Marketing

Marketingul este procesul de interesare a potențialilor clienți și clienți pentru produsele și/sau serviciile dvs. și de convingere a acestora să le aleagă în detrimentul celor ale concurenților dvs.

Cuvântul cheie în această definiție a marketingului este „proces”. Marketingul implică cercetarea, promovarea, vânzarea și distribuirea produselor sau serviciilor dvs. (cei patru P ai marketingului – Produs, Preț, Promovare și Piață).

Este un subiect uriaș, motiv pentru care există tomuri scrise despre marketing și pentru care puteți lua o diplomă de marketing de patru ani.

Dacă conduceți o corporație mare sau o afacere mică, marketingul implică tot ceea ce faceți pentru a aduce împreună clienții potențiali și produsul sau serviciul dumneavoastră.

Scopul marketingului este de a stimula vânzările. Un marketing bun poate face ca potențialii clienți să intre pe ușă sau pe site-ul web și chiar să pună un produs în mâinile unui potențial client, dar nu este un marketing de succes până când clientul nu l-a cumpărat.

6 Chei ale succesului pentru marketingul micilor afaceri

1. Prima cheie pentru succesul marketingului pentru afaceri mici este să știi ce vinzi cu adevărat. Se spune că oamenii nu cumpără produse sau servicii – ei cumpără emoții și experiențe. De exemplu, Keg Steakhouse mută o mulțime de fripturi, dar uitați-vă la reclamele lor: Ceea ce vând cu adevărat sunt momente plăcute cu familia și prietenii. De ce a folosit Michelin ani de zile un copil într-o anvelopă cu sloganul „Pentru că atât de multe depind de anvelopele tale”? Pentru că Michelin vinde cu adevărat siguranță, nu doar anvelope. Iar campania cu bebelușul într-o anvelopă le-a spus oamenilor că o modalitate prin care se pot simți ca niște părinți buni era să cumpere anvelope Michelin.

2. Odată ce v-ați dat seama ce vindeți cu adevărat, sunteți gata să vă direcționați piața. Ca afacere mică, nu vă puteți permite un marketing general; trebuie să vă transmiteți mesajul de marketing direct către potențialii clienți, nu către toată lumea. Marketingul țintit vă permite să vă concentrați asupra celor care au cea mai mare probabilitate de a vă cumpăra produsul sau serviciul.

3. Cunoașteți diferența dintre o strategie de marketing și un plan de marketing.

4. Când alcătuiți un plan de marketing pentru afacerea dumneavoastră, concentrați-vă pe elementele de bază. Acestea sunt cele patru componente cheie ale oricărui plan de marketing:

• Produse și servicii: Ceea ce intră în această secțiune va varia în funcție de faptul că firma dvs. creează un produs original și îl dezvoltă de la stadiul de ideare la cel de prototip și până pe piață sau comercializează un produs care este deja complet dezvoltat. Rețineți, de asemenea, că comercializarea unui serviciu este diferită de comercializarea unui produs. Dar, indiferent ce vindeți, această secțiune se va concentra pe ceea ce este unic în legătură cu produsul sau serviciul dvs. și va conține propunerea dvs. unică de vânzare.

• Prețuri: Punctul de plecare pentru orice strategie de stabilire a prețurilor este o analiză a pragului de rentabilitate. La urma urmei, doriți să faceți bani, nu să-i pierdeți! Dar, dincolo de asta, prețul ideal este o combinație între modul în care doriți să vă poziționați produsul sau serviciul și ceea ce va suporta piața. Aflați mai multe cu acest Ghid pentru strategia de stabilire a prețurilor.
• Loc (distribuție): Detaliile despre cum și unde sunt vândute produsele și/sau serviciile dumneavoastră. După cum veți vedea când veți examina secțiunea Plan de vânzări și distribuție a planului de marketing, această secțiune prezintă metodele de distribuție care vor fi folosite, procesul de tranzacționare între afacerea dvs. și clienții dvs. și strategia dvs. de vânzări.
• Promovarea: Secțiunea din planul de marketing care descrie modul în care compania dvs. va prezenta produsele sau serviciile dvs. publicului cumpărător. Provocarea dvs. aici va fi alegerea activităților de promovare cele mai bune pentru a ajunge la piața dvs. țintă, dar în limitele bugetului dvs. de marketing. Secțiunea privind instrumentele de marketing de mai jos vă va ajuta.

5. Investiți în studii de piață. Cercetarea de piață este cea care vă permite să aflați ce clienți vor fi cei mai interesați de produsele sau serviciile dvs. și să obțineți informații specifice despre aceștia, să aflați despre concurența dvs. și să dezvoltați strategii competitive, să fiți la curent cu tendințele economice și chiar să găsiți noi piețe.

