Vad är trendigt på Reddit… och vad betyder det för varumärken?
Kakor som ser ut som bärbara datorer. Tårtor som ser ut som salladshuvuden. Åh, dessa fantastiska tårtor. Sedan har vi konstnären Seamus Wray som målar sig själv, målar sig själv, målar sig själv… Är det här helt enkelt konstigheter som är trendiga på Reddit, eller är det ledande marknadsindikatorer?
För varumärken som vet var de ska leta och varför, är Reddit-gemenskaperna en fruktbar jordmån. Plattformen har insett att det finns en möjlighet för marknadsförare och för Reddit självt att dra nytta av detta och har därför lanserat ett team för marknadsföringsvetenskap som leds av Jack Koch, tidigare chef för Spotify, LinkedIn och Electronic Arts.
Kochs team aggregerar miljarder inlägg, kommentarer, upvotes, ”allt det som händer bland våra 430 miljoner besökare i 130 000 communities”, säger han. ”Vi vill berätta för världen om deras värld genom Reddit och våra data.”
Han samarbetar med Will Cady, chef för varumärkesstrategi, som leder ett team som ansvarar för att hitta ”hem” för varumärken på Reddit. Och det är just det som är tricket, egentligen, om redditorerna inte gillar ett varumärkes inblandning kommer de inte att engagera sig – eller ännu värre, de kan kasta det i papperskorgen. Men om de gillar det kan varumärket bli nästa Jimmy John’s. Sandwichkedjan skapade sin egen meme med en dåligt ritad annons i Microsoft Paint med följande text: ”Jag arbetar hemifrån utan designteamet. Förhoppningsvis förmedlar detta att Jimmy John’s är öppet för leverans.” Många applåderade, kopierade, hånade … samtidigt skapades en autentisk medvetenhet hos en engagerad publik vid en viktig tidpunkt för varumärket.
Det finns Netflix. Även om det kanske inte hjälpte till med intäkterna gjorde Netflix en succé hos redditors genom att släppa en hel Google-enhet med nya bevis som inte kom med i deras återupplivning av serien Unsolved Mysteries. Detta drev fans djupare in i fallen, serien och varumärket.
Det finns gott om andra exempel från Nissan, Ally Bank och The Economist att välja mellan. Så vad har de alla gemensamt? Koch och Cady menar att det handlar om dessa tre saker:
De agerar på aktuella trender när de inträffar (som människor som snabbt kommer i form). r/homegym hade +255 % ökning av antalet visningar under veckan som slutade den 13 juli. Den här lager- och frakttråden spelade en stor roll för uppmärksamheten, liksom toppinnehåll som ett hemmagym som skapades som en överraskning för en medlems fru och ett källargym som snickrades ut ur ett decennium av damm och spindlar. ”Samtalet har skiftat från att dela information om att baka bröd till att dela information om att inrätta ett hemmagym”, säger Cady. ”Det handlar inte bara om utrustning. Det är de små sakerna som gör att det känns som ett gym, som banderollerna på väggarna. Det här är den typen av insikter som varumärken kan använda för att komma in och delta i en konversation på ett positivt sätt.”
Det är en fråga om målmedvetenhet, men inte den typ av målmedvetenhet som marknadsförare brukar prata om. Bilföretag kan t.ex. utnyttja det faktiska syftet med bilar, t.ex. en passion för racing (t.ex. r/NASCAR, r/Formula1) eller r/overlanding (där människor tar sina fordon till terrängkörning). ”Gemenskaperna kopplar ihop sig på grund av sina syften och vidtar åtgärder på grund av det”, säger Koch. ”Detta skapar värdefulla data för marknadsförare och en specifik publik med ett specifikt intresse.”
De talar autentiskt, även om det är en woof, ett yl eller en meme. Företaget Barkbox, som säljer hundleksaker och hundgodis direkt till konsumenterna, lyckades med något som få varumärken någonsin gör – att framgångsrikt använda en meme för att nå ut till sin målgrupp av djurägare på internet. Barkbox var faktiskt så framgångsrikt att det hamnade på förstasidan av r/FellowKids och applåderades av en grupp som vanligtvis fokuserar på att kritisera varumärkenas försök att tala till internetpubliken. ”Det var framför djurägarna i grupper som r/rarepuppers och talade deras eget språk, existerade i deras kultur”, säger Koch. ”Dessa grupper är öppna för att tala med varumärken om de verkligen finner ett värde i relationen.”
Men hur är det med kakorna och killen som målar sig själv i oändlighet? Även detta är en del av en större trend. Faktum är att intressegruppen för konst och hantverk ökade med 12 %, 3D-utskrifter ökade med 21 % och intresset för Lego ökade med 28 %. Det verkar som om människor som har skyddat (AKA varit instängda) inom sig hittar nya och imponerande sätt att visa upp sina hemmagjorda skapelser. Marknadsföringsmöjlighet eller modefluga? Du får avgöra.
För att hålla dig uppdaterad om all vår dedikerade USA-bevakning kan du anmäla dig till det kostnadsfria dagliga nyhetsbrevet.