Apple åbner en stor butik i CF Toronto Eaton Centre [Fotos]
Af Craig Patterson og Jessica Finch
Apple har åbnet en stor canadisk butik i CF Toronto Eaton Centre i centrum af Toronto. Butikken erstatter en betydeligt mindre enhed ovenpå, som åbnede i indkøbscentret i 2006.
Den nye butiks interiør er indrettet med Terazzo-gulve og stenvægge – CF Toronto Eaton Centre-butikken er den første i Canada, der er blevet renoveret med et ikke-metallisk design, som findes i mange af Apples butikker på verdensplan. Lofterne i butikken har belysning, der opvejer den lavere loftshøjde ved at få dem til at virke højere, end de er. Unikke indgangsdøre kan åbnes sidelæns, som det fremgår af billederne i denne artikel.
Den nye butik har shopping “Avenues” langs butiksvæggene, der viser nogle af de mest populære Apple-tilbehør, som er blevet udvalgt, så kunderne kan prøve dem. En 6 meter bred videovæg i The Forum bruges til “Today at Apple”-sessioner. Kunderne kan tilmelde sig online.
Apple siger, at selskabet investerer i sine butikker. I 2019 blev seks butikker opdateret til at tilbyde “The Forum”, som er et åbent område, hvor kunderne kan samles og deltage i de gratis “Today at Apple”-sessioner, der omfatter instruktioner om f.eks. fotografering, kunst og design, musik og kodning. Mere end 80.000 personer i Canada deltog i Today at Apple-sessioner i 2019, som også omfatter sessioner for lærere, iværksættere og børn, herunder sessioner, der er specielt designet til børn, der fejrer denne uges Computer Science Education Week.
De andre canadiske Apple-butikker, der tilbyder The Forum, omfatter Yorkdale Shopping Centre og CF Sherway Gardens i Toronto, CF Carrefour Laval og Quartier DIX30 i en forstad til Montreal, CF Market Mall i Calgary og på CF Richmond Centre i en forstad til Vancouver. Flere forventes at blive udrullet i 2020.
Den nye Apple-butik i CF Toronto Eaton Centre dækker mere end 14.000 kvadratmeter på “Level 2” i det enorme butikskompleks, som årligt har mere end 53 millioner besøgende. Butikken ligger i butikslokaler, der tidligere husede Abercrombie & Fitch, Baby Gap og Scotch & Soda (Abercrombie & Fitch flyttede over på den anden side af vejen for flere måneder siden). Det tidligere Apple-butiksareal målte 4 977 kvadratmeter og var placeret direkte over den nye butik på “niveau 3”.
I forbindelse med lejemålet i CF Toronto Eaton Centre blev Apple repræsenteret af JLL sammen med den mægler, der arbejdede på handlen, Open Realty Advisors fra Dallas, TX. Cadillac Fairview er udlejer af CF Toronto Eaton Centre.
Apples første butik i Canada åbnede i Toronto’s Yorkdale Shopping Centre i maj 2005. CF Toronto Eaton Centre-butikken var den anden i Canada, da den åbnede i maj 2006.
Da CF Toronto Eaton Centre-butikken først åbnede, havde den 42 ansatte. Den nye butik beskæftiger 325 medarbejdere, hvilket kan sammenlignes med et stort stormagasin. Personalet i den nye Apple-butik i Toronto taler 28 sprog.
En service, som forbrugerne uden tvivl sætter pris på, er hjælp i butikken med personlig opsætning – det omfatter hjælp til nye enheder, f.eks. til at oprette e-mail, lære tips og tricks til at forbedre produktiviteten eller få vores team til at introducere dem til tjenester som Apple Music eller nyttige apps i App Store. Kunderne kan få gratis teknisk support fra Apples team af “genier”. Med mere end dobbelt så meget plads til detailhandel vil CF-butikken i Toronto Eaton Centre i højere grad kunne tage imod kunder, der søger tjenester, som anses for at være centrale for Apples detailhandelsoplevelse.
Apple har nu 29 selvstændige butikker i Canada, som beskæftiger omkring 4.300 medarbejdere. Mange af butikkerne ligger i travle indkøbscentre i hele landet, og to selvstændige flagskibe er angiveligt på vej, da virksomheden fortsætter med at udvide sin tilstedeværelse i detailhandelen i Canada.
Selskabet genererer årligt milliarder af dollars og beskæftiger mere end 139.000 mennesker på verdensplan. Innovation er nøglen til Apples fortsatte succes.
Apples administrerende direktør Tim Cook mødtes for nylig med medstifter af Salesforce, Marc Benioff, på dette års Dreamforce-konvent i San Francisco. De talte om de søjler, der har været med til at sikre Apples fortsatte succes.
Cook og Benioff begyndte med at diskutere deres partnerskab og talte kort om en opdateret app til udviklere, der bygger Salesforce-apps på Apples iOS.
Samtalen drejede sig dog hurtigt om de grundlæggende værdier, der hæver Apple over alle andre: innovation, bæredygtighed, privatlivets fred og lighed. Cook forklarede, hvordan Apple har integreret bæredygtighed i rammerne for sin forretningsmodel, hvilket sikrer, at virksomhedens CO2-fodaftryk er minimeret, og at virksomheden ikke bidrager til den nuværende miljøkrise.
I dag opererer Apple officielt med 100 procent vedvarende energi, og det næste mål fokuserer på at sikre, at alle Apples leverandører også opererer på samme skala. Cook forklarede, hvordan alle Apple-produkter stammer fra genbrugsmaterialer: “Vi tager intet fra jorden … vi er her kun i kort tid … vi er nødt til at være gode forvaltere af jorden.”
Cook sagde, at Apple altid har bestræbt sig på at have en dybtgående forståelse af sit CO2-fodaftryk. Virksomheden har gjort en betydelig indsats for at reducere sit interne fodaftryk, samtidig med at den har forsøgt at bekæmpe CO2-fodaftrykket fra millioner af Apple-brugere, producenter og transporttjenester, der er ansat af virksomheden. Målet er at fjerne Apples CO2-fodaftryk helt, hvilket Cook henvendte sig til eventuelle skeptikere ved at bemærke, at folk troede, at en virksomhed af Apples størrelse ikke kunne operere helt på vedvarende energi, som den nu gør.
Idet afvises, at kun rige virksomheder har ressourcerne til at reducere deres CO2-fodaftryk drastisk, siger Cook, at “vi ønskede ikke at gøre noget, som kun en rig virksomhed kan gøre. Vi ønsker ikke, at folk skal kopiere vores produkt, men vi ønsker, at folk skal kopiere vores værdier”.
Cook talte om spørgsmålet om privatlivets fred og tillid, et meget aktuelt emne, der blev behandlet holistisk på Salesforce’s Dreamforce. Tillid er hurtigt ved at blive “tillidsvalutaen”, og Cook lagde vægt på at fastslå, at Apple betragter privatlivets fred som en grundlæggende menneskeret.
“Så mange mennesker forveksler innovation med forandring … men begge vores virksomheder anerkender, at innovation faktisk handler om at gøre tingene bedre”, sagde Cook tidligt i samtalen. Han fortsætter med at påpege vigtigheden af at innovere for et større gode og ikke kun for det næste produkt. “Det handler om at lave verdens bedste produkter, men også om at berige menneskers liv.” Budskabet at tage med hjem? Det er muligt for en virksomhed at fortsætte med at innovere og samtidig operationalisere og holde fast i sine integrerede værdier.