Apple Marketing Mix: Fire P's Apple Marketing Mix: 4P’s

BY admin
|

Marketing Mix of Apple (udvidet til 7P’s)

Apple er et kendt teknologimærke, der er anerkendt globalt for sit fokus på teknologisk innovation, en førsteklasses produktlinje og god markedsføring. Steve Jobs’ visionære lederskab hjalp Apple med at etablere sig som et markedsledende teknologimærke. Nu har Apple under ledelse af Tim Cook oplevet en hurtigere vækst i de seneste år. Apple er også det første mærke, der har nået en markedsværdi på mere end 2 billioner dollars (ud over at være det første, der har ramt 1 billion dollars).

Mens markedet for pc’er er faldet betydeligt i de seneste år, er Apples forretning stadig steget kraftigt. Nu er folk enige om, at Apple hovedsagelig er en smartphone-forretning og mindre et computermærke, end det var i sine tidlige dage. Virksomheden har dog udvidet sit produktsortiment med wearables. Det har også tilføjet et pænt udvalg af tjenester, som nu tegner sig for en betydelig del af dets årlige omsætning. Apple har forvaltet et system af kompatible produkter og tjenester. Disse produkter og tjenester er enten ikke kompatible eller har lav kompatibilitet med produkter fra andre mærker. Apple har imidlertid sit eget styresystem, hvilket mindsker afhængigheden af andre mærker og giver virksomheden en fordel på både smartphone- og pc-markedet. Her er en analyse af Apples marketingmix med en forklaring på de syv P’er.

Produkter:

Apples produktmix er blevet udvidet meget i de sidste fem år og omfatter nu også nye produkter som Apple Watch og Apple Homepod. Her er en liste over de førende produkter fra Apple:

  • iPhone – Apples serie af smartphones baseret på deres iOS. Den seneste i iPhone-serien er iPhone 11, hvis pro-version (fra 999 USD) har et tredobbelt kamera monteret på bagsiden.
  • iPad
  • iOS
  • Apple watch
  • Macbook
  • Macbook Pro
  • iMac
  • MacOS
  • Mac Mini
  • Mac Pro
  • Ilife
  • Iwork
  • Swift Playgrounds
  • Apple TV
  • Ipod Nano
  • Ipod shuffle
  • Ipod
  • Ipod
  • Itunes
  • Ipod touch
  • Apple Music
  • Icloud
  • Apple pay

På denne måde, er Apples produkt- og tjenesteudbud blevet ret stort, og flere nye produkter, herunder software, er i de seneste år blevet føjet til virksomhedens portefølje. Selv om salget af Apples bærbare computere og pc’er måske er faldet i de sidste par år, er iPhone (Apples kerneprodukt, der tegner sig for det største nettosalg og den største omsætning) fortsat meget populær. Apple udgav iPhone 11 med en pro-version i 2019, der har et tredobbelt kamera og A13 Bionic-chip, som giver en hurtigere behandlingshastighed. Virksomheden tilbyder et års gratis abonnement på Apple TV + i forbindelse med et nyt køb af iPhone, iPad, Mac, iPod touch eller Apple TV. Den 13. november 2019 udgav Apple sin nyeste og hurtigste version af Macbook Pro nogensinde med en 16-tommers skærm, et magisk tastatur og en 80 % hurtigere ydeevne. Apples nye software supplerer mulighederne i de eksisterende produkter og hardware.

