Marketing

By

Full Bio
Susan Ward pisała o małych firmach dla The Balance Small Business przez 18 lat. Prowadziła firmę konsultingową IT oraz projektowała i prezentowała kursy na temat promowania małych firm.

Zapoznaj się z zasadami redakcyjnymi The Balance

Susan Ward

Updated June 25, 2019

Marketing jest procesem zainteresowania potencjalnych klientów i klientów twoimi produktami i / lub usługami i przekonania ich do wybrania ich nad tymi z konkurencji.

Kluczowym słowem w tej definicji marketingu jest „proces”. Marketing obejmuje badania, promowanie, sprzedaż i dystrybucję produktów lub usług (cztery P marketingu – Produkt, Cena, Promocja i miejsce).

Jest to ogromny temat, który jest, dlaczego istnieją tomy napisane na temat marketingu, i dlaczego można wziąć czteroletni stopień marketingu.

Czy prowadzisz dużą korporację lub małą firmę, marketing obejmuje wszystko, co robisz, aby uzyskać potencjalnych klientów i swój produkt lub usługę razem.

Celem marketingu jest napędzanie sprzedaży. Dobry marketing może uzyskać potencjalnych klientów przez drzwi lub na stronie internetowej, a nawet umieścić produkt w rękach potencjalnego klienta, ale to nie jest udany marketing, dopóki klient nie kupił go.

6 Kluczy do sukcesu dla marketingu małych firm

1. Pierwszym kluczem do sukcesu w marketingu małych firm jest wiedza, co tak naprawdę sprzedajesz. Mówi się, że ludzie nie kupują produktów lub usług – oni kupują emocje i doświadczenia. Na przykład, Keg Steakhouse porusza się dużo steków, ale spójrz na ich reklamy: To, co naprawdę sprzedają, to dobre chwile z rodziną i przyjaciółmi. Dlaczego Michelin przez lata używał dziecka w oponie z hasłem „Ponieważ tak wiele zależy od Twoich opon”? Ponieważ Michelin tak naprawdę sprzedaje bezpieczeństwo, a nie tylko opony. A kampania z dzieckiem w oponie mówiła ludziom, że jednym ze sposobów, aby poczuli się dobrymi rodzicami, jest zakup opon Michelin.

2. Kiedy już dowiesz się, co tak naprawdę sprzedajesz, jesteś gotowy, aby dotrzeć do swojego rynku. Jako mała firma, nie można sobie pozwolić na marketing koc, trzeba dostać wiadomość marketingową bezpośrednio do potencjalnych klientów, a nie do wszystkich. Target marketing pozwala na strefę na tych, którzy mają największe prawdopodobieństwo zakupu produktu lub usługi.

3. Poznaj różnicę między strategią marketingową a planem marketingowym.

4. Kiedy składasz razem plan marketingowy dla swojej firmy, skoncentruj się na podstawach. Są to cztery kluczowe składniki każdego planu marketingowego:

  • Produkty i usługi: To, co znajdzie się w tej sekcji, będzie się różnić w zależności od tego, czy Twoja firma tworzy oryginalny produkt i rozwija go od pomysłu do etapu prototypu i na rynek, czy też wprowadza na rynek produkt, który jest już w pełni rozwinięty. Pamiętaj też, że marketing usług różni się od marketingu produktów. Ale niezależnie od tego, co sprzedajesz, ta sekcja będzie koncentrować się na tym, co jest unikalne w Twoim produkcie lub usłudze i zawierać Twoją Unikalną Propozycję Sprzedaży.
  • Ustalanie cen: Punktem wyjścia dla każdej strategii cenowej jest analiza progu rentowności. W końcu chcesz zarabiać pieniądze, a nie je tracić! Ale poza tym, idealna cena jest kombinacją tego, jak chcesz pozycjonować swój produkt lub usługę i co rynek będzie znosić. Dowiedz się więcej z tego przewodnika do strategii cenowej.
  • Miejsce (dystrybucja): Szczegóły dotyczące tego, jak i gdzie Twoje produkty i/lub usługi są sprzedawane. Jak zobaczysz, kiedy spojrzysz na sekcję planu sprzedaży i dystrybucji planu marketingowego, ta sekcja nakreśla metody dystrybucji, które będą używane, proces transakcji pomiędzy firmą a klientami oraz strategię sprzedaży.
  • Promocja: Sekcja planu marketingowego, który opisuje, jak firma ma zamiar zaprezentować swoje produkty lub usługi do kupującego społeczeństwa. Twoim wyzwaniem będzie wybór działań promocyjnych, które pozwolą dotrzeć do rynku docelowego, ale w ramach budżetu marketingowego. Narzędzia marketingowe sekcja poniżej pomoże.

