Hotel, který předčil má očekávání: A Review of the Grand Hyatt Baha Mar

Aktualizace: Některé níže uvedené nabídky již nejsou k dispozici. Aktuální nabídky si můžete prohlédnout zde.

Když se po třech letech od vyhlášení bankrotu, odkupů a kontroverzí konečně otevřel letoviskový komplex Baha Mar na Bahamách, byl Grand Hyatt prvním hotelem na půlkilometrové pláži, který přijímal rezervace. (Otevřel se v dubnu 2017.)

Jelikož dávám přednost malým butikovým hotelům (nebo luxusním značkám vyšší třídy), budu první, kdo přizná, že jsem od hotelu Grand Hyatt Baha Mar očekával málo, zejména ve srovnání se sesterskými hotely provozovanými společnostmi Rosewood a SLS.

Ale i přes svou velikost – 1 800 pokojů rozmístěných ve dvou hlavních věžích a samostatné budově pro elitní hosty – se hotelu Grand Hyatt podařil téměř magický kousek: při vstupu do svého pokoje jsem měl pocit, jako bych se náhodou ubytoval ve zbrusu novém objektu lifestylové značky.

Rezervace

Hotel Grand Hyatt Baha Mar patří do kategorie 5 World of Hyatt, což znamená, že volné noci stojí 20 000 bodů, a protože se odměny Chase Ultimate Rewards převádějí do Hyattu v poměru 1:1, je snadné získat body potřebné pro bonusové pobyty v tomto hotelu.

Však také ceny v hotovosti byly v tomto hotelu během mého pobytu velmi rozumné. Za můj pobyt na dvě noci jsme zaplatili celkem 563 dolarů (bez denního rekreačního poplatku 32 dolarů a denního servisního poplatku 21 dolarů), a to s kreditní kartou Capital One Venture Rewards, která při rezervaci přes speciální odkaz na hotels.com do 31. ledna 2020 vydělává 10x míle za každý utracený dolar při rezervaci hotelu. Tuto návratnost můžete také sčítat s odměnami hotels.com, které udělují jednu noc zdarma za každých 10 zaplacených nocí, což nám efektivně dává 20% návratnost této rezervace – jednu z nejlepších návratností kreditní karty, kterou můžete získat při utrácení peněz za hotely.

Protože nemám status u společnosti Hyatt, dávalo mi smysl rezervovat přes hotels.com kvůli skvělé návratnosti, kterou karta Venture Rewards poskytuje, ale pokud máte status u společnosti Hyatt, určitě budete chtít rezervovat přímo, vzhledem k výhodám, které získáte jako elitní člen. Vzhledem k tomu, že můj pobyt nebyl rezervován přímo, získal jsem body pouze za nákupy, které jsem uskutečnil během pobytu v hotelu – v tomto případě šlo o slabých 673 bodů, které mají podle nejnovějšího ocenění společnosti TPG hodnotu pouhých 12 dolarů.

Poloha

Dvě mohutné bílé věže hotelu Grand Hyatt, které stojí přímo mezi hotely Rosewood a SLS, jsou ústředním bodem komplexu Baha Mar na pláži Cable Beach. Patnáct minut od mezinárodního letiště Lyndena Pindlinga (NAS) jsem byl schopen vystoupit z letadla, projít celní kontrolou, vzít si taxík a ubytovat se v hotelu za necelých 45 minut.

Odbavení

Při příjezdu taxíkem z letiště mě přivítaly 40metrové vodopády, které rámovaly dva vchody do hotelu Grand Hyatt. Byl jsem uveden do východní věže, kde jsem čekal jen minutu nebo dvě na příjemného pracovníka recepce.

Při odbavení jsem dostal mapu hotelu (zásadní a nesmírně informativní dokument, který nejen podrobně popisuje vybavení Grand Hyattu, ale také uvádí většinu restaurací, barů a salonků v Baha Mar) a fialový gumový náramek, který mě identifikoval jako hosta resortu, ne nepodobný těm, které se rozdávají na výletních lodích.

