How to Improve Amazon Conversion Rates and Drive Sales

To frustrujące mieć świetne produkty na Amazon, ale numery sprzedaży, które mówią inaczej. Kiedy twoje liczby nie są tam, gdzie chcesz, aby były, możesz nawet znaleźć się kwestionując produkt, zastanawiając się, czy to jest świetne po wszystkim. Chociaż łatwo jest wpaść w tę pułapkę, ważne jest, aby najpierw zbadać swój współczynnik konwersji Amazon, aby określić, co jest problemem. (To może nie być produkt w ogóle.)
Twój współczynnik konwersji Amazon może również pomóc dokonać poprawek do swoich aukcji, które napędzają sprzedaż i pomóc produkt wyróżnia się na tle konkurencji. Z Amazon jest numerem jeden w handlu detalicznym, wykucie swojej niszy może być opłacalne i pomóc Twojej firmie rozwijać się w duży sposób.

Ale po pierwsze, co to jest Twój współczynnik konwersji Amazon i co Ci mówi?

Co to jest Twój współczynnik konwersji Amazon?

Na Amazon, Twój współczynnik konwersji mierzy, jak wiele osób, które odwiedzają Twój produkt aukcji kończy się zakończeniem działania, które chcesz, aby w tym przypadku, dokonując zakupu.
Niski współczynnik konwersji Amazon może sygnalizować problem z Twoim produktem, Twoją listą, ceną, opiniami klientów lub wieloma innymi czynnikami.
Aby określić, co powoduje, że Twój współczynnik konwersji jest taki czy inny, musisz najpierw określić swój współczynnik konwersji.

How to Find Your Amazon Conversion Rate

Znalezienie twojego współczynnika konwersji Amazon wymaga kilku podstawowych obliczeń przy użyciu informacji z twojego dashboardu.

1. Początkowo, otwórz swoje główne menu Amazon, i przejdź do Raportów, a następnie Raportów Biznesowych.
2. Underneath Raporty Biznesowe, znajdź kategorię By ASIN i kliknij na „Detail Page Sales and Traffic by Parent Item”. To da Ci informacje o sprzedaży każdego pojedynczego produktu, który sprzedajesz.
3. Następnie, znajdź pole „Total Order Items” dla produktu, który Cię interesuje i podziel tę liczbę przez Twoich Sesji, włączając tych, którzy wyszli i wrócili. Dla większej jasności, zobacz poniższy wzór.
   Conversion Rate = (Total Orders) ÷ (Total Product Listing Sessions)

Aby uzyskać ogólny pogląd na temat twojego współczynnika konwersji jako całości, a nie tylko dla pojedynczego wpisu, możesz również spojrzeć na procentowy wskaźnik „Sesji Pozycji Zamówienia”, który znajduje się pod Raportami Biznesowymi. To nie daje podziału item-by-item, jednak, więc jego użycie jest ograniczone.
Średni współczynnik konwersji dla non-Prime Amazon shopper może być około 13%, podczas gdy członkowie Prime konwersji bliżej do 74%. Mając to na uwadze, nadal jest to dobry pomysł, aby śledzić własne współczynniki konwersji tak często, jak to możliwe i stworzyć punkt odniesienia dla idealnego współczynnika konwersji sklepu. Po stwierdzeniu, że jesteś rentowny, sprawdź swoje współczynniki konwersji i zwróć na nie uwagę, ponieważ mogą one być wzorcem współczynnika konwersji, na którym można polegać w przyszłości.

How to Improve Your Amazon Conversion Rate

Istnieją liczne czynniki, które odgrywają rolę w tym, dlaczego ludzie mogą lub nie mogą kupować twój produkt. Może to być produkt sam w sobie nie jest gotowy, a może opis nie używa właściwego języka.
Ponieważ istnieje wiele powodów, dla których coś może lub nie może być konwertowanie, istnieje wiele kroków, które można podjąć, aby poprawić swój współczynnik konwersji Amazon.

Join Fulfillment By Amazon for Faster Shipping

Darmowa i zniżkowa wysyłka jest numerem dwa powód ludzie będą kupować na rynku nad detalistą. Jeśli klienci wejdą na Twoją listę Amazon i nie zobaczą wysyłki Prime, jest szansa, że odejdą i znajdą sprzedawcę, który oferuje wysyłkę Prime. Podobnie, jeśli klient poszedł do strony konkurenta i nie były one oferują Prime wysyłki, ale były, to może być czynnikiem decydującym, który przynosi je do sklepu.
Aby zapewnić sobie przechwytywanie większej części kupujących na Amazon, rozważ dołączenie do programu Fulfillment by Amazon (FBA). Dzięki temu Amazon może przechowywać niektóre z Twoich produktów w swoich licznych centrach dystrybucji, skąd mogą one zostać szybko wysłane do klientów. Będą obsługiwać wysyłki, jak również, więc nie trzeba już martwić się o pakowanie lub wysyłki siebie.
Istnieją koszty, które pochodzą z FBA, w tym konieczność profesjonalnego profilu sprzedawcy na Amazon, który jest 39,99 dolarów miesięcznie. Poza tym, trzeba będzie zapłacić różne opłaty za posiadanie produktów, pakowanie i wysyłka, usuwanie zapasów i zwrotów klientów. Aby uzyskać pełny podział kosztów, przeczytaj listę usług Amazon tutaj.

