Řešení problémů s širokopásmovým připojením k internetu

Tyto návrhy jsou určeny pouze pro širokopásmové připojení. Pokud nemáte širokopásmové připojení, budete muset vyzkoušet jiné kroky k odstranění problémů s vytáčeným připojením k internetu.

Aktivní připojení k internetu je nutné, abyste měli přístup ke všemu nejlepšímu, co AOL nabízí. Pokud používáte širokopásmové (kabelové) připojení k internetu a nemůžete se připojit, vyzkoušejte následující kroky řešení problémů v uvedeném pořadí, dokud se vám nepodaří připojení opět zprovoznit.

1. Zkontrolujte, zda můžete navštívit jiné stránky pomocí jiného prohlížeče – Pokud můžete přejít na jiné stránky, může být problém spojen s používaným prohlížečem. Pokud jiný prohlížeč nemáte, stáhněte si zdarma nějaký podporovaný.
2. Zkontrolujte fyzické připojení – Příčinou problému s připojením může být často uvolněný kabel nebo šňůra. Zkontrolujte, zda je vše bezpečně připojeno ke zdi a k zařízení.
3. Restartujte modem/směrovač – Někdy starý přístup „vypnout a znovu zapnout“ skutečně funguje! Jen počkejte asi pět minut, než jej znovu zapnete, abyste se ujistili, že bylo vše resetováno.
4. Obraťte se na poskytovatele internetových služeb (ISP) – Pokud se stále nemůžete připojit k internetu, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb s žádostí o další pomoc. Pro zákazníky společnosti AOL navštivte stránku podpory, kde se dozvíte, jaké možnosti pomoci máte k dispozici.

.