Ann Ayersová z Colorado Women’s College na Denverské univerzitě:

Moc děkujeme, že jste to s námi udělali! Než se do toho pustíme, naši čtenáři by vás rádi „poznali“. Můžete nám říci něco o tom, jak jste vyrůstal?

Jsem rodák z Colorada z velké rodiny. Moje maminka byla jedním z deseti dětí a hodně času jsme trávili na farmě mých prarodičů „Junglewood“. Pokud u stolu v době mého dospívání nesedělo 12-15 lidí, připadalo mi to jako neuskutečněná večeře. Můj táta je outfitter. Bere lidi na lov velké zvěře a ptáků. Většinu mého dětství jsme strávili v Dubois ve státě WY, v městečku tak malém, že když se narodila moje mladší sestra, změnili tam ceduli s počtem obyvatel. Bydleli jsme u řeky Wind River a já jsem skoro každý den po škole rybařil. Nedávno jsem se svými čtyřmi kluky opět začal rybařit na mušku a moc se mi to líbí.

Je nějaká konkrétní kniha, která vás významně ovlivnila? Můžete se podělit o nějaký příběh nebo vysvětlit, proč s vámi tak rezonovala?“

To je pro mě vždycky nemožná otázka! Neustále čtu. A taky nevím, co bych si počala bez Audible! Asi jsem „vůdčí typ – posluchač+čtenář :). Rebecca od Daphne DuMaurier je kniha, díky které jsem si zamilovala čtení. Uvědomila jsem si, že knihy mohou být útočištěm, jiskrou pro mou fantazii, odměnou za dlouhý pracovní den, jako hřejivá deka. Dnes mě můžete najít se třemi knihami v ruce za všech okolností. Ráda mám na nočním stolku životopis, beletrii a knihu o osobním nebo profesním rozvoji. Tak mám bez ohledu na to, jakou mám náladu, k čemu se obrátit.

Máte nějaký oblíbený „citát o životním poučení“? Máte nějaký příběh o tom, jak byl důležitý ve vašem životě nebo ve vaší práci?“

Můj otec byl tak trochu kovboj. Někdy říkával: „Veď, následuj, nebo jdi z cesty“. Předpokládám, že význam toho je celkem zřejmý! Ale další, na který si pořád vzpomínám, je, když říkával: „Annie, když všechny krávy míří správným obecným směrem, nechoď vedle houkat a řvát“. To mi vždycky připomene dvě věci. Zaprvé, vedoucí nemusí být vždy v čele, aby pohnuli věcmi správným směrem. Za druhé mi to pomáhá ustoupit od mých perfekcionistických sklonů, protože mi to připomíná, že preciznost může stát v cestě pokroku.

Jak definujete pojem „vůdcovství“? Můžete vysvětlit, co tím myslíte, nebo uvést nějaký příklad?

Podle mě je vůdcovství o výběru cíle, často s přispěním ostatních, a pak o nalezení správných lidí, kteří vám pomohou se tam dostat. Ale pozice vůdce není v čele skupiny. Je to pozice vzadu. Když jsem byl malý, bral nás táta na túry a procházky podél řeky nedaleko našeho domu. Vždycky chodil za mnou a já nikdy nevěděl proč. Měl větší nohy. Nechtěl si vybrat cestu? Pak jsme jednou ráno před svítáním vstali a šli se projít. Měl tvrdou čepici s baterkou přilepenou na boku. Rozsvítil světlo a to mi svítilo nad hlavou a osvětlovalo cestu, abych viděl. Pořád na to myslím. Pokud jako vedoucí dokážeme mít vizi, abychom si vybrali cíl, a pokoru, abychom zůstali vzadu, a pak tuto pozici využili k tomu, abychom svítili světlem, aby lidé před námi mohli najít cestu, je to ten nejlepší dar, který můžeme dát jim i světu.“

Ve své práci často mluvím o tom, jak se uvolnit a zbavit stresu. Co děláte jako zaneprázdněný vedoucí pracovník, abyste připravil svou mysl a tělo před stresující schůzkou, rozhovorem nebo rozhodnutím s vysokou sázkou? Můžete se podělit o nějaký příběh nebo příklady?