Znajdź właściwą cenę

Choć twój produkt jest dużą częścią tego, dlaczego ludzie mogą lub nie mogą kupować od ciebie, twoja cena jest prawie tak samo ważna. Ale, znalezienie tego cenowego sweet spot może być trudne.
Przy ustalaniu ceny, spójrz na swoich konkurentów i zobacz, jak wyceniają swoje produkty. Jeśli ich produkt jest podobny do Twojego, rozważ przetestowanie wód z ceną, która jest podobna, jak również. Należy pamiętać, że trzeba być obracając zysk, więc nie idź zbyt low.
Once znalazłeś cenę, która jest nadal sprzedaje dobrze, pozwalając jednocześnie być opłacalne, nie uważają, że Twoja praca do wykonania. Będziesz chciał kontynuować sprawdzanie cen swoich konkurentów podczas monitorowania współczynnika konwersji Amazon. Jeśli nie zmieniłeś niczego na chwilę i współczynnik konwersji zaczyna spadać, może być tak, że konkurenci obniżyli swoje ceny i twój produkt jest overpriced.
Also, należy zachować ostrożność przy próbie obniżenia ceny. Wykazano, że klienci mogą być nieufni w stosunku do produktu, który został zbyt mocno przeceniony.

Use High-Quality Images

Nie można oceniać książki po okładce, ale odpowiednie zdjęcia produktów mogą z pewnością zachęcić ludzi do kupowania od Ciebie nad konkurentem. W rzeczywistości, 67% konsumentów cytuje wysokiej jakości obrazy jako największy wpływ przy zakupie produktu.
Aby upewnić się, że masz obrazy, które przedstawiają Twoje produkty w najlepszym świetle, postępuj zgodnie z tymi wskazówkami dotyczącymi optymalizacji obrazu:

1. Używaj dużych obrazów, aby umożliwić powiększanie: Jeśli używasz obrazów, które są wystarczająco duże, Amazon włączy funkcję Zoom, która pozwala klientom na powiększenie i przewijanie wokół produktu. Jest to świetny sposób, aby pokazać szczegóły i kunszt swoich produktów. Aby włączyć tę funkcję, upewnij się, że Twój obraz ma co najmniej 1000×500.
2. Pokaż każdą stronę swojego produktu: Oprócz Twojego głównego zdjęcia, możesz mieć osiem dodatkowych zdjęć produktu. Wykorzystaj tę przestrzeń, aby pokazać inne strony swojego produktu. Jest to szczególnie ważne w przypadku przedmiotów modowych i innych elementów, które będą oglądane po zakupie.
3. Spraw, aby Twoje główne zdjęcie było efektowne: Amazon wymaga, aby główne obrazy miały białe tło i pokazywały tylko sam produkt. Może to utrudnić wyróżnienie się, więc upewnij się, że wybrałeś zdjęcie swojego produktu, które naprawdę pokazuje sam przedmiot. Jest to również powód, dla którego ważne jest, aby postępować zgodnie z następnym krokiem.
4. Pokaż swój produkt w użyciu: While your main image needs to show only the product itself, you should use at least one of your additional eight photos to show the product being used. Może to dać ludziom wyobrażenie o tym, jak produkt będzie wyglądał w ich domu lub jak może wpłynąć na ich życie.

Pisz dokładne opisy

Wspaniały obraz produktu może przyciągnąć klientów do Twojej oferty, ale dobrze napisany opis może pomóc im zdecydować, że nadszedł czas, aby kupić produkt. W rzeczywistości, z 85% kupujących robi badania online przed zakupem produktu, posiadanie dokładnego opisu może zrobić lub złamać sprzedaż.
Pisząc opis produktu, uwzględnij każdy element istotnych informacji. Klienci chcą wiedzieć, co dostają, i to jest twój czas, aby im powiedzieć.

Jako najlepsza praktyka, regularnie sprawdzaj sekcje pytań i odpowiedzi na swoich listach Amazon, aby zobaczyć, jakie pytania są często zadawane. Podczas gdy można na nie odpowiedzieć w tej przestrzeni (i powinny być), należy dodać w każdym regularnie wymagane informacje do listy produktów. Jest to wyraźnie coś, co jest ważne dla klientów, i adresowanie go w opisie produktu jest świetny sposób, aby pokazać nowych klientów jesteś świadomy ich wspólnych punktów bólu.

