Upplysningar för affilierade länkar
En upplysning för din webbplats eller blogg är ett uttalande som informerar dina användare om något som är relevant för dem så att de kan fatta välgrundade beslut.
Det är i princip som det finstilta som ger användarna ytterligare information som de vill ha eller behöver veta.
Det finns ett antal olika upplysningar som din webbplats kan behöva, t.ex. en ansvarsfriskrivning för webbplatser som använder affilieringslänkar (t.ex. Amazon Associates) och som har affilieringsrelationer med produkter som säljs eller rekommenderas till användarna att köpa.
I USA måste du, om du använder affilieringslänkar på din webbplats, lämna information om detta enligt FTC (Federal Trade Commission).
Redan 2009 började FTC att ge ut riktlinjer för webbplatser som använder affilieringslänkar. Dessa riktlinjer och kravet på information om affiliate-länkar är ett försök från FTC att skydda konsumenterna genom att informera dem om att alla rekommendationer eller produktrekommendationer som de litar på är förenade med en potentiell ekonomisk vinst för den webbplats som rekommenderar och rekommenderar.
Sedan 2009 har FTC släppt sina riktlinjer för Dot Com Disclosures 2013 och en uppdaterad webbplats för ”What People Are Asking” 2015.
Dessa dokument behandlar hur godkännanden, recensioner, sponsrade inlägg och online-kampanjer med påverkare bör hanteras när det gäller friskrivningar och meddelanden till allmänheten om affilierade relationer.
Det handlar om klarhet och öppenhet för dina användare så att de kan fatta de mest välgrundade besluten om vad de ska köpa. Om du kan tjäna pengar eller få någon form av förmån – ekonomisk eller annan – från din rekommendation eller ditt stöd för en produkt eller tjänst måste du informera allmänheten om detta.
Bara några få stycken i FTC:s dokument ”What People Are Asking” tar specifikt upp affiliatemarknadsföring, men det är tillräckligt utförligt för att affiliatemarknadsförare ska kunna få vägledning om vad de behöver göra för att informera om sina affiliatebranschrelationer.
En upplysning måste vara:
- Tydlig och iögonfallande, och
- Placerad så nära affiliatelänkarna eller rekommendationerna som möjligt (inte begravd på en ”Om oss”-sida)
Även om du inte befinner dig i USA, vilket innebär att du tekniskt sett står utanför FTC:s jurisdiktion, kan du ändå vara skyldig att inkludera affiliatelänkar eller -rekommendationer.
Säg till exempel att din webbplats som inte är baserad i USA stöder, rekommenderar eller drar nytta av ett företag som är baserat i USA. FTC kan ha jurisdiktion över dig om den får ett antal klagomål om att dina metoder är vilseledande för amerikanska medborgare.
Krav på information från tredje part
Ovanpå FTC:s krav på information om affiliatelänkar kräver många plattformar för affiliatemarknadsföring från tredje part det också för personer som deltar i affiliateprogrammet.
Amazon Associates, till exempel, är ett program för affiliate-marknadsföring online som låter webbplatsägare tjäna hänvisningsavgifter.
För att tjäna en hänvisningsavgift placerar en webbplatsägare länkar till produkter som säljs på Amazon på sina egna webbplatser. När någon klickar på dessa länkar via bloggarens webbplats tjänar bloggaren en provision.
Avsnitt 5 i verksamhetsavtalet för Associates Program heter ”Identifiera dig som Associate”. I detta avsnitt kräver Amazon att alla som deltar i detta partnerprogram –
”tydligt anger följande på din webbplats eller någon annan plats där Amazon kan godkänna din visning eller annan användning av innehåll: ”Vi deltar i Amazon Services LLC Associates Program, ett affiliate-annonseringsprogram som är utformat för att ge oss möjlighet att tjäna pengar genom att länka till Amazon.com och anslutna webbplatser.”
Här ser det ut:
Här ser du hur Ultimate IT Guys skapade sin enkla upplysning om affiliateprogrammet för Amazon Associates:
Att ha upplysningar om affiliateprogram är också bra för att bygga upp relationer och vinna användarnas förtroende. Även om den här typen av information inte krävs, gör det att låta folk veta att du kan få en viss vinst från dem redan på förhand att du verkar ärlig, pålitlig och transparent.
Dina användare kommer att älska detta och vara glada att hjälpa till med att överföra en viss vinst till dig för att du är så rak med dem om ditt affiliateprogram.
Det bästa sättet att avslöja dina affiliate-relationer är genom en affiliate-avslöjande.
Krav på en affiliateinformation
En affiliateinformation har några få krav:
- Det måste vara tydligt och iögonfallande placerat så att det är lätt för användarna att lägga märke till,
- Det måste placeras nära det ”utlösande objektet”, t.ex. själva affilieringslänkarna,
- Det får inte vara begravt i grafik, text eller annat som gör det mindre märkbart och svårt att se, och
- Språket i själva ansvarsfriskrivningen måste vara tydligt och begripligt för dina användare
Hur man skriver en information om affilierade företag
Här är några steg och viktiga punkter som hjälper dig att skapa och placera din information om affilierade företag.
Vad som ska ingå i affiliate-angivelsen
När du skriver din information måste du inkludera följande informationspunkt: att du får ersättning för dina recensioner, rekommendationer, affiliatelänkar och/eller någon annan metod för att påverka som du gör och som resulterar i att du får en fördel.
Håll i minnet att fördelen inte behöver vara monetär utan kan vara vad som helst av värde, t.ex. gratis webbhotell, gratis produkter, semesterförmåner etc.
Här är ett exempel från iPage som visar en tydlig upplysning följt av en otydlig upplysning.
