Apple Inc. PESTEL/PESTLE-analyse og anbefalinger

Apple Inc.’s høje præstationer hænger sammen med effektiviteten i håndteringen af de eksterne faktorer i virksomhedens eksterne eller makro-miljø. Virksomhedens succes er et resultat af strategisk ledelse, der udnytter mulighederne og beskytter virksomheden mod trusler i brancherne for forbrugerelektronik og informationsteknologiske tjenester. Denne PESTEL/PESTLE-analyse af Apple Inc. identificerer de vigtigste eksterne faktorer, som virksomheden skal forholde sig strategisk til i sit branchemiljø. PESTEL/PESTLE-analysen evaluerer de politiske, økonomiske, sociokulturelle, teknologiske, økologiske og juridiske faktorer, der er relevante for virksomheden. Disse strategiske faktorer er muligheder eller trusler, der påvirker virksomhedens resultater i forhold til konkurrenterne, f.eks. Google, Microsoft, Amazon, Samsung, Samsung, IBM, Dell, HP, Sony, Lenovo, Huawei og LG. Selv om Apple har en førende position, især på markedet for luksusforbrugerelektronik, viser denne PESTEL/PESTLE-analyse, at virksomheden fortsat skal udvikle sine strategier for at bevare sin førerposition. Effektivitet i håndteringen af disse eksterne strategiske faktorer sikrer, at Apple forbliver stærk på trods af hård konkurrence på det globale marked.

De eksterne faktorer i Apples fjern- eller makromiljø viser værdien af strategisk ledelse og fleksibel langsigtet strategisk planlægning i håndteringen af eksterne faktorer. Denne PESTEL/PESTLE-analyse tjener som en vejledning for strategiske formuleringsprocesser for at imødegå det eksterne pres, som teknologiselskabet oplever. Apple Inc.’s generiske strategi for konkurrencemæssige fordele og intensive strategier for vækst er eksempler på strategisk overensstemmelse med henblik på at imødegå sådanne pres.

Politiske faktorer, der påvirker Apple’s virksomhed

De politiske eksterne faktorer i Apple’s eksterne eller makro-miljø udgør hovedsagelig muligheder. Dette aspekt af PESTEL/PESTLE-analysemodellen angiver regeringers og beslægtede organisationers indflydelse på virksomheder.I Apples tilfælde er følgende nogle af de vigtigste politiske eksterne faktorer:

1. Fremme frihandelspolitikker (mulighed)
2. Stabil politik i de udviklede lande (mulighed)
3. Handelstvister, især mellem USA og USA (mulighed)
4. Handelstvister, især mellem USA og USA (mulighed).USA og Kina (trussel)

Der skabes overordnet set bedre frihandelspolitikker over tid. Denne eksterne strategiske faktor øger mulighederne for Apple Inc. for at distribuere flere af sine produkter rundt om i verden. Denne PESTEL/PESTLE-analyse identificerer også stabiliteten i det politiske landskab i de udviklede lande som en mulighed for Apple Inc. for at vokse i betragtning af de færre politiske problemer, der påvirker forretningsaktiviteterne i disse lande. På trods af disse tendenser, der giver muligheder, udgør den politiske eksterne faktor i form af handelstvister, især mellem USA og Kina, en trussel mod virksomhedens potentielle vækst og de globale salgsindtægter fra dens produkter, f.eks. forbrugerelektronik, på verdensplan. F.eks. kan de voksende spændinger mellem Kina og USA få Kina til at indføre højere toldsatser på importerede elektroniske komponenter, der anvendes i Apples produktmontering. På grundlag af denne del af PESTEL/PESTLE-analysen kan Apple forbedre sine resultater ved at udnytte de politiske muligheder i sit fjern- eller makromiljø, selv om der er behov for forsigtighed for at sikre stabilitet på trods af handelsstridigheder.

Økonomiske faktorer, der er vigtige for Apple Inc.

