Apple öppnar en stor butik på CF Toronto Eaton Centre [Bilder]

Av Craig Patterson och Jessica Finch

Apple har öppnat en stor kanadensisk butik på CF Toronto Eaton Centre i centrala Toronto. Butiken ersätter en betydligt mindre enhet på övervåningen som öppnade i köpcentret 2006.

Den nya butikens interiör har Terazzo-golv och stenväggar – CF Toronto Eaton Centre-butiken är den första i Kanada som renoverats med en icke-metallisk design som återfinns i många av Apples butiker världen över. Taken i butiken har belysning för att kompensera lägre takhöjder genom att få dem att kännas högre än de är. Unika entrédörrar skjuts upp i sidled enligt bilderna i den här artikeln.

Den nya butiken har shopping ”Avenues” längs butiksväggarna som visar några av de mest populära Apple-aktiverade tillbehören som har valts ut så att kunderna kan prova dem. En sex meter bred videovägg i The Forum används för ”Today at Apple”-sessioner. Kunderna kan anmäla sig online.

Apple säger att företaget investerar i sina butiker. Under 2019 uppdaterades sex butiker för att erbjuda ”The Forum”, som är ett öppet område där kunderna kan samlas och delta i de kostnadsfria ”Today at Apple”-sessionerna som innehåller instruktioner om till exempel fotografering, konst och design, musik och kodning. Mer än 80 000 personer i Kanada deltog i Today at Apple-sessioner under 2019, som också innehåller sessioner för lärare, entreprenörer och barn, bland annat sådana som är särskilt utformade för barn som firar den här veckans Computer Science Education Week.

De andra kanadensiska Apple-butikerna som erbjuder The Forum är Yorkdale Shopping Centre och CF Sherway Gardens i Toronto, CF Carrefour Laval och Quartier DIX30 i en förort till Montreal, CF Market Mall i Calgary och på CF Richmond Centre i en förort till Vancouver. Fler väntas införas under 2020.

Den nya Apple-butiken CF Toronto Eaton Centre omfattar mer än 14 000 kvadratmeter på ”nivå 2” i det enorma shoppingkomplexet, som årligen tar emot mer än 53 miljoner besökare. Butiken ligger i butiksutrymmen som tidigare rymde Abercrombie & Fitch, Baby Gap och Scotch & Soda (Abercrombie & Fitch flyttade tvärs över vägen för flera månader sedan). Det tidigare Apple-butiksutrymmet mätte 4 977 kvadratmeter och låg direkt ovanför den nya butiken på ”nivå 3”.

För hyresavtalet med CF Toronto Eaton Centre företräddes Apple av JLL tillsammans med Master Broker som arbetade med affären, Open Realty Advisors från Dallas, TX. Cadillac Fairview är hyresvärd för CF Toronto Eaton Centre.

Apples första butik i Kanada öppnade i Toronto Yorkdale Shopping Centre i maj 2005. CF Toronto Eaton Centre var den andra butiken i Kanada när den öppnade i maj 2006.

När CF Toronto Eaton Centre öppnade hade butiken 42 anställda. Den nya butiken har 325 anställda, vilket är jämförbart med ett stort varuhus. Personalen i den nya Apple-butiken i Toronto talar 28 språk.

En tjänst som konsumenterna utan tvekan uppskattar är hjälp i butiken med Personlig inställning – det inkluderar hjälp med nya enheter som att konfigurera e-post, lära sig tips och tricks för att förbättra produktiviteten, eller att vårt team introducerar dem till tjänster som Apple Music eller användbara appar på App Store. Kunderna kan få gratis teknisk support från Apples team av ”genier”. CF-butiken i Toronto Eaton Centre har mer än dubbelt så stort utrymme som butiksutrymmet och kan därför ta emot kunder som söker tjänster som anses vara viktiga för Apples butiksupplevelse.

Apple har nu 29 fristående butiker i Kanada, där det arbetar cirka 4 300 personer. Många butiker ligger i välbesökta köpcentrum runt om i landet, och två fristående flaggskepp sägs vara på gång när företaget fortsätter att utöka sin butiksnärvaro i Kanada.

Företaget genererar miljarder dollar årligen och sysselsätter mer än 139 000 personer globalt. Innovation är nyckeln till Apples fortsatta framgång.

Apples vd Tim Cook träffade nyligen Salesforce-medgrundaren Marc Benioff vid årets Dreamforce-mässa i San Francisco. De talade om de pelare som har bidragit till Apples fortsatta framgång.

Cook och Benioff började med att diskutera sitt partnerskap och talade kort om en uppdaterad app för utvecklare som bygger Salesforce-appar på Apples iOS.

Samtalet kom dock snabbt att handla om de grundläggande värderingar som höjer Apple över alla andra: innovation, hållbarhet, integritet och jämställdhet. Cook förklarade hur Apple har integrerat hållbarhet i ramverket för sin affärsmodell, vilket säkerställer att företagets koldioxidavtryck minimeras och att företaget inte bidrar till den nuvarande miljökrisen.

I dag drivs Apple officiellt med 100 procent förnybar energi, och nästa mål är att se till att alla Apples leverantörer också arbetar i samma skala. Cook förklarade hur alla Apples produkter kommer från återvunnet material, ”vi tar ingenting från jorden … vi är bara här för en kort tid … vi måste vara goda förvaltare av jorden.”

Cook sade att Apple alltid har strävat efter att djupt förstå sitt koldioxidavtryck. Företaget har gjort stora ansträngningar för att minska sitt interna fotavtryck, samtidigt som det har försökt bekämpa koldioxidavtrycket från miljontals Apple-användare, tillverkare och transporttjänster som är anställda av företaget. Målet är att helt och hållet eliminera Apples koldioxidavtryck, vilket Cook bemötte eventuella skeptiker med att konstatera att folk trodde att ett företag av Apples storlek inte kunde drivas helt och hållet med förnybar energi, vilket det nu gör.

Om att förkasta idén om att det bara är rika företag som har resurser för att drastiskt minska sitt koldioxidavtryck, säger Cook: ”Vi ville inte göra något som bara ett rikt företag kan göra. Vi vill inte att folk ska kopiera vår produkt, men vi vill att folk ska kopiera våra värderingar.”

Cook talade om frågan om integritet och förtroende, en mycket aktuell fråga som togs upp helhetsmässigt på Salesforces Dreamforce. Förtroende är snabbt på väg att bli ”förtroendets valuta” och Cook gjorde en poäng av att säga att Apple ser integritet som en grundläggande mänsklig rättighet.

”Så många människor förväxlar innovation med förändring … men båda våra företag inser att innovation faktiskt handlar om att göra saker och ting bättre”, sa Cook tidigt i samtalet. Han fortsätter att påpeka vikten av att innovera för ett större bästa och inte bara för nästa produkt. ”Det handlar om att göra världens bästa produkter men också om att berika människors liv.” Vad är budskapet att ta med sig hem? Det är möjligt för ett företag att fortsätta att innovera samtidigt som det operationaliserar och håller fast vid sina grundläggande värderingar.