Risolvere i problemi di una connessione internet a banda larga

Questi suggerimenti sono pensati per aiutare solo le connessioni a banda larga. Se non avete la banda larga, dovrete provare altri passi per risolvere i problemi con una connessione internet dial-up.

È necessaria una connessione internet attiva per poter accedere a tutto il meglio che AOL offre. Se stai usando internet a banda larga (via cavo) e non riesci a connetterti, prova i seguenti passi di risoluzione dei problemi nell’ordine elencato fino a quando non sarai di nuovo operativo.

1. Controlla se puoi visitare altri siti con un altro browser – Se puoi andare su un altro sito, il problema potrebbe essere associato al browser che stai usando. Se non hai un altro browser, scaricane uno supportato gratuitamente.
2. Controlla la connessione fisica – Un cavo allentato può spesso essere la causa di un problema di connessione. Assicurati che tutto sia collegato saldamente al muro e al dispositivo.
3. Riavvia il tuo modem/router – A volte il vecchio approccio “spegnilo e riaccendilo” funziona davvero! Aspetta circa cinque minuti prima di riaccenderlo per assicurarti che tutto sia stato resettato.
4. Contatta il tuo Internet Service Provider (ISP) – Se non sei ancora in grado di andare online, contatta il tuo ISP per ulteriore aiuto. Per i clienti AOL, visita la nostra pagina di supporto per sapere quali opzioni di aiuto sono disponibili per te.

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