Vypořádat se s rostoucí úzkostí z výkonu v práci

Podle nejnovějších výzkumů je úzkost z výkonu v práci na vzestupu. A výzkumníci se domnívají, že to lze do značné míry přičíst důsledkům náhlé nutnosti pracovat z domova – zejména u zaměstnanců, kteří měli s prací na dálku jen malé nebo žádné předchozí zkušenosti.

56 % zaměstnanců tvrdí, že se jejich duševní zdraví zhoršilo

Výzkum provedený společností RADA Business odhalil řadu zjištění. Například ve své studii, které se zúčastnilo 1 000 pracovníků ve Velké Británii, zjistili:

• 56 % britských zaměstnanců tvrdí, že se jejich duševní zdraví zhoršilo, když pracují z domova
• 1 ze 3 si je méně jistý svými pracovními schopnostmi, když cítí úzkost
• 44 % lidí tvrdí, že by jim s úzkostí z výkonu v práci pomohlo školení

RADA Business je komerční odnož Královské akademie dramatických umění. A pokud se divíte, proč se angažují v otázkách, jako je úzkost z vystupování v práci, pak je to proto, že jejich organizace navazuje na práci RADA, aby pomohla lidem v práci stát se brilantními komunikátory.

Ale co je to „úzkost z vystupování“ a proč by se o ni měli personalisté zajímat?

Úzkost z vystupování přesahuje jeviště

Když mluvíme o úzkosti z vystupování, mluvíme o nervozitě, obavách a nejistotě, které můžeme pociťovat, když vystupujeme.

Ačkoli se však může jednat o velmi častý pojem ve světě herectví a divadelního umění, úzkost z výkonu existuje i na pracovišti. A může vést k vážným problémům s produktivitou a kvalitou naší práce.

Na jevišti se úzkost z výkonu objevuje, když se účinkující příliš soustředí na hodnocení přihlížejících lidí, místo aby se soustředil na svůj skutečný výkon. Na pracovišti se úzkost z výkonu objevuje, když se zaměstnanci více zabývají tím, jak je hodnotí jejich kolegové nebo nadřízení, než skutečnou prací, kterou se snaží dokončit.

Není to proto, že zaměstnanci nejsou dost dobří

Někteří lidé si myslí, že jediným důvodem, proč se můžete obávat o svůj výkon, je to, že nejste dost dobří v práci, kterou se snažíte dělat. Ve skutečnosti se však zdá, že studie společnosti RADA Business naznačuje, že úzkost z výkonu roste u pracovníků, kteří byli dříve sebevědomí – a kteří stále dělají stejnou práci jako dříve.

Podle časopisu Psychology Today je výkonová úzkost zřídkakdy způsobena tím, že práce je mimo naše schopnosti. Ve skutečnosti se prý úzkost z výkonu objevuje spíše ve chvílích, kdy jsme k jejímu zvládnutí nadmíru kvalifikovaní!“

„Problémem není situace,“ píše doktorka Tamar Chansky, „úkol je snadno ve vašem rozsahu. Problémem je váš přehnaně horlivý systém obav.“

Jak práce na dálku ovlivňuje úzkost z výkonu

RADA Business uvádí, že úzkost z výkonu na pracovišti roste a že ji zřejmě přímo ovlivňují intenzivní období práce na dálku během výluky. Podle jejich průzkumu 56 % pracovníků ve Velké Británii uvedlo, že v důsledku práce z domova během pandemie COVID-19 došlo ke zhoršení jejich duševního zdraví.

A co víc, 86 % pracovníků uvádí, že mají pocit, že musí vyššímu vedení dokazovat, že tvrdě pracují. Je to možná částečně proto, že práce na dálku znamená, že nejsou „vidět“ při práci tak, jak by normálně pracovali. Je však důležité si uvědomit, že mnoho zaměstnanců se v době ekonomického poklesu zoufale snaží udržet si práci.

To vše podle společnosti RADA Business přispívá k nárůstu úzkosti z výkonu v práci.

Úzkost z výkonu není jen „ve vaší hlavě“

Častým omylem, když se mluví o problémech duševního zdraví, jako je úzkost, je přesvědčení, že je to „jen ve vaší hlavě“. Jinými slovy, pokud máte psychický problém, příznaky musí být vymyšlené.