iCloud tilbyder et sæt gratis cloud-tjenester til de eksisterende Apple-kunder. Disse tjenester fungerer problemfrit med iPhone, Ipad, iPod, Mac og pc. Brugerne kan automatisk og trådløst uploade deres indhold i iCloud og derefter bruge det fra alle deres enheder. Med så mange enheder og software er Apples produktmix blevet ret stort og meget attraktivt. Apple forsøger at berige sin produktportefølje yderligere ved at tilføje tjenester. Dets fire softwareplatforme – iOS, macOS, watchOS og tvOS – giver sømløse oplevelser på tværs af alle Apple-enheder. De giver folk mulighed for at bruge banebrydende tjenester, som omfatter App Store, Apple Music, Apple Pay og iCloud. Apple annoncerede i 2018 det komplette opkøb af Shazam, som er verdens mest populære og højt vurderede musikapp, som hundredvis af millioner rundt om i verden bruger. Denne app vil fortsat være tilgængelig reklamefrit for Apple-brugere. På denne måde arbejder Apple løbende på at skabe en mere sikker og meget engagerende oplevelse for sine brugere.

Apple bruger flere distributionskanaler for at nå ud til sine kunder over hele verden. Apple bruger flere kanaler til at distribuere sine produkter og tjenester, lige fra sine egne detailbutikker til online- og offline-kanaler. Apples produkter kan findes både i fysiske og fysiske butikker og online. Folk kan købe Apple-produkter på virksomhedens websted, i Apple-butikker samt hos forhandlere og på e-handelswebsteder. Ud over deres eget websted kan Apple-produkter også købes på andre e-handelssider som eBay, Amazon og andre lokale e-forhandlere på de forskellige regionale markeder. Apple har et globalt netværk af distributører til at sælge sine produkter og tjenester. Disse distributører er også kendt som virksomhedsforhandlere. Der findes lokale detailhandlere i de fleste regioner, som også sælger Apple-produkter i deres butikker.

Apple bruger primært følgende distributionskanaler:

  • Apples websted
  • Online detailhandelssider som eBay, Amazon, Alibaba, Flipkart og andre e-forhandlere.
  • Firksomhedsforhandlere
  • Apple-butikker
  • Lokale elektronikforretninger

Pris:

Apple har opbygget et image som et førsteklasses mærke. Dets produktportefølje omfatter kun produkter i den højere ende.

Selskabet har vedtaget en prisstrategi for premiumprodukter. Apples produkter henvender sig primært til forbrugere i den højere ende af skalaen. Disse produkter er

teknologisk avancerede og opfylder forskellige behov inden for computerbrug, mobil computerbrug, kommunikation, underholdning og andre behov hos high-end forbrugere. Alle disse produkter, lige fra iPad til iPhone, Macbooks og Apple Watch

, har en premiumpris.

Apple prissætter aldrig sine produkter lavere end konkurrenterne, og det er vigtigt for at opretholde det premiumimage, som virksomheden har skabt. Ved at prissætte sine produkter lavere kan virksomhedens brand image blive udvandet. Virksomheden har dog også lanceret et par relativt billigere modeller af iPhone for at udvide sin kundebase blandt middelklasseforbrugere på de nye markeder. Virksomhedens produkter er unikke med hensyn til design, teknologi og æstetisk skønhed. Deres priser afspejler dog brandets unikke karakter og fokus på teknologisk innovation. Apples prisstrategi afspejler de betydelige investeringer, der ligger i fremstillingen af hvert enkelt produkt, herunder F&D, råmaterialer og arbejdskraft.

Og desuden har Apple aldrig fremstillet almindelige produkter

. Produkterne er kendt for deres enkelhed og kvalitet bortset fra deres ydeevne, hvilket gør dem berømte, og det er det, der gør det muligt for Apple at sætte en højere pris på dem. Folk er villige til at betale, når de har tillid til et mærke og ved, at det, det giver dem, er mere værd end det, de har betalt.