De fleste af de økonomiske eksterne faktorer i Apples fjern- eller makromiljø skaber muligheder. Dette aspekt af PESTEL/PESTLE-analysemodellen angiver markeds- og brancheforhold, som påvirker virksomhederne. I denne eksterne analyse af Apple Inc. er følgende økonomiske eksterne faktorer de vigtigste:

1. Stabilitet i de udviklede landes økonomier (mulighed)
2. Hurtigvækst i udviklingslandene (mulighed)
3. Stigning i de disponible indkomster blandt målkunderne (mulighed)

Den økonomiske stabilitet i de udviklede lande skaber muligheder for Apples ekspansion. Den hurtige vækst i udviklingslandene er imidlertid en mere betydningsfuld økonomisk ekstern faktor i denne PESTEL/PESTLE-analyse, hvad angår støtte til vækst i teknologivirksomheden. F.eks. er de høje økonomiske vækstrater i de asiatiske lande muligheder for Apple for at øge sine indtægter gennem salg på disse udenlandske markeder. I den forbindelse skaber højere disponible indkomster flere muligheder for at sælge virksomhedens relativt dyre teknologiprodukter. I forbindelse med udnyttelsen af disse økonomiske muligheder er det vigtigt at tage hensyn til konkurrencekræfterne på det internationale marked, som beskrevet i Porters Five Forces-analyse af Apple Inc. Disse eksterne strategiske faktorer viser vækstpotentiale for virksomheden og dens konkurrenter, især store multinationale virksomheder som Samsung. På baggrund af denne del af PESTEL/PESTLE-analyserammen er hastighed og effektivitet afgørende for Apple Inc.’s vækst- og ekspansionsbestræbelser, fordi konkurrenterne også sigter mod de samme økonomiske muligheder.

Sociale/sociokulturelle faktorer i Apple’s branchemiljø

Apples virksomhed er underlagt virkningerne af sociale eller sociokulturelle tendenser. Dette aspekt af PESTEL/PESTLE-analysemodellen peger på de sociale eksterne faktorer, der påvirker forbrugernes adfærd og forventninger. I Apples tilfælde er følgende sociokulturelle tendenser af betydning i det eksterne eller makro-miljø:

1. Stigende brug af mobiladgang (mulighed)
2. Stigende afhængighed af digitale systemer (mulighed)
3. Internationale anti-Apple-sentimenter (trussel)

Den stigende brug af mobiladgang er en mulighed for at øge Apple Inc.’s indtægter. Denne sociale eksterne faktor relaterer sig til den stigende efterspørgsel efter enheder som smartphones og tablets. Denne PESTEL/PESTLE-analyse peger også på den stigende afhængighed af digitale systemer, hvilket er en anden sociokulturel tendens, der skaber muligheder for Apple til at sælge flere af sine produkter på baggrund af en større efterspørgsel. På trods af disse muligheder står virksomheden over for en social trussel i form af modstand mod dens forretningsaktiviteter. Der er stigende anti-Apple-stemninger, som sætter spørgsmålstegn ved forretningspraksis, f.eks. virksomhedens retssager mod tredjepartsreparatører, der reparerer produkter som iPhone og MacBook. I forbindelse med PESTEL/PESTLE-analysen har disse følelser potentiale til at reducere brand image og forbrugernes tillid til virksomhedens teknologiske produkter. Disse sociokulturelle faktorer understreger betydningen af Apple Inc.’s strategi for virksomhedens sociale ansvar. En sådan strategi bidrager til at tilfredsstille interessenter, herunder kunder og regeringer. Desuden er Apple Inc.’s virksomhedskultur en relevant faktor, fordi den har indflydelse på kvaliteten af den service, der ydes til kunderne. Virksomhedens interne kulturelle tilgang skal være i overensstemmelse med de sociokulturelle tendenser, der påvirker det globale marked. I denne del af PESTEL/PESTLE-analysen af Apple Inc. identificeres mulighederne for vækst og truslerne mod virksomheden. Disse strategiske bekymringer kræver, at virksomheden fortsat forbedrer sin politik og praksis samt sin tilgang til teknologisk innovation. Desuden skal Apple Inc.’s marketingmix eller 4P’er indeholde strategier, der matcher sådanne sociale eksterne faktorer.