Agentka řekla, že všichni hosté mají přístup k vybavení Grand Hyattu – mimo jiné k šesti bazénům (sedmi, pokud počítáte i bazén Cabana Club, který je přístupný pouze pro hráče s vysokými příjmy) a kasinu o rozloze 100 000 metrů čtverečních – protože je to „nejpřátelštější“ ze tří resortů Baha Mar. Pro jistotu byl nejméně exkluzivní.

Bylo mi řečeno, že pokoj je pro mě připraven v Západní věži, a bylo mi doporučeno, abych odešel cestou, kterou jsem přišel, abych mohl vstoupit do druhé věže – to mi přišlo trochu zvláštní.

Když jsem prošel masivními otočnými dveřmi do Západní věže, uviděl jsem, že věž má něco, co vypadalo jako vlastní recepce, ale že je zcela bez obsluhy. Za pět nocí, které jsem v komplexu strávil, jsem u této přepážky ani jednou nikoho neviděl.

Výtahový prostor Západní věže byl vyzdoben modrými vějířovitými dlaždicemi, připomínajícími lesklé rybí šupiny. Dokonce i interiéry výtahů evokovaly oceán, s modrým neonovým osvětlením, zvlněnými stříbrnými pláty a zvětšenými fotografiemi vody.

Pokoj

Když jsem přišel do svého pokoje, našel jsem plážové, dřevem obložené dveře, které se otevíraly do světlem naplněného pokoje. Okamžitě na mě zapůsobilo, jak designéři povýšili interiér.

Velké koupelny s oddělenými dešťovými sprchami a oddělenými toaletami byly vybaveny velkou prosklenou stěnou sousedící s ložnicí. (Lamelové dřevěné dveře s kapsami umožňovaly snadné uzavření sprchy pro větší soukromí.)

Koupelna měla veškeré nezbytné vybavení – koupelnové produkty June Jacobs Spa Collection s vůní zeleného čaje a okurky, fén, zvětšovací zrcadlo, dokonce i sadu s Q-tipy a šmirglpapírem.

Moje postel byla vybavena křupavým bílým povlečením, ale zklamaly mě polštáře. Byly takové… smutné. Jsem zastáncem nadbytku dobře vycpaných polštářů na hotelových postelích a tento si mě úplně nezískal. Když jsem si lehla, polštáře vydávaly obrovský výdech a připadaly mi ještě vyprázdněnější, než vypadaly.

Naneštěstí ani samotná postel – podle mě jedna z nejdůležitějších součástí hotelového pokoje – nebyla nijak zvlášť pohodlná. A přikrývka se mi na ni nezdála dost dlouhá. Ať jsem se během noci přetahoval, jak jsem chtěl, nikdy jsem se nedokázal do přikrývek úplně zabořit.

V rohu sedělo čalouněné křeslo s otomanem a stěnu naproti posteli zabírala plochá televize, stejně jako osvětlený toaletní stolek a dlouhý bílý stůl s ohromujícím množstvím zásuvek a nabíjecích portů. Měl jsem malý nezařízený balkon – téměř francouzský balkon -, který měl výhled na hlavní vchod a hotelové fontány připomínající Vegas.

Můj pokoj měl také zamčené dveře, což bylo zřejmým znamením, že pokoje hotelu Grand Hyatt lze snadno propojit (ideální pro rodiny nebo skupiny cestující společně). Ale opravdu nerad se ubytovávám v pokojích s touto funkcí, když ji sám nevyužívám – říkejte si, že jsem paranoidní, ale jediný zámek prostě nestačí pro můj klid.

