Agile organisationer:

Den agile organisationsmodel tilbyder en anden metode til at styre medarbejdere og drift end den, vi er vant til at se.

Med velkendte industrinavne som Apple, Philips og ING Bank, der opererer med succes ved hjælp af agile teknikker, søger andre virksomheder at indføre den agile tilgang, hvilket betyder, at man bevæger sig væk fra ledelseshierarkiet (hvor beslutningerne træffes fra toppen og nedad) og ikke længere overholder strengt strukturerede processer.

For få år siden var ordet “agil” en komplet neologisme i projektledelsesterminologien

Med de enorme forandringer, der påvirker både interne og eksterne områder af en organisation, kræver agilitet, at man trives med forandringer og bliver stærkere som følge heraf, hvilket giver ens virksomhed en konkurrencefordel.

Organisationsstruktur: Dette vil ændre sig fra hierarkiske ledelsesstrukturer til netværk og teams, der arbejder tættere på kunderne og har mere kontrol over beslutningstagningen.

Teams og projekter: Fra faste teams, der arbejder sammen regelmæssigt, til netværk eller “squads”, der hurtigt sammensættes på grundlag af færdigheder og hurtigt opløses, når projekterne er afsluttet.

Arbejdsroller: Medarbejdere, der normalt arbejder under en jobbeskrivelse, vil gå over til at arbejde på projekter, der gør brug af deres færdigheder, hvilket giver medarbejderne mulighed for at arbejde på flere projekter på tværs af forskellige områder i virksomheden, hvilket giver forskellige muligheder.

Ledelse: Vil ikke længere fokusere på blot at føre tilsyn med folk og “eje” deres udvikling, men vil lede projekter og sponsorere de rette medarbejdere til at støtte projektkravene.

Belønninger og forfremmelser: I stedet for at belønne medarbejdere på grundlag af deres jobniveau, kontinuerlig tjeneste eller erfaring vil belønningerne blive baseret på resultaterne af opgaver, omdømme og sponsorering af kolleger eller ledere.

Kultur:

“Af mislykkede Agile-implementeringer gav 63 % af respondenterne i en undersøgelse 63 % af respondenterne i en undersøgelse skylden for sammenstødet mellem deres virksomheds kultur og Agiles forretningsfilosofi.” – Rachel Burger, Capterra

Hvad er fordelene ved en agil organisation?

Den agile organisation er hurtig til at reagere på ændringer på markedet ved at træffe hurtige beslutningscyklusser, effektivt håndtere nye trusler fra interne/eksterne faktorer og holde sig på forkant med de hurtige teknologiske fremskridt, hvilket gør det muligt for driften at trives i et turbulent miljø med konstant forandring.

Hvis vi ser på ING Bank som et eksempel, har det at blive agil givet følgende fordele for deres organisation inden for en 15-måneders periode:

• Forbedret time to market
• Støget medarbejderengagement
• Reducerede hindringer og overdragelser
• Forbedret kundeoplevelse
• Større produktivitet

Nogle tips til succes

Succesfulde agile modeller siges konsekvent at udvise disse 5 kendetegn:

1. Det fælles formål og den fælles vision for at hjælpe folk til at føle sig personligt og følelsesmæssigt engagerede.
2. Netværk af empowerede teams (tværfaglige teams, selvstyrende teams og flow-til-arbejdet-puljer), der får et klart ansvar for at finde deres egne løsninger og levere “exceptionelle resultater.”
3. Sneppe beslutnings- og læringscyklusser for at omfavne usikkerhed i miljøer i udvikling.”
4. Dynamisk personalemodel, der antænder passion og fremmer en virksomhedskultur, der sætter sine medarbejdere i centrum, engagerer arbejdsstyrken og skaber værdi.
5. Næste generation af muliggørende teknologi, der er sømløst integreret i alle aspekter af organisationen og understøtter hastighed og fleksibilitet med hurtige reaktioner på interessenternes og forretningens behov.

“Agile projekter er 28 % mere succesfulde end traditionelle projekter.” – PWC

Ability needs stability

Og selv om agilitet fremmer åben kommunikation og mere fleksible metoder, skal det at være agil ikke forveksles med ustabilitet. Ud over at være i stand til at tilpasse sig og udvise modstandsdygtighed skal virksomheder, for at en agil organisationsmodel kan blive en succes, “designe strukturer, styringsordninger og processer med et relativt uforanderligt sæt af kerneelementer – en fast rygrad”. – Agilitet: It Rhymes with Stability af Wouter Aghina, Kirsten Weerda og Aaron De Smet, Mckinsey & Company.

Teknologi

For at understøtte en agil organisation skal din teknologi understøtte behovet for forbedret produktivitet og fleksibilitet på tværs af virksomheden ved at fungere på følgende måder:

• Teambaseret præstationsstyring
• Mål- og måldeling
• Team-/netværksfeedback
• Opgave, styring og overvågning af projekter
• Instant messaging service
• Mulighed for at oprette og opløse teams til samarbejde med lethed
• Transferable data

Hvilken betydning har agilitet for HR?

HR er en afgørende støttefunktion. Forbedring af markedsføring, løbende udvikling, lydhørhed over for forandringer og samarbejde kan være spildt arbejde, hvis der ikke er agilitet i HR til at bakke det op.

HR’s rolle er ikke blot blot at udføre og udrulle agile kontroller og standarder, men snarere at lette og forbedre agilitet i hele organisationen ved at være lydhør over for forandringer, bemanding og planlægning. Dette vil påvirke den måde, hvorpå job udformes, rekruttering gennemføres, mål og præstationer forvaltes, og hvordan folk udvikler sig i virksomheden og virksomhedskulturen.

“Hvor klar er I til at tiltrække, lede og udvikle folk i et netværk i stedet for et hierarki? Er jeres karrieremodeller, praksis for præstationsstyring, ledelsesmodeller og belønningssystemer klar? Det er meget muligt, at de ikke er det, men 2018 er det rette tidspunkt at begynde at gentænke dem.” Josh Bersin, Bersin by Deloitte

HR arbejder regelmæssigt efter en årlig eller kvartalsvis cyklus, som ville skulle ændres til en hyppigere plan, f.eks. hver anden uge, for at optimere processerne og se på resultaterne i slutningen af en cyklus.

De vigtigste mål vil være at se på måder at tiltrække, fastholde og udvikle medarbejdere i et fleksibelt netværk i stedet for hierarki og fremme en agil kultur over hele linjen.

Sammenfattende

Alle organisationer kan blive agile, men de skal være klar over, hvorfor de ønsker at gå over til agilitet i første omgang, så grundlaget kan etableres. Når dette er besvaret, kan organisationerne derefter gå videre til at finde ud af hvordan og hvornår.

Gennem at re-designe din organisations struktur til at være mere fokuseret på teams og netværk, der er lydhøre og udnytter færdigheder på tværs af funktioner, samtidig med at der skabes nye roller som leder, sponsor og rådgiver, vil i sidste ende have en positiv indvirkning på transformationen af din virksomhed.

Fra hvad vi kan se, er det agile design ved at blive fremtidens go-to business operationelle model med 71 % af organisationerne, der allerede siges at bruge en eller anden form for agil tilgang. Hvis du ønsker at holde dig foran dine konkurrenter, er det derfor nu, du skal begynde at udvikle og implementere disse agile metoder.

Ejer du eller arbejder du i en agil organisation? Vi vil meget gerne høre din mening om de positive og negative sider af agile operationer!

Norberts.