En fullständig översikt över Review Extensions och Seller Ratings i AdWords

Review Extensions förväxlas vanligtvis med Seller Ratings och vice versa. Även om dessa två tillägg främjar ditt företag
genom att använda extern input/feedback och hjälper till att bygga upp trovärdighet, är de mycket olika till sin natur och funktionalitet. Låt mig förklara var och en av dem grundligt och hur de kan hjälpa dig att marknadsföra ditt företag bättre.

Review Extensions

Review extensions skapas manuellt i AdWords. De gör det möjligt för dig att visa upp recensioner som du har fått från betrodda onlinekällor, till exempel onlinetidningar eller populära webbplatser.

Du kan direkt citera en recension som du har fått eller parafrasera den. Den här recensionen måste komma från en onlinekälla eftersom du måste hänvisa till den webbsida där du kan hitta den.

Säljarbetyg

Säljarbetyg läggs automatiskt till i AdWords när de kan verifiera att den domän som du annonserar för har fått tillräckligt många betyg från olika källor, och därmed är legitim. Systemet skapar ett genomsnittligt betyg av 5 stjärnor och visar det under din annons.

Bortsett från att få folk att betygsätta din produkt/tjänst finns det inget annat du behöver göra. AdWords kommer att ta hand om detta tillägg och visa det om du är berättigad och om det anser att det kommer att vara relevant.

Hur kan dessa tillägg gynna dig?

De ger ditt företag mer trovärdighet

Först och främst vad dessa tillägg kommer att göra för dina annonser är att bygga upp din trovärdighet. Genom att visa vad andra användare eller till och med experter tycker om det du har att erbjuda, försäkrar du användaren om att det är rätt beslut att välja ditt företag. Alla kommer att föredra att välja ett företag som andra redan har prövat och rekommenderar än ett annat som verkar okänt.

Ströma bort uppmärksamheten från konkurrenterna

När det gäller dina konkurrenter kommer det att finnas tre scenarier som kan utspela sig med tillägg.

• De har en recension och säljarbetyg och det har inte du. Så de föredrar konkurrenten.

• Båda har en recension och säljarbetyg, men kanske är dina mer gynnsamma eller tilltalande.

• Din konkurrent har inga av dessa tillägg, men det har du.

Du vill givetvis befinna dig i ett av de två sista scenarierna eftersom detta garanterar att användaren uppmärksammar din annons och inte konkurrenten.

Virtuella fastigheter

För att uttrycka det enkelt så täcker du med dessa tillägg mer utrymme i SERP:erna och din annons ser större ut. Detta gör att din annons kan fånga användarens uppmärksamhet innan någon annan annons gör det och leder till högre klickfrekvens i varje enskilt fall.

Hur man implementerar Review Extensions

Du kan lägga till Review extensions genom att använda fliken Extensions i ditt AdWords-konto. Välj den och ändra sedan vyn till att visa Granskningstillägg.

Där har du möjlighet att lägga till ett nytt tillägg.

Användning av omskrivningar eller exakta citat från pålitliga källor

Du har två alternativ när du lägger till din recension som ett tillägg. Du kan antingen använda ett exakt citat eller parafrasera den recension du fått. Att använda exakt citat är självförklarande och du måste kopiera och klistra in från den recension du fått. När du använder alternativet parafraserad text ska du komma ihåg att den parafraserade texten måste baseras på information som är tydligt tillgänglig på recensionens källsida.

Allmänna riktlinjer för hur du får dessa godkända

1. Inte lägga till något annat: Även när du använder alternativet parafraserad text är det inte tillåtet att lägga till något till din recension. Du bör hålla dig till fakta som redan sagts i recensionen, om du lägger till något som inte finns på recensionens källsida kommer ditt tillägg att ogillas.

2. Inte hitta på information: Liksom att inte lägga till något är det inte tillåtet att hitta på fakta eller recensioner som inte finns. Kom ihåg att källsidan krävs för att granskningen ska kunna dubbelkontrolleras, att hitta på information som inte finns på källsidan gör att ditt tillägg inte godkänns.

Allmänna riktlinjer för granskningstillägg

AdWords kräver vissa saker från din granskning, till exempel att du använder granskningar från betrodda källor. Här är några allmänna riktlinjer för hur du kan avgöra om din recension kommer att godkännas:

• Recensionens innehåll måste finnas med i texten på källsidan.