Pokud si rezervujete pokoj v hotelu Grand Hyatt, mějte na paměti, že každá věž má velmi odlišný design. Východní věž, jak jsem později zjistil, působila úplně jinak: tmavě modré stěny, náladové bílé lišty a hluboké vany, ve kterých jsem měl jen sprchu. Náhodou se mi moje věž líbila, ale zdá se mi, že by cestující měli mít v této věci na výběr, zvláště když jsou typy pokojů v celém objektu stejné.

Jídlo a nápoje

V komplexu Baha Mar je na výběr z více než 30 restaurací a salonků, ale opravdu skvělé kulinářské zážitky byly vyváženy nedostatky. Během svého pobytu jsem prošla co nejvíce míst a nikdy jsem neměla pocit, že dělám nějaký pokrok.

Významným zážitkem byla snídaně v Café Madeleine, kde se v klidném koutě resortu podávalo francouzské pečivo a neformální snídaně a la carte. Jedno ráno jsem si dal stejnojmenné Oeufs de la Madeleine: pošírovaná vejce na kváskovém toastu s karamelizovanou cibulkou, špenátem, žampiony a holandskou omáčkou.

Vejce, i když jen lehce přepečená, byla skvělá ve srovnání s vejci, která jsem měl den předtím v Regatta Food Hall. U snídaňového bufetu za 40 dolarů jsem zjistil, že předpřipravené vaječné pokrmy (zeleninový vaječný muffin a roztomilá jedna porce shakshuky v malém litinovém koktejlu) byly vyloženě gumové.

Nejspíš bych měl větší štěstí u stanice s omeletami, ale rozhodl jsem se, že to zkrátím miniaturními hašišovými koláčky ze sladkých brambor a čerstvě nakrájeným ovocem.

K večeři jsem se jednoho večera vydal po velkolepém točitém schodišti dolů na úroveň fontány v resortu, kde na mě čekala restaurace 3 Tides Fish House. Tam jsem při čekání na bujabézu s mušlemi, slávkami, lososem, sobolem, fenyklem a bramborami okusovala kukuřičný chléb s medovým jablečným máslem.

Můj číšník žertoval, že mám VIP místo díky výhledu na fontány, které večer tančily, točily se a zářily na moderní popové písně. Po zkušenostech s lepší verzí v Dubaji bych se však bez hlasitého přerušování obešel.

Moje nejoblíbenější jídlo bylo bezpochyby v plastové misce. V restauraci Conch Shack se hoteloví hosté tlačili lokty k baru ve tvaru písmene U, aby dobře viděli, jak jim připravují salát z lastur na objednávku. Conch, kterého během své cesty na Bahamy pravděpodobně sníte hodně, je mohutný měkkýš, který se někdy jí syrový, obvykle smíchaný s pálivou paprikou, citrusovou šťávou a na plátky nakrájenou paprikou, cibulí a rajčetem. (Od té doby jsem litovala, že jsem se během svého pobytu do Conch Shack nevrátila, ale bohužel jsem cítila, že je mou novinářskou povinností vzít si chuť k jídlu jinde.)

Další zajímavosti z ohromujícího seznamu míst k jídlu: Jazz Bar, kde na vyvýšeném pódiu za barem vystupovali hudebníci; Drift Poolside Bar and Grill, kde měli výborné smažené mušle; a The Palms, další bar u bazénu, kde jsem si na závěr výletu dopřál tolik potřebný salát. Baha Mar měl také trojici barevných přestavěných Airstreamů na pláži, kde se podávalo jídlo s sebou (hot dogy, barbecue a neformální mexická kuchyně s margaritami).

Vybavení

Ačkoli je kasino, které se rozkládá na 100 000 metrech čtverečních, ústředním bodem hotelu Grand Hyatt, jeho největší předností je šest hlavních bazénů. Všechny mají odlišnou atmosféru a jsou přístupné hostům všech tří hotelů Baha Mar. (Je tu ještě sedmý, ale ten je přístupný pouze pro hráče v kasinu.)

