Marknadsföring

BY admin
|
By

Full Bio
Susan Ward har skrivit om småföretag för The Balance Small Business i 18 år. Hon har drivit ett IT-konsultföretag samt utformat och presenterat kurser om hur man främjar småföretag.

Läs The Balances redaktionella policy

Susan Ward

Uppdaterad 25 juni 2019

Marknadsföring är processen för att intressera potentiella kunder och klienter för dina produkter och/eller tjänster och övertala dem att välja dem framför dina konkurrenters produkter och/eller tjänster.

Nyckelordet i den här definitionen av marknadsföring är ”process”. Marknadsföring innebär att undersöka, marknadsföra, sälja och distribuera dina produkter eller tjänster (marknadsföringens fyra P:n – produkt, pris, marknadsföring och plats).

Det är ett stort ämne, vilket är anledningen till att det finns böcker skrivna om marknadsföring och till att du kan ta en fyraårig marknadsföringsexamen.

Oavsett om du driver ett stort företag eller ett litet företag innebär marknadsföring allt du gör för att få dina potentiella kunder och din produkt eller tjänst att mötas.

Syftet med marknadsföring är att driva på försäljningen. Bra marknadsföring kan få potentiella kunder att gå in genom dörren eller in på webbplatsen och till och med sätta en produkt i en potentiell kunds händer, men det är inte framgångsrik marknadsföring förrän kunden har köpt den.

6 nycklar till framgång för marknadsföring i småföretag

1. Den första nyckeln till framgång i marknadsföringen av småföretag är att veta vad du egentligen säljer. Det sägs att människor inte köper produkter eller tjänster – de köper känslor och upplevelser. Keg Steakhouse flyttar till exempel en massa biffar, men titta på deras annonser: Vad de egentligen säljer är trevliga stunder med familj och vänner. Varför använde Michelin i åratal en bebis i ett däck och slogan ”Because so much is riding on your dires” (för att så mycket hänger på dina däck)? För att Michelin egentligen säljer säkerhet, inte bara däck. Och kampanjen med barnet i däcket berättade för folk att ett sätt att känna sig som goda föräldrar var att köpa Michelin-däck.

2. När du har tagit reda på vad du egentligen säljer är du redo att rikta in dig på din marknad. Som litet företag har du inte råd med en heltäckande marknadsföring; du måste få ditt marknadsföringsbudskap direkt till potentiella kunder, inte till alla. Med hjälp av målinriktad marknadsföring kan du rikta in dig på dem som har störst sannolikhet att köpa din produkt eller tjänst.

3. Känn till skillnaden mellan en marknadsföringsstrategi och en marknadsföringsplan.

4. När du sammanställer en marknadsföringsplan för ditt företag ska du koncentrera dig på grunderna. Dessa är de fyra huvudkomponenterna i varje marknadsföringsplan:

  • Produkter och tjänster: Vad som ingår i detta avsnitt varierar beroende på om ditt företag skapar en originalprodukt och utvecklar den från idé till prototypstadium och ut på marknaden eller om det marknadsför en produkt som redan är färdigutvecklad. Kom också ihåg att marknadsföring av en tjänst skiljer sig från marknadsföring av en produkt. Men oavsett vad du säljer kommer detta avsnitt att fokusera på vad som är unikt med din produkt eller tjänst och innehålla ditt Unique Selling Proposition.
  • Prissättning: Utgångspunkten för varje prisstrategi är en brytpunktsanalys. Du vill ju trots allt tjäna pengar, inte förlora dem! Men utöver det är det ideala priset en kombination av hur du vill positionera din produkt eller tjänst och vad marknaden tål. Lär dig mer med denna guide till prissättningsstrategi.
  • Plats (distribution): Detaljerna om hur och var dina produkter och/eller tjänster säljs. Som du kommer att se när du tittar på avsnittet Försäljnings- och distributionsplan i marknadsföringsplanen, beskriver detta avsnitt de distributionsmetoder som kommer att användas, transaktionsprocessen mellan ditt företag och dina kunder samt din försäljningsstrategi.
  • Marknadsföring: Avsnittet i marknadsföringsplanen som beskriver hur ditt företag kommer att presentera dina produkter eller tjänster för köparna. Din utmaning här kommer att vara att välja de marknadsföringsaktiviteter som är bäst för att nå din målmarknad men inom ramen för din marknadsföringsbudget. Avsnittet om marknadsföringsverktyg nedan kommer att vara till hjälp.

