Marketing

BY admin
|
Door

Full Bio
Susan Ward heeft 18 jaar lang over kleine bedrijven geschreven voor The Balance Small Business. Ze heeft een IT-adviesbureau gerund en cursussen ontworpen en gepresenteerd over hoe kleine bedrijven te promoten.

Lees het redactionele beleid van The Balance

Susan Ward

Updated June 25, 2019

Marketing is het proces van het interesseren van potentiële klanten en cliënten in uw producten en/of diensten en hen over te halen deze te kiezen boven die van uw concurrenten.

Het sleutelwoord in deze marketingdefinitie is “proces”. Marketing omvat het onderzoeken, promoten, verkopen en distribueren van uw producten of diensten (de vier P’s van marketing – Product, Prijs, Promotie, en Plaats).

Het is een enorm onderwerp, daarom zijn er boekwerken geschreven over marketing, en waarom je een vierjarige marketingopleiding kunt volgen.

Of je nu een groot bedrijf runt of een klein bedrijf, marketing omvat alles wat je doet om je potentiële klanten en je product of dienst bij elkaar te brengen.

Het doel van marketing is om de verkoop te stimuleren. Goede marketing kan potentiële klanten door de deur of op de website krijgen en zelfs een product in de handen van een potentiële klant stoppen, maar het is geen succesvolle marketing totdat de klant het heeft gekocht.

6 Sleutels tot succes voor Small Business Marketing

1. De eerste sleutel tot succes voor kleine zakelijke marketing is weten wat je echt verkoopt. Er wordt gezegd dat mensen geen producten of diensten kopen – ze kopen emoties en ervaringen. Bijvoorbeeld, de Keg Steakhouse beweegt veel steaks, maar kijk naar hun advertenties: Wat ze echt verkopen is een goede tijd met familie en vrienden. Waarom heeft Michelin jarenlang een baby in een band gebruikt met de slogan “Omdat er zoveel op uw banden afhangt”? Omdat Michelin echt veiligheid verkoopt, niet alleen banden. En de baby in een band campagne vertelde mensen dat een manier waarop ze zich als goede ouders konden voelen was het kopen van Michelin-banden.

2. Zodra u erachter bent wat u echt verkoopt, bent u klaar om uw markt te richten. Als een klein bedrijf, kunt u zich niet veroorloven deken marketing, je nodig hebt om uw marketing boodschap direct naar potentiële klanten, niet aan iedereen. Met doelgerichte marketing kunt u zich richten op degenen die de grootste kans hebben om uw product of dienst te kopen.

3. Ken het verschil tussen een marketingstrategie en een marketingplan.

4. Wanneer u een marketingplan voor uw bedrijf samenstelt, concentreert u zich op de basisprincipes. Dit zijn de vier belangrijkste onderdelen van elk marketingplan:

  • Producten en diensten: Wat er in dit onderdeel komt te staan, hangt af van de vraag of uw bedrijf een origineel product maakt en het ontwikkelt van idee- naar prototypestadium en naar de markt, of dat u een product op de markt brengt dat al volledig is ontwikkeld. Vergeet ook niet dat het op de markt brengen van een dienst anders is dan het op de markt brengen van een product. Maar wat u ook verkoopt, in dit gedeelte zal de nadruk liggen op wat uniek is aan uw product of dienst en uw Unique Selling Proposition bevatten.
  • Prijsstelling: Het startpunt voor elke prijsstrategie is een break-even analyse. U wilt immers geld verdienen, niet verliezen! Maar daarnaast is de ideale prijs een combinatie van hoe u uw product of dienst wilt positioneren en wat de markt zal verdragen. Leer meer met deze Gids voor Prijsstrategie.
  • Plaats (Distributie): De details van hoe en waar uw producten en/of diensten worden verkocht. Zoals u zult zien wanneer u het gedeelte Verkoop- en distributieplan van het marketingplan bekijkt, schetst dit gedeelte de distributiemethoden die zullen worden gebruikt, het transactieproces tussen uw bedrijf en uw klanten, en uw verkoopstrategie.
  • Promotie: Het gedeelte van het marketingplan dat beschrijft hoe uw bedrijf uw producten of diensten gaat presenteren aan het kopende publiek. Uw uitdaging hier zal zijn het kiezen van de promotieactiviteiten die het beste zijn voor het bereiken van uw doelmarkt, maar binnen uw marketingbudget. De marketing tools sectie hieronder zal helpen.