Je tu bazén Fortune s barem, vířivým výklenkem a vodopádem, který se přelévá z přilehlého bazénu Reflections. Tento bazén však ve skutečnosti není hostům až tak přístupný. Vzpomínám si, že jsem tam viděl někoho plavat jen jednou, protože abyste se do bazénu dostali, musíte si rezervovat jednu z jeho kabinek za 250 dolarů, přičemž v ceně není zahrnuto zakoupení jídla nebo nápojů. (Pro představu, za tuto cenu si můžete pořídit hotelový pokoj v hotelu Grand Hyatt.)

Zdálo se, že rodiny se shromažďují kolem zátoky Dean’s Blue Hole, jejíž konstrukce je inspirována propadlištěm a umožňuje skok do výšky 15 stop. V tomto konkrétním bazénu je také trojice vodopádů a podvodní výhled z jeskyně za vodopády na žraloky, rejnoky a želvy z přilehlé mořské rezervace.

Hosté se mohou také usadit na částečně ponořeném lehátku v bazénu Out Island nebo v bazénu Drift, který má také bílé kabiny s vodními závěsy. Ačkoli se nejedná o bazén pouze pro dospělé, rozhodně taková atmosféra panovala u klidnějšího kruhového bazénu Elixir s trojicí plyšových lehátek.

V areálu bazénu je také několik vířivek, venkovních sprch a dobře udržovaných koupelen, které byly dostatečně pěkné na to, aby se daly vyfotografovat.

V Grand Hyatt Baha Mar se nachází také největší fitness centrum v komplexu letoviska. Jedno dopoledne jsem se zapsal na slušnou venkovní lekci jógy za 10 dolarů a hotel nabízí mimo jiné také lekce TRX a bootcampy.

Pak tu byly lázně ESPA, které, ačkoli jsem si neobjednal žádné procedury, měly krásné veřejné prostory a relaxační místnosti, které byly hostům kdykoli k dispozici. Z balkonu lázní se vám naskytne jeden z lepších výhledů na Baha Mar.

Celkový dojem

Skvělý a přátelský servis byl vrcholem mého pobytu v hotelu Grand Hyatt Baha Mar. Přestože si resort zjevně dal záležet na tom, aby se lidé neztratili (většinou všude cedule), neustále jsem se přistihoval, jak couvám po pěšinách a bloudím po kasinu a přemýšlím, jestli vůbec najdu cestu zpět do svého pokoje. Trvalo mi celý den, než jsem našla 3 Tides Fish House. Když jsem se tam snažila dostat jen podle značek, málem jsem přešla do jiné restaurace, když jsem si uvědomila, že je dole. A tak jsem se přistihl, že se často ptám na cestu. Nikdy jsem se však nesetkal s ničím jiným než s úsměvem a možná i pousmáním – mám podezření, že zaměstnanci si většinu dní připadají docela jako průvodci.

Jinak byl zážitek na nejlevnější pokoj v nejlevnějším objektu resortu působivý. Vynikající hodnota a důkaz, že i velké resortní hotely velkých značek mohou realizovat stylový design se smyslem pro místo.

The Points Guy má rozsáhlé zpravodajství o Baha Mar a Bahamách – všechny naše články si přečtěte zde.

Odmítnutí odpovědnosti redakce: Názory zde vyjádřené jsou výhradně názory autora, nikoliv názory banky, vydavatele kreditní karty, letecké společnosti nebo hotelového řetězce, a nebyly žádným z těchto subjektů přezkoumány, schváleny ani jinak podpořeny.

Odmítnutí odpovědnosti: Níže uvedené odpovědi nejsou poskytovány ani zadávány inzerující bankou. Odpovědi nebyly přezkoumány, schváleny ani jinak podpořeny zadavatelem bankovní reklamy. Zadavatel bankovní reklamy neodpovídá za to, že všechny příspěvky a/nebo otázky budou zodpovězeny.