Du kan få mail: A Look at the New AOL Mail Web Interface

Tegnene tilgængelig, nyttig og webmail følger ikke ofte efter hinanden, når samtalen blandt brugere af skærmlæsere drejer sig om e-mail. I slutningen af august 2007 afslørede America Online (AOL) sin nyeste webgrænseflade for AOL Mail-abonnenter. Blandt de mange ændringer, der er foretaget i e-mailtjenesten og dens webgrænseflade, er der specifikke designelementer, der skal sikre tilgængelighed og fuld anvendelighed for personer, der bruger skærmlæsere.

Vi hos AFB TECH besluttede at tage en hurtig rundvisning i AOL Mail og blev positivt overrasket og imponeret over de funktioner og gennemtænkte detaljer, der er blevet inkluderet. Siden AOL Mail kan nås på en af to måder. Når man åbner <www.aol.com>, kommer man til at se en stor og kompleks side med et fantastisk udvalg af oplysninger, objekter og overskrifter. Selv om disse elementer alle er identificerbare, undslap sidens logik og organisation mig. Et link er dog tydeligt mærket “Mail”, og efter at have fulgt det, blev jeg straks placeret på AOL Mail siden. Et alternativ til at bruge <www.aol.com> er at bruge den direkte URL <http://mail.aol.com>. Denne adresse placerede mig også på den primære Mail-side.

Min første opgave var at åbne en ny konto. Når jeg læste fra toppen af Mail-siden, annoncerede et klart identificeret link, “Get Free AOL Mail”, sig selv. Når jeg fulgte dette link, kom jeg ind på en traditionel abonnementsside, hvor man kan udfylde velmærkede redigeringsfelter med navn, adresse og resten af de sædvanlige abonnementsoplysninger for tjenester som denne. Siden indeholder også en lydversion af , hvor man skal indtaste en række bogstaver og tal i et redigeringsfelt. Jeg syntes, at AOL-lydalternativet var veludført. En knap gør det muligt at gentage lyden. Stemmen, der annoncerer tallene og bogstaverne, indledes af tre toner, hvilket gav mig tid til at lukke min skærmlæser og gøre mig klar til at skrive tegnene ned, efterhånden som de blev annonceret. Dette er det eneste punkt, hvor jeg var nødt til at bruge lydalternativet, og alt i alt mener jeg ikke, at det er en større byrde, end det er for seende personer. Jeg skal bemærke, at flere computere, som jeg bruger derhjemme og på arbejdet, ikke kunne gengive lyden. Efter samråd med AOL blev problemet identificeret som et problem med weblydindstillingerne på mine computere og ikke med nogen blindhedsrelateret teknologi.

Når mit skærmnavn var bekræftet, gik jeg videre til velkomstsiden, hvor jeg foretog en lille, men vigtig ændring af standardindstillingerne. Den editor, som AOL indstiller som standard, opererer i RTF (rich text format). Denne editors opførsel gør den mindre end optimal, når man bruger en skærmlæser. Der kan vælges en alternativ teksteditor.

Jeg fulgte linket Indstillinger til en velformatteret side. AOL bruger overskrifter i høj grad i Mail-grænsefladen, og ved at navigere til overskriften Tilgængelighed fandt jeg let frem til og valgte et afkrydsningsfelt med teksten “Optimer tilgængelighed ved at slå redigering af rigtekst fra og ved at vise så mange e-mail-meddelelser på listen som muligt.”

Et kendetegn ved webstedet, som AOL vil ændre, er placeringen af handlingskontroller over det område af siden, hvor man arbejder. For at gemme indstillingerne navigerede jeg til den første overskrift på siden og bevægede mig opad på siden objekt for objekt for at finde og trykke på knappen Gem. Et par objekter over knappen Gem er knappen Tilbage til mail.

Med mit nye skærmnavn og de aktiverede tilgængelighedsindstillinger var jeg klar til at udforske grænsefladen og bruge tjenesten. AOL har udviklet et omfattende sæt af tastaturgenveje for at lette adgangen til vigtige funktioner i e-mail-tjenesten. Sidespecifikke tastaturgenveje kan ses i en tabel ved at vælge linket Tastatur øverst på hver side.