To nemůže být dále od pravdy. A přestože mnoho příznaků lze označit za psychologické – ovlivňující nálady nebo pocity – každý odborník na duševní zdraví vám řekne, že problémy, jako je úzkost, mohou způsobovat i velmi fyzické příznaky. Příznaky, které lze změřit tradičními lékařskými vyšetřeními.

Podle RADA Business se úzkost z výkonu může projevovat směsí psychických a fyzických příznaků. Např:

• Zvýšená tepová frekvence (30 %)
• Pocení dlaní (22 %)
• Nevolnost (15 %)
• Pocit podrážděnosti a špatné nálady (25 %)
• Snížená produktivita (20 %)
• Menší důvěra v dovednosti nebo schopnosti (33 %)

Nutno říci, ať už fyzické nebo psychické, není ideální, pokud zaměstnanci těmito příznaky trpí. Proto mnoho lidí vyzývá zaměstnavatele, aby svým zaměstnancům poskytli školení, které by jim pomohlo překonat úzkost z výkonu během našeho postupného návratu k „novému normálu“.

Ale jak můžeme zaměstnancům pomoci překonat tyto úzkosti?

Začněte uvolněním fyzického napětí

Podle Kate Walker Milesové, která je lektorkou na RADA Business, můžete zaměstnance povzbudit, aby používali podobné techniky, jaké používají herci při zvládání úzkosti z výkonu. Říká, že skvělým začátkem je cvičení na uvolnění fyzického napětí v těle.

„Začněte tím, že stisknete ramena nahoru a pak je zase spustíte dolů,“ říká mi. „Poté naklopte levé ucho směrem k levému rameni a pak opakujte na druhé straně. To pomáhá uvolnit napětí v krku. Dále pořádně protřepejte paže a nohy a pak přejděte k dýchání. Dýchejte až do úplného výdechu. Pak se pomalu nadechněte zpět a představte si, že svůj dech posíláte až k pánvi.“

Kate říká, že tato jednoduchá technika je velmi účinným způsobem, jak se připravit na jakýkoli scénář na pracovišti, kde byste mohli mít problém zvládnout své nervy. Například těsně před důležitou schůzkou nebo bezprostředně před tím, než musíte přednést prezentaci.

Zbavte se negativity

Při omezeném společenském kontaktu je podle Kate opravdu snadné skončit u přežvykování svých obav a podráždění. Říká, že jakmile uvolníte fyzické napětí ve svém těle, měli byste si vyhradit nějaký čas na práci na pozitivním myšlení.

„Negativní myšlenky jako ‚to nezvládnu‘ nebo ‚je toho na mě moc‘ se mohou rozběhnout, když trávíte dlouhou dobu sami,“ říká Kate. „Mozek však nemá tendenci být kreativní a kritický zároveň – takže čím kritičtější k sobě jste, tím více uzavíráte své kreativní myšlení.“

Kate radí změnit každou negativní myšlenku za pozitivnější. Tím nastavíte svůj mozek na úspěch.

Praktické kroky, které vám pomohou pracovat z domova efektivněji

Kate dodává, že existuje řada věcí, které můžete zapracovat do své každodenní rutiny i při práci z domova a které vám pomohou udržet úzkost z výkonu na uzdě.

„Snažte se nenakládat dlouhé schůzky za sebou,“ radí. „A každou hodinu byste se měli na 10 minut vzdálit od obrazovky, což vám pomůže vyčistit si mysl a lépe se soustředit na další úkol.“

Kate také radí, že jít v době oběda na procházku je dobře strávený čas.

„Nejenže pohyb našeho těla může pomoci uvolnit mysl,“ říká mi, „ale změna prostředí je pro mozek během výluky skvělou stimulací.“

Tyto techniky si s sebou vezměte i po návratu na pracoviště

Tyto techniky vám mohou nadále pomáhat s úzkostí z výkonu, i když necháte svou domácí kancelář za sebou a vrátíte se do běžné kanceláře. Například přestávka u obrazovky každou hodinu – a cvičení na uvolnění napětí může být opravdu dobrým způsobem, jak ráno začít den se svým týmem.

Pokud vás ovšem čeká ještě nějakou dobu dlouhá cesta práce z domova, pak by vám mohlo pomoci přečíst si těchto devět tipů pro práci z domova.

Pokud vás čeká ještě nějakou dobu dlouhá cesta práce z domova, pak by vám mohlo pomoci přečíst si těchto devět tipů pro práci z domova.