Fördomar – Hur ser du på världen?
De små sakerna som irriterar oss
Jag kör längs en motorväg och små vattendroppar börjar samlas på vindrutan. Jag tittar upp och ser en stor fyrhjulsdriven bil framför mig med vindrutetorkarna på. Vid denna tidpunkt märker jag inte att några andra bilar på vägen använder sina vindrutetorkare. Jag antar att föraren av fyrhjulsdrivna bilen ville rengöra sin vindruta. Vattnet har sprutat på min vindruta … Irriterande … Jag befinner mig i rusningstrafik. Jag känner mig redan frustrerad!
Det orsakar en kedjereaktion och jag måste sedan spruta på min vindruta och rengöra den. ”Varför får de inte sina vindrutetorkare lagade?” Jag frågar mig själv. ”Kanske gör de det med flit för att irritera andra!”
Jag drar genast slutsatsen att det var en avsiktlig handling av personen framför mig – för att irritera mig!
Jag känner mig frustrerad, tills jag ser mig omkring, öppnar ögonen för vad som händer och inser att det regnar.
Trots den blå himlen finns det några moln och ovanför mig finns ett regnmoln. Jag hade inte sett regnmolnen ovanför mig. Jag var för fokuserad på det som fanns framför mig – trafiken och att jag undrade om jag skulle hinna till mitt möte.
Jag känner mig genast annorlunda när jag har sett helheten. Det regnar. Det är ingens fel. Det är bara så som det är.
Våra tillskrivningar spelar roll
De tillskrivningar vi gör vid svåra tillfällen i våra liv spelar roll. De påverkar hur vi känner oss i stunden, och de påverkar också resten av vår timme, dag, vecka och till och med vårt liv.
Det är mycket lätt att dra förhastade slutsatser, att skylla på andra runt omkring oss för saker som frustrerar oss eller orsakar oss besvär.
När vi väl känner till helheten är det dock mycket lättare att slappna av, släppa taget, till och med förlåta andra och förlåta oss själva.
Vad är tillskrivning?
Attribution avser det sätt på vilket vi bestämmer orsaken till vårt eget eller andras beteende. Vi kan tillskriva orsaken till vårt eget och andras beteende till:
– Internt – baserat på personens individuella egenskaper
– Externt – baserat på situationen eller omständigheterna
Vi tenderar att känna mer ilska eller frustration när vi bedömer att en annan person är ansvarig för det beteende eller den händelse som påverkar oss negativt.
Vi blir mindre arga och frustrerade när vi bestämmer oss för att externa omständigheter är ansvariga för beteendet eller händelsen.
Jag lugnade mig genast när jag såg regnmolnet och insåg att det regnade.
Vad är några vanliga attributionsbias?
Det finns ett antal vanliga attributionsbias. Här är några.
– Grundläggande tillskrivningsbias – Vi tenderar att tillskriva orsaken till andras beteende som ett resultat av interna egenskaper och vårt eget beteende som ett resultat av vår omgivning. (När vi gör detta tenderar vi att vara mer förlåtande mot vårt eget beteende än mot andras).
– Falsk konsensusbias – Vi tenderar att anta att andra människor liknar oss i sitt tänkande, sina känslor och sin livsstil. (När vi gör detta bedömer vi dem enligt vår egen måttstock och inte deras egen. De kan ha haft andra avsikter, baserat på andra värderingar och motiv, än den slutsats vi drog).
– Negativ intrycksbias – Vi tenderar att överbetona negativ information om andra. (När vi känner oss kränkta känner vi oss sårade. När vi känner oss sårade kan vi överdriva aspekter av andra som vi anser vara negativa).
– Bekräftelsebias – När vi väl har kommit fram till en slutsats om en person eller händelse letar vi efter alla bevis som bekräftar vår åsikt, och vi misskrediterar alla bevis som inte stöder vår åsikt. (När vi gör detta stänger vi våra öron, våra ögon, våra hjärtan och vårt sinne för ny information. Vi begränsar vår erfarenhet av personen, situationen och världen).
Så hur övervinner vi våra attributionsfördomar?
Hur ser vi till att vi inte stänger våra öron, våra ögon, våra hjärtan och våra sinnen för världen?
Vi kan övervinna våra egna och andras attributionsfördomar på ett antal sätt.
Följande är några av de sätt som jag använder för att hjälpa mina klienter att övervinna sina fördomar så att de kan ta in ny information och lösa sina problem.
De här stegen är inriktade på hur du kan hjälpa andra att övervinna sina attributionsfördomar. Självklart kan du använda dem själv också. Det gör jag!
7 sätt att övervinna attributionsfördomar:
Vi kan hjälpa andra att övervinna sina attributionsfördomar genom:
1. Stora bilden (hjälpa andra att se helheten – att det finns mer i situationen än bara vi eller de och mer i livet än händelsen eller situationen)
2. Utmana det ursprungliga perspektivet (hjälpa andra att se att det kanske inte finns någon att skylla på, utan att det kanske bara är samspelet mellan människorna i situationen).
3. Föreslå andra scenarier (tänk på minst två andra möjligheter som kan ha lett till situationen och som personen ännu inte har tänkt på).
4. Utbilda människor om attributionsbias (låt människor få veta vilka typer av fördomar som kan påverka deras tänkande).
5. Prata om människans natur (Människor är bedömningsmaskiner. Det är så vi känner oss trygga i världen. Vi etiketterar och boxar saker och drar snabba slutsatser om vad som händer. Ibland är de slutsatser vi drar snabbt felaktiga när vi inte har all information tillgänglig för oss).
6. Fokusera på att lösa problemen, inte på vem som bär skulden (När människor är i problemlösningsläge och fokuserar på att lösa problemet i stället för att ta reda på vem som bär skulden, är det troligare att de kan lösa problemen).
7. Prata om effekten av negativa känslor på kroppen och hjärnan (Negativa känslor leder till att vi tänker mer snävt och oflexibelt. De är också förknippade med frisättning av stresshormoner som med tiden skadar kroppens vitala organ).
Är du medveten om de tillskrivningar du är naturligt programmerad att göra? Vilket av dessa 7 steg kommer du att prova nästa gång du befinner dig i rusningstrafik och någon skär av dig eller sätter på vindrutetorkarna?
***************
Allred, K.G., Chiongbian, V. och Parlamis, J. (1997) Attributional biases in conflict: Accusers vs. the accused (Working paper) International Center for Cooperation and Conflict Resolution, Columbia University.
Lee, J. (2004) Overcoming Attribution Bias in Mediation: An NLP Perspective, 15 (1) Australian Dispute Resolution Journal, 48-58