Markkinointi

Markkinointi on prosessi, jonka avulla kiinnostat potentiaalisia asiakkaita ja asiakkaita tuotteistasi ja/tai palveluistasi ja saat heidät valitsemaan ne kilpailijojesi tuotteiden ja/tai palveluiden sijasta.

Keskeinen sana tässä markkinointimääritelmässä on ”prosessi”. Markkinointiin kuuluu tuotteidesi tai palvelujesi tutkiminen, mainostaminen, myyminen ja jakelu (markkinoinnin neljä P:tä – tuote, hinta, myynninedistäminen ja paikka).

Tämä on valtava aihe, minkä vuoksi markkinoinnista on kirjoitettu tomeja ja miksi voit suorittaa nelivuotisen markkinointitutkinnon.

Olipa kyseessä sitten suuryritys tai pienyritys, markkinointiin kuuluu kaikki se, mitä teet saadaksesi potentiaaliset asiakkaasi ja tuotteesi tai palvelusi yhteen.

Markkinoinnin tarkoitus on edistää myyntiä. Hyvä markkinointi voi saada potentiaaliset asiakkaat ovesta sisään tai verkkosivuille ja jopa antaa tuotteen potentiaalisen asiakkaan käsiin, mutta se ei ole onnistunutta markkinointia ennen kuin asiakas on ostanut sen.

6 avainta menestykseen pienyrityksen markkinoinnissa

1. Ensimmäinen avain pienyrityksen markkinoinnin onnistumiseen on tietää, mitä oikeasti myyt. Sanotaan, että ihmiset eivät osta tuotteita tai palveluita – he ostavat tunteita ja kokemuksia. Esimerkiksi Keg Steakhouse liikuttaa paljon pihvejä, mutta katso heidän mainoksiaan: Todellisuudessa he myyvät hyviä hetkiä perheen ja ystävien kanssa. Miksi Michelin käytti vuosikausia vauvaa renkaassa ja mainosta ”Koska renkaistasi riippuu niin paljon”? Koska Michelin todella myy turvallisuutta, ei vain renkaita. Ja vauva renkaassa -kampanja kertoi ihmisille, että yksi tapa tuntea itsensä hyviksi vanhemmiksi oli ostaa Michelinin renkaita.

2. Kun olet selvittänyt, mitä oikeasti myyt, olet valmis kohdentamaan markkinasi. Pienyrityksenä sinulla ei ole varaa yleismarkkinointiin; sinun on saatettava markkinointiviestisi suoraan potentiaalisille asiakkaille, ei kaikille. Kohdennetun markkinoinnin avulla voit keskittyä niihin, joilla on suurin todennäköisyys ostaa tuotteesi tai palvelusi.

3. Tiedä ero markkinointistrategian ja markkinointisuunnitelman välillä.

4. Kun kokoat yrityksesi markkinointisuunnitelmaa, keskity perusasioihin. Nämä ovat jokaisen markkinointisuunnitelman neljä keskeistä osatekijää:

• Tuotteet ja palvelut: Tähän osioon kuuluvat asiat vaihtelevat sen mukaan, onko yrityksesi luomassa alkuperäistä tuotetta ja kehittämässä sitä ideointivaiheesta prototyyppivaiheeseen ja markkinoille vai markkinoimassa jo valmiiksi kehitettyä tuotetta. Muista myös, että palvelun markkinointi on erilaista kuin tuotteen markkinointi. Mutta mitä tahansa myytkin, tässä osiossa keskitytään siihen, mikä tuotteessasi tai palvelussasi on ainutlaatuista, ja se sisältää ainutlaatuisen myyntitarjouksesi.