I en ånd af fuld afsløring vil jeg oplyse, at jeg godt kan lide overskrifter på en webside. Min erfaring er, at en veludformet overskriftsstruktur kan gøre besværlige og komplekse sider nemme at bruge. I dette forsøg lykkes det AOL. De to første overskrifter på siden – Liste over mapper og Mine mapper – forbliver konstante. Betydningen af den første overskrift er klar nok. New Mail, Old Mail, Contacts og flere andre postkasser er direkte tilgængelige fra links under denne overskrift. Under Mine mapper kan der navigeres i postkasser, som brugere opretter. Blandt de nyttige detaljer, der er medtaget, er en aflæsning af antallet af meddelelser i Ny post, når linket annonceres.

Den tredje overskrift på mail-siden er visningen af den postkasse, der er valgt. Standardindstillingen er Ny post. Meddelelserne vises i en velformateret tabel. Kolonneoverskrifterne omfatter Meddelelsestype, Fra, Indeholder vedhæftede filer, Emne, Dato og Meddelelsesflag. Hvis du klikker på de kolonner, der er links, omorganiseres visningen.

Med Window-Eyes i tabelvisningstilstand var navigationen fejlfri. Især Fra-feltet læser lige så godt som eller bedre end alle andre af sin slags, som jeg har mødt. Når man følger emnet for en besked, kommer man til et nyt skærmbillede til visning af den pågældende besked.

Det er lige så behageligt at oprette og sende beskeder som at læse dem. Særligt bemærkelsesværdigt er AOL’s tilgang til stavekontrollen. Når stavekontrollen er påkaldt, vises alle ord med forkert stavning i et nyt browservindue. Hvert ord er forsynet med en overskrift. Hvis man følger listen nedad fra en overskrift for et bestemt ord, finder man en række valgknapper. Den første valgknap er som standard markeret. Det er indstillingen Accepter. Alle efterfølgende valgknapper er forbundet med foreslåede stavealternativer. Da jeg først havde forstået dette format, fandt jeg det hurtigt og bekvemt at gennemgå resultaterne af stavekontrollen. Da “AFB” blev identificeret ved at trykke på “H” for header i Window-Eyes, vidste jeg, at det var et akronym, som ikke fandtes i databasen. Jeg kunne springe direkte til det næste identificerede ord ved at trykke på “H” igen. Når valgknappen for det korrekte ord var valgt, bragte et nyt tryk på “H” mig til den tredje stavefejl osv.

Nogle problemer

Der er mange flere aspekter af webstedet at udforske. Det er bemærkelsesværdigt, at der stadig er nogle problemer. Skærmen har en dårlig vane med at opdatere sig selv fra tid til anden, hvilket forstyrrer skærmlæserens funktion. Dette problem minimeres, hvis du trykker på Alt-Control-I for at åbne din indbakke. Nogle større grupper af funktioner findes over overskrifter og kræver en del udforskning for at blive identificeret.

Da jeg kontaktede AOL i forbindelse med denne anmeldelse, var virksomheden lydhør over for disse problemer. Alle problemerne bliver ifølge AOL løst i en opdatering af webstedet, som er planlagt til denne måned.

Sammenlignet med konkurrenterne, såsom Gmail.com og hotmail.com, står AOL Mail med hoved og skuldre over resten, når det gælder tilgængelighed. Hvis du har ledt efter en virkelig nyttig webmailoplevelse, så er AOL måske lige sagen.

Brug af et e-mailprogram

Da det ikke er alle, der er bekendt med eller har det godt med at bruge en webside til at læse og oprette e-mail, giver AOL de oplysninger, der er nødvendige for at indstille et e-mailprogram til at modtage din AOL-mail. Dette er den vejledning, som AOL har givet:

Sådan bruger du Microsoft Outlook 2000 til at læse og sende AOL- eller AIM-e-mail

Du kan konfigurere Microsoft Outlook 2000 til at sende og modtage din AOL- eller AIM-e-mail. Nu kan du få adgang til din AOL- eller AIM-e-mail ved hjælp af et hvilket som helst e-mail-program, der understøtter både POP3- og IMAP-protokollerne. Den største forskel mellem POP3 og IMAP er, at POP3 downloader beskederne og gemmer dem på din computers harddisk, mens IMAP gemmer beskederne på AOL’s mailservere.

