5 egyszerű dolog, amit a márkainnovációról érdemes megjegyezni

A márkainnováció a vállalati stratégia lényeges eleme. A stratégiai tervezés révén a márkainnováció segíti a vállalkozásokat az új marketingprojektek megvalósításában.

A márkainnováció új ötleteket táplál, ösztönzi a kreativitást, és segíti a marketingosztályokat abban, hogy a szervezetüket a következő szintre emeljék. Megfelelő tervezéssel a marketingesek sikeresen és fenntarthatóan vihetik előre az innovációt. Az innováció fogyasztóknak való bemutatásával a vállalkozások elősegíthetik azt az elképzelést, hogy úttörő termékeket gyártanak. Így a vállalat ápolhatja a fogyasztókban a szakértelem érzékelését, és azt, hogy a vásárlók személyesen is hasznot húznak úttörő munkájukból.

Mellett a pszichológusok megállapították, hogy a fogyasztók számára kulcsfontosságú motivációt jelent, ahogyan a márkák az új ötleteket kommunikálják. A veszteségtől való idegenkedés – közismertebb nevén a kimaradástól való félelem – például sokkal erősebb lehet, mint a kielégülés egyszerű ígérete. Ezért a márkainnováció a cégek szélesebb körű marketingstratégiájának lényeges eleme, amely hangsúlyozza termékeik értékét és egyedi tulajdonságait. Az alábbiakban a márkainnováció fejlesztésének öt kulcsfontosságú fázisát ismertetjük. Az elemzés és a kreatív gondolkodás, a szigorú irányítás és az intuíció kombinációjával a márkák olyan stratégiai megközelítést alakíthatnak ki a promóciókhoz, amely kiemeli a termékeik egyedi értékét.

Miért olyan fontos az innováció?

A márkainnovációs folyamat bemutatása előtt először egy szó arról, hogy miért olyan fontos az innováció. Egy olyan piacon, ahol látszólag naponta jelenik meg egy új technológiai bomlasztó, az élvonalbeli termékek fontosak a fogyasztók számára. A vásárlók szeretik úgy érezni, hogy az innováció élvonalában vannak, és a rendelkezésre álló legmodernebb és legkényelmesebb termékeket használják. A Lab42 piackutató cég 2015-ös tanulmánya alátámasztja ezt az elméletet, amelyből kiderül, hogy a megkérdezett fogyasztók 84%-a szerint valamennyire vagy nagyon fontos, hogy egy termék innovatív legyen.

Az innováció tehát döntő hatással van a vásárlói magatartásra, különös tekintettel arra, hogy egy márka imázsa hogyan tükröződik a fogyasztókban. A Lab42 kutatása például azt is megállapította, hogy a válaszadók több mint fele azt mondta, hogy csak azért vásárolt meg egy terméket, mert divatos volt, anélkül, hogy teljesen megértette volna, mit csinál vagy hogyan működik. További 34% egyetértett azzal, hogy szívesen birtokolt olyan termékeket, amelyekkel úgy tűnt, hogy az innováció élvonalába tartoznak.

A kutatás továbbá azt is megállapította, hogy a fogyasztók nagy értéket tulajdonítanak az innováció folyamatának. A Lab42 tanulmányban például megkérték a fogyasztókat, hogy rangsorolják az innováció mozgatórugóit; a válaszokból kiderül, hogy a találékony új megoldásokkal való előállást, a visszajelzések meghallgatását és a folyamatos fejlesztést rangsorolták. Az innováció azonban már nem a technológia kizárólagos területe; arra a kérdésre, hogy lehet-e egy vállalat technológia nélkül is innovatív, a felmérésben résztvevők 66%-a egyetértett.

A kutatás azt mutatja, hogy az újdonság az egyik fő mozgatórugója a fogyasztói magatartásnak. A fogyasztók újdonsághoz való hozzáállása azonban egyre kifinomultabbá válik. Most már értékelik, hogy ők, a fogyasztók preferenciáikon és igényeiken keresztül mozgatják az innovációt. Így a márkák a folyamatos fejlesztés kultúráját ápolják, hogy megfeleljenek ezeknek az elvárásoknak.