Promotion:

Apples markedsføringsstrategi er også lige så imponerende som deres produktlinje. Den gør brug af både konventionelle og ukonventionelle teknikker til at promovere sine produkter. For det første er Apples produkter så eftertragtede på markedet, at de fleste af dem bliver en sensation, før de bliver lanceret. Mund-til-mund markedsføring har altid virket til Apples fordel, og de har altid skabt en masse omtale af hvert eneste produkt, de har lanceret. Apple-produkterne bliver promoveret fra deres websted og også fra andre onlinekanaler, herunder sociale medier. Derudover har Apple også brugt tv og trykte medier til at promovere sine produkter på forskellige markeder. Reklamerne har til formål at fremhæve de differentierende egenskaber ved produkterne og deres unikke karakter. Pressemeddelelser i forbindelse med lanceringen af et nyt produkt er også en smart måde at reklamere på, som Apple benytter sig af på en effektiv måde. Meget afhænger af, hvordan værdien kommunikeres til forbrugerne, og Apple gør det på en rigtig smart måde. Der findes tusindvis af websteder med produktanmeldelser og markedsføring, som gennemgår, diskuterer og promoverer Apple-produkter. Apple forsøger også at trænge dybere ind på de asiatiske markeder og nå de asiatiske forbrugere, som er lidt mere prisbevidste end deres vestlige kolleger, men som er lige så begejstrede for teknologi. Apple har derfor også øget sine investeringer i markedsføringen af sine produkter på de nye markeder.

Apple har altid været anerkendt som et førsteklasses mærke, der leverer førsteklasses værdi til sine kunder. Dens produkter er unikke med hensyn til design og teknologisk formåen. Apple har på smart vis introduceret nye produkter og forsøger at sprede sig til nye områder gennem et voksende udbud af tjenester. Microsoft har ofte udfordret sin position som det største teknologimærke, men konkurrencen fra de andre mærker bliver også mere og mere intens. Microsofts konkurrencefordel kan dog ikke ignoreres. Microsofts innovative evne er stadig grunden til, at det er det mægtigste af teknologimærkerne, hvilket blev bevist, efter at Apples markedskapital passerede 2 billioner dollars og efterlod konkurrenterne langt bagefter i kapløbet om toppen.

Mennesker:

Teknologivirksomheder skal have de bedste talenter om bord for at opretholde deres resultater og vækstdynamik. Alle de førende teknologivirksomheder har gennemarbejdede HR-strategier og -politikker, der er fokuseret på at skaffe de bedste talenter. HR’s rolle er blevet afgørende for at opnå succes i teknologibranchen. Apple, som er et førende teknologimærke, bestræber sig altid på at ansætte de bedste teknologiske hjerner. Virksomheden har ændret sig meget under sin nye leder og er nu mindre kendt for den aggressive interne konkurrence, som den engang var kendt for. samtidig med at den har bevaret sin innovative kultur, er der kommet mere fokus på mangfoldighed og integration og samtidig på medarbejdernes karriereudvikling og arbejdsglæde.

Processer:

Foxconn er Apples førende leverandørkædepartner, der producerer de fleste af virksomhedens smartphones. Den taiwanesiske elektronikproducent producerer ifølge en rapport omkring halvdelen af alle smartphones i verden på sin iPhone-fabrik i Zhengzhou i Kina. En stor del af Apples forsyningskæde er placeret i den asiatiske region. Apple-produkter sælges i Apple-butikker, der er placeret på forskellige af virksomhedens førende markeder. Virksomhedens butikker reklamerer også for Apple-produkterne, inden kunderne ankommer til butikkerne.

Fysisk bevismateriale:

Apple fremstiller et stort udvalg af hardwareprodukter, herunder iPhone, Macbooks, iPad og andre hardwareprodukter. Ud over disse produkter omfatter de fysiske beviser for Apple Inc. også Apple-butikkerne med det store Apple-logo over deres indgange samt en stor fysisk infrastruktur, der strækker sig fra USA til Asien og andre regioner i verden. Apple har sit smukke hovedkvarter, Apple Park, som ligger i Cupertino, Californien, USA. Apples hovedkvarter er beliggende på et 175 acres stort, vidtstrakt campus. Det cirkulære design af den store bygning på jorden har givet den navnet “rumskibet” i medierne.

Det andet fysiske bevis på virksomheden omfatter emballagen til virksomhedens produkter, der bærer Apple-logoet.