: Jag har inte gjort någon insättning: Som jag gör nu.
me: du förstår
Ivan: också om du satte in och förlorade
Ivan: då 0 dollar
me: exakt
Ivan: rollover gäller inte eftersom du förlorar
Ivan: men om du sätter in och vinner
Ivan: Ivan: i det här fallet saknar du några dollar
Ivan: därför finns det inget jag kan göra för att ge dig din utbetalning förrän du satsar 14 dollar mer som anges i brevet vi skickade till dig, Sir
Ivan: jag: Jag har inte gjort någon rollover komplett jag satte in 50 dollar och spenderade till ett visst belopp som inte överstiger de 50 dollar som sattes in, vann och tog ut.
Ivan: Detta står i reglerna
Ivan: Kunder från Nordamerika är skyldiga att genomföra minst en EN gångs rollover av det insatta beloppet för att få en utbetalning behandlad utan att ådra sig en straffavgift. Om detta krav inte uppfylls kommer kontot inte att kvalificera sig för en gratis inlösen och en administrativ avgift kommer att tas ut utan undantag. Nettovinster kan lösas in utan straffavgift.
Ivan:
Ivan: det är allt
Ivan: Jag vet inte om förra gången
Ivan: men jag kommer att tillämpa den regeln nu
mig: Tack.
Ivan: Ingen orsak.
me: Jag håller med Sir
Ivan: Jag anser att du är en smart person enligt denna chatt
Ivan: Jag anser att du är en smart person enligt denna chatt
me: Okej Ivan, jag satsar 14 och vi får se vilken ursäkt 5dimes kommer att komma med nästa gång, om jag inte förlorar.
me:
Ivan: Jag hoppas att du får mer pengar Sir