Co je nového na webu AOL Postmaster?

Od Clea Moore, Deliverability Manager

AOL minulý týden oznámila spuštění nového webu Postmaster a v oboru se strhl poprask kolem obnovení tak důležitého nástroje.

AOL nastavila vysokou laťku, když před více než deseti lety poprvé spustila svůj web Postmaster. Bylo to poprvé, kdy hlavní přijímající poskytovatel internetových služeb podrobně popsal pravidla pro odesílatele s velkým objemem zásilek. Společnost AOL byla například proslulá tím, že jako první poskytovatel internetového připojení veřejně zdokumentovala své bounce kódy, takže odesílatelé mohli snadno pochopit, proč jejich e-maily nebyly doručeny.

V době, kdy byl e-mailový marketing spuštěn, připomínal Divoký západ, ale úsilí společnosti AOL pomohlo nastavit standardy pro to, jak by měli odesílatelé spolupracovat s pracovníky poskytovatele poštovních schránek, jejich systémy a schránkami svých zákazníků. Stránky jako AOL Postmaster zůstávají neocenitelným zdrojem, který pomáhá novým marketérům i zavedeným poskytovatelům vyřešit jejich problémy s doručitelností.

O novém webu jsem mluvil s Lili Crowleyovou, členkou týmu AOL Postmaster, a tady je to, co mi řekla:

Co vedlo ke změně?

LC: Opravdu jsme měli pocit, že naše stránky jsou zastaralé, a to jak informačně, tak vzhledově. Tým upravil a přepsal velkou část obsahu a také přeorganizoval způsob jeho prezentace.

Čeho jste chtěli dosáhnout? Méně lístků?

LC: Opravdu jsme chtěli lidem usnadnit orientaci a poskytnout lepší zdroj informací. Pokud by to znamenalo méně lístků, ano, to je skvělý výsledek, ale naším hlavním cílem byla lepší informovanost.

Co je nového? Všiml jsem si, že proces registrace na FBL vypadá trochu jinak.

LC: Odstranili jsme zastaralý a neužitečný obsah a přidali nové informace na základě změn v oboru. Snažili jsme se poskytnout více pokynů tam, kde to mělo smysl pro uživatele otevírající tikety.

Co by si z toho měli odnést odesílatelé?

LC: Webové stránky jsou zdrojem a pomůckou, ale nenahradí správné postupy odesílání.

Tady to máte, přátelé. Nyní máte ještě lepší zdroj informací pro řešení problémů s doručováním u společnosti AOL. Určitě si ho prohlédněte!

A jako vždy tým pro doručitelnost ve společnosti Message Systems úzce spolupracuje s velkými přijímajícími poskytovateli internetových služeb, jako je společnost AOL, aby pomohl našim zákazníkům SparkPost Elite dosáhnout nejlepší doručitelnosti v oboru, tečka. Více informací najdete na https://www.messagesystems.com/products/sparkpost-elite.