Marketing

A marketing az a folyamat, amelynek során a potenciális vásárlók és ügyfelek érdeklődnek az Ön termékei és/vagy szolgáltatásai iránt, és meggyőzik őket, hogy azokat válasszák a versenytársakéval szemben.

A kulcsszó ebben a marketingdefinícióban a “folyamat”. A marketing magában foglalja a termékek vagy szolgáltatások kutatását, promócióját, értékesítését és forgalmazását (a marketing négy P-je – Product, Price, Promotion, Place).

Ez egy hatalmas téma, ezért írtak köteteket a marketingről, és ezért lehet négyéves marketing diplomát szerezni.

Akár nagyvállalatot, akár kisvállalkozást vezetsz, a marketing magában foglal mindent, amit azért teszel, hogy a potenciális vásárlóidat és a termékedet vagy szolgáltatásodat összehozd.

A marketing célja az értékesítés ösztönzése. A jó marketing bejuttathatja a potenciális ügyfeleket az ajtón vagy a weboldalra, sőt a terméket is a potenciális vásárló kezébe adhatja, de addig nem sikeres a marketing, amíg a vásárló meg nem vásárolja.

6 kulcs a kisvállalati marketing sikeréhez

1. A kisvállalati marketing sikerének első kulcsa, hogy tudd, mit is árulsz valójában. Azt mondják, hogy az emberek nem termékeket vagy szolgáltatásokat vásárolnak – hanem érzelmeket és élményeket. A Keg Steakhouse például rengeteg steaket mozgat, de nézd meg a reklámjaikat: Amit valójában eladnak, az a családdal és barátokkal töltött jó időtöltés. Miért használt a Michelin évekig egy babát egy gumiabroncsban a “Mert annyi minden múlik a gumiabroncsain” szlogennel? Mert a Michelin valójában a biztonságot árulja, nem csak a gumiabroncsokat. És a baba a gumiabroncsban kampány azt mondta az embereknek, hogy az egyik módja annak, hogy jó szülőknek érezzék magukat, az, hogy Michelin gumiabroncsokat vásárolnak.

2. Amint kitalálta, hogy mit is árul valójában, készen áll arra, hogy megcélozza a piacát. Kisvállalkozásként nem engedheti meg magának az általános marketinget; marketingüzenetét közvetlenül a potenciális ügyfelekhez kell eljuttatnia, nem pedig mindenkihez. A célzott marketing lehetővé teszi, hogy azokra zónázzon, akik a legnagyobb valószínűséggel vásárolják meg a termékét vagy szolgáltatását.

3. Ismerje a különbséget a marketingstratégia és a marketingterv között.

4. Amikor marketingtervet állít össze vállalkozása számára, koncentráljon az alapokra. Ez a négy legfontosabb összetevője minden marketingtervnek:

• Termékek és szolgáltatások: Az, hogy mi kerül ebbe a szakaszba, attól függően változik, hogy a vállalkozása egy eredeti terméket hoz létre, és azt az ötleteléstől a prototípus fázisig és a piacra jutásig fejleszti, vagy egy már teljesen kifejlesztett terméket forgalmaz. Ne feledje azt sem, hogy egy szolgáltatás marketingje más, mint egy termék marketingje. De bármit is értékesítsen, ez a szakasz arra fog összpontosítani, hogy mi az egyedi a termékében vagy szolgáltatásában, és tartalmazza az Egyedi értékesítési ajánlatát.

• Árképzés: Minden árképzési stratégia kiindulópontja a nullszaldós elemzés. Elvégre pénzt akarsz keresni, nem pedig veszíteni! Ezen túlmenően azonban az ideális ár annak kombinációja, hogy hogyan akarja pozícionálni a terméket vagy szolgáltatást, és hogy a piac mennyit bír el. Tudjon meg többet ebből az Árképzési stratégia útmutatóból.
• Hely (forgalmazás): Annak részletei, hogy hogyan és hol értékesíti termékeit és/vagy szolgáltatásait. Amint azt a marketingterv Értékesítési és forgalmazási terv szakaszában látni fogja, ez a szakasz felvázolja a használni kívánt forgalmazási módszereket, a vállalkozása és az ügyfelei közötti tranzakciós folyamatot, valamint az értékesítési stratégiáját.
• Promóció: A marketingtervnek az a szakasza, amely leírja, hogy a vállalat hogyan fogja bemutatni termékeit vagy szolgáltatásait a vásárlóközönségnek. Az Ön kihívása itt az lesz, hogy kiválassza azokat a promóciós tevékenységeket, amelyek a legjobban elérik a célpiacát, de a marketingköltségvetésén belül maradnak. Az alábbi marketingeszközökkel foglalkozó rész segít ebben.

