Apple Marketing Mix: 4P:tä

BY admin
|

Applen markkinointimix (laajennettuna 7P:ksi)

Apple on tunnettu teknologiabrändi, joka tunnetaan maailmanlaajuisesti keskittymisestään teknologisiin innovaatioihin, ensiluokkaisesta tuotevalikoimasta ja erinomaisesta markkinoinnista. Steve Jobsin visionäärinen johtajuus auttoi Applea vakiinnuttamaan asemansa markkinoiden johtavana teknologiabrändinä. Nyt Tim Cookin johdolla Apple on kasvanut nopeammin viime vuosina. Apple on myös ensimmäinen brändi, joka on saavuttanut yli kahden biljoonan dollarin markkina-arvon (sen lisäksi, että se on ensimmäinen, joka on saavuttanut yhden biljoonan dollarin rajan).

Vaikka PC-tietokonemarkkinat ovat laskeneet huomattavasti viime vuosina, Applen liiketoiminta on silti noussut. Nyt ihmiset ovat yhtä mieltä siitä, että Apple on lähinnä älypuhelinliiketoimintaa ja vähemmän tietokonebrändi kuin se oli alkuaikoina. Yhtiö on kuitenkin laajentanut tuotevalikoimaansa puettavilla tuotteilla. Se on myös lisännyt mukavan valikoiman palveluja, jotka muodostavat nyt merkittävän osan sen vuotuisista tuloista. Apple on hallinnut yhteensopivien tuotteiden ja palvelujen järjestelmää. Nämä tuotteet ja palvelut eivät ole yhteensopivia tai niiden yhteensopivuus muiden tuotemerkkien tuotteiden kanssa on heikko. Oma käyttöjärjestelmä vähentää kuitenkin riippuvuutta muista tuotemerkeistä ja antaa Applelle etulyöntiaseman sekä älypuhelin- että PC-markkinoilla. Seuraavassa on analyysi Applen markkinointivalikoimasta, jossa selitetään seitsemän P:tä.

Tuotteet:

Applen tuotevalikoima on laajentunut paljon viimeisten viiden vuoden aikana ja siihen on lisätty uusia tuotteita, kuten Apple Watch ja Apple Homepod. Tässä on luettelo Applen johtavista tuotteista:

  • iPhone – Applen iOS:ään perustuva älypuhelinmallisto. Uusin iPhone-mallistossa on iPhone 11, jonka pro-versiossa (alkaen 999 dollaria) on takapuolelle asennettu kolmoiskamera.
  • iPad
  • iOS
  • Apple watch
  • Macbook
  • Macbook Pro

    • .

  • iMac
  • MacOS
  • Mac Mini
  • Mac Pro
  • Ilife
  • Iwork
  • Swift Playgrounds
  • Apple TV
  • Ipod Nano
  • Ipod shuffle
  • Ipod
  • Itunes
  • Ipod touch
  • Apple Music
  • Icloud
  • Apple pay

Tällä tavalla, Applen tuote- ja palveluvalikoima on kasvanut varsin laajaksi, ja sen valikoimaan on viime vuosina lisätty useita uusia tuotteita, myös ohjelmistoja. Vaikka Applen kannettavien tietokoneiden ja tietokoneiden myynti on saattanut laskea viime vuosina, iPhone (Applen ydintuote, jonka osuus liikevaihdosta ja tuloista on suurin) on edelleen erittäin suosittu. Apple julkaisi vuonna 2019 iPhone 11:n pro-version, jossa on kolmoiskamera ja nopeamman prosessointinopeuden tarjoava A13 Bionic -siru. Yhtiö tarjoaa yhden vuoden ilmaisen Apple TV + -tilauksen uuden iPhonen, iPadin, Macin, iPod touchin tai Apple TV:n oston yhteydessä. 13. marraskuuta 2019 Apple julkaisi uusimman ja kaikkien aikojen nopeimman version Macbook Prosta, jossa on 16-tuumainen näyttö, maaginen näppäimistö ja 80 prosenttia nopeampi suorituskyky. Applen uudet ohjelmistot täydentävät sen nykyisten tuotteiden ja laitteistojen ominaisuuksia.

iCloud tarjoaa joukon ilmaisia pilvipalveluita Applen nykyisille asiakkaille. Nämä palvelut toimivat saumattomasti iPhonen, Ipadin, iPodin, Macin ja PC:n kanssa. Käyttäjät voivat automaattisesti ja langattomasti ladata sisältöään iCloudiin ja käyttää sitä sitten kaikilla laitteillaan. Näin monien laitteiden ja ohjelmistojen ansiosta Applen tuotevalikoima on kasvanut varsin laajaksi ja erittäin houkuttelevaksi. Apple pyrkii rikastuttamaan tuotevalikoimaansa entisestään lisäämällä siihen palveluja. Sen neljä ohjelmistoalustaa – iOS, macOS, watchOS ja tvOS – tarjoavat saumattomia kokemuksia kaikissa Applen laitteissa. Ne antavat ihmisille mahdollisuuksia läpimurtopalveluilla, joihin kuuluvat App Store, Apple Music, Apple Pay ja iCloud. Apple ilmoitti vuonna 2018 ostavansa kokonaan Shazamin, joka on maailman suosituin ja arvostetuin musiikkisovellus, jota käyttävät sadat miljoonat ihmiset ympäri maailmaa. Tämä sovellus on jatkossakin mainosvapaasti Applen käyttäjien saatavilla. Näin Apple työskentelee jatkuvasti luodakseen käyttäjilleen turvallisemman ja erittäin kiinnostavan käyttökokemuksen.

