Review: American Admirals Club LAX Terminal 5

BY admin
|
Interesse af fuld afsløring, OMAAT tjener en henvisning bonus for alle, der er godkendt gennem nogle af de nedenstående links. Citi er en reklamepartner for OMAAT. Dette er de bedste offentligt tilgængelige tilbud (vilkår gælder), som vi har fundet for hvert produkt eller tjenesteydelse. De udtalelser, der kommer til udtryk her, er forfatterens egne og ikke bankens, kreditkortudstederens, flyselskabets, hotelkædens eller produktproducentens/tjenesteudbyderens, og de er ikke blevet gennemgået, godkendt eller på anden måde anbefalet af nogen af disse enheder. Se venligst vores annoncørpolitik for yderligere oplysninger om vores partnere, og tak for din støtte!

I maj oplevede LAX det største terminalskifte nogensinde, da dusinvis af flyselskaber måtte skifte terminal. Selve overgangen foregik overraskende gnidningsløst, selv om flyselskaberne må gøre et stort stykke arbejde for at opdatere deres operationer for at få dem op at køre. Før disse ændringer opererede American fra LAX’s terminaler 4 & 6 (plus en fjernterminal), mens de efter ændringerne opererer fra terminalerne 4 & 5 (plus en fjernterminal). Så denne ændring var gode nyheder for American, da det betød, at deres gates kom tættere på hinanden.

Det er lige så spændende, at American overtog den tidligere Delta SkyClub i Terminal 5. Tidligere havde American en Admirals Club i Terminal 4 og en i den fjerntliggende terminal, mens de snart vil have tre Admirals Clubs i LAX.

Med det in mente åbnede American deres nye Admirals Club i Terminal 5 tidligere på måneden. På lang sigt vil dette være en sekundær lounge for flyselskabet, men midlertidigt er det den primære, da American har lukket deres Admirals Club i Terminal 4. Det skyldes, at American forsøger at fremskynde opførelsen af den nye Flagship Lounge og Flagship First Dining, som skal ligge i Terminal 4-loungen. Den skulle åbne inden årets udgang, og det glæder jeg mig meget til, hvis den er noget i stil med den, de har i New York.

I sidste uge havde jeg endelig mulighed for at tjekke den nye American Admirals Club i Terminal 5, så den vil jeg gennemgå i dette indlæg.

Jeg klarede sikkerhedskontrollen i Terminal 4, hvor klubben var helt “boarded up”.”

Admirals Club LAX Terminal 4 udvendigt

For at komme til Terminal 5 derfra skal man bare tage tunnelen, hvis indgang ligger nær midten af hallen.

Underjordisk gangbro mellem LAX Terminal 4 & 5

Når du tager rulletrappen op til Terminal 5-hallen, hænger du skarpt til højre, og du vil se elevatoren og trappen til Admirals Club. Hele turen tog mig måske fem minutter, så det er ret nemt at komme dertil, uanset hvor dit fly afgår fra. Klubben ligger et niveau over hovedhallen, på niveau 4. Admirals Club Terminal 5 er åben dagligt fra kl. 5 til kl. 1.

Admirals Club LAX Terminal 5 indgang

Loungen har en lys ny indgang med individuelle skriveborde, hvor agenterne sidder. Jeg fremviste blot mit boardingkort, da jeg har Admirals Club-adgang via Citi® / AAdvantage® Executive World Elite Mastercard®. Jeg købte dette kort for et par uger siden, da det har en god sign-up bonus, plus at det tilbyder et Admirals Club-medlemskab. Men den virkelige killer frynsegode ved kortet er, at du kan tilføje op til 10 autoriserede brugere, og de får hver især Admirals Club adgang også. Så reelt giver det op til 11 parter loungeadgang, da hver kan medbringe to gæster eller nærmeste familie.

Admirals Club LAX Terminal 5 reception

Kodeordet til Admirals Club skifter hver måned, og der var små visitkort i receptionen med kodeordene. Wi-Fi i loungen var hurtigt.