Învățați cum să vă faceți propria cercetare de piață.

6. Asigurați-vă că campaniile dvs. de marketing sunt aliniate cu strategiile și planurile dvs. de marketing. Pentru a avea succes în marketing, trebuie să aveți un mesaj coerent. Marketingul integrat vă va menține marketingul concentrat și vă va crește vânzările.

14 tipuri de marketing

Ceea ce atrage atenția oamenilor și îi determină să ia decizii de cumpărare este marketing, ceea ce înseamnă că, în calitate de agent de marketing pentru mica dvs. afacere, aveți o gamă aproape infinită de opțiuni. Un copil purtând o fustă de iarbă care ține un panou cu pizza de-a lungul șoselei este marketing. La fel este și trailerul de film pe care îl urmăriți pe smartphone sau cardul de fidelitate pe care îl folosiți la magazinul dumneavoastră preferat de îmbrăcăminte. Așadar, această listă nu este în niciun caz exhaustivă. Este, totuși, o listă de tipuri de marketing pe care multe întreprinderi mici le-au folosit cu succes.

• Publicitate: Un mesaj persuasiv plătit de către un sponsor identificat. Publicitatea poate lua multe forme, de la anunțuri interstițiale pe internet până la afișe pe pereți. Iată 19 idei de publicitate pentru afacerile mici.

• Marketing afiliat: Obținerea unui comision din vânzarea produselor altora pe propriul blog sau site web. Marele avantaj al marketingului afiliat este că vă scutește de povara creării, depozitării și expedierii produselor. Sarcina dvs. este de a crește traficul pe site-ul dvs. cât mai mult posibil, astfel încât să puteți câștiga comisioane din ce în ce mai mari.
• Branding/ Brand Marketing: Marca companiei dvs. este percepția pe care o are un consumator atunci când se gândește sau aude de compania, serviciul sau produsul dvs. Marketingul de marcă constă în dezvoltarea unei percepții pozitive dorite în mintea clienților dumneavoastră, care îi va determina să aleagă produsele sau serviciile dumneavoastră în detrimentul celor ale concurenței în mod constant. Urmați acești pași pentru a construi un brand puternic.
• Business Networking: Stabilirea de relații cu alte persoane care pot fi de folos afacerii dvs. pentru beneficiul și sprijinul reciproc. Rețeaua de afaceri este o modalitate excelentă de a construi o bază de clienți pentru multe întreprinderi mici.
• Marketing de conținut: Crearea de conținut atractiv care va atrage potențialii cumpărători către produsele sau serviciile dvs. și apoi distribuirea strategică a acestui conținut pe internet, unde potențialii clienți îl vor vedea și vor interacționa cu el și vor fi conduși către produsele sau serviciile dvs. Blogging-ul este adesea folosit ca marketing de conținut.