5. Investeer in marktonderzoek. Met marktonderzoek leert u welke klanten het meest geïnteresseerd zullen zijn in uw producten of diensten en verkrijgt u specifieke informatie over hen, leert u uw concurrentie kennen en concurrentiestrategieën ontwikkelen, blijft u op de hoogte van economische trends en vindt u zelfs nieuwe markten.

Leer hoe u uw eigen marktonderzoek kunt doen.

6. Zorg ervoor dat uw marketingcampagnes zijn afgestemd op uw marketingstrategieën en -plannen. Voor marketing succes, moet je consistente messaging hebben. Geïntegreerde marketing houdt uw marketing gericht en verhoogt uw verkoop.

14 Soorten Marketing

Alles wat de aandacht van mensen trekt en hen ertoe brengt koopbeslissingen te nemen, is marketing, wat betekent dat u als marketeer voor uw kleine bedrijf een bijna oneindige reeks keuzes hebt. Een kind in een grasrokje dat een pizzabord langs de weg omhoog houdt is marketing. Hetzelfde geldt voor de filmtrailer die je op je smartphone bekijkt of de klantenkaart die je in je favoriete kledingwinkel gebruikt. Deze lijst is dus zeker niet volledig. Het is echter wel een lijst van soorten marketing die veel kleine bedrijven met succes hebben gebruikt.

  • Reclame: Een betaalde overtuigende boodschap door een geïdentificeerde sponsor. Reclame kan vele vormen aannemen van interstitiële advertenties op het internet door middel van posters op muren. Hier zijn 19 reclame-ideeën voor kleine bedrijven.
  • Affiliate Marketing: Een commissie verdienen door andermans producten te verkopen op je eigen blog of website. Het grote voordeel van affiliate marketing is dat het u bevrijdt van de last van het maken, opslaan en verzenden van producten. Uw taak is om het verkeer naar uw site zo veel mogelijk te verhogen, zodat u steeds meer commissie kunt verdienen.
  • Branding/ Merk Marketing: Het merk van uw bedrijf is de perceptie die een consument heeft wanneer hij denkt of hoort van uw bedrijf, dienst of product. Brand marketing bestaat uit het ontwikkelen van een gewenste positieve perceptie in de hoofden van uw klanten dat zal hen ertoe brengen om uw producten of diensten consequent te kiezen boven die van de concurrentie. Volg deze stappen om een sterk merk op te bouwen.
  • Zakelijk Netwerken: Relaties aangaan met andere mensen die van voordeel kunnen zijn voor uw bedrijf voor uw wederzijds voordeel en steun. Zakelijk netwerken is een geweldige manier om een klantenbestand op te bouwen voor veel kleine bedrijven.
  • Content Marketing: Het creëren van boeiende inhoud die potentiële kopers zal aantrekken voor uw producten of diensten en vervolgens strategisch verspreiden van die inhoud op het internet waar potentiële klanten het zullen zien en ermee zullen interageren en naar uw producten of diensten zullen worden geleid. Bloggen wordt vaak gebruikt als content marketing.
  • Customer Service: Interactie met klanten op een manier die niet alleen aan hun behoeften voldoet, maar ook hun verwachtingen overtreft. Goede klantenservice brengt niet alleen klanten terug, maar trekt ook nieuwe klanten aan.
  • Direct Marketing: E-mail marketing. Direct mail marketing. Telemarketing. Het zijn allemaal vormen van direct marketing, het rechtstreeks bereiken van potentiële, bestaande of vroegere klanten persoonlijk (zoals in een telefoongesprek) of via de massamedia (zoals in een infomercial). Flyers, cold calling, deur-tot-deur verzoeken, verkoop brieven, coupons verzonden via e-mail – dit is de categorie van marketing ze allemaal behoren. De stand-by voor veel kleine bedrijven. Omdat het werkt.
  • Export Marketing: Het vinden van markten voor uw producten of diensten buiten uw eigen land en het maken van een plan om wereldwijde consumenten te interesseren voor uw producten of diensten en met succes uw producten of diensten aan hen te distribueren wanneer zij besluiten te kopen. Dit is een vorm van marketing waarbij de kwaliteit van uw marktonderzoek er echt toe doet, omdat u niet alleen op de hoogte moet zijn van uw potentiële klanten, maar ook van de gewoonten van andere landen – en soms uw producten dienovereenkomstig moet aanpassen.
  • MLM a.k.a. Multilevel Marketing a.k.a. Netwerkmarketing: Onafhankelijke vertegenwoordigers verkopen goederen en diensten van een bedrijf aan consumenten en werven en trainen andere vertegenwoordigers om hetzelfde te doen. Het wordt Multilevel Marketing genoemd omdat vertegenwoordigers commissies verdienen op de verkoop van hun vertegenwoordigers en op hun eigen verkoop. Als MLM u interesseert, zorg er dan voor dat u het verschil kent tussen MLM en illegale piramidespelen.
  • Online Marketing: Het gebruik van digitale netwerken (zoals het internet en mobiele telefoonnetwerken) om producten en diensten te verkopen. Net als Direct Marketing is deze vorm van marketing een enorme categorie, waaronder: SEO Marketing, Social Media Marketing, SMS Marketing a.k.a. Text Marketing en Online Advertising. De meest voor de hand liggende vorm van online marketing? Het hebben van een eigen bedrijfswebsite.
  • Public Relations (PR): Het creëren van een sterk publiek imago van uw bedrijf door de media zover te krijgen dat ze uw bedrijf, producten of diensten positieve pers geven. Dit is het grote verschil tussen reclame en PR – je kunt niet betalen voor de dekking, je moet het verdienen. En uw bedrijf heeft ook niet dezelfde controle over de boodschap als wanneer u adverteert; u moet bereid zijn om te gaan met negatieve publiciteit wanneer die zich ook voordoet.
  • Referral Marketing: Het opbouwen van het klantenbestand van uw bedrijf door klanten te vragen andere mogelijke klanten naar u door te verwijzen. Het krijgen van verwijzingen van tevreden klanten kan sterk verminderen uw verkoopcyclus, waardoor u met gekwalificeerde leads.
  • Trade Show Marketing: Het gebruik van een expositie op een vakbeurs of beurzen om uw producten en/of diensten te promoten.
  • Mond-tot-mond marketing: Het door mensen laten doorgeven van hun positieve mening over uw bedrijf aan andere mensen, waardoor ze worden aangespoord om uw producten of diensten te kopen. Het gebruik van steunbetuigingen van beroemdheden en het verkrijgen van getuigenissen zijn twee manieren waarop u mond-tot-mondreclame kunt stimuleren.