Dýchám a kroutím prsty na nohou. Zjistil jsem, že nejčastěji, když cítím úzkost, je to proto, že nejsem plně přítomný. Obávám se situace, která by se mohla stát nebo která se stala, a ignoruju situaci, kterou mám přímo před sebou. Jakmile dokážu být plně přítomný, úzkost se rozplyne. Myslím, že jsem si toho poprvé všimla, protože jsem v krizových situacích zatraceně dobrá. Když je v sázce hodně a času je často málo, vyžaduje to laserové soustředění. Jednoho dne jsem přemýšlel o svých silných stránkách a uvědomil jsem si, že kdybych dokázal toto laserové soustředění přenést i na chvíle, které nejsou krizové, byl bych ještě úspěšnější ve všech situacích.“

Ok, děkuji za vše. Nyní přejděme k hlavnímu tématu našeho rozhovoru. Spojené státy v současné době čelí velmi důležité sebereflexi v oblasti rasy, rozmanitosti, rovnosti a inkluze. To je samozřejmě obrovské téma. Můžete se ale krátce podělit o svůj pohled na to, jak se tato krize neúprosně vyvinula až do bodu varu, ve kterém se nyní nachází?“

Na tuto otázku je těžké odpovědět, ale pokusím se o to. Pro mě jako ženu nebylo #MeToo probuzením. Bylo to jako: „Aha – teď konečně muži vidí to, co ženy (většina žen) zažily, jako fakt života“. Nebyla to pro mě žádná novinka. Takže když jsem v posledních měsících mluvila se svými kolegy, kteří jsou barevní lidé (já jsem běloška), slyšela jsem podobnou reakci. Není to jako: „Aha, tohle je bod varu“. Je to spíš: „Vítejte v bodě varu. Je tu horko, že?“. Nechci říkat, že se to vyvinulo do bodu varu, protože to nebere v úvahu dědictví zkušeností, které barevní lidé, a zejména naši černošští přátelé, rodiny a sousedé, zažívají už po staletí.

Můžete našim čtenářům říct něco o svých zkušenostech s prací na iniciativách na podporu rozmanitosti a inkluze? Můžete se s námi podělit o nějaký příběh?

Když jsem se účastnila pohovoru na místo děkanky Colorado Women’s College na Denverské univerzitě, byla jsem dotázána, co chybí ve strategii této vysoké školy. „Muži,“ odpověděla jsem jednoznačně. Podle výrazů ve tváři jsem poznala, že to nebyla odpověď, kterou očekávali, a tak jsem jim to vysvětlila. „Ženy v našich programech nepotřebují jen vysokoškolské kurzy o vedení; potřebují svět, který jim umožní vést. A pokud pro ně chceme takový svět vytvořit, musí u stolu z definice sedět i muži.“ Asi souhlasili, protože jsem tu pozici dostala a tuto myšlenku jsme uvedli v život prostřednictvím školicího programu DEI pro firemní týmy. Equity Labs je program měnící perspektivu, v jehož rámci se účastníci zapojují do představ o inkluzivnějších systémech a strukturách a následně prakticky pracují způsobem, který přináší to nejlepší lidem všech pohlaví, etnického a rasového původu, schopností, věku, původu a životních zkušeností. V DEI se často zaměřujeme na to, kdo u stolu nesedí, ale stejně důležité je pamatovat na to, kdo už u stolu sedí, a zapojit ho do rozhovoru také.

Možná je vám to jasné, ale bude užitečné to upřesnit. Můžete našim čtenářům zformulovat několik důvodů, proč je pro firmu nebo organizaci tak důležité mít různorodý výkonný tým?“

Na relativní zvýšení návratnosti investic různorodých týmů poukazují nejrůznější statistiky, ale pro mě je tu jedna studie, která to opravdu potvrzuje. V roce 2009 spolupracovali profesoři z Kolumbijské univerzity, Brigham Young a Columbia na studii s bratrskými a sesterskými spolky. Máme-li na paměti, že „ptáci jednoho druhu se slétají“, víme, že tyto skupiny často přitahují lidi s podobnou identitou a zájmy. Ve studii dostaly tříčlenné týmy ze stejného spolku 20 minut na to, aby diskutovaly a vyřešily záhadnou vraždu. Po pěti minutách diskuse se k týmům připojila čtvrtá osoba. Týmy, ke kterým se připojil někdo ze stejného bratrstva nebo sesterstva, měly o polovinu nižší pravděpodobnost, že dospějí ke správnému řešení, než týmy, ke kterým se připojil někdo zvenčí. Poloviční pravděpodobnost! Ještě zajímavější je, že týmy, k nimž se připojili zasvěcení lidé, hodnotily svou interakci jako efektivnější a cítily se ve svých odpovědích jistější než týmy, k nimž se připojili lidé zvenčí! Takže ano, jak si možná představujeme, nebo se dokonce obáváme, práce v různorodých týmech může být těžší, ale stojí to za to. (A podle mých zkušeností je ta „těžká“ část pro mě osobně obvykle potěšující. Být s lidmi, kteří nejsou jako já, mě napíná, což miluji.“

Ok. Zde je hlavní otázka naší diskuse. Jste vlivný podnikatelský lídr. Můžete se, prosím, podělit o svých „5 kroků, které musíme učinit, abychom skutečně vytvořili inkluzivní, reprezentativní a spravedlivou společnost“. Podělte se laskavě o příběh nebo příklad ke každému z nich.