Teknologiske faktorer i Apples erhvervsmiljø

Teknologiske eksterne faktorer i Apples fjern- eller makromiljø giver generelt muligheder for virksomheden. I dette aspekt af PESTEL/PESTLE-analysen vurderes de nuværende teknologier og teknologiske tendenser ud fra deres indvirkning på forretningsbetingelserne. I Apples eksterne analyse er følgende teknologiske eksterne faktorer af størst betydning:

1. Vækst i efterspørgslen efter cloud computing (mulighed)
2. Tiltagende teknologisk integration i virksomheder (mulighed)
3. Vækst i mobilmarkedet (mulighed)
4. Vækst i andre virksomheders teknologiske kapacitet (trussel)

Denne PESTEL/PESTLE-analyse af Apple Inc. identificerer den voksende efterspørgsel efter cloud computing som en mulighed for at udvide virksomheden. Virksomheden tilbyder nu cloud-tjenester, dog i et begrænset omfang. Ved at udnytte denne mulighed, sammen med støtte fra Apple Inc.’s virksomhedsstruktur, kan udviklingen af en udvidet cloud-infrastruktur maksimere virksomhedens rentabilitet ved at tilbyde cloud-computing-tjenester. I relation hertil giver den eksterne strategiske faktor, nemlig den stigende teknologiske integration, mulighed for at forbedre virksomhedens tjenester og øge forretningen ved at tilbyde sine teknologiske varer og tjenester til flere kunder, herunder organisationer. Endvidere omfatter denne PESTEL/PESTLE-analyse væksten på mobilmarkedet som en mulighed for Apple Inc. for at opnå højere indtægter, herunder indtægter gennem App Store og relaterede distributionsplatforme for digitalt indhold. Andre virksomheders teknologiske fremskridt truer dog virksomheden, da flere nye aktører kan komme ind på markedet. For at sikre opfyldelsen af Apple Inc.’s virksomhedsvision og missioner er det således gavnligt at styrke virksomhedens kapacitet til at udnytte mulighederne og beskytte virksomheden mod de konkurrencemæssige trusler, der fremgår af denne del af PESTEL/PESTLE-analysen.

Økologiske/miljøfaktorer

De økologiske faktorer i AppleInc.’s fjern- eller makromiljø giver muligheder for forretningsforbedring. Dette aspekt af PESTEL/PESTLE-analysemodellen fremhæver økologiske tendenser og deres indvirkning på virksomheden. I Apples tilfælde er følgende økologiske eksterne faktorer de vigtigste:

1. Tendens til forretningsmæssig bæredygtighed (mulighed)
2. Tendens til energieffektivitet (mulighed)

Tendensen til forretningsmæssig bæredygtighed er en økologisk faktor, der hænger sammen med virksomhedernes stigende ønske om at indføre bæredygtige metoder på grund af bekymring over de negative miljømæssige virkninger af forretningsaktiviteter. I denne PESTEL/PESTLE-analyse af Apple Inc. giver en sådan økologisk tendens mulighed for at styrke virksomhedens virksomhedsimage. Desuden er tendensen til energieffektivitet en ekstern økologisk faktor, som fremmer indførelsen af nyere og mere effektive teknologier blandt virksomheder og kunder. Apple har mulighed for at forbedre sin driftsomkostningseffektivitet i denne henseende og samtidig tilbyde mere attraktive produkter til en stadig mere miljøbevidst kundegruppe. På grundlag af denne del af PESTEL/PESTLE-analysemodellen tager Apple fat på disse økologiske/miljømæssige faktorer i sit fjernmiljø eller makromiljø. Virksomheden har strategiske foranstaltninger til at tilpasse sine aktiviteter og teknologiske produkter for at imødekomme disse økologiske tendenser. Apple Inc.’s driftsledelse støtter også virksomhedens bestræbelser på at udnytte mulighederne i forbindelse med disse tendenser.