Admirals Club LAX Wi-Fi password

Det første, jeg var begejstret for, var, at loungen ikke var overfyldt. Admirals Club LAX Terminal 4 har været under opførelse stort set hele året, og jeg kan ikke huske sidste gang, jeg faktisk har brugt den. Hver gang jeg gik ind, ville jeg gå med det samme, da der stort set ingen siddepladser var, og det virkede mere behageligt at sidde i terminalen. Til min store overraskelse var loungen i Terminal 5 ikke fyldt op.

Jeg havde været i loungen dengang, den var en SkyClub, så “knoglerne” i loungen er de samme.

Inden for indgangen er der et stort cirkulært rum med højt til loftet.

Admirals Club LAX Terminal 5 siddepladser

Admirals Club LAX Terminal 5 siddepladser

Overfor dette område var der et mindre siddeområde, som også havde min yndlingstype af Admirals Club-møbler (de halvprivate stole).

Admirals Club LAX Terminal 5 siddepladser

Admirals Club LAX Terminal 5 siddepladser

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 sæder

En ting, jeg satte pris på ved alle sæderne, var, hvor mange stikkontakter der var overalt. Næsten hvert sæde havde fire stikkontakter, herunder to 110v-stikdåser og to USB-stikdåser.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 stikkontakter

Over for receptionen var der et andet lille siddeområde med et par dusin stole.

Admirals Club LAX Terminal 5 siddepladser

Længere inde i loungen var der et spiseområde med et par dusin borde med to stole i hver (eller en stol og et sæde langs en bænk).

Admirals Club LAX Terminal 5 spiseområde

Admirals Club LAX Terminal 5 spiseområde

Næsten ved siden af ligger baren, hvor husets drikkevarer er gratis, eller du kan købe premium-drikkevarer (og i modsætning til i Delta SkyClubs kan du ikke indløse miles for dem).

Admirals Club LAX Terminal 5 bar

Overfor var buffeten sammen med et par højbord, som ville være mit sidste valg af siddepladser, da der er meget travlt i dette område.

Admirals Club LAX Terminal 5 buffet

Efter buffeten og baren er der det andet hovedsædeområde, som ligger nær vinduerne. Ud over de almindelige loungepladser er der et tv-område, nogle høje siddepladser langs vinduet og nogle borde med plads til én person.

Admirals Club LAX Terminal 5 siddepladser

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 siddepladser

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 siddepladser

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 siddepladser

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 siddepladser

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 siddepladser

En klage, jeg har over loungen, er manglen på et businesscenter. Det er ikke fordi jeg ønsker en pc eller noget som helst, men jeg kan godt lide at have en kabine, hvorfra jeg kan arbejde, og denne lounge har ikke nogen af dem. Businesscentret her er begrænset til en enkelt pc og printer under tv’et, hvilket virker som et virkelig dumt sted at placere det, både med hensyn til støj og privatliv.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 businesscenter

På væggen over for tv’et var der en stor reol med magasiner og aviser.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 magasiner & aviser

Med hensyn til udsigten har loungen spærret udsigt til Terminal 5 & 6 forpladsen.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 view

Nu skal vi kigge lidt på madudvalget. Buffeten var tilbage i midten af loungen over for baren.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 buffet

Med hensyn til selvbetjeningsdrikke var der en af de smarte cola-maskiner og La Colombe kaffe – espressomaskinen var ude af drift.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 Cola-maskine

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 kaffe

Også i nærheden af baren var der isvand, vand med smag og iste.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 vand & iste

Med hensyn til mad havde denne Admirals Club de typiske småkager og brownies, frisk hel frugt og tre typer snackmix.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 cookies & brownies

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 snack mix

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 frisk frugt

Hvorimod, det friske udvalg var betydeligt bedre end det, jeg har set i andre Admirals Clubs. Der var flere typer friske grøntsager, pastasalat, quinoa-salat, flere typer fingersandwiches, ost i tern, edamame-hummus og en lille salatbar med strimlet kylling.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 frisk mad

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 frisk mad

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 frisk mad

Oven i købet var der to slags suppe – middelhavssuppe af hvide bønner, og kartoffelcremesuppe.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 suppe

Til at supplere det var der croutoner, bacon bits, osv.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 suppe tilbehør

Om eftermiddagen har American ofte også en guac-station, der er lavet på bestilling, hvilket jeg elsker, men den var ikke tilgængelig, da jeg var der.

