Jak přimět zaměstnance k úspěšnému plnění ročních cílů

Začátek nového roku je vždy vzrušující období – zvláště když se shoduje s příchodem nového desetiletí.

Stejně jako mnoho dalších lidí na prahu roku 2020 strávili vaši zaměstnanci pravděpodobně konec roku 2019 a začátek ledna vytyčováním svých cílů pro nový rok. Vzhledem k pocitu završení, uzavření a obnovy, který většina lidí v tomto ročním období zažívá, není lepší čas na analýzu minulosti jako prostředku k vytvoření jasnosti a směru pro budoucnost.

Studie Dr. Gail Matthewsové zjistila, že 70 % lidí, kteří si své cíle napsali, seřadili a podali o nich zprávu, jich úspěšně dosáhlo, ve srovnání s pouhými 35 % těch, kteří si své cíle nechali pro sebe, aniž by je sepsali.

Přestože běžně udržujeme soustředění po celý rok, věříme, že rozvíjení cílů tímto způsobem je důležité i ve společnosti SHIFT. Na konci roku 2019 každý z nás vyplnil svou RESETovou proklamaci – a stejně jako to děláme s našimi klienty, vyzýváme vás, abyste udělali totéž.

Toto každoroční cvičení vám dává příležitost zamyslet se nad uplynulým rokem, navrhnout příští rok tak, jak nejlépe uznáte za vhodné, a uvést plán do pohybu – funguje tedy jako inaugurace profesních a osobních cílů, kterých chcete dosáhnout v roce 2020. To vám pomůže nejen motivovat a nasměrovat vás, ale také vytvořit obchodní výsledky potřebné k tomu, abyste se vy i vaše organizace během nadcházejícího roku posunuli kupředu.

Přes pečlivé zvážení, které je nutné k naplánování všeho, je to jen polovina úspěchu. Nyní přichází ta těžší část: provedení. Bohužel mnoho lidí neuspěje, protože jim chybí vhodný podpůrný systém, který by jejich úsilí podpořil – něco, co považujeme za nejdůležitější pro úspěch jednotlivce i týmu. Ve společnosti SHIFT máme tuto podpůrnou strukturu nejen interně, ale také spolupracujeme s našimi klienty na její implementaci. Říkáme jí systém vysoké výkonnosti.

Každá ze šesti šipek představuje kritickou oblast podnikání, která ovlivňuje obchodní výsledky:

1 Prostředí, systémy a zdroje
2 Očekávání a zpětná vazba
3 Odměny, uznání a důsledky
4 Motivace a preference
5 Dovednosti a znalosti
6 Kapacita a vhodnost práce

Jedině tehdy, když je všech šest oblastí plně sladěno, vytvoří organizace pro své zaměstnance bezbariérové pracovní prostředí, a pozvedne tak výkonnost na nejvyšší a nejstálejší úroveň úspěchu – a přesně k tomu je Systém vysoké výkonnosti určen.

Podívejme se na dvě ze šesti oblastí, abychom zjistili, jak toto sladění podporuje plnění cílů vašich zaměstnanců pro rok 2020:

Očekávání a zpětná vazba
Cíle vašich zaměstnanců nelze rozvíjet ve vakuu. Podle společnosti Gallup zaměstnanci, kteří tvrdí, že je jejich nadřízený zapojuje do stanovování cílů, 2,3krát častěji tvrdí, že jejich výkonnostní cíle jsou realistické, než zaměstnanci, jejichž nadřízený je nezapojuje.

Manažeři musí s každým zaměstnancem sladit a přezkoumat příslušné cíle, aby se ujistili, že jsou v souladu s očekáváními podniku. Zaměstnanci zase musí manažery pravidelně informovat o svých pokrocích. To lze provést prostřednictvím nástroje pro řízení výkonnosti nebo týdenní zprávy o stavu. V ideálním případě se tak vytvoří zdravý návyk manažerů setkávat se s každým zaměstnancem individuálně a probrat s ním úspěchy a problémy za uplynulý týden. Zpětná vazba, kterou manažeři poskytují, je pro zaměstnance důležitá ze dvou důvodů:

#1- Udržuje je v odpovědnosti za plnění jejich plánu. Zaměstnanci potřebují vědět, zda plní očekávání. Nemělo by k tomu docházet jen při ročním hodnocení na konci roku, ale mělo by to probíhat průběžně ve formálním i neformálním prostředí.

#2- Udržuje je v pracovním nasazení. Podle společnosti Gallup je zpětná vazba prostředkem k angažovanosti zaměstnanců. Pouze pokud budou vaši zaměstnanci angažovaní v práci, budou pak chodit domů a budou angažovaní ve vztahu k rodině, přátelům a své komunitě.

Dovednosti a znalosti
Vaši zaměstnanci možná vypracovali ty nejlepší cíle SMART, které jste kdy přezkoumali. Ale co když nejsou dosažitelné? Co když vašim zaměstnancům chybí dovednosti a znalosti potřebné k dosažení jejich cílů?

Součástí procesu stanovování ročních cílů musí být určení oblastí pro rozvoj dovedností a prostředků pro získání těchto nových dovedností. Můžete například požadovat, aby si každý zaměstnanec vybral dvě dovednosti, které chce v roce 2020 přidat do svých osobních zásobníků dovedností. Mělo by se jednat o dovednosti, které jsou potřebné k dosažení výsledků, jež budou hnát podnik kupředu. Zaměstnanci se mohou tyto dovednosti naučit prostřednictvím online kurzu nebo návštěvou semináře nabízeného vaší společností. O svých pokrocích při získávání těchto nových dovedností mohou informovat svého nadřízeného během týdenních individuálních schůzek. Můžete dokonce zvážit, zda by neměli učit to, co se naučili, ostatní členy vašeho týmu. Tento proces nakonec pomůže zajistit, aby žádný zaměstnanec netrpěl frustrací z práce na cíli, aniž by měl dovednosti k jeho dosažení, a zachrání ho tak před znechucením.

Zapsání cílů a vypracování odpovídajících akčních plánů zajistí, že dosáhnete toho, co jste si předsevzali. Aby však byla zaručena vysoká výkonnost, musí mít zaměstnanci k dispozici správný podpůrný systém pro dosažení výsledků, které povedou k obchodním výsledkům.

Jste připraveni dosáhnout v roce 2020 více?“

Naší nikou ve společnosti SHIFT Consulting je umně podporovat průsečík angažovanosti zaměstnanců a vynikající výkonnosti. Pomáháme vedoucím pracovníkům, jako jste vy, vytvářet angažované kultury se vším všudy━takže pojďme probrat, jak můžeme z roku 2020 udělat váš nejlepší rok.

Pro individuální seznámení s jedinečným přístupem společnosti SHIFT si naplánujte průzkumné sezení se mnou nebo s jiným odborníkem SHIFT. Budeme s vámi spolupracovat na stanovení správných cílů a na sjednocení vašeho týmu kolem strategického plánu.

Sjednejte si průzkumné sezení.

Přijďte na průzkumné sezení.