SERVICESOLUTION SUITE

TerminerOnline Appointment Booking

De flesta återförsäljare har mer serviceverksamhet än de kan hantera. Vår lösning Appointments använder sofistikerade algoritmer för kapacitetshantering som hjälper till att vägleda kunderna på din webbplats och i callcentret så att de kan boka reparationstider på rätt sätt.

Live Customer Interaction CenterMissa aldrig ett kundsamtal igen

Varje telefonsamtal som kommer in till din återförsäljare är en möjlighet. Customer interaction Center är en lösning för hantering av överflödiga samtal som ser till att du aldrig missar ett samtal igen. Våra professionella representanter finns där för att hantera dagliga toppar, svara på kundernas frågor och boka möten när din personal inte är tillgänglig.

Customer Check-InRetention Begins at ”Hello”

Customer Check-In är ett mobilt program som är utformat för att hantera möten eller besök och underlätta skapandet av reparationsorder. I ett snabbt arbetsflöde kan rådgivarna bekräfta kundens kontaktinformation, granska tidsbeställningsdetaljer, utföra en rundgångsinspektion och mycket mer.

CPO-inspektionStandardisera din inspektionsprocess

Certified Pre-Ägd är vår omfattande, 255-punktsinspektionslösning som fungerar för alla fordonsmärken, effektiviserar inspektionen och ger en professionell sammanfattning som främjar värdet på alla CPO-fordon.

Multi-Point InspectionBättre än din genomsnittliga MPI

Multi-Point är en kommandocentral med full service som ger dig kontroll över hela din verkstad genom att erbjuda sömlösa kommunikationsverktyg för att hålla ditt serviceteam på samma sida, samt innovativa funktioner som integrering av reservdelslager och en självlärande prisguide.

OwnerCareRecommended Services Via Your Customer App

Owner Care är en web-webbaserad app som låter dina servicerådgivare skicka inspektionsrapporter och rekommendationer via text eller e-post. Kunderna kan godkänna tjänsterna direkt i appen så att dina tekniker kan utföra reparationer på rekordtid.