Apple ahora arreglará los iPhones incluso si has reemplazado la batería tú mismo
Los iPhones con baterías de terceros son ahora elegibles para ser reparados en los Genius Bars y los Proveedores de Servicios Autorizados de Apple (AASP), según documentos internos de Apple obtenidos por MacRumors y el medio francés iGen. Antes, las políticas de Apple establecían que los clientes no eran elegibles para recibir ningún tipo de servicio de reparación si sus iPhones habían sido reparados previamente con componentes no originales de terceros, lo que significa que estarías corriendo un gran riesgo al reemplazar una batería de iPhone por ti mismo.
Según los informes, los técnicos podrán ahora llevar a cabo servicios con normalidad para las reparaciones no relacionadas con la batería, como los micrófonos, las placas lógicas o la pantalla, incluso si detectan una batería de terceros cuando abran el teléfono.
Para las reparaciones relacionadas con la batería, los técnicos de Genius Bar y AASP podrán sustituir las baterías de terceros por baterías oficiales de Apple con las tarifas habituales. MacRumors también dice que se permitirá a los técnicos reemplazar todo el iPhone por el costo de un reemplazo de la batería si las lengüetas de la batería están rotas, faltan o tienen excesivo adhesivo a discreción de un técnico de Genius Bar o AASP. Esto parece especialmente generoso, sobre todo si te equivocas al instalar la batería, pero no es del todo inusual. Ya he tenido la suerte de que Apple me sustituya el teléfono entero por un pequeño problema.
Las baterías son los últimos componentes de terceros aceptados por la rígida política de reparaciones de Apple, ya que la compañía cambió su política para aceptar iPhones con pantallas de terceros para su reparación en 2017. Los cambios en la política llegan en un momento en el que los clientes se están dando cuenta de que un cambio de batería puede alargar la vida de su teléfono. Después de que se revelara que Apple estaba estrangulando los teléfonos más antiguos para compensar la degradación de las baterías y redujera su coste de sustitución de la batería de 79 dólares a 29 dólares durante un año, los clientes sustituyeron más baterías que nunca hasta el punto de que perjudicó las ventas del iPhone.
A pesar de la resistencia de Apple y otras grandes compañías tecnológicas a la Ley de Derecho de Reparación, que les obligaría a hacer posible que los clientes repararan los dispositivos por su cuenta sin penalizaciones, los usuarios siguen arreglando sus propios dispositivos de cualquier manera. Empresas como iFixit ofrecen kits de sustitución de baterías por tan solo 29 dólares, y la nueva política de Apple de abrir las reparaciones a los teléfonos con baterías de terceros es una medida favorable al consumidor.