Opret en ny AOL- eller AIM-e-mailkonto i Outlook 2000-softwaren ved hjælp af IMAP eller POP3

Det første trin i konfigurationen af Outlook-softwaren er at oprette en AOL- eller AIM-e-mailkonto. Dette vil bruge din eksisterende AOL- eller AIM-konto. Hvis du vil oprette en ny AOL- eller AIM-e-mailkonto i Outlook-softwaren, skal du gøre følgende:

1. Lancer Outlook-softwaren. Bemærk: Hvis du modtager en meddelelse om at registrere Outlook som standardadministrator for Mail, Nyheder og Kontakter, skal du klikke på knappen Ja.
2. Klik på menuen Værktøjer, og klik derefter på Konti.
3. Klik på knappen Tilføj, og klik derefter på Mail.
4. Indtast dit navn i feltet Vis navn, som du ønsker, at det skal vises på dine udgående e-mails.
5. Klik på knappen Næste.
6. Indtast din fulde e-mailadresse i feltet E-mailadresse, f.eks. <[email protected]> eller <[email protected]>.
7. Klik på knappen Næste.
8. Klik på Min server for indgående post, som er en rullemenuen; vælg IMAP eller POP3, alt efter hvad der er relevant.
9. I feltet Server for indgående post (POP3 eller IMAP) skal du skrive <imap.aol.com> eller <imap.aim.com>, hvis du bruger IMAP, eller <pop.aol.com> eller <pop.aim.com>, hvis du bruger POP3.
10. I feltet Server for udgående post (SMTP) skal du skrive <smtp.aol.com> eller <smtp.aim.com>.
11. Klik på knappen Næste.
12. I feltet Kontonavn skal du skrive dit AOL- eller AIM-skærmenavn.
13. I feltet Adgangskode skal du skrive din AOL- eller AIM-adgangskode. Bemærk: Hvis du ønsker, at Outlook 2000-softwaren skal gemme din AOL- eller AIM-adgangskode, skal du klikke på feltet Husk adgangskode for at sætte et flueben i det.
14. Klik på knappen Næste.
15. Under Hvilken metode vil du bruge til at oprette forbindelse til internettet? vælger du muligheden Opret forbindelse via mit lokale netværk (LAN) ved at klikke på den. Bemærk: Dette virker også, selvom du ikke har forbindelse via et LAN.
16. Klik på knappen Næste.
17. Klik på knappen Afslut.

Konfigurer din AOL- eller AIM-e-mailkonto i Outlook-softwaren ved hjælp af IMAP eller POP3

Outlook-softwaren skal være korrekt konfigureret for at kunne oprette forbindelse til AOL- eller AIM-tjenesten. For at konfigurere din AOL- eller AIM-e-mailkonto i Outlook 2000-softwaren skal du følge disse trin:

1. Lancer Outlook 2000-softwaren.
2. Klik på menuen Værktøjer, og klik derefter på Konti.
3. Klik på fanen Mail.
4. Klik på <pop.aol.com> eller <pop.aim.com> for at fremhæve den, og klik derefter på knappen Egenskaber.
5. Klik på fanen Servere.
6. Kontroller, at dit AOL- eller AIM-skærmenavn og din adgangskode er indtastet i afsnittet Server for indgående post.
7. Klik på feltet Min server kræver godkendelse i afsnittet Server for udgående post for at sætte et flueben i det.
8. Klik på knappen Anvend.
9. Klik på fanen Avanceret.
10. Typ 587 i feltet Udgående post (SMTP). Bemærk: Hvis du bruger POP3, skal du i afsnittet Levering klikke på feltet Efterlad en kopi af hver meddelelse på serveren for at sætte et flueben i det.
11. Klik på knappen Anvend.
12. Klik på OK-knappen for at lukke vinduet <pop.aol.com> Egenskaber eller <pop.aim.com> Egenskaber.
13. Klik på knappen Luk.