Problém s obrazovkou MacBooku Pro Retina:

Mnozí majitelé MacBooků Pro Retina si stěžují na problém, který způsobuje, že se z obrazovky jejich MacBooku opotřebovává antireflexní vrstva displeje a zanechává na ní něco, co vypadá jako skvrna. Problém, kterému se nyní říká Staingate, se rozšířil natolik, že postižení majitelé MacBooků vytvořili webové stránky ve snaze spojit se proti společnosti Apple a zahájit program výměny nebo opravy.

V polovině října to vypadá, že webové stránky a vytrvalé stížnosti uživatelů přitáhly pozornost společnosti Apple, což vedlo k tomu, že společnost údajně zahájila program výměny, který má problém Staingate bezplatně odstranit.

To vyplývá z několika zpráv, které naznačují, že společnost Apple vydala interní oznámení popisující výměnný program, který umožní majitelům postiženého počítače navštívit Apple Store a nechat si displej svého MacBooku opravit. Počítače Mac, které splňují podmínky, budou zakoupeny v posledních třech letech nebo do jednoho roku od 16. října 2015, podle toho, co nastane nejdéle.

Pokud jste si již nechali postižený MacBook opravit, ale museli jste za to zaplatit, můžete mít v rámci programu nárok na vrácení peněz.

Apple zatím veřejně nepotvrdil, že je program výměny oficiální, ale jakmile se dozvíme více, budeme tento článek aktualizovat. Některé zprávy naznačují, že Apple nebude program oznamovat na svých stránkách podpory, ale že místo toho v tichosti spustí program pro postižené zákazníky.

Přečtěte si více: Od Antennagate po Bendgate – 10 největších skandálů Applu

Co je to Staingate?

Podrobněji: Staingate je termín označující problém, kvůli kterému se majitelům MacBooků Pro s displeji Retina opotřebovává nebo odlupuje a na obrazovce zůstávají velké, ošklivé a překážející skvrny.

Podle postižených může problém začít už sedm měsíců po zakoupení MacBooku. „Neexistuje žádný jasný vzorec, jak to začíná: u některých se to projevuje v malých místech kolem okrajů, na jiných obrazovkách se to objevuje uprostřed jako velké skvrny.“

Na webu Staingate.org je obrovská galerie příkladů tohoto problému, včetně fotografií v tomto článku.

Mohlo by se vám také líbit:

Jak opravit Staingate:

Před zprávami o výměnném programu, jak je uvedeno na začátku tohoto článku, Apple uvedl, že každý, kdo trpí Staingate, by se měl obrátit na středisko podpory Apple, ale pokud vám vypršela záruka nebo AppleCare, mohla vám být oprava nebo výměna naúčtována.

Apple totiž tento problém klasifikoval jako kosmetické poškození, na které se záruka nevztahuje, a oprava může stát až 800 dolarů (512 Kč) při tříměsíční záruce.

Postižení zákazníci se proto spojili a vytvořili jak skupinu na Facebooku a webové stránky o tomto problému, tak i petici na Change.org za program výměny nebo opravy.

Není to poprvé, co zákazníci podali petici proti Applu a nakonec vyhráli. Již několik let jsme informovali o problému se selháváním grafiky MacBooků Pro z roku 2011, který Apple nakonec v únoru řešil programem oprav, takže jsme věřili, že Apple nakonec své zákazníky ohledně Staingate vyslyší, a zdá se, že tak učinil.

Dejte nám v komentářích níže vědět, zda jste se s problémem Staingate setkali a zda se vám podařilo dosáhnout jeho výměny. Tento článek budeme aktualizovat, pokud se dozvíme další zprávy od společnosti Apple nebo z webu.

Chcete najít nejlepší notebook Mac pro své potřeby? Přečtěte si:

Přečtěte si další: 16 tipů, jak zlepšit výdrž baterie MacBooku