Marketingstrategieën/Best Practices

We worden elke dag gebombardeerd met berichten. Yankelovich, een marktonderzoeksbureau, schat dat een persoon die 30 jaar geleden in een stad woonde tot 2.000 reclameboodschappen per dag zag, vergeleken met tot 5.000 vandaag. Hoe krijg je je marketing berichten te snijden door de rommel? Dit zijn slechts een paar van de vele middelen die wij hebben om u te helpen uw boodschap de boodschap die wordt gezien en gehandeld op:

  • Hoe maakt u een effectieve verkoop- en marketingstrategie
  • Marketingbeginselen voor kleine bedrijven
  • 6 Eenvoudige Marketingstrategieën om uw omzet te verhogen
  • 101 Kleine Bedrijven Marketingideeën
  • Focusgroepen 101
  • 40 Budget Marketingideeën voor kleine bedrijven
  • Hoe verbeter je de marketing van je kleine bedrijf
  • De ultieme gids voor het gebruik van sociale media voor kleine bedrijven

Making Marketing Your Career

Het gebied van marketing biedt veel verschillende carrièremogelijkheden en is een geweldige keuze voor mensen die van uitdagingen houden en goede communicators zijn. Hoewel een advertentie-executive de eerste positie kan zijn die in je opkomt als je denkt aan een carrière in marketing, is het letterlijk slechts een van de honderden mogelijke posities in het marketingveld.

En veel marketingposities, zoals carrières in de verkoop, bieden uitstekende inkomensmogelijkheden. Een verkoopfunctie kan u ook flexibiliteit bieden en de mogelijkheid om uw eigen dagelijkse schema te bepalen. Hier zijn enkele van de meest populaire verkoopcarrières.

Verkoop niets voor u? Mogelijkheden in overvloed in marktonderzoek, reclame, promoties en public relations. Hoewel veel banen in marketing creatieve vaardigheden vereisen, zoals copywriter of brand manager, vereisen anderen mensen met sterke analytische vaardigheden, zoals een marktanalist of een accountmanager voor reclame. Ontdek deze 5 marketingcarrières voor starters.

Denk aan digitale en e-commercemarketing: Beide zijn booming en creëren nieuwe marketingposities die tien of vijftien jaar geleden niet bestonden.

Overtuigd dat marketing iets voor jou is? Leer hoe je kunt doorbreken in het carrièreveld van marketing of uitblinken in growth hacking.