Apple otwiera masywny sklep w CF Toronto Eaton Centre [Zdjęcia]
By Craig Patterson i Jessica Finch
Apple otworzył duży kanadyjski sklep w CF Toronto Eaton Centre w centrum Toronto. Sklep zastępuje znacznie mniejszą jednostkę na piętrze, która została otwarta w centrum handlowym w 2006 roku.
Wnętrze nowego sklepu charakteryzuje się podłogą Terazzo i kamiennymi ścianami – lokalizacja CF Toronto Eaton Centre jest pierwszą w Kanadzie, która została odnowiona z niemetalicznym wzorem, który można znaleźć w wielu sklepach Apple na całym świecie. Sufity w sklepie są oświetlone w taki sposób, aby zrównoważyć niższą wysokość sufitu i sprawić wrażenie, że są wyższe niż w rzeczywistości. Unikalne drzwi wejściowe przesuwają się na boki, jak na zdjęciach w tym artykule.
W nowym sklepie znajdują się „Aleje” zakupowe wzdłuż ścian sklepu, które prezentują niektóre z najbardziej popularnych akcesoriów Apple, które zostały wyselekcjonowane dla klientów do wypróbowania. Wewnątrz Forum znajduje się szeroka na 20 stóp ściana wideo, na której prezentowane są sesje „Today at Apple”. Klienci mogą zapisywać się online.
Apple twierdzi, że inwestuje w swoje sklepy. W 2019 roku sześć sklepów zostało zaktualizowanych, aby zaoferować „The Forum”, czyli otwarty obszar dla klientów, aby zgromadzić się i uczestniczyć w bezpłatnych sesjach „Today at Apple”, które obejmują instrukcje dotyczące fotografii, sztuki i projektowania, muzyki i kodowania, na przykład. Ponad 80 000 osób w Kanadzie wzięło udział w sesjach Today at Apple w 2019 roku, który obejmuje również sesje dla nauczycieli, przedsiębiorców i dzieci, w tym te specjalnie zaprojektowane dla dzieci świętujących w tym tygodniu Tydzień Edukacji Informatycznej.
Inne kanadyjskie lokalizacje sklepów Apple oferujące The Forum obejmują Yorkdale Shopping Centre i CF Sherway Gardens w Toronto, CF Carrefour Laval i Quartier DIX30 w podmiejskim Montrealu, CF Market Mall w Calgary oraz w CF Richmond Centre w podmiejskim Vancouver. Oczekuje się, że kolejne zostaną wprowadzone w 2020 roku.
Nowy sklep Apple CF Toronto Eaton Centre zajmuje ponad 14 000 stóp kwadratowych na „poziomie 2” ogromnego kompleksu handlowego, który odwiedza ponad 53 miliony osób rocznie. Sklep znajduje się w przestrzeniach handlowych poprzednio obudowy Abercrombie & Fitch, Baby Gap, i Scotch & Soda (Abercrombie & Fitch przeniósł się po drugiej stronie drogi kilka miesięcy temu). Przestrzeń dawnego sklepu Apple mierzyła 4 977 stóp kwadratowych i znajdowała się bezpośrednio nad nowym sklepem na „poziomie 3”.
Dla CF Toronto Eaton Centre umowy najmu, Apple był reprezentowany przez JLL wraz z Master Broker, który pracował na transakcji, Open Realty Advisors z Dallas, TX. Cadillac Fairview jest wynajmującym dla CF Toronto Eaton Centre.
Pierwszy sklep Apple w Kanadzie został otwarty w Toronto’s Yorkdale Shopping Centre w maju 2005 roku. Lokalizacja CF Toronto Eaton Centre była drugą w Kanadzie, gdy została otwarta w maju 2006 roku.
Gdy sklep CF Toronto Eaton Centre został otwarty po raz pierwszy, zatrudniał 42 pracowników. W nowym sklepie zatrudnionych jest 325 pracowników, co jest liczbą porównywalną z dużym domem towarowym. Pracownicy nowego sklepu Apple w Toronto mówią w 28 językach.
