Apple Inc. VRIO Analysis – Core Competencies & Competitive Advantages
Apple Inc. heeft een geschiedenis van succes in de computertechnologie en consumentenelektronicamarkt, ondanks uitdagingen in de veranderende wereldwijde bedrijfsomgeving. Uit deze prestaties blijkt dat het bedrijf gebruik maakt van zijn kerncompetenties, die in deze VRIO-analyse worden geïdentificeerd. Het VRIO-analysemodel evalueert de waarde, de zeldzaamheid, de navolgbaarheid en de organisatie van het bedrijf. Het uiteindelijke doel van deze interne analyse is het bepalen van de kerncompetenties en concurrentievoordelen van het bedrijf, op basis van de VRIO-variabelen. In dit geval exploiteert Apple Inc. zijn kerncompetenties om concurrentievoordelen op lange termijn te bereiken tegenover agressieve concurrenten. De strategische doelstellingen en planning van het bedrijf zijn gericht op bedrijfsontwikkeling in gebieden waar concurrenten zwak zijn. In antwoord op de VRIO-analyse van Apple kunnen managers tot de beste handelwijze komen om het bedrijf te versterken op basis van de kerncompetenties of concurrentievoordelen op lange termijn, die voldoen aan alle vier de VRIO-variabelen. Verwante informatie kan worden verkregen door een Vier Hoeken Analyse van Apple Inc. (gebaseerd op het raamwerk van Michael Porter). Daarnaast kan een McKinsey 7S analyse van Apple Inc. factoren aanwijzen die het bedrijf kan gebruiken om zijn kerncompetenties te benutten die in deze VRIO-analyse worden getoond.
VRIO-analysetabel – Apple Inc.
De volgende tabel geeft de hulpbronnen en mogelijkheden van Apple Inc. weer. Elk van deze factoren wordt geëvalueerd op basis van de VRIO-variabelen. De concurrentievoordelen op lange termijn of de kernbekwaamheden van het bedrijf zijn de middelen en bekwaamheden die voor alle vier variabelen een vinkje hebben:
| Apple’s Organizational Resources & Capabilities | V | R | I | O | |
| – Automatisering van bedrijfsprocessen | ✔ | ||||
| – Concurrerende vergoedingspakketten voor werknemers | ✔ | ✔ | |||
| – Menselijke capaciteiten voor innovatie | ✔ | ✔ | |||
| – Productmixdiversiteit | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Duurzaam (lange-Concurrentievoordeel(en) op lange termijn:) | |||||
| – Wereldwijd populair premium merk | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| – Systemen ingesteld opgezet voor snelle innovatie | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| – Ecosysteem van complementaire producten | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| – Toegang tot gebruikersinformatie | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| – Mogelijkheden voor kunstmatige intelligentie | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| – Wereldwijd distributie- en verkoopnetwerk | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
* Deze VRIO-tabel kan het best worden bekeken met HTML5-compatibele browsers.
Niet-kerncompetenties. In het VRIO-model voor interne analyse wordt elk middel en elke capaciteit die niet aan alle VRIO-vragen voldoet, beschouwd als een niet-kerncompetentie of niet-kernconcurrentievoordeel. In de tabel hierboven zien we bijvoorbeeld dat de automatisering van bedrijfsprocessen tot de niet-kerncompetenties van Apple behoort, wat waardevol is maar gebruikelijk in de hele sector en zelfs in andere bedrijfstakken en markten. Ook concurrerende beloningspakketten voor werknemers zijn een vermogen dat het bedrijf helpt om een hoog opgeleid personeelsbestand te behouden dat snelle innovatie ondersteunt. Deze competentie is in het geval van Apple echter geen kerncompetentie omdat andere technologiebedrijven, zoals Google en Microsoft, ook concurrerende beloningspakketten voor hun werknemers aanbieden. Daar staat tegenover dat de capaciteit van Apple op het vlak van human resources om innovatie te ondersteunen, gebruikelijk is bij andere bedrijven in de computertechnologie, de consumentenelektronica en de digitale/online dienstensector. De toenemende diversiteit van de productmix van het bedrijf is een teken van de strategische inspanningen om de blootstelling van het bedrijf aan risico’s per markt te verminderen. Deze middelen en capaciteiten zijn belangrijk, maar niet de topprioriteiten die in deze VRIO-analyse van Apple Inc.
