Apple Inc. VRIO analýza – klíčové kompetence a konkurenční výhody

Apple Inc. má za sebou úspěšnou historii na trhu počítačových technologií a spotřební elektroniky, a to i přes záchvaty problémů v měnícím se globálním podnikatelském prostředí. Tato výkonnostní bilance ukazuje, jak společnost využívá své klíčové kompetence, které jsou identifikovány v této analýze VRIO. Model analýzy VRIO hodnotí hodnotu, vzácnost, napodobitelnost a organizaci podniku. Konečným cílem této interní analýzy je určit klíčové kompetence a konkurenční výhody podniku na základě proměnných VRIO. V tomto případě společnost Apple Inc. využívá svých klíčových kompetencí k dosažení dlouhodobých konkurenčních výhod proti agresivním konkurentům. Strategické cíle a plánování firmy se zaměřují na rozvoj podnikání v oblastech, kde je konkurence slabá. V reakci na analýzu VRIO společnosti Apple mohou manažeři dospět k nejlepším postupům k posílení podniku na základě klíčových kompetencí nebo dlouhodobých konkurenčních výhod, které splňují všechny čtyři proměnné VRIO. Související informace lze získat prostřednictvím analýzy čtyř úhlů společnosti Apple Inc. (na základě rámce Michaela Portera). Kromě toho může analýza 7S společnosti Apple Inc. provedená společností McKinsey přesně určit faktory, které může podnik využít k využití svých klíčových kompetencí uvedených v této analýze VRIO.

Tabulka analýzy VRIO – Apple Inc.

V následující tabulce jsou uvedeny zdroje a schopnosti společnosti Apple Inc. Každý z těchto faktorů je hodnocen na základě proměnných VRIO. Dlouhodobé konkurenční výhody nebo klíčové kompetence společnosti jsou zdroje a schopnosti, které mají zaškrtnuté všechny čtyři proměnné:

.

* Tuto VRIO tabulku je nejlepší zobrazit pomocí HTML5-kompatibilních prohlížečů.

Jednotlivé kompetence. V modelu interní analýzy VRIO je každý zdroj a schopnost, které nesplňují všechny otázky VRIO, považován za neklíčovou kompetenci nebo neklíčovou konkurenční výhodu. Například ve výše uvedené tabulce patří mezi neklíčové kompetence společnosti Apple automatizace podnikových procesů, která je cenná, ale běžná v celém odvětví, a dokonce i v jiných odvětvích a na jiných trzích. Také konkurenceschopné balíčky odměn pro zaměstnance jsou schopností, která společnosti pomáhá udržet vysoce kvalifikovanou pracovní sílu, jež podporuje rychlé inovace. Tato schopnost je však v případě společnosti Apple vedlejší kompetencí, protože konkurenční balíčky odměňování zaměstnanců nabízejí i jiné technologické společnosti, například Google a Microsoft. V souvislosti s tím jsou schopnosti společnosti Apple v oblasti lidských zdrojů, které podporují inovace, běžné i v jiných firmách z odvětví výpočetní techniky, spotřební elektroniky a digitálních/internetových služeb. Rostoucí diverzita produktového mixu společnosti je známkou strategického úsilí o snížení rizikovosti podniku podle jednotlivých trhů. Tyto zdroje a schopnosti jsou důležité, ale nejsou hlavními prioritami stanovenými v této analýze VRIO společnosti Apple Inc.

Klíčové kompetence společnosti Apple (dlouhodobé konkurenční výhody). Výše uvedená tabulka VRIO identifikuje šest zdrojů nebo schopností, které jsou klasifikovány jako klíčové kompetence nebo dlouhodobé/trvalé konkurenční výhody společnosti Apple. Například celosvětově oblíbená značka společnosti je klíčovou kompetencí, protože je cenná, vzácná a obtížně (ne-li nemožně) napodobitelná, a podnikání je organizováno kolem využívání této značky jako hlavní konkurenční výhody. Apple má také nastavené systémy pro rychlé inovace, což je rozhodující faktor úspěchu podniku. Tento zdroj/schopnost umožňuje společnosti udržovat vysokou míru inovací, což je patrné zejména u hardwarových produktů, jako je iPhone. V tabulce VRIO je jako další z klíčových schopností společnosti Apple uveden také ekosystém doplňkových produktů. Tato kompetence zahrnuje produkty, které se vzájemně podporují. Například díky kompatibilitě a dostupnosti mezi zařízeními si zákazníci s větší pravděpodobností koupí iPhone, když už mají MacBook, a s větší pravděpodobností si koupí aplikace a digitální produkty prostřednictvím iTunes, když už mají MacBook nebo iPhone. Tento ekosystém vzájemně se doplňujících produktů ztěžuje konkurentům získání zákazníků, kteří již vlastní produkty Apple. Apple Inc. má také trvalou/dlouhodobou konkurenční výhodu v podobě přístupu k informacím o uživatelích, které zahrnují typ a model zařízení, zeměpisnou polohu, používání aplikací atd. v závislosti na nastavení soukromí jednotlivých uživatelů. Navzdory předpisům o ochraně osobních údajů pomáhá rozsáhlá celosvětová uživatelská základna společnosti získávat cenné informace pro podporu inovací a vývoje nových produktů, jakož i marketingových strategií a řízení podniku a strategického plánování. Schopnosti umělé inteligence společnosti Apple navíc poskytují konkurenční výhodu, pokud jde o pohodlné a efektivní služby, například prostřednictvím Siri a souvisejících funkcí umělé inteligence. Mezi faktory VRIO je jako klíčová kompetence identifikována také mezinárodní distribuční síť. Společnost Apple Inc. si udržuje dlouhodobou konkurenční výhodu částečně díky své globální síti strategicky rozmístěných autorizovaných distributorů a prodejců. Tato síť zefektivňuje strategické plány a úsilí společnosti při oslovování cílových zákazníků po celém světě.

Klíčové body z analýzy VRIO společnosti Apple Inc.

Klíčové kompetence uvedené v tabulce VRIO pro obchodní případ společnosti Apple poskytují obraz o tom, jak si společnost udržuje konkurenceschopnost navzdory problémům v odvětví a interním problémům v organizaci. Tyto udržitelné kompetence nabízejí dlouhodobé konkurenční výhody, které společnost využívá k zajištění ziskové budoucnosti při řešení současných problémů. Společnost Apple například využívá svou značku a schopnost rychlých inovací k udržení konkurenceschopnosti navzdory agresivitě společností Samsung, Huawei a LG, mimo jiné výrobců spotřební elektroniky. Tato analýza VRIO společnosti Apple Inc. také přesouvá pozornost k diverzifikaci podnikání a také k možným strategickým změnám pro dlouhodobou konkurenceschopnost založenou na technologických inovacích.

Několik doporučení. Činnost společnosti Apple Inc. je v současné době zaměřena na spotřební elektroniku a online/digitální produkty, které jsou hlavními zdroji příjmů. Strategické plány společnosti však již zahrnují významné příležitosti pro rozvoj podnikání v jiných odvětvích nebo na jiných trzích. Například trh s umělou inteligencí a robotikou se stále více prosazuje, stejně jako trh s autonomními a samořídícími automobily. Tyto příležitosti vyžadují, aby společnost Apple využila své klíčové konkurenční výhody identifikované v této analýze VRIO a strategicky umístila podnik tak, aby nabízel technologicky vyspělé produkty, díky nimž se korporace stane významným hráčem již na počátku rozvoje těchto trhů.