5 prostych rzeczy do zapamiętania na temat innowacji marki
Innowacje marki są istotnym elementem strategii korporacyjnej. Poprzez planowanie strategiczne, innowacje marki pomagają firmom wdrażać nowe projekty marketingowe.
Innowacje marki pielęgnują nowe pomysły, zachęcają do kreatywności i pomagają działom marketingu przenieść organizację na wyższy poziom. Dzięki odpowiedniemu planowaniu, marketerzy mogą skutecznie i trwale wprowadzać innowacje. Demonstrując innowacje konsumentom, firmy mogą promować przekonanie, że wytwarzają pionierskie produkty. W związku z tym firma może kultywować postrzeganie przez konsumentów wiedzy specjalistycznej i tego, że klienci osobiście korzystają z ich przełomowej pracy.
Co więcej, psychologowie odkryli, że sposób, w jaki marki komunikują nowe pomysły, jest kluczową motywacją dla konsumentów. Na przykład, awersja do strat – bardziej znana jako strach przed utratą – może być o wiele silniejsza niż prosta obietnica gratyfikacji. Dlatego też innowacja marki jest istotnym elementem szerszej strategii marketingowej firmy, podkreślającym wartość i unikalne cechy jej produktów. Poniżej opisujemy pięć kluczowych etapów rozwoju innowacji marki. Dzięki połączeniu analizy i kreatywnego myślenia, rygorystycznego zarządzania i intuicji, marki mogą rozwijać strategiczne podejście do promocji, które podkreślają unikalną propozycję wartości ich produktów.
Dlaczego innowacje są tak ważne?
Przed wprowadzeniem procesu innowacji marki, najpierw słowo o tym, dlaczego innowacje są tak ważne. Na rynku, na którym pozornie codziennie pojawia się nowy konkurent technologiczny, nowoczesne produkty są ważne dla konsumentów. Klienci lubią mieć poczucie, że są w czołówce innowacji, korzystając z najbardziej zaawansowanych technologicznie i wygodnych produktów, jakie są dostępne. Badanie z 2015 roku przeprowadzone przez firmę Lab42 wspiera tę teorię, ujawniając, że 84% badanych konsumentów stwierdziło, że jest to nieco lub bardzo ważne, aby produkt był innowacyjny.
Jako takie, innowacje mają zasadniczy wpływ na zachowania zakupowe, szczególnie w odniesieniu do tego, jak wizerunek marki jest odzwierciedlony w konsumencie. Na przykład, badania Lab42 wykazały również, że ponad połowa respondentów stwierdziła, że kupiła produkt tylko dlatego, że był modny, nie rozumiejąc w pełni, co on robił lub jak działał. Kolejne 34% przyznało, że lubią posiadać produkty, które sprawiają, że wydają się być w czołówce innowacji.
Co więcej, badania wykazały również, że konsumenci przywiązują dużą wagę do procesu innowacji. Na przykład w badaniu Lab42 konsumenci zostali poproszeni o uszeregowanie czynników stymulujących innowacyjność; z ich odpowiedzi wynika, że wymyślanie nowych, pomysłowych rozwiązań, słuchanie informacji zwrotnych i ciągłe doskonalenie zajęły wysokie pozycje. Jakkolwiek, innowacja nie jest już wyłączną domeną technologii; na pytanie, czy firma może być innowacyjna bez technologii, 66% respondentów badania zgodziło się.
What this research demonstrates is that novelty is one of the principal drivers of consumer behavior. Jednak podejście konsumentów do nowości staje się coraz bardziej wyrafinowane. Teraz doceniają, że to oni, konsumenci, napędzają innowacje poprzez swoje preferencje i potrzeby. Dlatego też marki pielęgnują kultury ciągłego doskonalenia, aby sprostać tym oczekiwaniom.