Så alt i alt var madudvalget i Admirals Club væsentligt bedre end normalt. Det var ikke så godt som i en Delta SkyClub, men forskellen var ikke så stor som normalt.

En ting, jeg sætter pris på ved Admirals Clubs (især i forhold til United Clubs), er, at de fleste af dem har brusere, herunder denne lounge, som har fire brusebadeværelser.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 brusere

Bruserummene var smukke – de var rummelige, moderne, og selve bruserne var store og havde et godt vandtryk. Toiletartikler var fra CO Bigelow.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 bruserum

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 5 brusebad

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 CO Bigelow toiletartikler

De vigtigste toiletter i loungen var også pæne.

Admirals Club Los Angeles Terminal 5 badeværelse

Den sidste ting, som jeg kort vil tale om, er servicen. Nogle af jer husker måske mit indlæg om den kundeservice, jeg oplevede hos Delta i Seattle, hvor jeg spurgte, om mine forventninger til flyselskabernes kundeservice bare er blevet for lave. Som jeg skrev (delvist) dengang:

Der stod to kundeserviceagenter rundt omkring i dette område og chattede, og da jeg nærmede mig for at bede om hjælp, stoppede de deres samtale, kiggede på mig og sagde “hej, kan vi hjælpe dig?”

Jeg blev så overrasket over, at en flyselskabsmedarbejder forsøgte at hjælpe, at jeg gik ud fra, at de ikke talte til mig. Normalt er svaret mere i retning af dette:

Men det sidste var lidt af situationen her. De to agenter sad der og havde intet at lave. Så de havde en samtale med hinanden, hvilket er fint nok, men jeg mener, at når en gæst henvender sig, bør de blive kvitteret i tide og utide. Jeg beder dem ikke om at stoppe midt i en sætning, men da jeg kom hen til skranken, fortsatte de to agenter med at føre en personlig samtale uden at anerkende mig. Så jeg gav det et øjeblik. Efter at de havde haft yderligere fem interaktioner frem og tilbage om noget, der slet ikke havde noget med arbejdet at gøre, sagde jeg “undskyld mig, ville det være muligt at få et brusebad?”

Jeg ved godt, at det er ubetydeligt, men det knirker bare i mit hoved, og det står yderligere i kontrast til de bedre oplevelser, jeg har haft med andre flyselskaber.

Admirals Club Los Angeles Airport bundlinje

I de sidste mange måneder har situationen i Admirals Club i LAX været et komplet rod. Så det er fantastisk at få en dejlig ny Admirals Club, der ikke er overfyldt. Det bedste af det hele er, at dette kun er begyndelsen. Forhåbentlig åbner American inden for de næste par måneder deres Admirals Club, Flagship Lounge og Flagship First Dining i LAX Terminal 4.

Når alt er sagt og gjort, vil American have tre Admirals Clubs, en Flagship Lounge og Flagship Dining i LAX, så det er virkelig noget at glæde sig til. Selv om Admirals Clubs stadig ikke er lige så flotte som Delta SkyClubs, er dette en meget flot for en Admirals Club, og American vil også have flere premium tilbud, da de introducerer Flagship Lounge. Alt i alt er dette en meget god mulighed at have i LAX, hvis du har et kreditkort med loungeadgang.

Hvis du har besøgt American’s Terminal 5 Admirals Club i LAX, hvordan var din oplevelse?