Legal Factors that Limit Apple

De juridiske eksterne faktorer i Apples fjern- eller makromiljø skaber trusler mod virksomheden. Dette aspekt af PESTEL/PESTLE-analysen angiver lovers eller reglers indvirkning på virksomheder. I Apples tilfælde er følgende de vigtigste juridiske eksterne faktorer:

1. Stigende regler om beskyttelse af privatlivets fred (mulighed & trussel)
2. Lovlige udfordringer mod Apples politikker og praksis (trussel)

Regeringernes pres på privatlivets fred i den digitale tidsalder har resulteret i stigende regler om beskyttelse af privatlivets fred for virksomheder som AppleInc. Denne juridiske eksterne faktor er en trussel, der kan pålægge teknologivirksomheden dyre krav om overholdelse af lovgivningen og flere begrænsninger. I denne PESTEL/PESTLE-analyse identificeres den samme eksterne faktor imidlertid som en tendens, der giver Apple mulighed for at styrke sin forretning gennem forbedrede foranstaltninger til beskyttelse af privatlivets fred. Desuden står virksomheden over for juridiske udfordringer i forbindelse med sin praksis og politik vedrørende eftersalgsservice og andre områder af virksomheden. F.eks. har virksomheden i bl.a. Australien, EU og USA været udsat for stærk kritik og juridiske kampe i forbindelse med sin politik for reparationsservice fra tredjeparter. På grundlag af denne del af PESTEL/PESTLE-analysemodellen skal Applem lægge vægt på beskyttelse af privatlivets fred og overholdelse af lovgivningen i alle sine produkter og overveje at justere sine politikker og praksis for at imødegå det nuværende juridiske pres på virksomheden.

Apple Inc. PESTEL/PESTLE-analyse – anbefalinger

Denne PESTEL/PESTLE-analyse viser, at størstedelen af de eksterne faktorer i Apples fjern- eller makromiljø giver muligheder. I betragtning af virksomhedens nuværende position i branchen kan den udnytte disse muligheder til at udvide sin rækkevidde på det globale marked for varer og tjenesteydelser inden for informationsteknologi. Apple skal imidlertid udvikle passende strategier for effektivt at imødegå de identificerede trusler, især dem i den juridiske dimension af virksomhedens eksterne miljø eller makromiljø. På grundlag af denne PESTEL/PESTLE-analyse forventes det, at Apple fortsat vil bevare sin stærke position i branchen. Ikke desto mindre kan dynamikken på markedet og tilstedeværelsen af aggressive konkurrenter drastisk ændre virksomhedens strategiske position. I den forbindelse er det af afgørende betydning at forbedre de styrker, der er identificeret i SWOT-analysen af Apple Inc. yderligere.

• Apple Inc.’s E-commerce Website.
• Apple Inc. – Miljø.
• Apple Inc. – Form 10-K.
• Apple Inc. – Leverandøransvar.
• Cherney, M. (2018). Apple idømmes en bøde, da kunderne vinder en kamp om retten til at reparere. The Wall Street Journal.
• Dockalikova, I., & Klozikova, J. (2014, november). MCDM-metoder i praksis: Bestemmelse af betydningen af PESTEL-analysekriterierne. I European Conference on Management, Leadership & Governance (s. 418). Academic Conferences International Limited.
• Jennings, R. (2018). Hvorfor disse entreprenører skulle hjælpe Apple med at reducere luftforureningen i Kina. Forbes.
• Murphey, M., & Gause, R. (1974). UCF Research Guides. Business Research-Industry Analysis. PESTLE-analyse. Business Horizons, 17(5), 27-38.
• U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Media and Entertainment Industry in the United States.
• U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Semiconductors Industry in the United States.
• U.S. Department of Commerce – International Trade Administration – The Software and Information Technology Services Industry in the United States.
• Wiens, K., & Gordon-Byrne, G. (2017). Hvorfor vi skal kæmpe for retten til at reparere vores elektronik. IEEE Spectrum.
• Yuksel, I. (2012). Udvikling af en multikriteriel beslutningstagningsmodel til PESTEL-analyse. International Journal of Business and Management, 7(24), 52.