• Serviciul Clienți: Interacțiunea cu clienții într-un mod care nu numai că le satisface nevoile, dar le și depășește așteptările. Un serviciu bun pentru clienți nu numai că aduce clienții înapoi, dar atrage și alții noi.
• Marketing direct: Marketing prin e-mail. Marketing prin poștă directă. Telemarketing. Toate acestea sunt forme de marketing direct, ajungând direct la clienții potențiali, existenți sau trecuți, personal (cum ar fi printr-un apel telefonic) sau prin intermediul mass-media (cum ar fi într-un infomercial). Pliante, apeluri telefonice la rece, solicitări din ușă în ușă, scrisori de vânzare, cupoane trimise prin e-mail – aceasta este categoria de marketing din care fac parte toate acestea. Standby-ul pentru multe întreprinderi mici. Pentru că funcționează.
• Marketing de export: Găsirea de piețe pentru produsele sau serviciile dvs. în afara țării dvs. și crearea unui plan pentru a-i interesa pe consumatorii globali de produsele sau serviciile dvs. și pentru a le distribui cu succes produsele sau serviciile dvs. atunci când aceștia decid să cumpere. Acesta este un tip de marketing în care calitatea studiului de piață va conta cu adevărat, deoarece trebuie să vă cunoașteți nu numai potențialii clienți, ci și obiceiurile din alte țări – și uneori să vă modificați produsele în consecință.
• MLM a.k.a. Marketing pe mai multe niveluri a.k.a. Marketing în rețea: Reprezentanții independenți vând bunuri și servicii de la o companie către consumatori și recrutează și instruiesc alți reprezentanți pentru a face același lucru. Se numește Marketing pe mai multe niveluri deoarece reprezentanții câștigă comisioane pentru vânzările reprezentanților lor, precum și pentru propriile vânzări. Dacă vă interesează MLM, asigurați-vă că știți care este diferența dintre MLM și schemele piramidale ilegale.
• Marketing online: Utilizarea rețelelor digitale (cum ar fi internetul și rețelele de telefonie mobilă) pentru a vinde produse și servicii. Ca și marketingul direct, acest tip de marketing este o categorie uriașă, incluzând: SEO Marketing, Social Media Marketing, SMS Marketing a.k.a. Text Marketing și Publicitate online. Cea mai evidentă formă de marketing online? A avea propriul site de afaceri.
• Relații publice (PR): Crearea unei imagini publice puternice a companiei dvs. prin obținerea de către mass-media a unei presiuni pozitive asupra companiei, produselor sau serviciilor dvs. Aceasta este marea diferență dintre publicitate și PR – nu puteți plăti pentru acoperire; trebuie să o câștigați. Și nici compania dvs. nu are același control asupra mesajului pe care îl aveți atunci când faceți publicitate; trebuie să fiți pregătit să faceți față și publicității negative atunci când aceasta apare.
• Marketing de recomandare: Construirea bazei de clienți a afacerii dvs. prin solicitarea clienților de a vă recomanda alți posibili clienți. Obținerea de recomandări de la clienții mulțumiți poate reduce foarte mult ciclul de vânzări, oferindu-vă clienți potențiali calificați.
• Marketingul expozițiilor comerciale: Utilizarea unui exponat la una sau mai multe expoziții comerciale pentru a vă promova produsele și/sau serviciile.
• Word of Mouth Marketing: Faptul că oamenii transmit opiniile lor pozitive despre afacerea dvs. către alte persoane, impulsionându-le astfel să vă cumpere produsele sau serviciile. Folosirea aprobărilor celebrităților și obținerea de mărturii sunt două modalități prin care puteți stimula cuvântul din gură în gură.

Marketing Strategies/Best Practices

Suntem bombardați cu mesaje în fiecare zi. Yankelovich, o firmă de cercetare de piață, estimează că o persoană care locuia într-un oraș în urmă cu 30 de ani vedea până la 2.000 de mesaje publicitare pe zi, față de până la 5.000 în prezent. Cum faceți ca mesajele dvs. de marketing să se detașeze de această aglomerație? Acestea sunt doar câteva dintre numeroasele resurse de care dispunem pentru a vă ajuta să faceți ca mesajul dvs. să fie cel care este văzut și la care se acționează:

• Cum să creați o strategie eficientă de vânzări și marketing
• Baze de marketing pentru afaceri mici
• 6 strategii simple de marketing pentru a vă crește afacerea
• 101 idei de marketing pentru afaceri mici
• Focus Groups 101
• 40 de idei de marketing cu buget pentru afaceri mici

.

• Cum să vă îmbunătățiți marketingul pentru afacerile mici
• Ghidul suprem de utilizare a rețelelor sociale pentru afacerile mici

Făcând din marketing cariera ta

Domeniul marketingului oferă multe oportunități de carieră diferite și este o alegere excelentă pentru persoanele care se bucură de provocări și sunt buni comunicatori. Deși a fi director de publicitate poate fi prima poziție care vă vine în minte atunci când vă gândiți la o carieră în marketing, aceasta este literalmente doar una dintre sutele de poziții posibile în domeniul marketingului.

Și multe poziții în marketing, cum ar fi carierele în vânzări, oferă un potențial de venit remarcabil. O poziție în vânzări vă poate oferi, de asemenea, flexibilitate și posibilitatea de a vă stabili propriul program zilnic. Iată câteva dintre cele mai populare cariere în vânzări.

Vânzările nu sunt pentru dumneavoastră? Oportunitățile abundă în cercetare de piață, publicitate, promoții și relații publice. În timp ce multe locuri de muncă în marketing necesită abilități creative, cum ar fi să fii copywriter sau manager de brand, altele necesită persoane cu abilități analitice puternice, cum ar fi să fii analist de piață sau manager de cont de publicitate. Explorați aceste 5 cariere în marketing pentru început.

Nu neglijați marketingul digital și e-commerce: Ambele sunt în plină expansiune și creează noi poziții de marketing care nu existau acum zece sau cincisprezece ani.

Convinși că marketingul este pentru voi? Aflați cum să pătrundeți în domeniul de carieră al marketingului sau să excelați în growth hacking.