Zgranie innowacji produktu i tożsamości marki
Dynamiczne innowacje są z pewnością korzystne, ale marketerzy muszą zapewnić, że te zmiany są zgodne z tożsamością marki. Jest to istotny aspekt strategii marketingowej, ponieważ bez spójności, nawet najbardziej przełomowa innowacja może wydawać się nietrafiona, jeśli nie współgra z szerszym przekazem firmy. W rezultacie, korzyści płynące z produktu mogą zagubić się w chaosie, tworząc mylącą lub bezproduktywną komunikację. Dlatego cały zespół programistów musi pracować nad tworzeniem produktów, które są zgodne z wizerunkiem firmy. W związku z tym, jasna komunikacja wewnętrzna i współpraca są kluczowe. Dzięki spójnemu i kompleksowemu zrozumieniu wizji marki cały zespół – w tym kadra kierownicza, marketerzy i programiści – może pracować nad stworzeniem wyróżniającej się tożsamości marki.
Pięć I innowacji marki
Generalnie proces innowacji marki wymaga warsztatów. Dlatego kierownictwo powinno skupić się na zebraniu pracowników z każdego działu w celu przeprowadzenia burzy mózgów w dynamicznym, opartym na współpracy środowisku. Zazwyczaj wyróżnia się pięć etapów innowacji marki, z których każdy łączy kreatywność i analizę w celu opracowania dostosowanego do potrzeb planu strategicznego. Poniżej przedstawiamy pięć „I” innowacji marki.
Intencja
Innowacja marki rozpoczyna się od określenia intencji. Aby zdefiniować intencje marki, zespół powinien zbadać możliwości rynkowe w perspektywie średnio- i długoterminowej. Stąd mogą zidentyfikować drogę do zrównoważonego wzrostu i rentowności. Ten podstawowy etap powinien ujednolicić i poinformować całą strategię biznesową.
Wgląd
Marki muszą kultywować głębokie zrozumienie swoich docelowych odbiorców. Dzięki szczegółowej analizie danych o klientach, firma może określić cel i treść marki, tworząc rozwiązania, komunikację i doświadczenia klientów dostosowane do ich potrzeb.
Ideacja
Zespół musi przeprowadzić burzę mózgów, jak kreatywnie wyartykułować koncepcję marki. Ta artykulacja będzie miała efekt generatywny, rysując połączenia między istniejącymi produktami i usługami, aby zilustrować kompleksowe doświadczenie marki. Umożliwia to firmom wizualizację i ocenę ich pomysłów.
Innowacja
Koncepcja marki powinna informować ramy strategiczne, które tworzą rozwiązania produktowe, doświadczenia i portfolio marki. Firmy powinny wspierać to strategiczną alokacją zasobów, usprawnionymi operacjami i ponownie dostosowaną kulturą korporacyjną.
Wdrażanie
Po opracowaniu strategii zespół będzie musiał wdrożyć ten plan w uzgodnionym czasie. Przez cały ten okres marka będzie ewoluować i poszerzać swój udział w rynku. Istotne jest, aby przywództwo wspierało tę ewolucję poprzez odpowiednie metryki i adaptacyjne podejście do zmian.
Wizerunek jest wszystkim
Ten proces umożliwi firmie opracowanie strategii marki, która napędza wzrost. Stąd, ich produkty będą wywoływać pozytywne zakłócenia na rynku, wzmacniając propozycję wartości marki. Jak pokazują badania, innowacyjność jest obecnie ważnym elementem obrazu samego siebie u konsumentów – do tego stopnia, że wielu z nich przedkłada wizerunek nad funkcjonalność. W rezultacie, technologia nie jest już wyznacznikiem innowacyjności – obecnie innowacyjność stanowi o wiele bardziej złożony proces psychologiczny. Marki muszą opracowywać przekonujące i kreatywne pomysły, które angażują i inspirują konsumentów. Prawdziwie wartościowy wizerunek marki łączy się z klientami emocjonalnie, spełniając ich aspiracje i cele. Pamiętając o tym imperatywie, marki mogą dążyć do opracowania koncepcji i produktów, które napędzają wzrost w burzliwym krajobrazie biznesowym.