Apple käyttää useita jakelukanavia tavoittaakseen asiakkaansa maailmanlaajuisesti. Omista vähittäismyymälöistä online- ja offline-kanaviin se käyttää useita kanavia tuotteidensa ja palvelujensa jakeluun. Applen tuotteita löytyy sekä kivijalkamyymälöistä että verkosta. Ihmiset voivat ostaa Applen tuotteita sen verkkosivuilta, Apple-myymälöistä sekä jälleenmyyjiltä ja verkkokauppasivustoilta. Oman sivuston lisäksi Applen tuotteita on saatavilla myös muilla verkkokauppasivustoilla, kuten eBayllä, Amazonilla ja muilla paikallisilla verkkokauppiailla eri alueellisilla markkinoilla. Applella on maailmanlaajuinen jälleenmyyjäverkosto, jonka kautta se myy tuotteitaan ja palvelujaan. Näitä jakelijoita kutsutaan myös yritysten jälleenmyyjiksi. Useimmilla alueilla on paikallisia jälleenmyyjiä, jotka myyvät Applen tuotteita myös myymälöissään.

Apple käyttää pääasiassa seuraavia jakelukanavia:

  • Applen verkkosivut
  • Online-jälleenmyyntisivustot, kuten eBay, Amazon, Alibaba, Flipkart ja muut verkkokauppiaat.
  • Yritysten jälleenmyyjät
  • Apple-myymälät
  • Paikalliset elektroniikan vähittäismyymälät

Hinta:

Apple on rakentanut premium-brändin imagon. Sen tuotevalikoima sisältää vain korkeamman hintaluokan tuotteita.

Yhtiö on omaksunut premium-hinnoittelustrategian. Applen tuotteet on suunnattu pääasiassa korkeamman hintaluokan kuluttajille. Nämä tuotteet ovat

teknologisesti kehittyneitä, ja ne täyttävät korkealuokkaisten kuluttajien monipuoliset tietotekniikka-, mobiililaskenta-, viestintä-, viihde- ja muut tarpeet. Kaikilla näillä tuotteilla iPadista iPhoneen, Macbookeihin ja Apple Watchiin

on korkealuokkainen hintalappu.

Apple ei koskaan hinnoittele tuotteitaan kilpailijoitaan halvemmalla, ja se on tärkeää sen luoman korkealuokkaisen imagon ylläpitämiseksi. Tuotteidensa hinnoittelu alemmaksi voi heikentää yrityksen brändimielikuvaa. Yhtiö kuitenkin julkaisi myös muutamia suhteellisen edullisempia iPhone-malleja laajentaakseen asiakaskuntaansa keskiluokkaisten kuluttajien keskuudessa kehittyvillä markkinoilla. Sen tuotteet ovat ainutlaatuisia muotoilun, teknologian ja esteettisen kauneuden suhteen. Niiden hinnat heijastavat kuitenkin tuotemerkin ainutlaatuisuutta ja keskittymistä teknologiseen innovointiin. Applen hinnoittelustrategia kuvastaa jokaisen tuotteen valmistukseen sisältyviä merkittäviä investointeja, kuten T&K&D, raaka-aineet ja työvoima.

Eikä Apple ole koskaan valmistanut tavallisia tuotteita

. Sen tuotteet tunnetaan suorituskyvyn lisäksi yksinkertaisuudestaan ja laadustaan, mikä tekee niistä tuttuja

, ja tämän ansiosta Apple voi hinnoitella ne korkeammalle. Ihmiset ovat valmiita maksamaan, kun he luottavat tuotemerkkiin ja tietävät, että se, mitä se antaa heille, on arvokkaampaa kuin mitä he ovat maksaneet.