Bemärk hur det översta exemplet på en tydlig upplysning låter användarna veta i enkla termer att de får ersättning från de företag vars produkter de recenserar. I kontrast till detta står det andra exemplet som säger att de kan få ersättning, men att de är ”helt opartiska och inte accepterar betalda recensioner.”
Det är inte helt klart vad den andra informationen säger när det gäller vad de får och när.
Din affiliateinformation kan vara kort eller lång, men kom ihåg att tydlighet är nyckeln här så du behöver inte säga mer än du behöver.
Om du håller din information kort och enkel hjälper du dina användare att förstå vad du säger utan att det blir förvirrande. Men om du skapar en längre information kan du också bidra till att skapa förtroende hos dina användare och visa mer av din personlighet.
Här är en kort, söt information från NomNomPaleo som täcker all nödvändig information i en rolig tecknad film.
Kontrastera det med denna omfattande ansvarsfriskrivning från Smart Passive Income:
Notera att den långa upplysningen som ligger på en egen sida inte är tillräcklig som den enda upplysningen om affiliate på en webbplats.
En längre upplysning fungerar bara om det också finns en mindre upplysning som ligger på varje inlägg som har affiliate-länkar, och om denna mindre upplysning länkar till den längre fristående upplysningssidan. Användarna kan lätt lägga märke till den mindre informationen i varje inlägg, vilket uppfyller kraven på att den ska vara tydlig och iögonfallande.
Du kan alltid skapa en enkel information som det tecknade exemplet från NomNomPaleo-webbplatsen ovan, som är lätt att placera på enskilda webbsidor och blogginlägg, och sedan länka den till en fullständig informationssida för att ge mer information till dina användare.
Hur du formaterar affiliate-avslöjandet
Ditt avslöjande måste sticka ut på din webbplats.
Till minst får det inte smälta in eller tonas ner så att det sticker ut mindre än resten av webbplatsen. Detta kan åstadkommas genom både formatering och placering.
För formatering måste din information vara i ett typsnitt som inte är mindre eller har en annan färg än resten av webbplatsens typsnitt, såvida inte färgen gör att den sticker ut mer.
Här ser du hur en webbplats för viktminskning använder bakgrundsfärger, typsnittsfärger och typsnittsstorlekar för att göra en mycket iögonfallande information om affiliate. Du behöver inte använda starka färger och stora typsnitt om du inte vill, men du kan inte använda en typsnittsfärg som är svår att lägga märke till eller som smälter in i bakgrunden, eller ett supermåttligt typsnitt som är svårt att se.
Var ska du placera affiliate-meddelandet
När du har skrivit och formaterat texten i ditt affiliate-meddelande är platsen där du placerar det lika viktig, om inte viktigare, än vad som står i meddelandet.
Platsen för din information måste vara tydlig och iögonfallande, vilket innebär att den måste vara:
- Placerad nära de utlösande punkterna så att en användare logiskt och enkelt kan lägga märke till informationen när han eller hon läser din recension, ditt stöd osv.
- Placeras på varje enskild sida som innehåller en recension, ett stöd etc.
- Kräver inte att en användare måste scrolla nedåt för att hitta det, särskilt om dina affilieringslänkar är tillgängliga utan att scrolla. Detta skulle innebära att en användare kan se dina länkar och klicka på dem utan att ens ha en chans att lägga märke till din upplysning.
Att placera en upplysning på en ”Om oss”- eller ”Info”-sida och sedan skapa en hyperlänk till den från dina gransknings- eller stödsidor räcker inte.
Den måste faktiskt kunna läsas från den sida där själva stödet är placerat. Du kan skapa en mer grundlig och lång information om affilierade företag och placera den på en egen separat sida, men detta kan inte vara det enda sättet att göra informationen tillgänglig för användarna. Det är inte tillräckligt tydligt och iögonfallande.
Just a Girl and Her Blog placerar en kort men lätt märkbar text på varje blogginlägg, direkt under titeln och huvudbilden. Denna placering är perfekt, eftersom texten om information om affiliatelänkar är det första en användare ser, förutom titeln på inlägget.
En länk finns till hennes fullständiga information, men användarna är uppmärksammade på att det finns någon form av affiliatelänkar:
Danya Banyas blogg har en liten hjärtikonen högst upp på varje blogginlägg som har affiliatelänkar. Hjärtat sticker ut från resten av sidan riktigt bra och fångar läsarens blick.
Den här hjärtikonen i sig är inte tillräckligt informativ för användarna eftersom den inte förklarar vad affiliatelänkar är.
Det är därför Danya Banya inkluderar en annan liten upplysning längst ner i inlägget som låter användarna veta att hon kan tjäna reklam- och remissavgifter om något köps via hennes länkar, och att detta sker utan extra kostnad för användarna.
Här är hur A Relaxed Gal inkluderar sin affiliatedeklaration. Det är placerat högst upp i hennes inlägg så att du lätt kan lägga märke till det. Hon länkar sin fullständiga information till det korta meddelandet så att användarna lätt kan ta reda på mer information.
När du klickar för att läsa hennes information är det där du får reda på detaljerna om att hennes blogg accepterar betalda inlagor, kontantreklam, sponsring och andra former av ersättning.
Om du får någon form av ersättning för affiliatelänkar eller relationer på din webbplats eller blogg måste du:
- Skriva en tydlig och iögonfallande information om affiliatelänkar som låter dina användare få veta om denna ersättning, och
- placera denna information på ett tydligt och iögonfallande sätt på din webbplats.
Detta kommer att hålla dig förenlig med FTC, med tredje parts affiliateprogram, och kommer att hjälpa dig att vinna dina användares förtroende genom att vara transparent och öppen om eventuella ekonomiska vinster från din blogg.