Optimize Listings Using SEO

Poza pisaniem dokładnych opisów, które odpowiadają na pytania klientów, twoje opisy muszą być zoptymalizowane przy użyciu optymalizacji pod kątem wyszukiwarek. Jest to praktyka zapewniająca, że Twój tekst jest napisany w taki sposób, że jest bardziej prawdopodobne, aby pokazać się, gdy wyszukiwane. Z 44% amerykańskich kupujących udaje się do Amazon przed wyszukiwarką, znaczenie tego kroku jest nie do przecenienia.
Amazon również traktuje priorytetowo oferty, które mają więcej kliknięć niż inne, więc poprzez optymalizację opisu można potencjalnie zwiększyć prawdopodobieństwo, że produkt pojawi się podczas wyszukiwania, uzyskać więcej kliknięć i dalej swoją pozycję na stronie wyszukiwania.
SEO ciągle się zmienia, ale nadal istnieją pewne najlepsze praktyki, które możesz wdrożyć już dziś, a które pomogą Twoim produktom pokazywać się częściej, gdy ludzie szukają podobnych terminów na Amazon.

1. Dodaj swoją markę do tytułu produktu: Jeśli nazwa Twojej marki nie jest zbyt długa, rozważ dodanie jej do tytułu produktu. To pomoże Ci pokazać się w wyszukiwaniach związanych z marką, ponieważ ludzie stają się bardziej zaznajomieni z Twoją marką, a także ustanowi silniejszą tożsamość marki, gdy Twoje produkty pojawią się również pod innymi terminami.
2. Umieść swój kluczowy termin w tytule produktu: Zakładając, że słowa kluczowe związane z Twoim produktem nie są niewiarygodnie długie, dodaj je do tytułu. To może wysyłać silne sygnały do Amazon w odniesieniu do tego, co twoja lista jest o, a także pomoże kupujących łatwiej zidentyfikować, co lista produktów jest for.
3. Utilize Amazon’s Backend Keywords: Amazon ma Backend Keywords sekcji, podobne do meta tag dla tych, którzy znają SEO. W tym obszarze można umieścić do 250 znaków podzielonych między pięć sekcji. Użyj tego obszaru, aby dodać terminy związane z produktem, takie jak ogólne terminy kategorii lub frazy, które ludzie mogą szukać, gdy szukają swojego produktu. Upewnij się jednak, że nie przekraczasz 250 znaków lub bajtów, ponieważ Amazon nie zindeksuje Twoich słów kluczowych i będzie tak, jakbyś w ogóle ich nie wypełnił.
4. Wypełnij jak najwięcej szczegółów: Istnieją liczne pola w Amazon aukcji, które pozwalają określić wymiary produktu, materiał budowy, i więcej. Wypełnij każdy szczegół, który możesz. Klienci mogą korzystać z niestandardowych wyszukiwań, aby zawęzić swoje wyniki, a może skończyć się sprawdzeniem filtra, który pozostawia tylko swój produkt i kilka innych widocznych.

Track When You Earn Amazon Badges

Podczas przewijania produktów Amazon, prawdopodobnie natknąłeś się na produkty z odznaką „Amazon’s Choice” lub „Best Seller”. Te odznaki wykraczają poza prestiż i mogą faktycznie prowadzić do zwiększenia konwersji, według badań przeprowadzonych przez Profitero.

Częścią powodu, dla którego te odznaki mogą pomóc w konwersji, jest Alexa. Kiedy kupujący korzystają z funkcji głosowej Alexy, aby zamówić produkt, Alexa będzie traktować priorytetowo produkty oznaczone „Amazon’s Choice”, co zwiększa prawdopodobieństwo, że ktoś kupi produkt z tą odznaką.
Pomimo że nie ma jednoznacznej ścieżki do zdobycia tych odznak, istnieją pewne najlepsze praktyki, których możesz przestrzegać, aby zwiększyć swoje szanse na zdobycie Amazon’s Choice:

• Używaj wysokiej jakości obrazów dla wszystkich swoich list produktów.
• Zoptymalizuj swoje tytuły i listy produktów, aby lepiej ukierunkować kategorię lub produkt, do którego dążysz.
• Upewnij się, że Twoja cena jest w tym słodkim miejscu, o którym mowa wcześniej.
• Kontynuuj kultywowanie pięciogwiazdkowych recenzji i staraj się zarządzać negatywnymi recenzjami, gdy się pojawią.

