We’re on LinkedIn!

Dlouho předtím, než jsme měli tři základní hodnoty společnosti YKK, nás vedl Tadao Yoshida’s Cycle of Goodness. Tato filozofie nás učí: „Nikdo neprosperuje, aniž by poskytoval užitek ostatním“. Tuto filozofii mi v průběhu let vysvětlovali různí lidé velmi odlišnými způsoby, ale vysvětlení, které na mě udělalo nejtrvalejší dojem, znělo: „Při každém rozhodnutí, které učiníme, bychom měli zvážit, jak ovlivní naše zákazníky, naše zaměstnance, komunity, ve kterých pracujeme, a společnost samotnou.“

Po více než 43 let jsem pozoroval, jak se vedoucí pracovníci společnosti YKK po celém světě touto filozofií řídí při svém každodenním rozhodování. Když jsme zvažovali, jak tento důležitý filozofický koncept začlenit do našeho chování, rozhodli jsme se jednoduše říci: „Dělejte vždy správné věci.“

Všichni jsme přece laskaví, racionální a dobří lidé, ne? Lidé se obvykle nesnaží dělat špatné věci. Ale dělají všichni vždy správnou věc? Ne, to rozhodně nedělají. Co nám může bránit v tom, abychom v práci vždy jednali správně? Jedním z důvodů je možná strach. Strach z finanční nebo citové ztráty, strach nebo ztrapnění, strach ze změny, strach z vyčlenění z davu nebo strach ze zklamání někoho, koho si vážíme.

Dalším důvodem, proč možná neuděláme správnou věc, je to, že si nejsme jisti, co je vlastně správné udělat. V práci máme mnoho zdánlivě protichůdných zájmů: zájem svého týmu, zájem jiné části podniku, zájem vyššího vedení, zájem komunity a zájem zákazníka. Všechny tyto zájmy jsou zájmy zainteresovaných stran. Komu se tedy máme zavděčit?“

Když stojíme na mnoha životních křižovatkách, potřebujeme morální kompas, který nám pomůže rozhodnout, kterou cestou se vydat. Každý, kdo je rodičem, ví, že udělat správnou věc neznamená vždy udělat tu nejoblíbenější. Ale i když správná věc může dočasně ovlivnit některou ze zainteresovaných stran, naše historie nám ukázala, že dělat správnou věc je vždy výhodný podnikatelský záměr. Vezměme v úvahu všechny, kterých se naše rozhodnutí týká, a zvolme cestu, která je nejlepší pro všechny zúčastněné strany.

A pokud určení správné věci není vždy jasné, svoláme schůzku se zúčastněnými stranami. Nenoste toto břemeno sami a nedoufejte, že se to nikdo nedozví. Podělte se o problém a společně s kolegy vymyslete řešení.

Prodiskutujte tento problém se svými kolegy. Bylo někdy správné jednání v práci problémem? Existují situace, kdy cesta ke správnému jednání není vždy jasná? Jak byste mohli spolupracovat s kolegy ze společnosti YKK, aby vám osvětlili správnou cestu? Existuje případ, kdy udělat správnou věc není správné? I když nikdo nezjistí, že děláme špatnou věc, stojí nás to nějaké náklady? Ospravedlňuje někdy riziko špatných následků za to, že uděláme špatnou věc?“

Pamatujte, že naším cílem je dělat správné věci vždy, bez ohledu na to, jak obtížné se to může zdát.
S pozdravem, Alex Gregory předseda představenstva a generální ředitel, YKK Corporation of America