Marketing

Marketing er processen med at interessere potentielle kunder og klienter for dine produkter og/eller tjenester og overtale dem til at vælge dem frem for dine konkurrenters produkter og/eller tjenester.

Nøgleordet i denne marketingdefinition er “proces”. Markedsføring omfatter forskning, markedsføring, salg og distribution af dine produkter eller tjenester (de fire P’er i markedsføringen – produkt, pris, markedsføring og sted).

Det er et stort emne, og derfor er der skrevet bøger om markedsføring, og derfor kan du tage en fireårig markedsføringsuddannelse.

Uanset om du driver en stor virksomhed eller en lille forretning, omfatter markedsføring alt det, du gør for at få dine potentielle kunder og dit produkt eller din tjenesteydelse til at mødes.

Sigtet med markedsføring er at fremme salget. God markedsføring kan få potentielle kunder ind ad døren eller ind på hjemmesiden og endda få et produkt i hænderne på en potentiel kunde, men det er ikke vellykket markedsføring, før kunden har købt det.

6 nøgler til succes for markedsføring i små virksomheder

1. Den første nøgle til succes med markedsføring af små virksomheder er at vide, hvad du egentlig sælger. Det siges, at folk ikke køber produkter eller tjenester – de køber følelser og oplevelser. F.eks. flytter Keg Steakhouse en masse bøffer, men se på deres reklamer: Det, de i virkeligheden sælger, er gode stunder med familie og venner. Hvorfor brugte Michelin i årevis en baby i et dæk med sloganet “Because so much is riding on your dires” (fordi meget afhænger af dine dæk)? Fordi Michelin i virkeligheden sælger sikkerhed, ikke bare dæk. Og kampagnen med babyen i et dæk fortalte folk, at en måde at føle sig som gode forældre på var ved at købe Michelin-dæk.

2. Når du har fundet ud af, hvad du virkelig sælger, er du klar til at målrette dit marked. Som en lille virksomhed har du ikke råd til en generel markedsføring; du er nødt til at sende dit markedsføringsbudskab direkte til potentielle kunder, ikke til alle. Med målrettet markedsføring kan du koncentrere dig om dem, der har størst sandsynlighed for at købe dit produkt eller din tjenesteydelse.

3. Kend forskellen mellem en markedsføringsstrategi og en markedsføringsplan.

4. Når du udarbejder en markedsføringsplan for din virksomhed, skal du koncentrere dig om det grundlæggende. Disse er de fire hovedkomponenter i enhver markedsføringsplan:

• Produkter og tjenester: Hvad der indgår i dette afsnit, vil variere alt efter, om din virksomhed skaber et originalt produkt og udvikler det fra ide til prototype og videre til markedet eller markedsfører et produkt, der allerede er fuldt udviklet. Husk også, at markedsføring af en tjeneste er anderledes end markedsføring af et produkt. Men uanset hvad du sælger, skal dette afsnit fokusere på det unikke ved dit produkt eller din tjenesteydelse og indeholde dit unikke salgsargument.

• Affiliate Marketing: At tjene en provision på at sælge andres produkter på din egen blog eller hjemmeside. Den store fordel ved affiliate marketing er, at du slipper for at skulle oprette, opbevare og sende produkter. Din opgave er at øge trafikken til dit websted så meget som muligt, så du kan tjene stigende provision.
• Branding/ Brand Marketing: Din virksomheds brand er den opfattelse, som en forbruger har, når han/hun tænker på eller hører om din virksomhed, din service eller dit produkt. Brand marketing består i at udvikle en ønsket positiv opfattelse i dine kunders bevidsthed, som vil få dem til at vælge dine produkter eller tjenester frem for konkurrenternes konsekvent. Følg disse trin for at opbygge et stærkt brand.
• Business Networking: Etablering af relationer med andre personer, der kan være til gavn for din virksomhed til gensidig gavn og støtte. Business networking er en fantastisk måde at opbygge en kundebase på for mange små virksomheder.
• Content Marketing: Oprettelse af engagerende indhold, der vil tiltrække potentielle købere til dine produkter eller tjenester, og derefter strategisk distribution af dette indhold på internettet, hvor potentielle kunder vil se og interagere med det og blive ledt til dine produkter eller tjenester. Blogging bruges ofte som indholdsmarkedsføring.