5. Fektessen be piackutatásba. A piackutatás segítségével megtudhatja, hogy mely vásárlók érdeklődnek leginkább a termékei vagy szolgáltatásai iránt, és konkrét információkat szerezhet róluk, megismerheti a versenytársait és versenyképes stratégiákat dolgozhat ki, lépést tarthat a gazdasági trendekkel, sőt új piacokat is találhat.

Ismerje meg, hogyan végezhet saját piackutatást.

6. Győződjön meg arról, hogy marketingkampányai összhangban vannak a marketingstratégiáival és -terveivel. A marketing sikeréhez következetes üzenetekkel kell rendelkeznie. Az integrált marketinggel a marketingre összpontosíthat, és növelheti eladásait.

14 marketingtípus

Minden, ami felkelti az emberek figyelmét, és ráveszi őket, hogy vásárlási döntést hozzanak, az marketing, ami azt jelenti, hogy kisvállalkozása marketingeseként szinte végtelen számú választási lehetősége van. Egy fűszoknyás gyerek, aki egy pizzás táblát tart az út mentén, marketing. Akárcsak az a filmtrailer, amelyet az okostelefonján néz, vagy a hűségkártya, amelyet a kedvenc ruhaboltjában használ. Ez a lista tehát korántsem teljes. Ez azonban egy olyan marketingtípusok listája, amelyeket sok kisvállalkozás sikeresen alkalmaz.

• Reklám: Egy azonosított szponzor által fizetett meggyőző üzenet. A reklám számos formát ölthet az internetes interstitial hirdetéstől kezdve a falon elhelyezett plakátokon át. Íme 19 reklámötlet kisvállalkozások számára.

• Affiliate marketing: Jutalékot kapni mások termékeinek eladásából a saját blogodon vagy weboldaladon. Az affiliate marketing nagy előnye, hogy megszabadít a termékek létrehozásának, tárolásának és szállításának terhétől. Az Ön feladata, hogy minél nagyobb forgalmat generáljon az oldalára, így egyre nagyobb jutalékot kereshet.
• Branding/ márkamarketing: Az Ön cégének márkája az a megítélés, amelyet a fogyasztó kialakít, amikor az Ön cégére, szolgáltatására vagy termékére gondol vagy arról hall. A márkamarketing a kívánt pozitív percepció kialakításából áll az ügyfelek fejében, amely ráveszi őket, hogy következetesen az Ön termékeit vagy szolgáltatásait válasszák a konkurencia termékeivel vagy szolgáltatásaival szemben. Kövesse az alábbi lépéseket egy erős márka felépítéséhez.
• Üzleti hálózatépítés: Kapcsolatok kiépítése más emberekkel, akik az Ön vállalkozása számára hasznosak lehetnek a kölcsönös előnyök és támogatás érdekében. Az üzleti hálózatépítés számos kisvállalkozás számára nagyszerű módja az ügyfélkör kiépítésének.
• Tartalommarketing: Megnyerő tartalom létrehozása, amely vonzza a leendő vásárlókat az Ön termékeihez vagy szolgáltatásaihoz, majd ennek a tartalomnak a stratégiai terjesztése az interneten, ahol a leendő vásárlók látják és interakcióba lépnek vele, és így eljutnak az Ön termékeihez vagy szolgáltatásaihoz. A blogírást gyakran használják tartalommarketingként.

