Vianmääritys laajakaistaisen internetyhteyden vianmääritys

Nämä ehdotukset on tarkoitettu avuksi vain laajakaistayhteyksissä. Jos sinulla ei ole laajakaistaa, sinun täytyy kokeilla muita vaiheita ongelmien korjaamiseksi dial-up-internetyhteyden kanssa.

Aktiivinen internetyhteys vaaditaan, jotta voit käyttää kaikkea parasta, mitä AOL tarjoaa. Jos käytät laajakaistainternet-yhteyttä (kaapeli-internet) etkä saa yhteyttä, kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita luetellussa järjestyksessä, kunnes yhteys toimii taas.

1. Ota yhteys AOL:iin. Tarkista, voitko vierailla muilla sivustoilla eri selaimella – Jos voit siirtyä toiselle sivustolle, ongelma voi liittyä käyttämääsi selaimeen. Jos sinulla ei ole toista selainta, lataa tuettu selain ilmaiseksi.
2. Tarkista fyysinen yhteys – Löysä kaapeli tai johto voi usein olla yhteysongelman syy. Varmista, että kaikki on tukevasti kiinni seinässä ja laitteessa.
3. Käynnistä modeemi/reititin uudelleen – Joskus vanha ”sammuta ja käynnistä uudelleen” -menetelmä todella toimii! Odota vain noin viisi minuuttia ennen kuin käynnistät sen uudelleen varmistaaksesi, että kaikki on nollattu.
4. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan (ISP) – Jos et vieläkään pääse verkkoon, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan saadaksesi lisäapua. AOL-asiakkaat voivat tutustua tukisivuillamme siihen, mitä apuvaihtoehtoja sinulle on tarjolla.