• Tonen och innehållet i recensionen måste stämma överens med den ursprungliga källan.

• Recensionerna måste återspegla det övergripande innehållet på källsidan.

• Recensionerna får inte vara äldre än 12 månader.

• Recensionerna måste komma från en betrodd källa.

Vad gäller vad som kan anses vara en pålitlig källa, tänk på att följande typer av recensioner inte godkänns:

• Individuella kundrecensioner och vittnesmål

• Aggregerade recensioner och rankningar från webbplatser med användarrecensioner

• Pressmeddelanden skapade av annonsören, oavsett vem som distribuerar/återpublicerar det

• Betalda godkännanden

• Webbplatser som inte är tillgängliga för allmänheten (detta inkluderar webbplatser som kräver inloggning för att läsa recensionen)

• Webbplatser som inte är familjesäkra

• Recensioner som kräver extra klick för att visas (t.ex. i videor, ljud, PDF-filer

Hur man implementerar säljarbetyg

Säljarbetyg läggs automatiskt till i dina annonser om du kan uppfylla alla nödvändiga krav. Förutom att få användare att betygsätta ditt företag finns det inget annat du behöver göra för att du ska kunna visa upp dessa omdömen. Det finns bara några saker att ta hänsyn till:

Domän i Display URL används för att matcha befintliga betyg

Den webbplatsens domän som du har i Display URL för dina annonser måste matcha den som får betygen. Olika domäntillägg (www.example.com vs. www.example.org) eller subdomäner (www.reviews.example.com vs. www.ratings.example.com) räknas inte som matchande domäner.

Minimalt antal omdömen

Du måste ha minst 30 unika omdömen under de senaste 12 månaderna för att systemet ska överväga att visa dem vid sidan av dina annonser.

Användning av auktoriserade källor för att få omdömen

Dessa omdömen kan inte komma från någon omdömes- eller betygssajt som finns. De godkända källorna är:

Google Trusted Stores

Google Trusted Stores är det system genom vilket din nätbutik kan godkännas av Google och marknadsföras som en betrodd webbplats. Genom samma system kan användarna betygsätta din webbutik efter att ha köpt från dig. Om du vill veta mer om denna tjänst kan du besöka webbplatsen Trusted Stores.

StellaService

StellaService är ett oberoende företag som betygsätter kundtjänstprestanda hos onlineföretag. De har möjlighet att ge användarna snabba och enkla undersökningar att fylla i där de kan betygsätta din service. Om du vill veta mer om dem kan du besöka deras webbplats.

Google Consumer Surveys

Google Consumer Surveys är ett marknadsundersökningsverktyg som gör att du enkelt kan skapa onlineundersökningar för att hjälpa dig att få direkt feedback från din målmarknad, potentiella kunder eller befintliga kunder. Genom att svara på frågor och betygsätta din tjänst kan du få mer feedback om din verksamhet. Om du vill veta mer om Google Consumer Surveys rekommenderar jag att du besöker den här webbplatsen.

Godkända tredjepartsrecensionssajter

Du kan också få betyg på andra webbplatser som Google betraktar som betrodda tredjepartsrecensionssajter. Det finns ett stort antal av dem och en stor variation när det gäller språk och demografi som de täcker. Dessa webbplatser är följande:

• www.ausgezeichnet.org/

• www.avis-verifies.com/

• www.bazaarvoice.com/

• www.bizrate.com/

• www.ekomi.de

• www.e-komerco.fr

• www.ecnavi.jp

• www.feedbackcompany.nl

• www.feefo.com

• www.fia-net.com

• nl.hardware.info

• www.kiyoh.nl

• www.klanvertellen.nl

• www.poulpeo.com

• www.pricegrabber.com

• www.resellerratings.com

• www.reviews.com.uk

• www.reevo.com

• www.shopperapproved.com

• www.shopvote.de

• www.shopauskunft.de

• www.trustedshops.eu

• www.trustpilot.com

• www.viewpoints.com

• www.yopi.de

• www.yopto.com

• www.osaifu.com

• www.kuchikomiking.jp

• www.zoorate.com