• Kundeservice: Interaktion med kunderne på en måde, der ikke kun opfylder deres behov, men overgår deres forventninger. God kundeservice får ikke kun kunderne til at vende tilbage, men tiltrækker også nye kunder.
• Direkte markedsføring: E-mail marketing. Direct mail marketing. Telemarketing. De er alle former for direkte markedsføring, hvor man når direkte ud til potentielle, eksisterende eller tidligere kunder personligt (f.eks. i et telefonopkald) eller via massemedier (f.eks. i en infomercial). Flyers, koldt opkald, dørsalg, salgsbreve, kuponer sendt via e-mail – det er den kategori af markedsføring, som de alle hører til. Standby for mange små virksomheder. Fordi det virker.
• Eksportmarkedsføring: At finde markeder for dine produkter eller tjenester uden for dit eget land og udarbejde en plan for at interessere globale forbrugere for dine produkter eller tjenester og distribuere dine produkter eller tjenester til dem med succes, når de beslutter sig for at købe. Dette er en form for markedsføring, hvor kvaliteten af din markedsundersøgelse virkelig betyder noget, da du ikke kun skal kende dine potentielle kunder, men også andre landes skikke – og nogle gange ændre dine produkter i overensstemmelse hermed.
• MLM a.k.a. Multilevel Marketing a.k.a. Network Marketing: Uafhængige repræsentanter sælger varer og tjenesteydelser fra en virksomhed til forbrugere og rekrutterer og uddanner andre repræsentanter til at gøre det samme. Det kaldes Multilevel Marketing, fordi repræsentanterne tjener provision på deres repræsentanters salg såvel som på deres eget salg. Hvis MLM interesserer dig, skal du være sikker på, at du kender forskellen mellem MLM og ulovlige pyramidespil.
• Online markedsføring: Brug af digitale netværk (f.eks. internet og mobilnetværk) til at sælge produkter og tjenester. Ligesom Direct Marketing er denne type markedsføring en stor kategori, herunder: SEO-markedsføring, markedsføring via sociale medier, SMS-markedsføring, også kendt som tekstmarkedsføring og online-reklamer. Den mest indlysende form for online markedsføring? At have sit eget virksomhedswebsted.
• Public Relations (PR): At skabe et stærkt offentligt image af din virksomhed ved at få medierne til at give din virksomhed, dine produkter eller tjenester positiv omtale i pressen. Dette er den store forskel mellem reklame og PR – du kan ikke betale for dækningen; du skal gøre dig fortjent til den. Og din virksomhed har heller ikke den samme kontrol over budskabet, som du har, når du reklamerer; du skal også være forberedt på at håndtere negativ omtale, når den opstår.
• Referral Marketing: Opbygning af din virksomheds kundebase ved at bede kunderne om at henvise andre mulige kunder til dig. Ved at få henvisninger fra tilfredse kunder kan du i høj grad reducere din salgscyklus og få kvalificerede kundeemner.
• Markedsføring på messer: Brug af en udstilling på en eller flere messer til at promovere dine produkter og/eller tjenester.
• Mund-til-mund markedsføring: Når folk videregiver deres positive udtalelser om din virksomhed til andre mennesker og dermed tilskynder dem til at købe dine produkter eller tjenester. Ved at bruge kendtes anbefalinger og få vidnesbyrd er to måder, hvorpå du kan fremme mund-til-mund-politik.

Marketingstrategier/Best Practices

Vi bliver bombarderet med budskaber hver dag. Yankelovich, et markedsundersøgelsesfirma, anslår, at en person, der boede i en by for 30 år siden, så op til 2.000 reklamebeskeder om dagen, sammenlignet med op til 5.000 i dag. Hvordan får du dine markedsføringsbudskaber til at skille sig ud fra det mylder? Dette er blot nogle få af de mange ressourcer, som vi har til rådighed for at hjælpe dig med at få dit budskab til at blive det budskab, der bliver set og fulgt:

• Sådan skaber du en effektiv salgs- og markedsføringsstrategi
• Markedsføringsgrundlaget for den lille virksomhed
• 6 enkle markedsføringsstrategier til at øge din virksomhed
• 101 markedsføringsideer til små virksomheder
• Fokusgrupper 101
• 40 budgetmarkedsføringsideer til små virksomheder
• Sådan forbedrer du din markedsføring for små virksomheder
• Den ultimative guide til brug af sociale medier for små virksomheder

Makke markedsføring til din karriere

Marketingområdet byder på mange forskellige karrieremuligheder og er et godt valg for folk, der kan lide udfordringer og er gode til at kommunikere. Selv om det at være reklamechef måske er den første stilling, der falder dig ind, når du tænker på en karriere inden for markedsføring, er det bogstaveligt talt kun en af hundredvis af mulige stillinger inden for markedsføringsområdet.

Og mange markedsføringsstillinger, som f.eks. karrierer inden for salg, giver et fremragende indkomstpotentiale. En stilling inden for salg kan også give dig fleksibilitet og mulighed for at fastsætte din egen daglige tidsplan. Her er nogle af de mest populære karrierer inden for salg.

Salg er ikke noget for dig? Der er masser af muligheder inden for markedsundersøgelser, reklame, salgsfremmende foranstaltninger og public relations. Mens mange job inden for markedsføring kræver kreative færdigheder, f.eks. som tekstforfatter eller brand manager, kræver andre job folk med stærke analytiske færdigheder, f.eks. som markedsanalytiker eller reklamekontomanager. Udforsk disse 5 marketingkarrierer til at starte med.

Opmærksom ikke digital og e-handelsmarkedsføring: Begge dele er i rivende udvikling og skaber nye stillinger inden for markedsføring, som ikke fandtes for ti eller femten år siden.

Er du overbevist om, at markedsføring er noget for dig? Lær, hvordan du kan bryde ind på karriereområdet markedsføring eller udmærke dig inden for growth hacking.