• Buďte zvědaví. Chovejte se zvídavě. Zvědavost je tajnou omáčkou, pokud jde o osobní růst a svazování společnosti. Naučil jsem se zaujímat pozici nikoliv jako odborník na DEI, ale jako znalec lidských zkušeností a praktik inkluzivního života. Vzhledem k mému titulu děkana ženské vysoké školy není neobvyklé, že se lidé v mé blízkosti snaží chovat co nejlépe v oblasti DEI. Aby dokázali, že podporují ženy. Aby dokázali, že nejsou rasisté. Aby dokázali, že nejsou proti homosexuálům. Takže se vždycky snažím položit pár otázek. Podělit se o chybu, kterou jsem udělal, nebo o knihu, kterou právě čtu. (Mám spoustu chyb a přehmatů, o které se mohu podělit.) A to lidem pomáhá poznat, že jsem člověk, který se zajímá o pokrok, ne o dokonalost. Díky tomu se pokaždé lépe konverzuje a více se učí. Minulý týden jsem pořádal webinář a jeden z našich panelistů řekl: „Vedoucí pracovníci mají povinnost vědět o systémech moci a privilegií“. Pochopil jsem, kam tím mířil. Přesto by bylo úplně jiné a podnětnější, kdyby řekl: „Lídři mají zodpovědnost za poznávání systémů moci a privilegií“. Pokud to řeknete druhým způsobem, je méně pravděpodobné, že vedoucí budou přikyvovat „ano“ a předstírat, že vědí, a místo toho vytvoříte bezpečný prostor pro výměnu a pokrok.
• Setkávejte se s lidmi tam, kde jsou. Ve skutečnosti se nerodíme s vypínačem, který zapíná a vypíná předsudky, ani nemůžeme přes noc odstranit vliv systémů útlaku a moci. Vidět nerovnost a chovat se inkluzivně je spíše jako učit se chodit. Podívejme se na lidi, kteří těží z privilegií. Mohou se ve svém životě dostat dost daleko a nikdy se o privilegiích nepoučit. (Někteří je samozřejmě vidí a odmítají se o moc dělit, ale to je jiná otázka). Nevěřili byste, kolik lidí mě v klidu požádá o vysvětlení patriarchátu. Abych vysvětlil nadřazenost bílých. Abych vysvětlil privilegia. Setkat se s lidmi tam, kde jsou, a nestydět se za to, co vědí nebo nevědí nebo čemu věří, znamená být tvůrcem změny.
• Zahrajte si hru na systémy privilegií a moci. V našich kancelářích máme plakát, kde zaznamenáváme systémy moci a útlaku, kterých si všímáme, a zaznamenáváme, jak je zpochybňujeme. Často se tak děje těmi nejmenšími způsoby. Třeba změníme zasedací pořádek na schůzi. Můžeme na schůzky zvát jiné lidi. Můžeme zkoumat a zveřejnit novou politiku, která je navrhována v oblasti rovného odměňování nebo minimální mzdy. Můžeme používat jiný jazyk – například používat „partner“ místo „manžel“ nebo „manželka“. Nedávno jsem byl na schůzce, kde jsme hovořili o špatném chování, a někdo řekl: „Někteří lidé mají prostě opravdu temné stránky“. Viděl jsem, jak černému kolegovi padly oči – normální, ale zraňující volba slov. Tak jsem jemně navrhl, že bychom možná mohli říkat: „Někteří lidé dělají věci, které by dělat neměli.“ To se mi líbilo. A změna vyžaduje postavit se a mluvit nahlas, když vidíte příležitosti k růstu. U jednoho projektu, o jehož účast jsem byl požádán, jsem se zúčastnil prvních dvou schůzek a všiml jsem si, že všichni pozvaní byli běloši – šlo o velké schůzky, kde lidé dostali mandát vytvořit plán na budování komunity ((Univerzitní komunity? Můžeme to rozvést?)). Po druhém setkání jsem řekl organizátorovi: „Dejte mi prosím vědět, kdy budete mít rozmanitější skupinu. Se všemi setkáními s bílými už jsem skončil.“ Byla tak nadšená, že dostala tento pokyn od vedoucího pracovníka organizace, že jsme pak vytvořili nejrozmanitější a nejreprezentativnější skupinu, jakou kdy organizace viděla! Také jsem se při práci ve vysokém školství ptala, proč je to bakalářský titul? Proč ne něco inkluzivnějšího? Už nikdy neuslyším: „To je černobílá záležitost“ nebo nebudu o svém vlastním bakalářském titulu přemýšlet stejným způsobem.
• Oslavujte veškerý pokrok. Jako vedoucího pracovníka mě fascinuje, PROČ lidé dělají to, co dělají. Vždy hledám nejlepší způsoby, jak přimět lidi ve svém týmu, aby pracovali naplno. Lidé přispívají k vytváření inkluzivní, reprezentativní a spravedlivé společnosti z různých důvodů. Někteří jsou motivováni k inkluzivitě, protože věří, že je to správné. Někteří proto, že byli vyloučeni a nechtějí, aby to zažili i ostatní. Někteří proto, že věří v sílu rozmanitých týmů a spravedlivých systémů. Ale ať už je to jakkoli, každého motivuje uznání a ocenění práce, kterou odvádí. Nedávno jsme rozšířili velmi jednoduchý program YouRock!, v rámci kterého může kdokoli z komunity ocenit někoho jiného za tvrdou práci, za úspěch, za to, že něco překonal. Dobrá práce se živí sama sebou a je nakažlivá. Je to ta nejjednodušší a jedna z nejsilnějších věcí, kterou můžeme udělat, abychom udrželi dynamiku v práci na rovnosti, protože zpochybňovat nerovný status quo je riskantní a těžké. Pokud lidi odměníte za to, že podstupují tato rizika a odvádějí těžkou práci, budou v tom pokračovat.
• Dělejte si přestávky v bezpečném prostoru! Ti, kdo pracují v oblasti rovnosti, bojují za inkluzi a mají odvahu zpochybňovat status quo, víme, že je to vyčerpávající práce. Nedávno mi jedna členka správní rady řekla, abych se ujistila a občas si dala pauzu. Nemusíte být šampionem a být neustále „v akci“, vystavovat se nepříjemným situacím a obhajovat sebe i ostatní. Dovolila mi dělat si přestávky a já bych toto dovolení ráda rozšířila i na vaše čtenáře. Na světě je mnoho z nás, kteří se snažíme, aby byl spravedlivější a inkluzivnější. Můžeme se podělit o posuny.

