5Dimes odmítl Play 4 Lottery Payout

Používám 5dimes především pro Play 4 a Cash 3, protože zdvojnásobuje mé výhry z místního obchodu. Vždycky mě odbyli, když přišel čas na jejich výplatu, ale tahle nepříjemnost za 105 dolarů vzala za své. Vezměte v úvahu, že když jsem naposledy vyhrál, neuskutečnil jsem žádnou formu rolloveru za 50 dolarů, které jsem vložil před výhrou. Poučení nepoužívejte 5dimes pro Play 4 nebo Cash 3, naštěstí to nebyly velké peníze, jinak bych byl rozzuřený. Zde je chat s CS pro s a g..

Ivan: Vítejte v našem online zákaznickém servisu! Jak vám mohu dnes pomoci?
já: Předtím jsem požádal o výplatu a obdržel jsem tento e-mail.
já: Zdravím vás! Obdrželi jsme vaši žádost o výplatu. Vaše žádost o výběr však byla zamítnuta z důvodu, že musíte splnit povinný dvojnásobný rollover, který je vyžadován (Výše rolloveru pro každou sázku se odvíjí od nejmenšího rizika nebo výhry v každém výběru). Váš celkový roll over činí 56 USD a dokončili jste 42 USD. Pokud máte jakékoli další dotazy týkající se této nebo jakékoli jiné záležitosti, kdykoli nás prosím kontaktujte. S pozdravem, Mario Zákaznický servis 5Dimes Group
me:
Ivan: správně
Ivan: to znamená, že každý vklad má 2× rollover
Ivan: před výplatou to musíte dokončit
Ivan: nebo můžete vybrat
me: co je 2× rollover?
Ivan: ale tam je provize 5 % a my nehradíme poplatek za služby
Ivan: moment, prosím tě.
Ivan: když vložíš 100 dolarů
Ivan: tak musíš vsadit 200 dolarů
Ivan: bez ohledu na to, jestli vyhraješ, prohraješ nebo remizuješ
Ivan: prostě musíš vsadit dvojnásobek vkladu
Ivan: a to je roll over
me: Většinu času hraju loterii a na sport moc často nesázím. Na hraní loterie vkládám vždy po 50 dolarech, od poslední výplaty jsem vložil více než 100 dolarů
já: Na loterii používám 5dimes
Ivan: to bylo zohledněno
já:
Ivan: to myslím nebylo zohledněno
Ivan: ještě to překontroluji
Ivan: moment, prosím
Ivan: od poslední výplaty
Ivan: nemáte splněný 2násobný rollover
Ivan: máte 538 dolarů v lottu
Ivan: a 73 dolarů ve sportu
Ivan: a vaše vklady jsou 567 dolarů.15 Sir
Ivan: Jak vidíte, nemáte dokončen 2 time rollover Sir
Ivan: http://www.5dimes.eu/PopUpsFromRewar…tionrules.html
Ivan: podívejte se prosím na tento odkaz Sir
me: Co musím udělat, abych dostal své peníze, protože jsem vyhrál a měl bych dostat vyplaceno, nežádám svých 50 dolarů zpět pokaždé, když vložím a prohraji, takže když jsem vyhrál, 5dimes by to měl respektovat.
me: Co je třeba udělat, abych dostal své peníze? To všechno přes 105 dolarů?
Ivan: Musíte prostě hrát dál, dokud nedokončíte rollover, pane
Ivan: Ano, to je správně, pane
Ivan: my tady hrajeme podle pravidel
me:
Ivan: Co musím hrát, abych dokončil ten rollover
Ivan: nebo si můžete nechat vyplatit peníze
Ivan: ale účtujeme si provizi 5 % plus běžný poplatek za zaslání peněz
me: Iwan: Jaký je poplatek za zaslání peněz?
me: Mělo by to být zdarma
já:
Ivan: $22 **
Ivan: $21 **********
me: Kdyby tam byl poplatek 5 %, stejně bych si vzal peníze dřív, protože to bylo zadarmo, teď mi to říkáte ve čtyři odpoledne
me: trochu to zní, jako by mě obíhali o 105 dolarů
Ivan: ne, pane
Ivan: pokud zpracujeme výplatu za těchto podmínek
Ivan: výplata nebude zadarmo, musíte běžet s poplatky plus 5 %
me: Takže když si požádám o peníze příští pondělí 9:00-12:00 tak to bude zdarma
Ivan: ano ale nezapomeňte dokončit rollover
Ivan: to bude ono
me: kolik peněz musím vsadit abych dokončil rollover
Ivan: Váš celkový rollover je 56$ a dokončili jste 42$.
Ivan: podle dopisu který jsme vám poslali
me: ale nechápu proč by to tak mělo být? Od poslední výplaty jsem vložil a dokončil rollovery ve výši 50 dolarů několikrát, proč s tím má něco společného to, že jsem v minulosti vyhrál?
me:
Ivan: každý vklad musí dokončit 2krát rollover Pane
já: Pane, když jsem naposledy vyhrál a vybral, tak jsem žádný rollover nedokončil
me: vidíte
Ivan: pokud jste to udělal, tak to bylo proto, že jste dokončil pane
me: to není pravda
Ivan: moment, prosím.