A termékinnováció és a márkaidentitás összehangolása

A dinamikus innováció minden bizonnyal hasznos, de a marketingeseknek biztosítaniuk kell, hogy ezek a fejlesztések összhangban legyenek a márka identitásával. Ez a marketingstratégia alapvető szempontja, mert következetesség nélkül még a legátütőbb innováció is oda nem illőnek tűnhet, ha nem illeszkedik a vállalat tágabb értelemben vett üzenetküldéséhez. Ennek eredményeképpen a termék előnyei elveszhetnek a tömegben, ami zavaros vagy kontraproduktív kommunikációt eredményezhet. Ezért a teljes fejlesztőcsapatnak arra kell törekednie, hogy olyan termékeket hozzon létre, amelyek összhangban vannak a vállalat vállalati arculatával. Következésképpen a világos belső kommunikáció és együttműködés kulcsfontosságú. A márka jövőképének következetes és átfogó megértésével az egész csapat – beleértve a vezetőket, a marketingeseket és a fejlesztőket – a megkülönböztető márkaidentitás megteremtésén dolgozhat.

A márkainnováció 5 I-je

A márkainnovációs folyamat általában műhelymunkát igényel. Ezért a vezetésnek arra kell összpontosítania, hogy minden részlegből összehozza az alkalmazottakat, hogy dinamikus, együttműködő környezetben ötletbörzét tartsanak. A márkainnovációnak jellemzően öt fázisa van, amelyek mindegyike a kreativitást és az elemzést ötvözi a személyre szabott stratégiai terv kidolgozásához. Az alábbiakban bemutatjuk a márkainnováció öt I-jét.

Szándék

A márkainnováció a szándék meghatározásával kezdődik. A márka szándékának meghatározásához a csapatnak meg kell vizsgálnia a közép- és hosszú távú piaci lehetőségeket. Innen kiindulva azonosíthatják a fenntartható növekedés és jövedelmezőség felé vezető utat. Ennek az elsődleges szakasznak kell összehangolnia és tájékoztatnia a teljes üzleti stratégiát.

Észrevételek

A márkáknak mélyen meg kell ismerniük a célközönségüket. Az ügyféladatok részletes elemzésével a vállalkozás tájékoztatni tudja a márka célját és tartalmát, személyre szabott megoldásokat, kommunikációt és ügyfélélményeket hozva létre.

Ideáció

A csapatnak ötletelnie kell, hogyan lehet kreatívan megfogalmazni a márka koncepcióját. Ez az artikuláció generatív hatású lesz, kapcsolatot teremt a meglévő termékek és szolgáltatások között, hogy egy átfogó márkaélményt illusztráljon. Ez lehetővé teszi a vállalatok számára az ötleteik vizualizálását és értékelését.

Innováció

A márka koncepciójának tájékoztatnia kell a stratégiai keretet, amely termékmegoldásokat, élményeket és márkaportfóliót hoz létre. A vállalkozásoknak ezt az erőforrások stratégiai elosztásával, a műveletek racionalizálásával és a vállalati kultúra újbóli összehangolásával kell alátámasztaniuk.

Implementáció

Mihelyt a csapat kidolgozta a stratégiát, ezt a tervet egy elfogadott ütemterv szerint kell megvalósítaniuk. Ez alatt az időszak alatt a márka fejlődni fog, és növelni fogja piaci részesedését. Lényeges, hogy a vezetés megfelelő mérőszámokkal és a változásokhoz való alkalmazkodó hozzáállással támogassa ezt a fejlődést.

Az imázs a minden

Ez a folyamat lehetővé teszi a vállalkozás számára, hogy olyan márkastratégiát dolgozzon ki, amely elősegíti a növekedést. Innen kiindulva termékeik pozitív zavarokat fognak kiváltani a piacon, növelve a márka értéktételét. Ahogy a kutatások kimutatták, az innováció ma már fontos eleme a fogyasztók önképének – olyannyira, hogy sokan az imázst a funkcionalitás elé helyezik. Ennek eredményeként az innovációnak már nem a technológia a jellemzője – ma már az innováció sokkal összetettebb pszichológiai folyamatot jelent. A márkáknak olyan meggyőző és kreatív ötleteket kell kidolgozniuk, amelyek lekötik és inspirálják a fogyasztókat. Az igazán értékes márkaarculat érzelmileg kapcsolódik a vásárlókhoz, teljesíti törekvéseiket és céljaikat. Ezt a szükségszerűséget szem előtt tartva a márkák olyan koncepciók és termékek kifejlesztésére törekedhetnek, amelyek a viharos üzleti környezetben is növekedést eredményeznek.