• Ügyfélszolgálat: Az ügyfelekkel való olyan interakció, amely nem csak az igényeiket elégíti ki, hanem meg is haladja az elvárásaikat. A jó ügyfélszolgálat nemcsak visszahozza az ügyfeleket, hanem újakat is vonz.
• Direkt marketing: E-mail marketing. Közvetlen postai marketing. Telemarketing. Ezek mind a direkt marketing formái, amelyek közvetlenül a potenciális, meglévő vagy korábbi ügyfeleket szólítják meg személyesen (például telefonhívással) vagy tömegmédián keresztül (például egy infomercialban). Szórólapok, hideghívás, háztól-házig történő megkeresés, értékesítési levelek, e-mailben küldött kuponok – a marketingnek ebbe a kategóriájába tartozik mindegyik. Sok kisvállalkozás számára a standby. Mert működik.
• Exportmarketing: Az Ön termékei vagy szolgáltatásai számára a saját országán kívüli piacok felkutatása és egy olyan terv kidolgozása, amellyel a globális fogyasztók érdeklődését felkelti az Ön termékei vagy szolgáltatásai iránt, és sikeresen terjeszti a termékeket vagy szolgáltatásokat számukra, amikor azok a vásárlás mellett döntenek. Ez az egyik olyan marketingtípus, ahol a piackutatás minősége igazán számít, mivel nemcsak a potenciális vásárlókról, hanem más országok szokásairól is tudnia kell – és néha ennek megfelelően kell módosítania termékeit.
• MLM, más néven többszintű marketing, más néven hálózati marketing: Független képviselők egy vállalat áruit és szolgáltatásait értékesítik a fogyasztóknak, és más képviselőket toboroznak és képeznek ki, hogy ugyanezt tegyék. Azért hívják többszintű marketingnek, mert a képviselők a saját és a képviselőik eladásai után is jutalékot kapnak. Ha az MLM érdekli Önt, győződjön meg róla, hogy ismeri a különbséget az MLM és az illegális piramisjátékok között.
• Online marketing: Digitális hálózatok (például az internet és a mobiltelefon-hálózatok) használata termékek és szolgáltatások értékesítésére. A direkt marketinghez hasonlóan ez a fajta marketing is egy hatalmas kategória, többek között: SEO marketing, közösségi média marketing, SMS marketing, más néven szöveges marketing és online reklám. Az online marketing legnyilvánvalóbb formája? Saját üzleti weboldallal rendelkezni.
• Public Relations (PR): A vállalatáról kialakított erős nyilvános kép kialakítása azáltal, hogy ráveszi a médiát, hogy pozitív sajtót adjon a vállalatának, termékeinek vagy szolgáltatásainak. Ez a nagy különbség a reklám és a PR között – nem lehet fizetni a tudósításért, azt ki kell érdemelni. És a vállalatának sincs ugyanolyan kontrollja az üzenet felett, mint a reklámozás során; fel kell készülnie arra, hogy a negatív publicitást is kezelni kell, ha az bekövetkezik.
• Referral Marketing: Vállalkozásod ügyfélkörének kiépítése azáltal, hogy megkéred az ügyfeleket, hogy ajánljanak neked más lehetséges ügyfeleket. Az elégedett ügyfelektől kapott ajánlások nagymértékben lerövidíthetik az értékesítési ciklust, minősített leadeket biztosítva Önnek.
• Vásárlási marketing: Kiállításon vagy kiállításokon való részvétel termékei és/vagy szolgáltatásai népszerűsítésére.
• Szájról-szájra marketing: Az, hogy az emberek az Ön vállalkozásáról alkotott pozitív véleményüket továbbadják más embereknek, ezzel arra ösztönözve őket, hogy megvásárolják az Ön termékeit vagy szolgáltatásait. A hírességek ajánlásainak felhasználása és az ajánlások megszerzése két módja a szájpropaganda ösztönzésének.

Marketingstratégiák/Best Practices

Naponta üzenetekkel bombáznak bennünket. A Yankelovich piackutató cég becslése szerint egy 30 évvel ezelőtt egy városban élő személy naponta akár 2000 reklámüzenetet is látott, míg manapság akár 5000-et is. Hogyan lehet elérni, hogy a marketingüzenetek átvágjanak a zűrzavaron? Ez csak néhány a számos forrás közül, amelyekkel segíthetünk abban, hogy az Ön üzenete legyen az az üzenet, amelyet látnak és amelyre reagálnak:

• Hogyan hozzon létre egy hatékony értékesítési és marketing stratégiát
• Marketing alapjai a kisvállalkozások számára
• 6 egyszerű marketingstratégia az üzlet növekedéséhez
• 101 kisvállalkozói marketingötlet
• Fókuszcsoportok 101
• 40 költségvetési marketingötlet kisvállalkozások számára

.

• Hogyan fejlesztheti kisvállalkozása marketingjét
• A közösségi média használatának végső útmutatója kisvállalkozások számára

A marketing karrierje

A marketing területe számos különböző karrierlehetőséget kínál, és remek választás azoknak, akik szeretik a kihívásokat és jó kommunikátorok. Bár lehet, hogy a reklámszakmai vezetői pozíció az első pozíció, ami eszébe jut, amikor a marketinges karrierre gondol, ez szó szerint csak egy a több száz lehetséges pozíció közül a marketing területén.

És sok marketinges pozíció, például az értékesítési karrier, kiemelkedő jövedelmi lehetőségeket kínál. Egy értékesítési pozíció emellett rugalmasságot és a saját napi időbeosztás meghatározásának lehetőségét is kínálja. Íme néhány a legnépszerűbb értékesítési karrierek közül.

Az értékesítés nem neked való? Számos lehetőség kínálkozik a piackutatás, a reklám, a promóciók és a public relations területén. Míg a marketing területén számos állás kreatív készségeket igényel, mint például a szövegírói vagy a márkamenedzseri munkakör, mások erős analitikai készségekkel rendelkező embereket igényelnek, mint például a piacelemzői vagy a reklámügynökségi ügyfélmenedzseri munkakör. Fedezze fel ezt az 5 marketing karriert kezdőknek.

Ne hagyja figyelmen kívül a digitális és e-kereskedelmi marketinget: Mindkettő virágzik, és olyan új marketinges pozíciókat teremt, amelyek tíz vagy tizenöt évvel ezelőtt még nem léteztek.

Meggyőződtél arról, hogy a marketing neked való? Ismerje meg, hogyan törhet be a marketing karrierpályájára, vagy hogyan jeleskedhet a growth hackingben.