5. Investera i marknadsundersökningar. Det är marknadsundersökningar som gör att du kan ta reda på vilka kunder som kommer att vara mest intresserade av dina produkter eller tjänster och få specifik information om dem, lära dig mer om dina konkurrenter och utveckla konkurrensstrategier, hålla dig uppdaterad om ekonomiska trender och till och med hitta nya marknader.

Lär dig att göra egna marknadsundersökningar.

6. Se till att dina marknadsföringskampanjer stämmer överens med dina marknadsföringsstrategier och planer. För att lyckas med marknadsföringen måste du ha konsekventa budskap. Integrerad marknadsföring kommer att hålla din marknadsföring fokuserad och öka din försäljning.

14 typer av marknadsföring

Allt som får människors uppmärksamhet och får dem att fatta köpbeslut är marknadsföring, vilket innebär att du som marknadsförare för ditt lilla företag har ett nästan oändligt utbud av valmöjligheter. Ett barn i gräsrosa som håller upp en pizzaskylt längs vägen är marknadsföring. Det samma gäller filmtrailern du tittar på i din smartphone eller lojalitetskortet du använder i din favoritklädesbutik. Så den här listan är på intet sätt uttömmande. Det är dock en lista över typer av marknadsföring som många småföretag har använt framgångsrikt.

  • Reklam: Ett betalat övertygande budskap från en identifierad sponsor. Reklam kan ta många former, från interstitiella annonser på Internet till affischer på väggar. Här är 19 reklamidéer för småföretag.

  • Affiliate Marketing: Att få provision genom att sälja andras produkter på din egen blogg eller webbplats. Den stora fördelen med affiliatemarknadsföring är att det befriar dig från bördan att skapa, lagra och skicka produkter. Din uppgift är att öka trafiken till din webbplats så mycket som möjligt så att du kan tjäna ökande provision.
  • Branding/ Brand Marketing: Ditt företags varumärke är den uppfattning som en konsument har när de tänker på eller hör talas om ditt företag, din tjänst eller produkt. Varumärkesmarknadsföring består av att utveckla en önskad positiv uppfattning i dina kunders medvetande som får dem att välja dina produkter eller tjänster framför konkurrenternas konsekvent. Följ dessa steg för att bygga ett starkt varumärke.
  • Affärsnätverk: Att etablera relationer med andra personer som kan vara till nytta för ditt företag till ömsesidig nytta och stöd. Affärsnätverk är ett utmärkt sätt att bygga upp en kundbas för många småföretag.
  • Innehållsmarknadsföring: Skapa engagerande innehåll som lockar potentiella köpare till dina produkter eller tjänster och sedan strategiskt distribuera detta innehåll på internet där potentiella kunder kommer att se och interagera med det och ledas till dina produkter eller tjänster. Bloggning används ofta som innehållsmarknadsföring.
  • Kundtjänst: Att interagera med kunderna på ett sätt som inte bara uppfyller deras behov utan även överträffar deras förväntningar. God kundservice får inte bara kunderna att komma tillbaka utan lockar också till sig nya kunder.
  • Direktmarknadsföring: E-postmarknadsföring. Direktmarknadsföring. Telemarketing. De är alla former av direktmarknadsföring, där man når ut direkt till potentiella, befintliga eller tidigare kunder personligen (t.ex. genom ett telefonsamtal) eller via massmedia (t.ex. i en infomercial). Flygblad, kalla samtal, dörrknackning, säljbrev, kuponger som skickas via e-post – detta är den kategori av marknadsföring som de alla tillhör. Det är en standardmetod för många småföretag. Eftersom det fungerar.
  • Exportmarknadsföring: Hitta marknader för dina produkter eller tjänster utanför ditt eget land och skapa en plan för att intressera globala konsumenter för dina produkter eller tjänster och framgångsrikt distribuera dina produkter eller tjänster till dem när de bestämmer sig för att köpa. Detta är en typ av marknadsföring där kvaliteten på din marknadsundersökning verkligen spelar roll, eftersom du inte bara måste känna till dina potentiella kunder utan också till seder och bruk i andra länder – och ibland ändra dina produkter därefter.
  • MLM a.k.a. Multilevel Marketing a.k.a. Network Marketing: Oberoende representanter säljer varor och tjänster från ett företag till konsumenter och rekryterar och utbildar andra representanter för att göra detsamma. Det kallas för flernivåmarknadsföring eftersom företrädarna tjänar provision på sina företrädares försäljning och på sin egen försäljning. Om MLM intresserar dig, se till att du vet skillnaden mellan MLM och olagliga pyramidspel.
  • Marknadsföring på nätet: Användning av digitala nätverk (t.ex. internet och mobiltelefonnätverk) för att sälja produkter och tjänster. Liksom direktmarknadsföring är denna typ av marknadsföring en stor kategori, som bland annat omfattar följande: SEO-marknadsföring, marknadsföring via sociala medier, SMS-marknadsföring (även kallad textmarknadsföring) och online-reklam. Den mest uppenbara formen av marknadsföring på nätet? Att ha en egen företagswebbplats.
  • Public Relations (PR): Att skapa en stark offentlig bild av ditt företag genom att få media att ge ditt företag, dina produkter eller tjänster positiv press. Detta är den stora skillnaden mellan reklam och PR – du kan inte betala för omnämnandet, du måste förtjäna det. Och ditt företag har inte heller samma kontroll över budskapet som när du gör reklam; du måste vara beredd att hantera negativ publicitet när den uppstår också.
  • Referral Marketing: Bygger upp ditt företags kundbas genom att be kunderna att hänvisa andra möjliga kunder till dig. Om du får hänvisningar från nöjda kunder kan du minska din försäljningscykel avsevärt och få kvalificerade leads.
  • Marknadsföring på mässor: Användning av en utställning på en eller flera mässor för att marknadsföra dina produkter och/eller tjänster.
  • Mun-till-mun-marknadsföring: Användning av en utställning på en eller flera mässor för att marknadsföra dina produkter och/eller tjänster: Att få människor att föra vidare sina positiva åsikter om ditt företag till andra människor och på så sätt få dem att köpa dina produkter eller tjänster. Att använda sig av kändisstöd och att få vittnesmål är två sätt att främja word of mouth.