Prožíváme teď těžké období. Jste optimistou, že se tento problém nakonec podaří vyřešit? Můžete to vysvětlit?

Základní přesvědčení, které mě vede, je toto: Spravedlnost je na dosah. Nejsem trpělivý člověk. Nechci si myslet, že se to za mého života nemůže dramaticky zlepšit. Pokud se můžeme dostat na Měsíc za jednu generaci, určitě můžeme dát rovnosti a inkluzi větší šanci přímo tady na Zemi. Chce to, aby si lidé uvědomili, že nejde o lidi, ale o problém. Pokud na sebe přestaneme ukazovat prstem a začneme lidem vytvářet prostor pro učení a růst, přeneseme hory doly a uskutečníme sny. Vezměte si mého přítele, který napsal: „Pokud nejsi proti nadřazenosti bílé rasy, pak jsi bílý nadřazenec.“ Ačkoli se takové výroky na lajně možná dobře říkají, vyzývám vás, abyste se zamysleli nad tím, jak jsou produktivní. Odvážné proklamace stanovují hranice. Říkáte: „Rozhodni se, kdo jsi, abych se mohl rozhodnout, zda s tebou mohu být přítelem, nebo dokonce rodinným příslušníkem“. To nás nikam neposune – jako nikam. Je to způsob, jak lidi odvolat. Já raději volám lidi dovnitř. Do rozhovoru. K dialogu. K učení. Claude Steele z Harvardu se skvěle zabývá stereotypní hrozbou. Musíme se hodně vzdělávat a musíme to dělat s moudrostí, zápalem a pozváním k tomu, aby lidé dělali chyby a učili se.

Existuje na světě nebo v USA člověk, se kterým byste chtěl jít na soukromou snídani nebo oběd, a proč? Možná to právě on nebo ona uvidí, zvlášť když je označíme 🙂

Bill a Melinda Gatesovi! Jejich práce zpochybňuje status quo na mnoha frontách. A dělají to s pokorou, zvídavostí a velkorysostí. Oba jsem poslouchala v podcastech a navíc mají úžasný smysl pro humor.

Jak vás mohou naši čtenáři sledovat online?

Jsem na Twitteru, LinkedIn, na stránce DU Community + Values a na webu a Facebooku Colorado Women’s College.

To bylo velmi smysluplné, moc děkuji. Přejeme vám jen další úspěchy ve vaší skvělé práci!