Kultywuj i odpowiadaj na recenzje

Opłacone reklamy i promocje mogą pomóc Ci znaleźć nowych klientów, ale recenzje mogą być jeszcze bardziej wartościowym atutem; 50 pozytywnych recenzji może zwiększyć współczynnik konwersji produktu o 4,6%. Widząc pozytywne recenzje dla swoich produktów może budować zaufanie w kupujących i ostatecznie pomóc swój współczynnik konwersji Amazon.
Jeśli walczysz, aby uzyskać opinie, można wysłać niestandardowe wiadomości e-mail po zakupie ludzi z Twojego sklepu Amazon. Te e-maile mogą być doskonałym miejscem, aby poprosić klientów o recenzje lub opinie. Czasami potrzeba tylko tego dodatkowego impulsu, aby ludzie podzielili się swoimi doświadczeniami na stronie Amazon.
Jeśli jeszcze tego nie robisz, odpowiadaj zarówno na dobre, jak i złe recenzje. Złe recenzje mogą być uciążliwe, ale w niektórych przypadkach możesz naprawić to, co było złe i odzyskać klienta. Może to skutkować lojalnym klientem, który widzi, jak bardzo cenisz klientów, a to może pokazać potencjalnym klientom, że naprawdę dbasz o swoich shoppers.
Responding do pozytywnych recenzji może być również świetny pomysł, jak to po raz kolejny pokazuje swoich klientów cenisz ich opinię. To może zachęcić kupujących do powrotu do przyszłych zakupów, lub doprowadzić do word-of-mouth referrals i nowych klientów w ogóle.

Learn more ways to get product reviews in this post from FollowUp.

The Impact of Amazon Conversion Rate Optimization

While many different pieces factor into your Amazon conversion rate, all the tweaks and best practices mentioned above can impact your conversion rate over time. Jako dowód, spójrz na następujące studium przypadku.
Andrew Maff był kiedyś Digital Marketing Director w Think Crucial, Amazon top sprzedawcy. On umieścić Amazon współczynnik konwersji optymalizacji do testu i ściśle monitorowane Think Crucial współczynniki konwersji i ruchu jak różne poprawki zostały wykonane. Po wielu optymalizacji zostały wykonane, Think Crucial widział 10% wzrost współczynnika konwersji, wraz z 30% wzrost sprzedaży.
Co znalazł najbardziej skuteczne podczas tego testu była kombinacja następujących:

• Optymalizacje tytuł: Maff i jego zespół oparli swoje tytuły na rekomendacjach Amazona, ale także przeprowadzili własne badania słów kluczowych, aby dotrzeć do właściwych terminów. Na dodatek, odkryli, że włączenie nazwy ich marki zwiększyło współczynnik klikalności dla ich ofert.
• Targetowanie słów kluczowych: Maff przeczesał swoje listy produktów i zauważył, że wiele z nich nie wykorzystuje całego dostępnego miejsca na słowa kluczowe. Upewnił się, aby wypełnić tę przestrzeń i dostosować istniejące słowa kluczowe w oparciu o badania słów kluczowych, celując w terminy, które wykonywały najlepsze podczas kilkudniowej próbnej kampanii reklamowej paid-per-click (PPC).
• Optymalizacje punktowe: Maff i zespół Think Crucial znaleźć ich produkty wykonywane najlepiej, gdy jeden z pięciu punktów produktu biuletyn zawierał Think Crucial gwarancji. Przetestuj, co działa najlepiej z klientami i spróbuj odtworzyć ten sukces we wszystkich swoich opisach produktów.
• Dostosowania opisu: Maff znalazł właściwą równowagę między technicznym i konwersacyjne w aukcji produktów, aby upewnić się, że ich opisy produktów rezonował z ich publiczności. Zauważył również użycie znaczników HTML, takich jak pogrubienie, pomogło opisom pop.

Powyżej pracował dla Think Crucial, będziesz chciał zrobić własne testy, aby znaleźć to, co działa dla Twojej marki. Procesy, których użył, jednak są świetne ramy i może poprowadzić Cię przez proces optymalizacji.

Get Shoppers to Click 'Buy Now’

Nikt nie chce, aby ludzie do sklepu okna i odejść bez zakupu. Poprawa współczynnika konwersji Amazon może pomóc wygrać nad niektórymi z tych kupujących okna i napędzać swoje dochody. Jak Twoja reputacja buduje w czasie i ludzie mówią innym o swoim wielkim sklepie Amazon, można wziąć jeszcze większy kawałek z 6 bilionów dolarów w word-of-mouth sales.
Continue monitorować swoje współczynniki konwersji Amazon, mieć oko na swoich konkurentów, a przede wszystkim, cieszyć się wolnością, która pochodzi z prowadzenia własnego sklepu. W czasie, będziesz miał lojalną bazę klientów, którzy zwracają się do Ciebie pierwszy.

.