Markkinointi:

Applen markkinointistrategia on myös yhtä vaikuttava kuin sen tuotevalikoima. Se hyödyntää sekä perinteisiä että epätavanomaisia tekniikoita tuotteidensa markkinoinnissa. Ensinnäkin Applen tuotteet ovat markkinoilla niin haluttuja, että useimmista niistä tulee sensaatio jo ennen niiden lanseerausta. Sana suusta suuhun -markkinointi on aina toiminut Applen hyväksi, ja se on aina saanut aikaan paljon julkisuutta jokaisesta julkaisemastaan tuotteesta. Applen tuotteita mainostetaan sen verkkosivuilla ja myös muissa verkkokanavissa, kuten sosiaalisessa mediassa. Tämän lisäksi Apple on käyttänyt myös televisiota ja painettua mediaa markkinoidakseen tuotteitaan eri markkinoilla. Sen mainosten tarkoituksena on tuoda esiin sen tuotteiden erottavia ominaisuuksia ja niiden ainutlaatuisuutta. Mediatiedotteet uuden tuotteen lanseerauksen yhteydessä ovat myös älykäs myynninedistämistapa, jota Apple hyödyntää tehokkaasti. Paljon riippuu siitä, miten arvosta viestitään kuluttajille, ja Apple tekee sen todella fiksusti. On tuhansia tuotearvostelu- ja markkinointisivustoja, jotka arvostelevat, keskustelevat ja mainostavat Applen tuotteita. Apple pyrkii myös tunkeutumaan syvemmälle Aasian markkinoille ja tavoittamaan aasialaiset kuluttajat, jotka ovat hieman hintatietoisempia kuin länsimaiset kollegansa mutta yhtä innostuneita teknologiasta. Niinpä se on myös lisännyt investointejaan tuotteidensa markkinointiin kehittyvillä markkinoilla.

Apple on aina tunnustettu ensiluokkaiseksi tuotemerkiksi, joka tarjoaa ensiluokkaista arvoa asiakkailleen. Sen tuotteet ovat muotoilultaan ja teknisiltä valmiuksiltaan ainutlaatuisia. Apple on tuonut älykkäästi markkinoille uusia tuotteita ja pyrkii monipuolistumaan uusille aloille kasvavan palveluvalikoiman avulla. Microsoft on usein kyseenalaistanut sen aseman suurimpana teknologiabrändinä, mutta myös muiden tuotemerkkien kilpailu kiristyy. Sen kilpailuetua ei kuitenkaan voi jättää huomiotta. Sen innovaatiokyky on edelleen syy siihen, että se on teknologiabrändeistä mahtavin, mikä tuli todistetuksi sen jälkeen, kun Applen markkina-arvo ylitti 2 biljoonaa dollaria jättäen kilpailijansa jonnekin kauas taakse kilpajuoksussa huipulle.

Henkilöstö:

Teknologiayritykset tarvitsevat parhaita lahjakkuuksia, jotta ne voivat ylläpitää suorituskykyään ja kasvuvauhtiaan. Kaikilla johtavilla teknologiayrityksillä on pitkälle kehitetyt henkilöstöstrategiat ja -politiikat, joissa keskitytään parhaiden lahjakkuuksien hankkimiseen. Henkilöstöhallinnon roolista on tullut kriittinen menestyksen saavuttamiseksi teknologiateollisuudessa. Apple on johtava teknologiamerkki, joka pyrkii aina palkkaamaan parhaat teknologiamielet. Yritys on muuttunut paljon uuden johtajansa alaisuudessa, ja se on nyt vähemmän tunnettu aggressiivisesta sisäisestä kilpailusta, josta se aikoinaan tunnettiin. se on säilyttänyt innovatiivisen kulttuurinsa, mutta keskittyminen monimuotoisuuteen ja osallisuuteen on kasvanut, ja samalla on keskitytty työntekijöiden urakehitykseen ja työtyytyväisyyteen.

Prosessit:

Foxconn on Applen johtava toimitusketjukumppani, joka tuottaa suurimman osan sen älypuhelimista. Taiwanilainen elektroniikkavalmistaja tuottaa raportin mukaan noin puolet kaikista maailman älypuhelimista Kiinan Zhengzhoussa sijaitsevassa iPhone-tehtaassaan. Suuri osa Applen toimitusketjusta sijaitsee Aasian alueella. Applen tuotteita myydään yhtiön eri johtavilla markkinoilla sijaitsevissa Apple-kaupoissa. Yrityksen myymälöissä myös mainostetaan Applen tuotteita ennen kuin asiakkaat saapuvat näihin myymälöihin.

Fyysiset todisteet:

Apple valmistaa laajan valikoiman laitteistotuotteita, kuten iPhonen, Macbookit, iPadin ja muita laitteistotuotteita. Näiden tuotteiden lisäksi Apple Inc:n fyysisiin todisteisiin kuuluvat Apple-myymälät, joiden sisäänkäyntien yläpuolella on suuri Apple-logo, sekä laaja fyysinen infrastruktuuri, joka ulottuu Yhdysvalloista Aasiaan ja muille maailman alueille. Applen kaunis pääkonttori, Apple Park, sijaitsee Cupertinossa, Kaliforniassa, Yhdysvalloissa. Applen pääkonttori sijaitsee 175 hehtaarin laajuisella kampuksella. Sen ympyränmuotoinen maanpäällinen kerrostalo on saanut mediassa nimen ”avaruusalus”.

Yhtiön muita fyysisiä merkkejä ovat sen tuotteiden pakkaukset, joissa on Applen logo.