5. Zainwestuj w badania rynku. To właśnie badania rynku pozwalają Ci dowiedzieć się, którzy klienci będą najbardziej zainteresowani Twoimi produktami lub usługami i zdobyć o nich konkretne informacje, poznać konkurencję i opracować strategie konkurencyjne, być na bieżąco z trendami gospodarczymi, a nawet znaleźć nowe rynki.

Dowiedz się, jak przeprowadzić własne badania rynku.

6. Upewnij się, że Twoje kampanie marketingowe są dostosowane do Twoich strategii i planów marketingowych. Aby odnieść sukces marketingowy, musisz mieć spójne komunikaty. Zintegrowany marketing będzie zachować swój marketing koncentruje się i zwiększyć sprzedaż.

14 Types of Marketing

Wszystko, co dostaje uwagę ludzi i dostaje je do podejmowania decyzji o zakupie jest marketing, co oznacza, że jako marketer dla małej firmy masz prawie nieskończoną gamę wyborów. Dzieciak noszący spódnicę z trawy, trzymający w górze znak pizzy wzdłuż jezdni jest marketingiem. Tak samo jest zwiastun filmu, który oglądasz na swoim smartfonie lub karta lojalnościowa, której używasz w swoim ulubionym sklepie odzieżowym. Tak więc ta lista nie jest w żadnym wypadku wyczerpująca. Jest to jednak lista rodzajów marketingu, które wiele małych firm wykorzystało z powodzeniem.

  • Reklama: Płatny komunikat perswazyjny przez zidentyfikowanego sponsora. Reklama może przybierać różne formy od reklam śródmiąższowych w Internecie poprzez plakaty na ścianach. Oto 19 Pomysłów na reklamę dla małych firm.
  • Marketing afiliacyjny: Zarabianie prowizji ze sprzedaży produktów innych osób na własnym blogu lub stronie internetowej. Wielką zaletą marketingu afiliacyjnego jest to, że uwalnia Cię od ciężaru tworzenia, przechowywania i wysyłania produktów. Twoim zadaniem jest zwiększenie ruchu na swojej stronie tak bardzo, jak to możliwe, więc można zarobić coraz prowizję.
  • Branding / Brand Marketing: Marka Twojej firmy jest postrzeganie, że konsument ma, gdy myślą lub słyszą o swojej firmie, usługi lub produktu. Marketing marki polega na rozwijaniu pożądanego pozytywnego postrzegania w umysłach klientów, które skłoni ich do wyboru produktów lub usług w stosunku do konkurencji konsekwentnie. Postępuj zgodnie z tymi krokami, aby zbudować silną markę.
  • Business Networking: Nawiązywanie relacji z innymi ludźmi, którzy mogą być korzystne dla Twojej firmy dla wzajemnych korzyści i wsparcia. Business networking to świetny sposób na zbudowanie bazy klientów dla wielu małych firm.
  • Content Marketing: Tworzenie treści, które przyciągną potencjalnych nabywców do Twoich produktów lub usług, a następnie strategiczne rozpowszechnianie tych treści w Internecie, gdzie potencjalni klienci zobaczą je i wejdą z nimi w interakcję, a następnie zostaną skierowani do Twoich produktów lub usług. Blogowanie jest często używany jako content marketing.
  • Obsługa klienta: Interakcja z klientami w sposób, który nie tylko spełnia ich potrzeby, ale przekracza ich oczekiwania. Dobra obsługa klienta nie tylko przynosi klientów z powrotem, ale przyciąga nowych.
  • Marketing bezpośredni: Email marketing. Bezpośredni marketing pocztowy. Telemarketing. Wszystkie one są formami marketingu bezpośredniego, docierając bezpośrednio do potencjalnych, istniejących lub przeszłych klientów osobiście (np. w rozmowie telefonicznej) lub za pośrednictwem środków masowego przekazu (np. w infomercial). Ulotki, cold calling, akwizycje od drzwi do drzwi, listy sprzedażowe, kupony wysyłane pocztą elektroniczną – to kategoria marketingu, do której wszystkie one należą. Standby dla wielu małych firm. Ponieważ to działa.
  • Marketing eksportowy: Znalezienie rynków dla swoich produktów lub usług poza własnym kraju i stworzenie planu, aby zainteresować globalnych konsumentów w swoich produktach lub usługach i skutecznie rozpowszechniać swoje produkty lub usługi do nich, gdy zdecydują się kupić. Jest to jeden z rodzajów marketingu, gdzie jakość badań rynkowych będzie naprawdę ważne, jak trzeba wiedzieć o nie tylko potencjalnych klientów, ale zwyczaje innych krajów – i czasami zmienić swoje produkty odpowiednio.
  • MLM a.k.a. Multilevel Marketing a.k.a. Network Marketing: Niezależni przedstawiciele sprzedają towary i usługi danej firmy konsumentom oraz rekrutują i szkolą innych przedstawicieli, aby robili to samo. Nazywa się to marketingiem wielopoziomowym, ponieważ przedstawiciele zarabiają prowizje od sprzedaży swoich przedstawicieli, jak również od swojej własnej. Jeśli MLM Cię interesuje, upewnij się, że znasz różnicę między MLM a nielegalnymi piramidami finansowymi.
  • Marketing internetowy: Wykorzystanie sieci cyfrowych (takich jak Internet i sieci telefonii komórkowej) do sprzedaży produktów i usług. Podobnie jak Direct Marketing, ten rodzaj marketingu jest ogromną kategorią, w tym: SEO Marketing, Social Media Marketing, SMS Marketing a.k.a. Text Marketing i Online Advertising. Najbardziej oczywista forma marketingu online? Posiadanie własnej strony internetowej firmy.
  • Public Relations (PR): Tworzenie silnego wizerunku publicznego swojej firmy poprzez uzyskanie mediów, aby dać firmie, produktów lub usług pozytywną prasę. To jest duża różnica między reklamą a PR – nie można zapłacić za zasięg, trzeba na niego zapracować. I Twoja firma nie ma takiej samej kontroli nad wiadomością, że robisz, kiedy reklamować albo; trzeba być przygotowanym do czynienia z negatywnym rozgłosem, gdy występuje, jak również.
  • Marketing odsyłający: Budowanie bazy klientów Twojej firmy poprzez proszenie klientów o polecanie innych możliwych klientów do Ciebie. Uzyskanie referencji od zadowolonych klientów może znacznie skrócić cykl sprzedaży, dostarczając Ci wykwalifikowanych leadów.
  • Trade Show Marketing: Wykorzystanie eksponatu na targach lub pokazach do promowania swoich produktów i/lub usług.
  • Word of Mouth Marketing: Posiadanie ludzi, którzy przekazują swoje pozytywne opinie na temat Twojej firmy innym ludziom, zachęcając ich w ten sposób do zakupu Twoich produktów lub usług. Wykorzystanie poparcia celebrytów i uzyskanie referencji to dwa sposoby, dzięki którym możesz doprowadzić do word of mouth.