Apple’s Core Competencies (Concurrentievoordelen op lange termijn) zijn vastgesteld. De VRIO tabel hierboven identificeert zes middelen of capaciteiten die worden gecategoriseerd als Apple’s kerncompetenties of lange termijn/duurzame concurrentievoordelen. Bijvoorbeeld, het wereldwijd populaire merk van het bedrijf is een kerncompetentie omdat het waardevol, zeldzaam en moeilijk (zo niet onmogelijk) te imiteren is, en het bedrijf is georganiseerd rond het gebruik van dit merk als een belangrijk concurrentievoordeel. Apple heeft ook zijn systemen opgezet voor snelle innovatie, wat een kritieke succesfactor van het bedrijf is. Dit middel/vermogen stelt het bedrijf in staat om een hoog innovatietempo te handhaven, wat vooral opmerkelijk is in hardwareproducten zoals de iPhone. De VRIO tabel identificeert ook het ecosysteem van complementaire producten als één van Apple’s kerncompetenties. Bij deze competentie gaat het om producten die elkaar wederzijds bevorderen. Door de compatibiliteit en toegankelijkheid van verschillende apparaten zullen klanten bijvoorbeeld eerder een iPhone kopen als ze al een MacBook hebben, en eerder apps en digitale producten via iTunes kopen als ze al een MacBook of een iPhone hebben. Dit ecosysteem van complementaire producten maakt het voor concurrenten moeilijk om klanten te werven die al Apple producten bezitten. Apple Inc. heeft ook het blijvende/langdurige concurrentievoordeel van toegang tot gebruikersinformatie, waaronder apparaattype en -model, geografische locatie, app-gebruik, enzovoort, afhankelijk van de privacy-instellingen van individuele gebruikers. Ondanks de privacyregels helpt het grote wereldwijde gebruikersbestand van het bedrijf bij het verkrijgen van waardevolle informatie ter ondersteuning van innovatie en de ontwikkeling van nieuwe producten, alsook van marketingstrategieën en bedrijfsbeheer en strategische planning. Bovendien bieden de capaciteiten van Apple op het vlak van artificiële intelligentie een concurrentievoordeel op het vlak van handige en efficiënte diensten, zoals via Siri en aanverwante AI-functies. Onder de VRIO-factoren wordt ook het internationale distributienetwerk als een kerncompetentie aangemerkt. Apple Inc. behoudt zijn concurrentievoordeel op lange termijn gedeeltelijk via zijn wereldwijd netwerk van strategisch gevestigde erkende distributeurs en verkopers. Dit netwerk stroomlijnt de strategische plannen en inspanningen van het bedrijf bij het bereiken van doelklanten wereldwijd.
Kernpunten uit de VRIO-analyse van Apple Inc.
De kerncompetenties die in de VRIO-tabel voor de business case van Apple worden getoond, geven een beeld van hoe het bedrijf zijn concurrentievermogen handhaaft ondanks uitdagingen in de sector en interne kwesties in de organisatie. Deze duurzame competenties bieden concurrentievoordelen op lange termijn die het bedrijf gebruikt om een winstgevende toekomst te verzekeren en tegelijkertijd de huidige problemen aan te pakken. Apple gebruikt bijvoorbeeld zijn merk en zijn vermogen om snel te innoveren om concurrerend te blijven ondanks de agressiviteit van onder andere Samsung, Huawei en LG, fabrikanten van consumentenelektronica. Deze VRIO-analyse van Apple Inc. verschuift ook de aandacht naar bedrijfsdiversificatie, evenals mogelijke strategische veranderingen voor concurrentievermogen op lange termijn op basis van technologische innovatie.
Enkele aanbevelingen. De activiteiten van Apple Inc. zijn momenteel gericht op consumentenelektronica en online/digitale producten, die de belangrijkste inkomstenbronnen zijn. In de strategische plannen van het bedrijf zijn echter al belangrijke mogelijkheden opgenomen om het bedrijf in andere industrieën of markten te ontwikkelen. Zo winnen de markten voor kunstmatige intelligentie en robotica steeds meer terrein, evenals de markten voor autonome en zelfrijdende auto’s. Deze kansen vereisen dat Apple zijn kerncompetitieve voordelen gebruikt die in deze VRIO-analyse zijn geïdentificeerd om het bedrijf strategisch te positioneren om technologisch geavanceerde producten aan te bieden die het bedrijf in een vroeg stadium een belangrijke speler maken als deze markten zich ontwikkelen.