Ivan: nechte mě si tady něco ověřit
me: ok
Ivan: nejsem proti vám
me: Já neříkám, že jsi
Ivan: Snažím se tě pochopit
Ivan: a nech mě se podívat, jestli je všechno na svém místě
já: Snažím se pochopit celou tu věc s převrácením, protože to slyším poprvé
Ivan: Ne, neříkáte, že s tím souhlasím
Ivan: Jen jsem velmi ochotný udělat správnou věc
já: 5dimes mi nikdy neudělali nic špatného, ale tohle mi přijde trochu divné
Ivan: v tom dopise je chyba
Ivan: mělo by tam být napsáno 1 timer rollover pro tebe
Ivan: když jsi na Floridě
Ivan: ne mimo USA
Ivan: znovu kontroluju čísla
já: Protože sázím o velké peníze a nerad bych, aby mě někdo obešel, když vyhraju 2500 nebo 5000, chápete, takže pokud by to tak bylo, tak bych možná měl sázet u 5dimes
já: neměl*
Ivan: ok, stačí vsadit o 13 dolarů víc
Ivan: To je ono
Ivan: výpočet je správný
Ivan: ale v dopise bylo napsáno 2krát rollover, takže to zvýší rollover
Ivan: ale výpočet je správný
me: lol to je hloupost Ivan
Ivan: To je účetní systém, který máme
Ivan: a může vypadat hloupě
Ivan: ale má to svůj účel
Ivan: a kdyby vám na účtu chybělo 13 dolarů
Ivan: to nebude hloupé
Ivan: takže všechno musí být co nejpřesnější pane
já: To je pravda, ale prostě to vypadá, jako by mě vyzvali, abych prohrál jen 13 dolarů motr dolarů, takže si nebudu moct vybrat 100 dolarů, které jsem vyhrál, ale když budu hrát a vyhraju, tak mi prostě dají další run
me: nejdřív to bylo 56, teď je to 13
Ivan: Ne pane
Ivan: nezáleží na tom, jestli vyhrajete, prohrajete nebo remizujete
Ivan: mezi částkou RIZIKA a částkou VÝHRY se pro váš rollover bude brát v úvahu ta nižší částka pane
Ivan: už jste skoro tam
Ivan: můžete udělat pár sázek a bude to
Ivan: příští pondělí můžete vybírat zdarma
Ivan: správně
Ivan: váš rollover je celkem 56 dolarů
Ivan: a dosáhl jste 42 dolarů
Ivan: 56-42 je 13
Ivan: promiňte, je to 14 dolarů
já: 13?
já: 14?
Ivan: špatně jsem to spočítal
já: chápete, co říkám
Ivan: 56 – 42 je 14 moje chyba
Ivan: předchozí výpočet na dopise, který jsme vám poslali, je správný
já: Myslel jsem, že jste říkali, že máte účetní systém? lol
Ivan: lol
Ivan: máme
me: Jde o to, že
me: 5dimes nabízí lotto, 4 hry a 3 cash
me: což je hodně odlišné od sportovního sázení
me: To je třeba posoudit a vzít v úvahu, když člověk vyhraje
Ivan: je jedno, jestli je to sportovní Lotto POKER kasino nebo koně, všechny mají svá pravidla
Ivan: ale 1 time rollover platí pro váš vklad
Ivan: ne pro Lotto nebo sportovní Sir
Ivan: vaše volba hrát jakoukoli hru nebo sport nemůže ovlivnit podmínku 1 time rollover nad vaším vkladem Sir.
me: Pokud by to byla pravda, tak proč jsem naposledy vyhrál v lottu, nemusel jsem splnit žádný druh roll overu, byl jsem vyplacen.
já: Vidíte
Ivan: dostal jste výplatu, protože výše sázek doplnila vklady
me: vklad nebo vklady?
Ivan: vklady
Ivan: měl jste několik vkladů před výplatou
me: Stejně jako teď.
me: vidíte
Ivan: také pokud jste vložil a prohrál
Ivan: pak 0 dolarů
me: přesně
Ivan: rollover se neuplatní, protože jste prohrál
Ivan: ale pokud jste vložil a vyhrál
Ivan: Ivan: v tomto případě vám chybí pár dolarů
Ivan: proto nemohu nic udělat, abych vám dal výplatu, dokud nevsadíte o 14 dolarů více, jak je uvedeno v dopise, který jsme vám poslali, pane
já:
Ivan: to je v pravidlech
Ivan: Zákazníci ze Severní Ameriky jsou povinni dokončit alespoň JEDNOU rollover vložené částky, aby byla výplata zpracována bez sankčního poplatku. Pokud tento požadavek nebude splněn, účet nebude mít nárok na bezplatnou výplatu a bude účtován administrativní poplatek bez výjimky. Čisté výhry mohou být vyplaceny bez sankčního poplatku.
Ivan:
Ivan: to je vše
Ivan: nevím, jak to bylo minule
Ivan: ale teď toto pravidlo uplatním
já:
Ivan: Není zač.
já:
Ivan: Souhlasím, pane
Ivan: Považuji vás za chytrého člověka podle tohoto rozhovoru
me:
Ivan: Dobře, vsadím čtrnáctku a uvidíme, s jakou výmluvou přijde 5dimes příště, pokud neprohraju.
já:
Ivan: Doufám, že dostanete více peněz, pane

.