Marketing Strategies/Best Practices

Jesteśmy bombardowani wiadomościami każdego dnia. Yankelovich, firma zajmująca się badaniami rynku, szacuje, że osoba mieszkająca w mieście 30 lat temu widziała do 2000 wiadomości reklamowych dziennie, w porównaniu do 5000 dzisiaj. Jak sprawić, by Twoje komunikaty marketingowe przebiły się przez ten bałagan? To tylko kilka z wielu zasobów, które posiadamy, aby pomóc Ci sprawić, że Twój przekaz będzie przekazem, który zostanie zauważony i będzie działał:

  • Jak stworzyć skuteczną strategię sprzedaży i marketingu
  • Podstawy marketingu dla małych firm
  • 6 prostych strategii marketingowych, które zwiększą Twój biznes
  • 101 pomysłów marketingowych dla małych firm
  • Grupy fokusowe 101
  • 40 budżetowych pomysłów marketingowych dla małych firm
  • .

  • How to Improve Your Small Business Marketing
  • The Ultimate Guide to Using Social Media for Small Business

Making Marketing Your Career

Dziedzina marketingu oferuje wiele różnych możliwości kariery i jest świetnym wyborem dla ludzi, którzy lubią wyzwania i są dobrymi komunikatorami. Podczas gdy bycie dyrektorem ds. reklamy może być pierwszą pozycją, która przychodzi na myśl, gdy myślisz o karierze w marketingu, jest to dosłownie tylko jedna z setek możliwych pozycji w dziedzinie marketingu.

I wiele pozycji marketingowych, takich jak kariera w sprzedaży, oferuje wyjątkowy potencjał dochodów. Pozycja sprzedaży może również zaoferować Ci elastyczność i możliwość ustalenia własnego harmonogramu dnia. Oto niektóre z najbardziej popularnych zawodów związanych ze sprzedażą.

Sprzedaż nie dla Ciebie? Wiele możliwości kryje się w badaniach rynku, reklamie, promocji i public relations. Podczas gdy wiele stanowisk w marketingu wymaga umiejętności twórczych, takich jak copywriter lub brand manager, inne wymagają osób o silnych umiejętnościach analitycznych, takich jak analityk rynku lub kierownik konta reklamowego. Poznaj te 5 Marketing Careers na początek.

Nie przeocz marketingu cyfrowego i e-commerce: Oba są booming i tworzenie nowych pozycji marketingowych, które nie istniały dziesięć lub piętnaście lat temu.

Przekonany, że marketing jest dla Ciebie? Dowiedz się, jak włamać się do pola kariery marketingu lub doskonalić się w growth hacking.