Marknadsföringsstrategier/Bästa metoder

Vi bombarderas med budskap varje dag. Yankelovich, ett marknadsundersökningsföretag, uppskattar att en person som bodde i en stad för 30 år sedan såg upp till 2 000 reklammeddelanden per dag, jämfört med upp till 5 000 i dag. Hur får du dina marknadsföringsmeddelanden att gå igenom detta virrvarr? Detta är bara några av de många resurser som vi har för att hjälpa dig att få ditt budskap att bli det budskap som ses och följs upp:

  • Hur man skapar en effektiv försäljnings- och marknadsföringsstrategi
  • Marknadsföringens grunder för småföretag
  • 6 enkla marknadsföringsstrategier för att öka din verksamhet
  • 101 marknadsföringsidéer för småföretag
  • Fokusgrupper 101
  • 40 budgetmarknadsföringsidéer för småföretag
  • Hur man förbättrar marknadsföringen för småföretag
  • Den ultimata guiden om hur man använder sociala medier för småföretag

Makar marknadsföringen till din karriär

Marknadsföringsområdet erbjuder många olika karriärmöjligheter och är ett utmärkt val för personer som tycker om utmaningar och som är bra på att kommunicera. Att vara reklamansvarig kan vara den första position som man tänker på när man tänker på en karriär inom marknadsföring, men det är bokstavligen bara en av hundratals möjliga positioner inom marknadsföringsområdet.

Och många positioner inom marknadsföring, som t.ex. karriärer inom försäljning, erbjuder enastående inkomstmöjligheter. En försäljningsposition kan också erbjuda dig flexibilitet och möjlighet att bestämma ditt eget dagliga schema. Här är några av de mest populära säljkarriärerna.

Säljkarriärerna är inget för dig? Möjligheterna är många inom marknadsundersökningar, reklam, kampanjer och PR. Medan många jobb inom marknadsföring kräver kreativa färdigheter, t.ex. som copywriter eller varumärkesansvarig, kräver andra jobb personer med starka analytiska färdigheter, t.ex. som marknadsanalytiker eller reklamansvarig. Utforska de här 5 marknadsföringskarriärerna för att börja.

Vis inte bort från digital och e-handelsmarknadsföring: Båda dessa områden blomstrar och skapar nya marknadsföringspositioner som inte fanns för tio eller femton år sedan.

Är du övertygad om att marknadsföring är något för dig? Lär dig hur du kan komma in på karriärområdet marknadsföring eller utmärka dig inom growth hacking.