• Hinnoittelu: Minkä tahansa hinnoittelustrategian lähtökohtana on kannattavuusanalyysi. Loppujen lopuksi haluat tehdä rahaa, etkä menettää sitä! Mutta sen lisäksi ihanteellinen hinta on yhdistelmä siitä, miten haluat sijoittaa tuotteesi tai palvelusi ja mitä markkinat kestävät. Lue lisää tästä hinnoittelustrategiaoppaasta.
• Paikka (jakelu): Yksityiskohdat siitä, miten ja missä tuotteesi ja/tai palvelusi myydään. Kuten huomaat, kun tarkastelet markkinointisuunnitelman Myynti- ja jakelusuunnitelma -osiota, tässä osiossa hahmotellaan käytettävät jakelumenetelmät, liiketoimintasi ja asiakkaidesi välinen transaktioprosessi sekä myyntistrategiasi.
• Myynninedistäminen: Markkinointisuunnitelman osio, jossa kuvataan, miten yrityksesi aikoo esitellä tuotteesi tai palvelusi ostavalle yleisölle. Haasteesi tässä kohtaa on valita myynninedistämistoimet, jotka parhaiten tavoittavat kohdemarkkinasi mutta pysyvät markkinointibudjettisi rajoissa. Jäljempänä oleva markkinointivälineitä koskeva osio auttaa.

5. Investoi markkinatutkimukseen. Markkinatutkimuksen avulla saat selville, mitkä asiakkaat ovat kiinnostuneimpia tuotteistasi tai palveluistasi, ja voit hankkia heistä erityistietoa, oppia kilpailijoistasi ja kehittää kilpailustrategioita, pysyä ajan tasalla taloudellisista suuntauksista ja jopa löytää uusia markkinoita.

Opi tekemään oma markkinatutkimuksesi.

6. Varmista, että markkinointikampanjasi ovat linjassa markkinointistrategioitesi ja -suunnitelmiesi kanssa. Markkinoinnin onnistuminen edellyttää johdonmukaista viestintää. Yhdennetty markkinointi pitää markkinointisi keskittyneenä ja lisää myyntiäsi.

14 markkinointityyppiä

Kaikki, mikä saa ihmisten huomion ja saa heidät tekemään ostopäätöksiä, on markkinointia, mikä tarkoittaa, että pienyrityksesi markkinoijana sinulla on lähes ääretön valikoima vaihtoehtoja. Ruohohameeseen pukeutunut lapsi, joka pitää pizzakylttiä ylhäällä ajoradan varrella, on markkinointia. Niin on myös elokuvatraileri, jota katsot älypuhelimellasi, tai kanta-asiakaskortti, jota käytät suosikkivaatekaupassasi. Tämä luettelo ei siis ole mitenkään tyhjentävä. Se on kuitenkin luettelo markkinointityypeistä, joita monet pienyritykset ovat käyttäneet menestyksekkäästi.

• Mainonta: Tunnistetun sponsorin maksettu suostutteluviesti. Mainonta voi olla monenlaista internetissä olevista välimainoksista seinäjulisteisiin. Tässä 19 mainosideaa pienyrityksille.

• Affiliate-markkinointi: Palkkion saaminen muiden ihmisten tuotteiden myynnistä omassa blogissa tai verkkosivustolla. Affiliate-markkinoinnin suuri etu on, että se vapauttaa sinut tuotteiden luomisen, varastoinnin ja lähettämisen taakasta. Tehtäväsi on lisätä liikennettä sivustollesi mahdollisimman paljon, jotta voit ansaita kasvavia provisioita.
• Brändäys/brändimarkkinointi: Yrityksesi brändi on mielikuva, jonka kuluttaja saa, kun hän ajattelee tai kuulee yrityksestäsi, palvelustasi tai tuotteestasi. Brändimarkkinointi koostuu halutun positiivisen käsityksen kehittämisestä asiakkaidesi mielissä, joka saa heidät valitsemaan tuotteesi tai palvelusi johdonmukaisesti kilpailijoiden sijaan. Seuraa näitä vaiheita vahvan brändin rakentamiseksi.
• Business Networking: Suhteiden luominen muihin ihmisiin, joista voi olla hyötyä yrityksellesi molemminpuolisen hyödyn ja tuen saamiseksi. Yritysverkostoituminen on monille pienyrityksille loistava tapa rakentaa asiakaskuntaa.
• Sisältömarkkinointi: Houkuttelevan sisällön luominen, joka houkuttelee potentiaalisia ostajia tuotteisiisi tai palveluihisi, ja sitten tämän sisällön strateginen levittäminen internetissä, jossa potentiaaliset asiakkaat näkevät sen ja ovat vuorovaikutuksessa sen kanssa ja tulevat johdatetuiksi tuotteisiisi tai palveluihisi. Bloggaamista käytetään usein sisältömarkkinointina.

