Naar verluidt repareert Apple iPhones nu ook als je de batterij zelf hebt vervangen
iPhones met batterijen van andere fabrikanten komen nu in aanmerking voor reparatie bij Genius Bars en Apple Authorized Service Providers (AASP), zo blijkt uit interne Apple-documenten die in handen zouden zijn gekomen van MacRumors en het Franse iGen. Voorheen was het beleid van Apple dat klanten niet in aanmerking kwamen voor enige vorm van reparatieservice als hun iPhones eerder waren gerepareerd met niet-originele onderdelen van derden, wat betekent dat je een groot risico zou nemen door zelf een iPhone-batterij te vervangen.
Volgens de rapporten zullen technici nu in staat zijn om diensten uit te voeren zoals normaal voor reparaties die geen verband houden met de batterij, zoals microfoons, logic boards of het display, zelfs als ze een batterij van derden spotten wanneer ze je telefoon openen.
Voor reparaties met betrekking tot de batterij zullen Genius Bar- en AASP-technici naar verluidt in staat zijn om batterijen van derden te vervangen door officiële Apple-batterijen tegen standaardtarieven. MacRumors zegt ook dat technici de hele iPhone zullen mogen vervangen voor de kosten van een batterijvervanging als de batterijlipjes gebroken zijn, ontbreken of te veel lijm hebben, naar goeddunken van een Genius Bar- of AASP-technicus. Dat lijkt bijzonder genereus, vooral als je je eigen batterij-installatie verknoeit, maar het is niet geheel ongebruikelijk. Ik heb het geluk gehad om mijn hele telefoon eerder door Apple te laten vervangen vanwege een klein probleem.
Batterijen zijn de nieuwste onderdelen van derden die worden geaccepteerd door het rigide reparatiebeleid van Apple, zoals het bedrijf zijn beleid veranderde om iPhones met beeldschermen van derden te accepteren voor reparatie in 2017. De wijzigingen in het beleid komen op een moment dat klanten zich realiseren dat een batterijvervanging de levensduur van hun telefoon kan verlengen. Nadat werd onthuld dat Apple oudere telefoons smoorde om te compenseren voor verslechterende batterijen en zijn $ 79-batterijvervangingskosten verlaagde tot $ 29 voor een jaar, vervingen klanten meer batterijen dan ooit tot het punt dat het de iPhone-verkoop schaadde.
Ondanks de weerstand van Apple en andere grote techbedrijven tegen de Right to Repair Act, die hen zou verplichten om het mogelijk te maken voor klanten om apparaten zelf te repareren zonder boetes, blijven gebruikers hun eigen apparaten hoe dan ook repareren. Bedrijven zoals iFixit bieden doe-het-zelf-batterijvervangingssets aan voor slechts $ 29, en het nieuwe beleid van Apple om reparaties open te stellen voor telefoons met batterijen van derden is een consumentvriendelijke zet.