Jedną z usług, którą bez wątpienia docenią klienci, jest pomoc w konfiguracji osobistej w sklepie – obejmuje ona pomoc w obsłudze nowych urządzeń, np. w skonfigurowaniu poczty e-mail, poznaniu wskazówek i trików zwiększających produktywność lub zapoznaniu się przez nasz zespół z usługami, takimi jak Apple Music lub przydatnymi aplikacjami w App Store. Klienci mogą korzystać z bezpłatnego wsparcia technicznego oferowanego przez zespół „geniuszy” Apple. Dzięki ponad dwukrotnie większej powierzchni przeznaczonej na sprzedaż detaliczną, sklep CF Toronto Eaton Centre będzie mógł wygodniej przyjmować klientów poszukujących usług, które są uważane za kluczowe dla doświadczenia Apple w sprzedaży detalicznej.
Apple posiada obecnie 29 samodzielnych sklepów w Kanadzie, które zatrudniają około 4 300 pracowników. Wiele sklepów znajduje się w ruchliwych centrach handlowych w całym kraju, a dwa samodzielne okręty flagowe są podobno w pracach, jak firma nadal rozszerza swoją obecność detaliczną w Kanadzie.
Spółka generuje miliardy dolarów rocznie i zatrudnia więcej niż 139.000 osób na całym świecie. Innowacyjność jest kluczem do dalszego sukcesu Apple.
Apple CEO Tim Cook niedawno usiadł z Salesforce współzałożyciel, Marc Benioff, w tym roku Dreamforce konwencji w San Francisco. Rozmawiali o filarach, które pomogły utrzymać stały sukces firmy Apple.
Cook i Benioff zaczęli od omówienia swojego partnerstwa, mówiąc krótko o zaktualizowanej aplikacji dla programistów, którzy budują aplikacje Salesforce na iOS firmy Apple.
Rozmowa szybko zwróciła się jednak do podstawowych wartości wynoszących Apple ponad resztę: innowacyjności, zrównoważonego rozwoju, prywatności i równości. Cook wyjaśnił, w jaki sposób Apple zintegrował zrównoważony rozwój w ramach swojego modelu biznesowego, zapewniając, że jego ślad węglowy jest zminimalizowany i firma nie przyczynia się do obecnego kryzysu środowiskowego.
Dzisiaj Apple oficjalnie działa na 100 procent energii odnawialnej, z następnym celem koncentrując się na zapewnieniu, że wszyscy dostawcy Apple również działać na tej samej skali. Cook wyjaśnił, jak wszystkie produkty Apple pochodzą z materiałów pochodzących z recyklingu, „nie bierzemy nic z ziemi… jesteśmy tu tylko na krótki czas… musimy być dobrymi zarządcami ziemi.”
Cook powiedział, że firma Apple zawsze starała się dogłębnie zrozumieć swój ślad węglowy. Podjęła znaczne wysiłki, aby zmniejszyć swój wewnętrzny ślad, starając się jednocześnie zwalczać ślad węglowy milionów użytkowników Apple, producentów i usług transportowych zatrudnionych przez firmę. Celem jest wyeliminowanie śladu węglowego Apple całkowicie, do którego Cook skierowane wszelkich sceptyków zauważając, że ludzie myśleli, że firma na skalę Apple nie może działać w całości na energii odnawialnej, jak to teraz robi.
Odrzucając pomysł, że tylko bogate firmy mają zasoby do drastycznego zmniejszenia ich śladu węglowego, Cook mówi, „nie chcieliśmy zrobić coś tylko bogata firma może zrobić. Nie chcemy, aby ludzie kopiowali nasz produkt, ale chcemy, aby ludzie kopiowali nasze wartości”.
Cook mówił o kwestii prywatności i zaufania, bardzo aktualnym zagadnieniu poruszanym holistycznie na Dreamforce firmy Salesforce. Zaufanie szybko staje się „walutą zaufania” i Cook uczynił punkt stwierdzenia, że Apple widzi prywatność jako podstawowe prawo człowieka.
„Tak wielu ludzi myli innowacje ze zmianami … ale obie nasze firmy uznają, że innowacja jest rzeczywiście o uczynienie rzeczy lepszych,” Cook powiedział na początku rozmowy. W dalszym ciągu zwraca uwagę na znaczenie innowacji dla większego dobra, a nie tylko dla kolejnego produktu. „Chodzi o to, aby tworzyć najlepsze produkty na świecie, ale także wzbogacać życie ludzi”. Co z tego wynika? Firma może nadal wprowadzać innowacje, jednocześnie realizując i trzymając się swoich integralnych wartości.