• Asiakaspalvelu: Vuorovaikutus asiakkaiden kanssa tavalla, joka ei ainoastaan vastaa heidän tarpeisiinsa vaan ylittää heidän odotuksensa. Hyvä asiakaspalvelu ei ainoastaan tuo asiakkaita takaisin vaan myös houkuttelee uusia asiakkaita.
• Suoramarkkinointi: Sähköpostimarkkinointi. Suoramarkkinointi postitse. Puhelinmarkkinointi. Ne ovat kaikki suoramarkkinoinnin muotoja, joissa tavoitetaan suoraan potentiaaliset, nykyiset tai aiemmat asiakkaat henkilökohtaisesti (esimerkiksi puhelinsoitolla) tai joukkotiedotusvälineiden kautta (esimerkiksi infomercialilla). Lentolehtiset, kylmäkutsut, ovelta ovelle -kutsut, myyntikirjeet, sähköpostitse lähetetyt kupongit – tähän markkinointikategoriaan ne kaikki kuuluvat. Monien pienyritysten varamarkkinointi. Koska se toimii.
• Vientimarkkinointi: Markkinoiden löytäminen tuotteillesi tai palveluillesi oman maasi ulkopuolella ja suunnitelman luominen maailmanlaajuisten kuluttajien kiinnostamiseksi tuotteistasi tai palveluistasi ja tuotteiden tai palveluiden menestyksekäs jakelu heille, kun he päättävät ostaa. Tämä on yksi markkinointityyppi, jossa markkinatutkimuksen laadulla on todella merkitystä, sillä sinun on tunnettava paitsi potentiaaliset asiakkaasi myös muiden maiden tavat – ja joskus muutettava tuotteitasi sen mukaisesti.
• MLM eli monitasomarkkinointi eli verkostomarkkinointi: Itsenäiset edustajat myyvät yrityksen tavaroita ja palveluja kuluttajille ja rekrytoivat ja kouluttavat muita edustajia tekemään samoin. Sitä kutsutaan monitasomarkkinoinniksi, koska edustajat ansaitsevat palkkioita sekä edustajiensa että omasta myynnistään. Jos MLM kiinnostaa sinua, varmista, että tiedät eron MLM:n ja laittomien pyramidijärjestelmien välillä.
• Verkkomarkkinointi: Digitaalisten verkkojen (kuten internetin ja matkapuhelinverkkojen) käyttäminen tuotteiden ja palvelujen myyntiin. Kuten suoramarkkinointi, tämäkin markkinointityyppi on valtava luokka, johon kuuluvat mm: SEO-markkinointi, sosiaalisen median markkinointi, tekstiviestimarkkinointi eli tekstimarkkinointi ja verkkomainonta. Ilmeisin verkkomarkkinoinnin muoto? Oman yrityssivuston omistaminen.
• Julkiset suhteet (PR): Vahvan julkisuuskuvan luominen yrityksestäsi saamalla tiedotusvälineet antamaan yrityksestäsi, tuotteistasi tai palveluistasi positiivista lehdistöä. Tämä on suuri ero mainonnan ja PR:n välillä – et voi maksaa uutisoinnista, vaan sinun on ansaittava se. Yritykselläsi ei myöskään ole samanlaista määräysvaltaa viestiin kuin mainostaessasi; sinun on oltava valmis käsittelemään myös negatiivista julkisuutta, kun sitä esiintyy.
• Suosittelumarkkinointi: Yrityksesi asiakaskunnan kasvattaminen pyytämällä asiakkaita suosittelemaan sinulle muita mahdollisia asiakkaita. Suosittelujen saaminen tyytyväisiltä asiakkailta voi lyhentää myyntisykliäsi huomattavasti, jolloin saat päteviä johtolankoja.
• Messumarkkinointi: Näyttelyn käyttäminen messuilla tai messuilla tuotteidesi ja/tai palvelujesi mainostamiseen.
• Suusta suuhun -markkinointi: Se, että ihmiset välittävät myönteisiä mielipiteitään yrityksestäsi muille ihmisille, mikä saa heidät ostamaan tuotteitasi tai palveluitasi. Julkkismainosten käyttäminen ja suosittelujen hankkiminen ovat kaksi tapaa, joilla voit edistää suusanallista viestintää.

