Backchannel (lingvistik)
Tecknet myntades av Victor Yngve 1970, i följande passage: ”I själva verket är både den person som har tur och hans partner samtidigt engagerade i både talande och lyssnande. Detta beror på förekomsten av vad jag kallar backkanalen, över vilken den person som har turtagning tar emot korta meddelanden som ’ja’ och ’uh-huh’ utan att lämna ifrån sig turtagningen.” Svar från bakre kanalen är en del av grundläggande mänsklig interaktion eftersom människor måste samarbeta med varandra när de deltar i en konversation för att ha en produktiv eller meningsfull interaktion mellan person och person. Det betyder att när två personer deltar i ett samtal är det vanligtvis den ena personen som talar och den andra som lyssnar, och lyssnaren kan visa talaren att de samarbetar genom backchannel-svar.
Uttrycket ”backchannel” var utformat för att antyda att det finns två kommunikationskanaler som fungerar samtidigt under ett samtal. Den dominerande kanalen är den för talaren som styr det primära talflödet. Den sekundära kommunikationskanalen (eller backchannel) är lyssnarens som fungerar för att ge fortsättningar eller bedömningar som definierar lyssnarens förståelse och/eller intresse. Med andra ord används termen ”backchannel” för att skilja mellan rollerna för de personer som deltar i ett samtal. Den person som talar anses kommunicera genom den ”främre kanalen” medan den person som lyssnar anses kommunicera genom den ”bakre kanalen”. Termen ”backchannel” definierar inte nödvändigtvis lyssnarens roll i samtalet, men hjälper oss att förstå hur den person som tar på sig rollen som lyssnare reagerar på den person som tar på sig rollen som talare. Ny forskning, som kan ses nedan, har också föreslagit nya termer för dessa två funktioner. De har föreslagit termen generisk i stället för fortsättare och specifik i stället för bedömningar.
Ovanligtvis skulle det sätt på vilket backchannel används vara att en person berättar en historia eller förklarar något för en eller flera personer, som är involverade i en konversation, som svarar honom med korta verbala meddelanden eller icke-verbalt kroppsspråk. För att visa att de lyssnar och är uppmärksamma på talaren kan de ge ifrån sig ljud som ”rätt”, ”ja” osv. eller nicka. Sådana bekräftelser eller små gester hjälper talaren att förstå att lyssnarna är intresserade och att han bör fortsätta med sin berättelse.
Under de senaste åren har forskare utmanat den gängse definitionen genom att lägga till ”optionalitet” i definitionen av ”backchannel”. Användningen av backchannel är aldrig nödvändig utan är alltid ett komplement till ett redan existerande samtal.
KlassificeringRedigera
Den kooperativa principen introducerades för första gången 1975 av Paul Grice, en brittisk språkfilosof. Principen innebär att både talare och lyssnare bidrar och samarbetar med varandra under hela samtalet för att få en ömsesidig förståelse. ”Gör ditt bidrag sådant som krävs, i det skede då det sker, av det accepterade syftet eller riktningen för det samtalsutbyte som du deltar i.”:45 Den kooperativa principen består av fyra följande maximer: maxima för kvantitet, kvalitet, relationer respektive maxima för sätt:47 Maximen för kvantitet står för att det ska finnas tillräckligt med information för att man ska kunna förstå sammanhanget på rätt sätt. Den andra maximen, kvalitetsmaximen, kräver att en talare ska ha sitt tal underbyggt av bevis och fakta för att förhindra att felaktig information läcker ut. Relationsmaximum ser till att talaren är relevant och håller sig till samtalets huvudpunkt eller ämne. Den sista och fjärde maximen, sättet, är ansvarig för att man går rakt på sak, är tydlig, kortfattad och har en klart uttryckt eller exakt presentation.
TillämplighetRedigera
Svar från baksidan kan visa att lyssnaren förstår, håller med, är överraskad av, är upprörd över, med mera av vad talaren säger. Backchannelkommunikation förekommer i alla kulturer och språk, även om frekvens och användning kan variera. Till exempel är backchannel-reaktioner inte bara en viktig del av talade språk utan även viktiga i teckenspråk. Ett annat exempel på den variation som förekommer i backchannel-svar i olika språk är att tyskarna producerar mindre backchannel-svar och använder backchannel-svar mindre ofta. Förvirring eller distraktion kan uppstå under ett interkulturellt möte om deltagarna från båda parter inte är vana vid samma backchannel-normer. Studier har visat att när människor lär sig ett andra språk lär de sig eller anpassar sig till hur människor som har språket som modersmål använder backchannel-reaktioner. Detta kan ske i form av hur ofta en person producerar backchannel-svar eller hur dessa svar låter.