Žena za Jackie: Amber Duncan

„Skutečné ženy, skutečná práce“ je seriál časopisu Darling o ženách, které pracují v různých oblastech včetně obchodu, zábavy, vědy a vzdělávání. Chceme poznat, PROČ stojí za tím, CO dělají, a nahlédnout pod pokličku různých odvětví.

Každá žena chce vypadat a cítit se co nejlépe. Osobní stylingová služba Jackie existuje právě z tohoto důvodu – aby umožnila ženám být prostřednictvím oblečení, které nosí, samy sebou. Přidejte osobní styling s kvalitními značkami, k tomu spoustu pozitivity a povzbuzení a máte Jackie.

Darling si sedl se zakladatelkou Jackie Amber Duncan, aby se dozvěděl více o této stylingové guru a měsíčním předplatném pro ženy. Tato manželka, matka pěti dětí a majitelka několika firem toho má hodně, ale Duncanová dokázala najít rovnováhu mezi prací a smyslem, přičemž obojí našla v Jackie.

Tady je to, co Duncanová řekla o své cestě k založení Jackie a o tom, jak značka vypadá dnes:

Co vás inspirovalo k vytvoření Jackie?

Založila jsem Jackie jako reakci na své osobní zkušenosti s předplacenými krabičkami s oblečením. Zdálo se mi, že nemohu najít stylingovou službu, která by splňovala má očekávání. Měla jsem pocit, že klíčem k úspěchu boxu je kvalita a spojení, které však v rovnici často chyběly.

Rozhodla jsem se spustit Jackie s ohledem na tyto dva klíčové prvky a zaměřit se na kvalitní vztah mezi předplatitelem a stylistou a také na kvalitní butikové značky.

V čem je Jackie jedinečná oproti ostatním stylistickým službám?

Každý klient má osobní vztah s přiděleným stylistou. Náš box se skládá z butikových značek, které vybírá stylista na základě životního stylu svého klienta. Chceme být pro naše klienty po ruce, a co víc, chceme být dostupní. V dnešní digitální době firmy zapomněly na sílu spojení a my chceme vytvořit místo, které ženám nejen poskytuje oblečení, ale také je posiluje a podporuje v každé fázi života.

Chceme vytvořit místo, které ženám nejen poskytuje oblečení, ale také je posiluje a podporuje.

Kromě stylingu žen po celých Spojených státech pořádáme interní akce, které se snaží vytvořit povzbuzující komunitu pro naše místní příznivce a odběratele. Akce se dotýkají témat, jako je udržitelnost, rozvoj podnikání a vděčnost. Nabízíme také interní stylingová sezení pro místní klientky, která jim umožňují řízené nakupování.

Jak vypadá běžný den vedoucího týmu Jackie?

Každý den v centrále Jackie vypadá jinak. Miluji tým, který tu máme, a naše kancelář vybízí ke kreativitě. Považuji se za člena týmu a společně se neustále snažíme zlepšovat naše služby zákazníkům spolu s celkovou zákaznickou zkušeností.

Jsem velkým zastáncem praktikování otevřené a upřímné komunikace v našem prostoru. Když vedu týmové schůzky, vždy povzbuzuji tým ke sdílení nápadů a vytváření smysluplné konverzace, která přesahuje rámec kanceláře. Zjistil jsem, že tento závazek k opravdové a upřímné konverzaci proniká i do našeho stylu komunikace s klienty, díky čemuž se naši klienti cítí dobře.

Jak zvládáte práci generálního ředitele a mimopracovní život?

Vyváženost se vždy zdá být výzvou, když žonglujete s manželstvím, pěti dětmi a vedením několika firem. Být generálním ředitelem sice přináší své výzvy, ale rád vytvářím a buduji týmy s těmi správnými lidmi na svém místě. Umožňuje mi to najít rovnováhu a nastavit struktury pro efektivní řízení jednotlivých podniků, aniž bych musel být fyzicky přítomen každý den.

Moje osobní zdraví je prioritou, takže každodenní čas pro sebe je na mém seznamu na prvním místě. To mi umožňuje být nejlepší verzí sebe sama v každé oblasti. Rád také cestuji a cítím, že je důležité se skutečně odpojit a nechat se inspirovat místy, která mám tu čest navštívit. Čas s rodinou a mým manželem mimo můj pracovní život, pokud je zásadní součástí mého úspěchu.

Když se zákazník zaregistruje u Jackie, jaký je postup?

Když někdo podá žádost o vstup do naší stylistické komunity, je přezkoumána naším registračním oddělením, abychom zjistili, zda se domníváme, že bychom pro žadatele byli vhodní. Jakmile je učiněno rozhodnutí, naši specialisté pro zápis osloví klienta, aby mu sdělili dobrou zprávu a informovali ho o procesu.

V té době si klientka zvolí frekvenci doručování své schránky. Klientce je nyní přidělen stylista, který se podle našeho názoru nejlépe ztotožní nejen s jejím osobním stylem, ale také s jejím životním stylem. Stylista se s přidělenou klientkou spojí, aby se o ní dozvěděl více a pochopil, jak vypadá její běžný den. Naším cílem je nejen zjistit, co si každá žena přeje do svého šatníku zařadit, ale také hluboce porozumět tomu, co jí přinese každodenní život.

Naším cílem je… hluboce porozumět tomu, co jí přinese každodenní život.

Je to maminka, která bude po vyzvednutí ze školy běhat na fotbalový trénink? Je majitelkou firmy, která je neustále na cestách? Odtud je krabička kurýrována a odeslána do 5-7 dnů od přihlášení. Tento počáteční proces je pro nás v Jackie velmi důležitý. Vytváří základ pro vztah, který naši stylisté budují se svými klienty v následujících měsících.

Jak vybíráte značky pro Jackie a váš udržitelný předplatitelský box?

Naši nákupčí si při výběru značek pro Jackie i Jackie V, náš udržitelný a etický předplatitelský box s oblečením, dávají záležet. Chceme to mít pro naše klienty jednoduché a chceme poskytovat pouze kvalitní značky, které obstojí ve zkoušce času a nošení.

Jackie V si dává záležet na tom, aby prozkoumala, jak se zboží vyrábí a jaké materiály se při výrobě používají. Jackie V odvedla neuvěřitelnou práci při vyhledávání udržitelných a etických značek, které jsou nejen kvalitní, ale také v souladu se základními hodnotami, které sdílí tolik žen a které se soustředí na vědomý životní styl.

Jaký je váš názor na osobní styl? Vyzkoušeli jste někdy stylový předplatitelský box, jako je Jackie?

Obrázky prostřednictvím Jackie