Markkinointistrategiat / Parhaat käytännöt

Meitä pommitetaan viesteillä joka päivä. Markkinatutkimusyritys Yankelovich arvioi, että 30 vuotta sitten jossakin kaupungissa asuva henkilö näki jopa 2 000 mainosviestiä päivässä, kun nykyään niitä on jopa 5 000. Miten saat markkinointiviestisi erottumaan tästä sekamelskasta? Nämä ovat vain muutamia monista resursseistamme, joiden avulla voit saada viestisi olemaan se viesti, joka nähdään ja jonka perusteella toimitaan:

• Miten luodaan tehokas myynti- ja markkinointistrategia
• Markkinoinnin perusteet pienyrityksille
• 6 yksinkertaista markkinointistrategiaa liiketoimintasi kasvattamiseksi
• 101 pienyrityksen markkinointi-ideaa
• Keskittymisryhmät 101
• 40 budjettirahoitteista markkinointi-ideaa pienyrityksille

.

• How to Improve Your Small Business Marketing
• The Ultimate Guide to Using Social Media for Small Business

Making Marketing Your Career

Markkinointiala tarjoaa monia erilaisia uramahdollisuuksia ja on loistava valinta ihmisille, jotka nauttivat haasteista ja ovat hyviä viestijöitä. Vaikka mainosjohtajana toimiminen saattaa olla ensimmäinen asema, joka tulee mieleen, kun ajattelet markkinointialan uraa, se on kirjaimellisesti vain yksi sadoista mahdollisista markkinointialan tehtävistä.

Ja monet markkinointialan työtehtävät, kuten esimerkiksi myyntiurat, tarjoavat erinomaiset tulomahdollisuudet. Myyntitehtävä voi myös tarjota sinulle joustavuutta ja mahdollisuuden määrittää oma päivittäinen aikataulusi. Tässä muutamia suosituimpia myynnin uria.

Myynti ei sovi sinulle? Mahdollisuuksia on runsaasti markkinatutkimuksen, mainonnan, myynninedistämisen ja suhdetoiminnan aloilla. Monet markkinointialan työpaikat edellyttävät luovia taitoja, kuten copywriterin tai brändipäällikön työtä, kun taas toiset vaativat henkilöitä, joilla on vahvat analyyttiset taidot, kuten markkina-analyytikon tai mainosasiakaspäällikön työtä. Tutustu aluksi näihin 5 markkinointiuraan.

Älä unohda digitaalista ja sähköistä markkinointia: Molemmat kukoistavat ja luovat uusia markkinointitehtäviä, joita ei ollut olemassa kymmenen tai viisitoista vuotta sitten.

Oletko vakuuttunut, että markkinointi on sinua varten? Opi, miten voit murtautua markkinoinnin uralle tai kunnostautua kasvuhakkeroinnissa.